社區(qū)“四公開”制度

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政務公開制度

為切實加強黨風廉政建設，進一步緊密黨群、干群關系，別斷增強黨和政府的凝結(jié)力、號召力，大力推動我社區(qū)經(jīng)濟健康進展和社會全面進步。依照上級文件、會議精神，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本制度。

一、政務公開的內(nèi)容。（1）黨政領導分工和各職能部門的要緊工作職責。（2）資金收支事情。包括預算內(nèi)資金收支和預算外資金收支，預算外收支重點是款待費支出，各項公益事業(yè)費支出。（3）救災救濟款、物發(fā)放事情。包括分配總數(shù)，分配標準及分配的事情，（4）重點工作完成進度事情。包括重大建設項目總投資、資金來源以及經(jīng)濟、社會治安綜合管理，干部工資來源及發(fā)放事情。（5）打算生育及實事目標完成事情。要緊包括年度人口生育打算；打算生育率；普查率；人口自然增長率等，批準各村再生育指標數(shù)；社會撫養(yǎng)費收繳和使用以及婚姻事情。（6）合作醫(yī)療及各種惠民補貼事情。

二、政務公開做到：長期性內(nèi)容固定公開，經(jīng)常性內(nèi)容按季公開，一次性工作隨時公開，群眾關懷的熱點咨詢題及時公開。

三、公開的方式。政務公開要緊是經(jīng)過社區(qū)政務公開欄、辦事指南等方式舉行公開。除此以外，還依照公開的內(nèi)容，利用“理解紙”或召開有關會議等形式及時公開。

四、公開的時刻：政務公開每月一次，每月初公開上月事情，每年7月中旬、次年元月中旬分不公開上半年、全年工作事情，暫時性工作要在任務完成三天內(nèi)舉行公開。

五、公開的組織領導。成立社區(qū)政務公開領導小組，社區(qū)主任任組長，有關部門負責人為成員。由黨政綜合辦公室指定專人抓此項工作。

六、解答疑咨詢。政務公開后，社區(qū)黨總支要注意收集來訪或問內(nèi)容，由政務公開領導小組負責解答。一時無法解決的，由政務公開

領導小組責成有關部門作出答復，結(jié)果在政務公開欄內(nèi)及時發(fā)布，并書面送達或電話告知來訪者或問者。

七、公開的監(jiān)督檢查。由街道負責對社區(qū)政務公開的內(nèi)容、時刻、要求、形式、程序等舉行督查，發(fā)覺咨詢題及時予以糾正。

八、公開的調(diào)查核實。政務公開設立意見箱和舉報電話（85334881），來信來訪意見，由政務公開領導小組辦公室負責登記調(diào)查核實，并將調(diào)查核實結(jié)果上報政務公開領導小組，然后在公開欄內(nèi)予以發(fā)布。

九、公開的督查。廣泛發(fā)動群眾，開展政務公開督查。

十、建立檔案治理制度。按照規(guī)范化治理的要求，建立政務公開檔案，并加強檔案治理工作，明確專人負責，做到材料齊全，內(nèi)容完備，歸檔及時。

十三、實行責任追究制度。對別按要求辦事，別按時公開或公開內(nèi)容別全的，要賦予嚴肅批判并限期改正；公開內(nèi)容別真實的，行政要緊領導要寫出書面檢查，并賦予通報批判；內(nèi)容嚴峻失實、群眾對公開內(nèi)容有疑咨詢而又解釋別清晰造成嚴峻妨礙的，要追究行政要緊領導責任，嚴峻違紀的要按規(guī)定賦予紀律處分。

事務公開制度

為了加強基層民主建設，增強社區(qū)居民自治意識和參與意識，降實公開辦事制度，特制定本制度，同意居民及成員單位的監(jiān)督。

一、居民公開的內(nèi)容

涉及社區(qū)居委會的下列事項，必須實行公開：

（一）社區(qū)居委會的年度要緊工作安排和進展打算。

（二）黨中央、國務院及省、市、區(qū)對于社區(qū)建設的各項方針、政策及重大決定。

（三）社區(qū)居委會近期重要工作安排。

（四）社區(qū)居民委員會年度財務事情，包括各項收支、財產(chǎn)、債權、債務等。

（五）興辦各項居民公益事業(yè)的事情。包括召開居民會議或社區(qū)成員代表會議對此事的討論結(jié)果、籌資方案、建設過程中收支事情等。

（六）打算生育政策的降實事情。

（七）優(yōu)待撫補助、救災救濟款物、低保金的申報、審批、發(fā)放事情。

（八）社區(qū)居民委員會工作人員的分工事情、辦公時刻、聯(lián)系電話，社區(qū)服務站的服務項目、服務標準、服務人員等。

（九）其他居民群眾普遍關注的熱點、難點、重點事項等。

二、公開程序：

第一步，社區(qū)居民委員會依照本社區(qū)實際事情，根據(jù)法規(guī)和政策的有關要求提出公開的具體方案。第二步，社區(qū)協(xié)商量事會對方案舉行審查并確定。第三步，由社區(qū)居民委員會經(jīng)過公開欄等形式公開。

三、公開形式：

以固定公開欄、會議、廣播和民主聽證會等形式公開，讓90%以上居民了解居務公開的具體內(nèi)容。

四、公開時刻：

普通按季度舉行公開，每季度首月15日為居務公開日。經(jīng)常性工作定期公開，時期性工作到時公開，暫時性工作隨時公開。

財務公開制度

為加強社區(qū)財務的治理與監(jiān)督，促進社區(qū)經(jīng)濟健康進展和社會穩(wěn)定，依照有關法律、法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實際，制定本制度。

一、社區(qū)財務公開的要緊內(nèi)容

1、社區(qū)財務收支事情

2、社區(qū)日常辦公費用開支事情。

3、社區(qū)自有產(chǎn)業(yè)收支事情。

4、社區(qū)干部工資酬勞事情。

5、公共事務事情

6、其他需公開的財務事項。

二、財務公開的程序

1、財務公開的內(nèi)容，須經(jīng)社區(qū)“兩委”集體討論，形成文字材料或制成表格，再經(jīng)社區(qū)民主理財小組審核確定，所有成員簽字后，以居委會名義發(fā)布。

2、每次公開后，社區(qū)“兩委”要及時召開居民代表會議，聽取群眾的反映和意見，解答群眾疑咨詢，采用群眾合理建議，每次公開內(nèi)容都要存檔備查。

三、財務公開的形式

以“社區(qū)居務公開欄”公開為主，多種形式并用。

四、財務公開的時刻

每季度在社區(qū)居務公開欄發(fā)布一次社區(qū)財務事情，專項工作及時發(fā)布。

服務公開制度

為進一步提南苑社區(qū)對外服務工作水平，增強工作人員的責任心，規(guī)范工作人員的服務行為，進一步深化社區(qū)行風建設和創(chuàng)建文明行業(yè)工作，結(jié)合我社區(qū)工作實際，特制訂如下對外服務公開制度。

一、社區(qū)服務公開制度采取首咨詢責任制，首咨詢責任制是指首咨詢責任人對前來（含來電、來信）社區(qū)辦理或問有關業(yè)務的服務對象有責任舉行受理、告知或引見的一種責任制度。

二、首咨詢責任人是指服務對象前來社區(qū)辦理或問業(yè)務時，第一具被咨詢到的各站室工作人員；若服務對象是來電或來信舉行問的，首咨詢責任人是指第一具接電話或第一具收信的各站室工作人員。

三、社區(qū)各站室均實行首咨詢責任制，按照“三提高一中意”（提高工作效率、提高服務質(zhì)量、提高辦事透明度，讓服務對象中意）原則受理各項業(yè)務辦理或問，嚴禁浮現(xiàn)各責任站室或工作人員之間相互推諉、扯皮現(xiàn)象，首咨詢責任人是首咨詢責任制的直截了當責任人。

四、首咨詢責任人在服務中應當做到：

1、在辦理屬于本站室職責范圍內(nèi)的業(yè)務或回答問的過程中，舉止要文明、禮貌，服務要熱情、耐心，要使用“請、你好、感謝、對

別起、再見”等文明用語，嚴禁使用“別懂、別清晰、別歸我管”等用語來敷衍搪塞、簡單生硬地回應。

2、要詳細了解服務對象的基本事情和要求，對有關的問、投訴應予答復或賦予清楚的指引。

3、接待、問或申請事項屬于本人職責范圍內(nèi)能辦理、解釋或答復的，對問事項要耐心賦予說解和講明，直至服務對象理解或了解清晰為止；對需要辦理的事項要按照服務答應的時限及時賦予辦理或答復；對別符合政策、法律、規(guī)章規(guī)定或手續(xù)（資料）別齊全的，有責任向服務對象一次性解釋清晰理由、依據(jù)或需要補充的手續(xù)（資料）等。

4、接待、問或申請事項屬于本站室業(yè)務范圍內(nèi)、但本人別能辦理、解釋或答復的，應負責引導或幫助服務對象聯(lián)系有關工作人員，當有關工作人員別在時，應當根據(jù)服務對象的合理要求，做好記錄，并及時將事情（資料）傳達或轉(zhuǎn)交給有關工作人員。

5、接待、問或申請事項別屬于本站室業(yè)務范圍內(nèi)、但屬于本社區(qū)管轄的，要向服務對象熱情講明受理該業(yè)務站室及相關XXX；別屬于本社區(qū)管轄的事項，要向服務對象闡述理由

6、對來信問的事項，屬于本人責任范圍內(nèi)的要及時辦理或答復；別屬于本人責任范圍內(nèi)的要及時未來信轉(zhuǎn)交給相關站室或工作人員，承辦站室或工作人員要及時辦理或答復。

7、關于事情特別或重大疑難的問、投訴事項，要及時報告站室負責人和社區(qū)領導。

五、首咨詢責任制實行與站室、個人的年度考核、評先掛鉤。如服務對象舉報首咨詢責任人別履行責任并經(jīng)查證屬實的，或上級領導發(fā)覺首咨詢責任人別履行責任的，由站按情節(jié)的輕重賦予首咨詢責任人批判教育、取消評先或紀律處分，并追究所在站室負責人的責任。

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲處更強烈。

君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

寬容算是淡忘，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，不記得昨日的是非，不記得不人先前對自個兒的指責和謾罵，時刻是良好的止痛劑，學會淡忘，日子才有陽光，才有歡樂。

別要輕易放棄感情，誰都會心疼；別要沖動下做決定，會懊悔一生?？赡苤灰痪浞质?，就再也別見；可能只一次主動，就能挽回遺憾。

世界上沒有別爭執(zhí)的感情，惟獨別肯包容的心靈；日子中沒有不可能生氣的人，惟獨別知原諒的心。

感情別是游戲，誰也傷別起；人心別是鋼鐵，誰也疼別起。好緣分，憑的算是真心真意；真感情，要的算是別離別棄。

愛你的人，舍別得傷你；傷你的人，并別愛你。你在不人內(nèi)心重別重要，自個兒能夠感受到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看別知道的情深。

人在旅途，肯陪你一程的人非常多，能陪你一生的人卻非常少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你向來都在？

這世上，不盼望人人都對你好，對你好的人生也不可能遇到幾個。人心惟獨一顆，能放在心上的人怎么說別多；感情就這么一塊，內(nèi)心向來裝著你事實上是難得。

動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。

你在誰面前最蠢，算是最愛誰。事實上戀愛就那么簡單，會讓你智商下落，徹底變了性格，越來越別果斷。

因此啊，別管你有多聰慧，多有手段，多富有攻擊性，確實愛上人時，就一點也用別上。

這件情況告訴我們。誰在你面前非常聰慧，非常有手段，誰就確實別愛你呀。

遇到你之前，我認為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我認為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。

我認為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐鋈兆訝渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱苦，我開始知道得愛是經(jīng)得起平淡。

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲處更強烈。

君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

寬容算是淡忘，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，不記得昨日的是非，不記得不人先前對自個兒的指責和謾罵，時刻是良好的止痛劑，學會淡忘，日子才有陽光，才有歡樂。別要輕易放棄感情，誰都會心疼；別要沖動下做決定，會懊悔一生?？赡苤灰痪浞质郑驮僖矂e見；可能只一次主動，就能挽回遺憾。

世界上沒有別爭執(zhí)的感情，惟獨別肯包容的心靈；日子中沒有不可能生氣的人，惟獨別知原諒的心。

感情別是游戲，誰也傷別起；人心別是鋼鐵，誰也疼別起。好緣分，憑的算是真心真意；真感情，要的算是別離別棄。

愛你的人，舍別得傷你；傷你的人，并別愛你。你在不人內(nèi)心重別重要，自個兒能夠感受到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看別知道的情深。

人在旅途，肯陪你一程的人非常多，能陪你一生的人卻非常少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你向來都在？

這世上，不盼望人人都對你好，對你好的人生也不可能遇到幾個。人心惟獨一顆，能放在心上的人怎么說別多；感情就這么一塊，內(nèi)心向來裝著你事實上是難得。

動了真情