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文檔簡介
大學(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會5篇星星從不嫉妒太陽的絢麗輝煌,它在自己的崗位上盡力發(fā)光。攀登者來說,失掉往昔的蹤跡并不行惜,迷失了接著前時的方向卻很危急。今日我為大家?guī)淼氖谴髮W(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會,盼望可以協(xié)助到大家。
大學(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會一
這次實習(xí),作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日常根本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進展根本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名始終在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了根底。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必需要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。假設(shè)沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班,假設(shè)不當(dāng)心出現(xiàn)了錯誤,也必需負(fù)責(zé)訂正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往憐憫你,或者往協(xié)助你做你沒有完成的工作。或許你要埋怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)則不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理須要身份證件或者最最少的復(fù)印件,雖然來行的客戶可能是自己熟識的人,我們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,我們也總是耐性的說明為什么必需得這么做。此時此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作看法題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的效勞看法。
此外,在銀行實習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的緣由不說,整體來講,大客戶也是素養(yǎng)相比照較高的,說話相對文明,耐性也相比照較好,可以溝通,能夠理解我們工作,熟識流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比擬低。出現(xiàn)題目,也情愿協(xié)作解決。假設(shè)人手驚慌的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相比照較困難。其次是民工。民工雖然大多看起來比擬邋遢,但是守規(guī)則,聽指揮,假設(shè)是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,錯了也情愿改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比擬文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡潔。不過有些老人脾氣比擬差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比擬麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最終一點錢都取走才罷休??梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)愣,不知道要干嗎。
在我們平常的生活中,倘如你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的,但是經(jīng)過我的實習(xí),發(fā)覺了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊話的對決,比方:我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上須要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管許多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于平安的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(興旺地區(qū)除外),假設(shè)有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在缺乏的話,再運來。這個運輸過程是須要時間的。所以在某些取錢的頂峰期,比方十一,春節(jié)或者每天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是能夠確保銀行有打算的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的101元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),須要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話根本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市的確不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比擬麻煩,所以一般都不太情愿辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比擬麻煩,所以放工前,都不太情愿辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了,但這種狀況實在比擬罕見,大多只是敷衍。
最終,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)實力和交際實力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手實力更重要。
三個月的銀行實習(xí)一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了許多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才華,進步了適應(yīng)社會的實力。因此,我體會到,在大學(xué)生就業(yè)如此緊要的狀況下,假設(shè)將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理根本實務(wù)的實力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我們實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會二
忐忑的心,從我來到崗位上以后就沒有停過。始終都是這樣,因為我是一個新人剛從學(xué)校里面出來,對于工作我完全不了解,也不清晰輕重的詳情。
總是擔(dān)憂在工作的時候犯錯,在學(xué)校里面學(xué)到的學(xué)問,我盡然不會用還是在培訓(xùn)的時候才知道要怎樣去把學(xué)問用到工作中,并且在工作中總是感到磕磕絆絆,沒有做好。這是我實習(xí)期間的工作狀態(tài)。
但當(dāng)實習(xí)完畢,我已經(jīng)有了很大的變更,已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習(xí)生了,已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)歷。在工作中一個人成長的很快。并且也在穩(wěn)固走中有了些許心得。下面漸漸闡述。
把工作放在第一位,是我們首先要考慮的事情,我也是這樣做的,在工作時我從不敢有任何的怠慢,我也清晰假如工作積累的太多也對自己沒有任何好處,為了讓我工作輕松起來,我一起先的工作速度特別慢,經(jīng)常都要自己加班,因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務(wù),但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也堅持。
正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作實力得到了很大的提升,因為我知道自己的責(zé)任,更知道自己須要做的事情,從不敢有任何輕慢,始終都想把自己的工作做好,完成自己的任務(wù)。每天如此,長此以往我收益以特別淺,與我同一批來到銀行實習(xí)的人都沒有我提升的大,因為我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的缺乏,用自己的努力去獲得自己的勝利。
就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長,更是對我今后的工作有了極大的促進作用,在工作中我們都知道,每天我們要面臨許多的競爭,但是想要有所成就就必需要給自己更多的期望和開展,面對我們來說這是最好的選擇。
沒有天上掉餡餅,更沒有輕松的事,想要有收獲就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要給自己更多的自信與動力,去面對每一天的工作。充溢自信陽光的笑容,快樂開朗的生活才能夠讓我們有更大的開展。我也都認(rèn)可這樣的工作。
從一起先的學(xué)生最終成為一個職場人士,須要的努力特別多,不光須要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西,還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,能夠把學(xué)問運用到適宜的地方讓我們的工作有保障,完成自己的工作任務(wù)。
來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個學(xué)生,該吃的苦還是要吃,該做的事情還是要做,不會因為工作累了就躲避,也不會因為工作苦了就放棄,今日的放棄是明天的失敗,我堅信咬牙總能夠挺過難關(guān)。
大學(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會三
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必需要有很強的責(zé)任心。
在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。
假設(shè)沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班,假設(shè)不當(dāng)心出現(xiàn)了錯誤,也必需負(fù)責(zé)訂正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往憐憫你,或者往協(xié)助你做你沒有完成的工作。
或許你要埋怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)則不成方圓。
在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。
比方,有的業(yè)務(wù)辦理須要身份證件或者最最少的復(fù)印件,雖然來行的客戶可能是自己熟識的人,我們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,我們也總是耐性的說明為什么必需得這么做。
此時此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作看法題目尤為重要,這點我有親身感受。
正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的效勞看法。
大學(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會四
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也漸漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及根本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦靜靜鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比擬多,“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人苦惱的艱難任務(wù),而且假如在比擬繁忙的時候,不管是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。
時間過去三個月了,但是此時此刻的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)那么,是不行違反的規(guī)則。不違不保證不出錯,但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中,經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí),銀行工作的制度標(biāo)準(zhǔn)也漸漸滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每天必需的事情,而且也是我最驚慌的時候,雖然每天都在進展著這項任務(wù),但是每每到時候差點尾箱,總會擔(dān)憂會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外),這都說明白在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否認(rèn)。
大學(xué)生銀行柜員實習(xí)心得體會五
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),教育儲蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),本票,匯票業(yè)務(wù),儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡潔,開銷戶,存取現(xiàn)金,須要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。
銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的根底業(yè)務(wù),它主要是針對個人而言。
儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。
儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。
銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;假設(shè)要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄,是一種特地為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。
教育儲蓄采納實名制,開戶時,儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證,到銀
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