小區(qū)保安領(lǐng)班個人半年工作總結(jié)

第12頁共12頁小區(qū)保?安領(lǐng)班?個人半?年工作?總結(jié)?___?_年_?___?月__?__日?加入的?___?_物業(yè)?有限公?司。在?此工作?,從一?名隊員?到現(xiàn)在?的保安?部主管?,不能?說好,?也不能?說滿足?,只想?把事情?做得更?好,做?到錦上?添花的?好,也?想使自?己有更?好的發(fā)?展,積?累更多?的經(jīng)驗?。往?事如昨?日,在?此的日?子里,?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和?教誨,?同事的?關(guān)心和?幫助,?還有自?己灑下?的汗水?,付出?的艱辛?以及收?獲的喜?悅,都?是甘露?和沃土?,它造?就了我?的剛毅?、勇敢?和執(zhí)著?,給予?了我很?多的人?生啟迪?和生活?激情。?這一?段經(jīng)歷?將延伸?到我慢?慢的人?生旅途?之中。?多年以?后,當(dāng)?我再次?翻開這?充滿了?青春活?力和晶?瑩汗水?的篇章?,你會?看到一?幅幅五?彩的畫?卷迎面?而來,?一個個?鮮活的?面容浮?現(xiàn)在我?的面前?,我會?從中獲?得一份?慰藉,?一縷回?憶,一?瓣馨香?,幾多?感動和?鞭策。?回憶?過去,?展望未?來。怎?樣管理?好本部?門工作?呢?要?達到管?理好部?門工作?的目的?,就必?須有明?確的目?標(biāo)。而?公司要?求的目?標(biāo)是：?以高標(biāo)?準,嚴?要求確?實訓(xùn)練?一支"?招之能?來,來?之能戰(zhàn)?,戰(zhàn)之?能勝"?的高素?質(zhì)隊伍?。像黃?總要求?的一樣?：有軍?人的氣?質(zhì),有?軍人的?素質(zhì),?來迎接?新的挑?戰(zhàn)。而?招來的?保安一?般都是?才從學(xué)?校步入?社會或?者是一?些沒事?做的社?會青年?,很少?能招到?幾個受?過正規(guī)?培訓(xùn)或?者訓(xùn)練?的人。?因此要?達到目?標(biāo)除了?必須加?強培訓(xùn)?和訓(xùn)練?外,還?要從計?劃、組?織、激?勵等方?面著手?。一?,計劃?。1?,計劃?工作的?劃分與?計劃工?作的管?理。?計劃工?作的劃?分主要?是指：?將計劃?要完成?的工作?分配到?最適合?的班或?者個人?。主要?采用三?種方法?：〈?1〉由?上而下?的方法?：將所?要完成?的工作?層層向?下劃分?,直到?每人。?使每人?都明白?自己所?要完成?的工作?。〈?2〉由?下而上?的方法?：先將?全部必?須完成?的工作?劃分給?每人擔(dān)?任,再?將工作?任務(wù)并?到各個?班,然?后集合?各班的?工作,?就是部?門要完?成的工?作。?〈3〉?按流程?劃分：?針對某?項工作?的流程?順序,?從工作?開始到?全部完?全成,?逐步考?查每項?基本工?作,并?使每個?步驟的?工作確?實有人?承擔(dān)。?計劃?工作的?管理主?要是指?：將分?配到班?或者到?人的工?作進行?管理,?確保其?完成得?更好。?主要采?用三種?方法：?〈1?〉按計?劃的內(nèi)?容管理?：某項?工作由?誰領(lǐng)導(dǎo)?,就由?誰作出?計劃,?并按照?其內(nèi)容?完成好?此項工?作。?2〉由?下而上?的方法?：先將?全部必?須完成?的工作?劃分給?每人擔(dān)?任,再?將工作?任務(wù)并?到各個?班,然?后集合?各班的?工作,?就是部?門要完?成的工?作。?〈3〉?按流程?劃分：?針對某?項工作?的流程?順序,?從工作?開始到?全部完?全成,?逐步考?查每項?基本工?作,并?使每個?步驟的?工作確?實有人?承擔(dān)。?計劃?工作的?管理主?要是指?：將分?配到班?或者到?人的工?作進行?管理,?確保其?完成得?更好。?主要采?用三種?方法：?〈1?〉按計?劃的內(nèi)?容管理?：某項?工作由?誰領(lǐng)導(dǎo)?,就由?誰作出?計劃,?并按照?其內(nèi)容?完成好?此項工?作。?〈2〉?按計劃?的類型?管理：?各層的?計劃由?其負責(zé)?人制訂?,但下?一層次?只能按?上一層?次的內(nèi)?容制訂?而制訂??！?3〉按?計劃的?階段管?理：計?劃制訂?后,每?個階段?均應(yīng)有?專人負?責(zé)。?在計劃?工作時?必須注?意的問?題：1?必須把?工作分?配給最?適合的?班或者?個人做?。2應(yīng)?力求管?理上的?方便。?3應(yīng)有?助于工?作的協(xié)?調(diào)。4?必須考?慮人員?的需要?和滿足?。5盡?量減少?費用。?6分工?要公平?公正,?有利于?人群關(guān)?糸的發(fā)?展。?二,組?織。?1,集?權(quán)與分?權(quán)管理??！?1〉集?權(quán)管理?：也稱?"獨裁?式"管?理,指?把本部?門的所?有權(quán)力?集中于?部長一?人,包?括人員?休假、?請假、?日常生?活管理?等,對?所在部?門所有?人有招?聘與解?聘的權(quán)?力。這?種管理?適應(yīng)才?建立的?部門,?在沒有?培養(yǎng)好?副手和?下面的?人之前?,就必?須這樣?做。?〈2〉?分權(quán)管?理：是?指權(quán)力?不限集?中于部?長一人?,隊長?、班長?也有一?定的決?定權(quán)。?這種管?理適應(yīng)?以成型?的部門?,可以?充分體?現(xiàn)民主?,隊員?也會覺?得被重?視。但?只能說?是適當(dāng)?分權(quán)。?集權(quán)?可以控?制部門?人員以?部長為?核心的?團結(jié)一?致,統(tǒng)?一指揮?,更好?的更有?效率的?完成工?作,到?條件成?熟的情?況下實?行適當(dāng)?的分權(quán)?管理,?有利于?調(diào)動隊?員的積?極性和?主動性??？紤]?有關(guān)因?素,以?決定集?權(quán)和分?權(quán)的程?度,才?能明確?組織結(jié)?構(gòu),確?保上一?層在下?一層的?性。?2,組?織的運?用。?〈1〉?制訂各?種工作?制度：?是指具?體規(guī)定?工作的?起點到?終點應(yīng)?經(jīng)過的?中間部?門,以?使各部?門的工?作能按?照一定?的次序?與方法?進行,?同時,?集合全?體組織?、協(xié)調(diào)?一致地?執(zhí)行工?作制度??！?2〉制?訂各種?工作方?法：是?指以人?或部門?為基準?,制定?工作的?方法,?使各級?人員對?于職務(wù)?與責(zé)任?都有明?確的觀?點,并?且有完?善的執(zhí)?行工作?的標(biāo)準?方法。?〈3?〉制訂?監(jiān)控方?法：是?指常觀?察監(jiān)督?和控制?自己管?理范圍?內(nèi)的事?務(wù)或工?作,并?予以協(xié)?調(diào)統(tǒng)一?,以使?發(fā)現(xiàn)問?題及時?解決,?使各項?工作順?利進行??！?4〉表?冊記錄?和匯集?報告?：是指?建立適?當(dāng)?shù)谋?冊以作?記錄,?記錄是?一切報?告的根?據(jù),匯?集報告?是監(jiān)控?事務(wù)或?工作的?依據(jù),?是意見?溝通的?重要渠?道之一?。在組?織運用?時,除?上述四?項具體?方法外?,還應(yīng)?注意部?門與部?門之間?的合作?與協(xié)調(diào)?;非正?式部門?的引響?等.?3,組?織管理?.不?管是什?么組織?,其管?理的目?的均在?于使組?織內(nèi)部?每個人?都能克?盡職責(zé)?,每個?部門都?能發(fā)揮?其功能?,并能?彼此協(xié)?調(diào)工作?,共同?達到組?織的目?的.?如何才?能有較?好的管?理?除?了必須?考慮個?人的各?種要求?與工作?環(huán)境及?物質(zhì)條?件外,?精神方?面的東?西也不?能少,?多交心?,多鼓?厲,多?搞有利?于團結(jié)?的活動?,盡量?不使其?員工感?到無聊?.最主?要的是?多在員?工身上?花時間?,培養(yǎng)?感情或?想辦法?對付問?題.屬?于組織?社會環(huán)?境方面?的問題?,就應(yīng)?遵循以?下幾項?原則：?統(tǒng)一?目標(biāo)做?好協(xié)調(diào)?工作：?本部?門目標(biāo)?明確后?,必須?讓每個?班,每?個人都?了解本?部門的?總目標(biāo)?內(nèi)容,?了解自?己的作?用及與?其它部?門,其?它部門?人員的?關(guān)糸,?不能只?為了達?到自己?的目標(biāo)?而影響?大局.?謀求?任務(wù)的?一致：?在本?部門班?以下人?員,可?能同時?接到好?幾個不?同部門?主管或?經(jīng)理的?任務(wù)指?揮,如?果這些?指令相?互抵制?,將使?他們不?知如何?是好,?因此發(fā)?號施令?的主管?或經(jīng)理?應(yīng)當(dāng)先?彼此協(xié)?調(diào)好,?間接部?門主管?或經(jīng)理?是跟直?接部門?主管協(xié)?調(diào),由?直接部?門主管?執(zhí)行,?在不違?背大目?標(biāo)的原?則下謀?求任務(wù)?的一致?.權(quán)?責(zé)相稱?：一?般正式?的部門?對于工?作人員?的權(quán)責(zé)?都有明?確的劃?分,權(quán)?力和責(zé)?任不但?需要明?確的劃?分,而?且要力?求相稱?與公正?,否則?不僅影?響職工?的工作?情緒,?還可能?沒有充?分的權(quán)?力,使?某些人?無法完?成好自?己的任?務(wù).?劃定管?理范圍?：一?個部門?的主管?所能影?響的部?屬人數(shù)?有限,?不宜將?管理的?范圍過?于擴大?,應(yīng)根?據(jù)工作?的性質(zhì)?,主管?的能力?,部屬?的訓(xùn)練?,上下?溝通等?實際情?況,而?劃定一?個適當(dāng)?的范圍?.良?好的意?見溝通?：意?見溝通?有上情?下達,?下情上?表的作?用,同?時是提?供資料?的渠道?,也是?部門做?決策的?工具,?因此凡?是阻礙?上下溝?通的情?況,應(yīng)?盡量避?免.管?理的層?次分得?太多,?有礙上?下層意?見溝通?,但層?次太少?,則又?可能擴?大各層?主管的?管理范?圍,因?此兩者?之間應(yīng)?取得均?衡,應(yīng)?聽取直?接主管?的見意?.適?當(dāng)授權(quán)?：部?門規(guī)模?擴大,?業(yè)務(wù)活?動繁雜?與專業(yè)?化之后?,應(yīng)當(dāng)?建立授?權(quán)制度?.這是?因為業(yè)?務(wù)繁雜?后,高?階層管?理人員?無法應(yīng)?付全盤?事務(wù),?管理所?需要的?知識日?趨專精?,一個?主持人?不可能?對各種?知識均?能通曉?,同時?現(xiàn)在職?工都希?望被重?視,參?與管理?.授權(quán)?不但可?以滿足?職工的?成就欲?,也可?激發(fā)其?工作潛?力,提?高工作?積極性?.必?須具有?彈性：?組織?管理應(yīng)?具有一?定的彈?性,不?能墨守?城規(guī),?一成不?變.才?能適應(yīng)?內(nèi)外不?斷變化?的情形?.節(jié)?約費用?：組?織精干?而有效?,不能?因為人?設(shè)事或?者因人?設(shè)機構(gòu)?,規(guī)定?幾個人?干就幾?個人干?.其?它如專?業(yè)化\?有較控?制\多?培訓(xùn),?多練訓(xùn)?也可以?做為原?則考慮?.三?.激勵?.1?,正面?的激勵?.激?勵可以?調(diào)動人?潛在的?積極性?,出色?地去實?現(xiàn)目標(biāo)?,不斷?提高工?作績效?.像部?門中的?人員有?好的\?中等的?\差的?之分,?可以通?過各種?激勵辦?法,使?其表現(xiàn)?好的繼?續(xù)保持?積極行?為,表?現(xiàn)一般?的和表?現(xiàn)差的?人,逐?步地的?轉(zhuǎn)變?yōu)?主動的?為部門?多做貢?獻的成?員,促?使更多?的人自?愿為實?現(xiàn)部門?目標(biāo)而?奮斗.?而激勵?的對像?要求也?是多方?面的,?要滿足?這些要?求就必?須采取?多種激?勵的辦?法,包?括多給?錢\權(quán)?誼和關(guān)?心\尊?重,好?的工作?條件,?有趣有?意義的?活動等?等.?通過激?勵可以?把有用?的,部?門所需?要的人?留下來?或吸引?過來,?并長期?為該部?門工作?;通過?激勵可?以使在?就職的?職工最?充分地?發(fā)揮其?技能和?才能,?變消極?為積極?,從而?保持工?作的有?效性和?高效率?.2?,反激?勵.?是通過?經(jīng)濟處?分,間?接影響?其升職?或者其?它手段?來達到?目的.?總之?通過以?上三方?面的管?理,可?以搞好?人員的?管理,?發(fā)揮其?積極因?素,通?過領(lǐng)導(dǎo)?的行為?與影響?力,引?導(dǎo)和激?勵人員?來實現(xiàn)?本部門?目標(biāo),?為公司?發(fā)展盡?職盡責(zé)?。小?區(qū)保安?領(lǐng)班個?人半年?工作總?結(jié)（二?）_?___?年__?__月?___?_日加?入的_?___?物業(yè)有?限公司?。在此?工作,?從一名?隊員到?現(xiàn)在的?保安部?主管,?不能說?好,也?不能說?滿足,?只想把?事情做?得更好?,做到?錦上添?花的好?,也想?使自己?有更好?的發(fā)展?,積累?更多的?經(jīng)驗。?往事?如昨日?,在此?的日子?里,領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷和教?誨,同?事的關(guān)?心和幫?助,還?有自己?灑下的?汗水,?付出的?艱辛以?及收獲?的喜悅?,都是?甘露和?沃土,?它造就?了我的?剛毅、?勇敢和?執(zhí)著,?給予了?我很多?的人生?啟迪和?生活激?情。?這一段?經(jīng)歷將?延伸到?我慢慢?的人生?旅途之?中。多?年以后?,當(dāng)我?再次翻?開這充?滿了青?春活力?和晶瑩?汗水的?篇章,?你會看?到一幅?幅五彩?的畫卷?迎面而?來,一?個個鮮?活的面?容浮現(xiàn)?在我的?面前,?我會從?中獲得?一份慰?藉,一?縷回憶?,一瓣?馨香,?幾多感?動和鞭?策。?回憶過?去,展?望未來?。怎樣?管理好?本部門?工作呢??要達?到管理?好部門?工作的?目的,?就必須?有明確?的目標(biāo)?。而公?司要求?的目標(biāo)?是：以?高標(biāo)準?,嚴要?求確實?訓(xùn)練一?支"招?之能來?,來之?能戰(zhàn),?戰(zhàn)之能?勝"的?高素質(zhì)?隊伍。?像黃總?要求的?一樣：?有軍人?的氣質(zhì)?,有軍?人的素?質(zhì),來?迎接新?的挑戰(zhàn)?。而招?來的保?安一般?都是才?從學(xué)校?步入社?會或者?是一些?沒事做?的社會?青年,?很少能?招到幾?個受過?正規(guī)培?訓(xùn)或者?訓(xùn)練的?人。因?此要達?到目標(biāo)?除了必?須加強?培訓(xùn)和?訓(xùn)練外?,還要?從計劃?、組織?、激勵?等方面?著手。?一,?計劃。?1,?計劃工?作的劃?分與計?劃工作?的管理?。計?劃工作?的劃分?主要是?指：將?計劃要?完成的?工作分?配到最?適合的?班或者?個人。?主要采?用三種?方法：?〈1?〉由上?而下的?方法：?將所要?完成的?工作層?層向下?劃分,?直到每?人。使?每人都?明白自?己所要?完成的?工作。?〈2?〉由下?而上的?方法：?先將全?部必須?完成的?工作劃?分給每?人擔(dān)任?,再將?工作任?務(wù)并到?各個班?,然后?集合各?班的工?作,就?是部門?要完成?的工作?。〈?3〉按?流程劃?分：針?對某項?工作的?流程順?序,從?工作開?始到全?部完全?成,逐?步考查?每項基?本工作?,并使?每個步?驟的工?作確實?有人承?擔(dān)。?計劃工?作的管?理主要?是指：?將分配?到班或?者到人?的工作?進行管?理,確?保其完?成得更?好。主?要采用?三種方?法：?〈1〉?按計劃?的內(nèi)容?管理：?某項工?作由誰?領(lǐng)導(dǎo),?就由誰?作出計?劃,并?按照其?內(nèi)容完?成好此?項工作?。2?〉由下?而上的?方法：?先將全?部必須?完成的?工作劃?分給每?人擔(dān)任?,再將?工作任?務(wù)并到?各個班?,然后?集合各?班的工?作,就?是部門?要完成?的工作??！?3〉按?流程劃?分：針?對某項?工作的?流程順?序,從?工作開?始到全?部完全?成,逐?步考查?每項基?本工作?,并使?每個步?驟的工?作確實?有人承?擔(dān)。?計劃工?作的管?理主要?是指：?將分配?到班或?者到人?的工作?進行管?理,確?保其完?成得更?好。主?要采用?三種方?法：?〈1〉?按計劃?的內(nèi)容?管理：?某項工?作由誰?領(lǐng)導(dǎo),?就由誰?作出計?劃,并?按照其?內(nèi)容完?成好此?項工作??！?2〉按?計劃的?類型管?理：各?層的計?劃由其?負責(zé)人?制訂,?但下一?層次只?能按上?一層次?的內(nèi)容?制訂而?制訂。?〈3?〉按計?劃的階?段管理?：計劃?制訂后?,每個?階段均?應(yīng)有專?人負責(zé)?。在?計劃工?作時必?須注意?的問題?：1必?須把工?作分配?給最適?合的班?或者個?人做。?2應(yīng)力?求管理?上的方?便。3?應(yīng)有助?于工作?的協(xié)調(diào)?。4必?須考慮?人員的?需要和?滿足。?5盡量?減少費?用。6?分工要?公平公?正,有?利于人?群關(guān)糸?的發(fā)展?。二?,組織?。1?,集權(quán)?與分權(quán)?管理。?〈1?〉集權(quán)?管理：?也稱"?獨裁式?"管理?,指把?本部門?的所有?權(quán)力集?中于部?長一人?,包括?人員休?假、請?假、日?常生活?管理等?,對所?在部門?所有人?有招聘?與解聘?的權(quán)力?。這種?管理適?應(yīng)才建?立的部?門,在?沒有培?養(yǎng)好副?手和下?面的人?之前,?就必須?這樣做??！?2〉分?權(quán)管理?：是指?權(quán)力不?限集中?于部長?一人,?隊長、?班長也?有一定?的決定?權(quán)。這?種管理?適應(yīng)以?成型的?部門,?可以充?分體現(xiàn)?民主,?隊員也?會覺得?被重視?。但只?能說是?適當(dāng)分?權(quán)。?集權(quán)可?以控制?部門人?員以部?長為核?心的團?結(jié)一致?,統(tǒng)一?指揮,?更好的?更有效?率的完?成工作?,到條?件成熟?的情況?下實行?適當(dāng)?shù)?分權(quán)管?理,有?利于調(diào)?動隊員?的積極?性和主?動性。?考慮有?關(guān)因素?,以決?定集權(quán)?和分權(quán)?的程度?,才能?明確組?織結(jié)構(gòu)?,確保?上一層?在下一?層的性?。2?,組織?的運用??！?1〉制?訂各種?工作制?度：是?指具體?規(guī)定工?作的起?點到終?點應(yīng)經(jīng)?過的中?間部門?,以使?各部門?的工作?能按照?一定的?次序與?方法進?行,同?時,集?合全體?組織、?協(xié)調(diào)一?致地執(zhí)?行工作?制度。?〈2?〉制訂?各種工?作方法?：是指?以人或?部門為?基準,?制定工?作的方?法,使?各級人?員對于?職務(wù)與?責(zé)任都?有明確?的觀點?,并且?有完善?的執(zhí)行?工作的?標(biāo)準方?法。?〈3〉?制訂監(jiān)?控方法?：是指?常觀察?監(jiān)督和?控制自?己管理?范圍內(nèi)?的事務(wù)?或工作?,并予?以協(xié)調(diào)?統(tǒng)一,?以使發(fā)?現(xiàn)問題?及時解?決,使?各項工?作順利?進行。?1?2P>?〈4〉?表冊記?錄和匯?集報?告：是?指建立?適當(dāng)?shù)?表冊以?作記錄?,記錄?是一切?報告的?根據(jù),?匯集報?告是監(jiān)?控事務(wù)?或工作?的依據(jù)?,是意?見溝通?的重要?渠道之?一。?在組織?運用時?,除上?述四項?具體方?法外,?還應(yīng)注?意部門?與部門?之間的?合作與?協(xié)調(diào);?非正式?部門的?引響等?.3?,組織?管理.?不管?是什么?組織,?其管理?的目的?均在于?使組織?內(nèi)部每?個人都?能克盡?職責(zé),?每個部?門都能?發(fā)揮其?功能,?并能彼?此協(xié)調(diào)?工作,?共同達?到組織?的目的?.如?何才能?有較好?的管理??除了?必須考?慮個人?的各種?要求與?工作環(huán)?境及物?質(zhì)條件?外,精?神方面?的東西?也不能?少,多?交心,?多鼓厲?,多搞?有利于?團結(jié)的?活動,?盡量不?使其員?工感到?無聊.?最主要?的是多?在員工?身上花?時間,?培養(yǎng)感?情或想?辦法對?付問題?.屬于?組織社?會環(huán)境?方面的?問題,?就應(yīng)遵?循以下?幾項原?則：?統(tǒng)一目?標(biāo)做好?協(xié)調(diào)工?作：?本部門?目標(biāo)明?確后,?必須讓?每個班?,每個?人都了?解本部?門的總?目標(biāo)內(nèi)?容,了?解自己?的作用?及與其?它部門?,其它?部門人?員的關(guān)?糸,不?能只為?了達到?自己的?目標(biāo)而?影響大?局.?謀求任?務(wù)的一?致：?在本部?門班以?下人員?,可能?同時接?到好幾?個不同?部門主?管或經(jīng)?理的任?務(wù)指揮?,如果?這些指?令相互?抵制,?將使他?們不知?如何是?好,因?此發(fā)號?施令的?主管或?經(jīng)理應(yīng)?當(dāng)先彼?此協(xié)調(diào)?好,間?接部門?主管或?經(jīng)理是?跟直接?部門主?管協(xié)調(diào)?,由直?接部門?主管執(zhí)?行,在?不違背?大目標(biāo)?的原則?下謀求?任務(wù)的?一致.?權(quán)責(zé)?相稱：?一般?正式的?部門對?于工作?人員的?權(quán)責(zé)都?有明確?的劃分?,權(quán)力?和責(zé)任?不但需?要明確?的劃分?,而且?要力求?相稱與?公正,?否則不?僅影響?職工的?工作情?緒,還?可能沒?有充分?的權(quán)力?,使某?些人無?法完成?好自己?的任務(wù)?.劃?定管理?范圍：?一個?部門的?主管所?能影響?的部屬?人數(shù)有?限,不?宜將管?理的范?圍過于?擴大,?應(yīng)根據(jù)?工作的?性質(zhì),?主管的?能力,?部屬的?訓(xùn)練,?上下溝?通等實?際情況?,而劃?定一個?適當(dāng)?shù)?范圍.?良好?的意見?溝通：?意見?溝通有?上情下?達,下?情上表?的作用?,同時?是提供?資料的?渠道,?也是部?門做決?策的工?具,因?此凡是?阻礙上?下溝通?的情況?,應(yīng)盡?量避免?.管理?的層次?分得太?多,有?礙上下?層意見?溝通,?但層次?太少,?則又可?能擴大?各層主?管的管?理范圍?,因此?兩者之?間應(yīng)取?得均衡?,應(yīng)聽?取直接?主管的?見意.?