汽車(chē)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)?售人員?工作總?結(jié)回?首看看?今年的?一年，?我都不?知道自?己做了?什么，?居然今?年的營(yíng)?業(yè)額沒(méi)?有完成?，還差?___?_多萬(wàn)?，心里?真是不?好受，?對(duì)自己?做個(gè)檢?討，對(duì)?今年的?所有事?情，做?個(gè)歸納?。一?，我認(rèn)?為今年?業(yè)績(jī)沒(méi)?有完成?的原因?是以下?三點(diǎn)：?1.?市場(chǎng)力?度不夠?強(qiáng)，以?至于現(xiàn)?在唐山?大企業(yè)?中好多?客戶都?還沒(méi)接?觸過(guò)，?沒(méi)有合?同

產(chǎn)?生!沒(méi)?有達(dá)到?預(yù)期效?果!?___?_個(gè)人?做事風(fēng)?格不夠?勤奮.?不能做?到堅(jiān)持?到最后?，特別?是最近?今年四?至__?__月?份，拜?訪量特?別不理?想!?3.在?工作和?生活中?，與人?溝通時(shí)?，說(shuō)話?的方式?、方法?有待進(jìn)?一步改?進(jìn)。?二，工?作計(jì)劃?：工?作中自?己時(shí)刻?明白只?存在上?下級(jí)關(guān)?系，無(wú)?論是份?內(nèi)、份?外工作?都一視?同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫不能?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時(shí)?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭(zhēng)在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?要積極?考慮并?補(bǔ)充完?善。?業(yè)績(jī)代?表過(guò)去?，并不?是代表?過(guò)去就?沒(méi)事了?。要以?過(guò)去的?不足和?問(wèn)題來(lái)?鞭策自?己，讓?自己在?新的時(shí)?間里有?更好的?突破!?為了明?年的工?作能上?升一個(gè)?層次，?給自己?制定計(jì)?劃如下?：三?個(gè)大部?分：?1.對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時(shí)間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。2?.在擁?有老客?戶的同?時(shí)還要?不斷從?各種媒?體獲得?更多客?戶信息?。3?.要有?好業(yè)績(jī)?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視?野，豐?富知識(shí)?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。九?小類(lèi)：?1.?每月要?增加_?___?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有到?___?_個(gè)潛?在客戶?。2?.一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3.?見(jiàn)客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?4.對(duì)?客戶不?能有隱?瞞和欺?騙，這?樣不會(huì)?有忠誠(chéng)?的客戶?。在有?些問(wèn)題?上你和?客戶是?一致的?。5?.要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書(shū)，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6.對(duì)?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣，但?不能太?低三下?四。給?客戶一?好印象?，為公?司樹(shù)立?更好的?形象。?7.?客戶遇?到問(wèn)題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?.自信?是非常?重要的?，要自?己給自?己樹(shù)立?自信心?，要經(jīng)?常對(duì)自?己說(shuō)“?我是最?棒的!?我是獨(dú)?一無(wú)二?的!”?。擁有?健康樂(lè)?觀積極?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。?9.和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?三，?明年的?個(gè)人目?標(biāo)：?一個(gè)好?的銷(xiāo)售?人員應(yīng)?該具備?：好的?團(tuán)隊(duì)、?好的人?際關(guān)系?、好的?溝通技?巧、好?的銷(xiāo)售?策略、?好的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?、還有?一條始?終貫穿?其中的?對(duì)銷(xiāo)售?工作的?極度熱?情!個(gè)?人認(rèn)為?對(duì)銷(xiāo)售?工作的?熱情相?當(dāng)重要?，但是?對(duì)工作?的熱情?如何培?養(yǎng)!怎?么延續(xù)??把工?作當(dāng)成?一種手?段而不?是負(fù)擔(dān)?~工作?也是有?樂(lè)趣的?，尋找?樂(lè)趣!?通過(guò)_?___?年的工?作和學(xué)?習(xí)，我?已經(jīng)了?解和認(rèn)?識(shí)到了?一些，?我們有?好的團(tuán)?隊(duì)，我?們工作?熱情，?我們可?以做到?也一定?能做到?!我明?年的個(gè)?人目標(biāo)?是__?__萬(wàn)?，明年?的現(xiàn)在?能擁有?一輛屬?于自己?的車(chē)（?___?_萬(wàn)~?___?_萬(wàn)）?!一定?要買(mǎi)車(chē)?，自己?還要有?___?_萬(wàn)元?的資金?!我?相信自?己能夠?成功，?為自己?的目標(biāo)?而奮斗?!加油?!汽?車(chē)銷(xiāo)售?人員工?作總結(jié)?（二）?時(shí)光?飛逝，?轉(zhuǎn)眼之?間，我?來(lái)到_?___?分公司?已經(jīng)四?個(gè)多月?了!在?過(guò)去的?幾個(gè)月?里，我?通過(guò)努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)的收?獲，借?此對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?，目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?今后的?工作做?到更好?.如果?有什么?不足的?地方，?希望大?家以后?能給予?批評(píng)、?指導(dǎo)。?一、?簡(jiǎn)要總?結(jié)如下?我是?___?_年_?___?月__?__日?來(lái)到公?司工作?的.作?為一名?新員工?，我是?沒(méi)有汽?車(chē)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)銷(xiāo)售?工作的?熱情和?喜愛(ài)，?而缺乏?對(duì)本行?業(yè)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?，到公?司之后?，一切?從零開(kāi)?始，一?邊學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，一?邊摸索?市場(chǎng)，?遇到銷(xiāo)?售和專(zhuān)?業(yè)方面?的難點(diǎn)?和問(wèn)題?，我會(huì)?及時(shí)請(qǐng)?教部門(mén)?經(jīng)理和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問(wèn)題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門(mén)經(jīng)理?和同事?對(duì)我的?幫助!?通過(guò)?不斷的?學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?我對(duì)市?場(chǎng)有了?一個(gè)大?概的了?解，逐?漸的也?可以應(yīng)?對(duì)客戶?所提到?的一些?問(wèn)題。?在不斷?的學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?二、?現(xiàn)存的?缺點(diǎn)?對(duì)于市?場(chǎng)的了?解還是?不夠深?入，對(duì)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)掌握?的還是?不夠充?分，對(duì)?一些大?的問(wèn)題?不能快?速拿出?一個(gè)很?好的解?決問(wèn)題?的方法?，在與?客戶的?溝通過(guò)?程中，?缺乏經(jīng)?驗(yàn).?三、市?場(chǎng)分析?我們?所負(fù)責(zé)?的車(chē)型?很多，?在銷(xiāo)售?過(guò)程中?，牽涉?問(wèn)題最?多的就?是價(jià)格?，客戶?對(duì)價(jià)格?非常敏?感，怎?樣在第?一時(shí)間?獲悉價(jià)?格還需?要我在?今后的?工作中?去學(xué)習(xí)?和掌握?。__?__現(xiàn)?在有一?部分客?戶主要?從北京?提車(chē)，?價(jià)格和?我們這?差很多?，而且?什么車(chē)?都有現(xiàn)?貨，只?要去了?隨時(shí)可?以提車(chē)?，所以?客戶就?不在承?德這買(mǎi)?車(chē)，這?無(wú)疑對(duì)?我們銷(xiāo)?售人員?是一種?挑戰(zhàn)，?我們?cè)?樣才能?把客戶?留住呢??這就?需要我?們?cè)诮?/p>