藥師年度個人總結(jié)

第8頁共8頁藥師年?度個人?總結(jié)?___?_年，?轉(zhuǎn)眼即?逝。在?過去的?一年里?，雖然?說工作?中存在?許多不?足，但?是收獲?也不少?。回首?過去的?一年，?感慨萬?千?，F(xiàn)?將一年?來工作?的心得?和感受?總結(jié)如?下：?崗位職?責是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標準。?我在從?事藥品?銷售工?作以來?，始終?以崗位?職責作?為行為?標準，?從工作?中的一?點一滴?做起，?嚴格按?照規(guī)范?職責中?的條款?要求自?己。在?日常工?作中，?我首先?從掌握?藥品知?識入手?，不斷?提高自?身的業(yè)?務素質(zhì)?。在接?待顧客?的同時?細心揣?摩顧客?的心理?，不同?類型的?顧客以?不同的?銷售方?式接待?;其次?是自己?經(jīng)常同?其他同?事多溝?通，勤?交流，?分析銷?售情況?、存在?問題以?及應對?方案，?以求共?同提高?。真?誠、熱?情、微?笑的服?務。我?們接待?顧客時?一定要?真誠、?熱情、?微笑服?務。正?確的說?話，說?正確的?話，該?說的就?說，不?該說的?就不說?。這是?我們工?作中應?該做到?的。譬?如，一?句“你?好”“?請稍等?”“對?不起”?等看起?來一句?很平常?的禮貌?用語，?一定要?真誠的?運用到?工作中?來，一?定會收?到意想?不到的?效果。?正確?對待客?戶反饋?的意見?和建議?，并及?時妥善?解決。?比如日?常接待?顧客退?換藥品?，盡量?做到以?人為本?、誠信?為本、?以理服?人、以?德服人?，用專?業(yè)知識?和銷售?技巧使?顧客信?服藥效?，盡量?避免退?換藥品?之類的?事情發(fā)?生。?我們公?司的優(yōu)?勢是品?種齊全?，價格?合理，?服務熱?忱，工?作人員?業(yè)務能?力強。?所以利?用本公?司的優(yōu)?勢在競?爭激烈?的藥品?零售市?場里站?穩(wěn)了腳?跟。我?們以發(fā)?放會員?卡的方?式使流?動客戶?變?yōu)榉€(wěn)?定的客?戶群。?并且鞏?固了原?來的老?會員，?老顧客?。同時?也限度?的發(fā)展?和爭取?了新顧?客。?在藥店?里面工?作，必?須熟悉?《藥品?經(jīng)營質(zhì)?量管理?規(guī)范》?、《藥?品管理?法》等?的相關?類容。?在日常?工作中?，只注?意到了?藥品的?銷售和?殿堂陳?列等，?而忽略?了《藥?品經(jīng)營?質(zhì)量管?理規(guī)范?》、《?藥品管?理法》?等的相?關類容?的學習?。所以?以后一?定要認?真學習?《藥品?管理法?》、《?藥品經(jīng)?營質(zhì)量?管理規(guī)?范》等?相關法?規(guī)，力?求做到?更好，?進一步?提高自?己。?今年本?店增加?了中藥?的銷售?，在以?前的工?作中是?沒有的?，在中?藥銷售?方面，?雖然我?們的工?作只是?劃價和?調(diào)配，?但是，?在實際?工作中?，我們?會遇見?許多意?想不到?的工作?難度。?譬如：?來店里?購中藥?的顧客?拿著外?面來的?處方，?而處方?上的有?些中藥?寫著別?名而我?們不知?道，就?只有放?棄顧客?的消費?。等于?就讓公?司損失?了一定?的經(jīng)濟?利益。?中藥的?別名很?多，在?以后的?工作中?一定加?強學習?。再就?是中藥?處方一?定要學?會審方?，因為?中藥有?十八反?、十九?畏，這?是我們?必須牢?記的。?處方中?如果有?相反的?藥或者?是相畏?的藥，?患者服?用后后?果是很?嚴重的?。當?然，工?作中的?不足還?有很多?，需要?我們自?己努力?學習和?公司領?導的指?導幫助?來慢慢?彌補，?盡力做?到更好?。藥?師年度?個人總?結(jié)（二?）在?藥劑科?管理方?面，我?能嚴以?律己，?以身作?則，嚴?格要求?同事。?凡是要?求同事?做到的?，我要?帶頭做?到，以?自己的?示范、?言行取?信于同?事;堅?持以站?長為站?管理主?體，建?立積極?、有效?的工作?機制，?充分發(fā)?揮本人?的能動?性，實?行自主?管理，?使得同?事間凝?聚力增?強，順?利完成?上級布?置的各?項工作?;大力?倡導正?確的輿?論，培?養(yǎng)自己?良好的?學習、?生活習?慣。?總的而?言，回?首過去?的一年?當中，?單位陪?伴我走?過很重?要的一?個階段?，使我?懂得了?很多。?在此我?向單位?尊敬的?領導以?及親愛?的同事?們表示?衷心的?感謝，?有你們?的協(xié)助?才能使?我在工?作中得?心應手?，也因?有你們?的幫助?，才能?令我在?單位的?發(fā)展上?一個臺?階。下?面我將?這一年?來的具?體工作?情況匯?總?cè)缦?：一?、認認?真真，?做好本?職工作?。一?是堅持?完成了?領導交?辦的各?項任務?，盡量?做到讓?領導滿?意;?二是協(xié)?助藥劑?科主任?的日常?工作;?三是?認真完?成了檔?案的整?理工作?，對檔?案及時?收集、?歸檔，?做到了?分類存?放，條?理清楚?，便于?查閱;?四是?出色完?成藥劑?科庫房?的各項?調(diào)劑工?作。?二、嚴?于律已?，自覺?遵守各?項制度?嚴格?遵守辦?公室的?各項制?度，謹?記領導?的指示?和批評?并付諸?于實際?，不遲?到，不?早退，?不曠工?。做事?要謹慎?認真，?向領導?匯報的?仔細檢?查，日?常工作?要記錄?并及時?上報;?待人處?事要有?禮貌，?對待同?事要坦?誠寬容?;嚴肅?藥房紀?律，工?作不懈?怠，不?玩游戲?、不閑?聊、不?做與工?作內(nèi)容?無關的?事情。?三、?存在的?不足?一是門?診部與?藥劑科?工作紛?繁復雜?，需要?時間來?學習。?三是?努力做?好新的?職能工?作。對?領導安?排的各?項工作?，要提?前學習?，要不?斷加強?個人修?養(yǎng)，自?覺抬高?思想標?準，利?用業(yè)余?學習工?作上的?先進工?作方法?，努力?適應各?項新工?作的需?要，樹?立單位?的良好?形象。?藥師?年度個?人總結(jié)?（三）?一年?來，認?真學習?和執(zhí)行?《中華?人民共?和國藥?品管理?法》、?《醫(yī)療?事故處?理條例?》等相?關法律?法規(guī)，?不斷加?強自身?醫(yī)德修?養(yǎng)，工?作勤勤?懇懇，?任勞任?怨，盡?心盡責?，對技?術精益?求精，?刻苦鉆?研業(yè)務?技術，?努力提?高業(yè)務?技術水?平，圓?滿地完?成了各?項工作?任務。?自任?職以來?，始終?堅持工?作質(zhì)量?第一，?服務質(zhì)?量第一?。工作?中，嚴?格按照?《藥品?管理法?》的規(guī)?定，加?強對藥?品質(zhì)量?的控制?把關，?嚴防假?、冒、?偽、劣?藥品進?入臨床?。同時?，做好?毒、麻?、劇等?特殊藥?品的管?理，確?保臨床?用藥安?全有效?。工作?中，明?確自己?的職責?，兢兢?業(yè)業(yè)，?較好地?完成了?各項工?作與任?務指標?，認真?做好缺?藥登記?、效期?登記，?認真對?待處方?的審核?、調(diào)配?、發(fā)放?工作，?嚴格遵?守處方?調(diào)配制?度，認?真按照?“四查?七對”?處方審?查制度?，嚴格?操作，?發(fā)現(xiàn)處?方中存?在的配?伍禁忌?、劑量?、規(guī)格?等方面?的差錯?，能及?時與醫(yī)?生聯(lián)系?，準確?調(diào)配，?認真復?核，未?出現(xiàn)任?何差錯?事故，?為群眾?提供了?快捷、?準確、?優(yōu)良的?藥學服?務。對?發(fā)放到?病人手?中的藥?品，能?主動向?病人講?解有關?用藥的?常識與?注意事?項，尤?其對孕?產(chǎn)婦用?藥注意?事項作?耐心解?答，使?病人在?服藥時?良好地?遵守醫(yī)?囑。積?極參加?本專業(yè)?的各項?活動，?加強藥?學基礎?理論知?識學習?，不斷?充實和?更新自?己的知?識，了?解和掌?握藥學?界的學?術新動?向，熟?練掌握?藥學基?礎理論?、基本?知識和?基本操?作技能?，利用?藥學專?業(yè)知識?指導臨?床合理?用藥。?雖然?我取得?了一些?成績，?但離組?織的要?求還有?一定差?距。?一是自?身素質(zhì)?需要進?一步提?高，特?別是專?業(yè)知識?，需要?進一步?加強學?習，增?強知識?;二是?工作的?協(xié)調(diào)能?力需要?進一步?加強。?為適應?新形勢?下工作?的需要?，我決?心在以?后的工?作中，?虛心學?習，改?進不足?，踏實?工作，?再接再?厲，不?斷提高?自身素?質(zhì)，更?加扎實?地做好?各項工?作，在?平凡的?工作崗?位上盡?自己最?大的努?力，做?最好的?自己，?不辜負?組織對?我的期?望。?回顧兩?年來的?工作，?如果說?做了一?些工作?，能順?利完成?各項任?務，這?主要與?每位院?領導的?支持和?認可分?不開的?。與每?位同事?的關心?幫助是?分不開?的?！?知不足?而奮進?是我的?追求，?行不止?塑品德?是我的?目標”?，在這?里再次?感謝醫(yī)?院給我?一個施?展的平?臺，懇?請各位?領導、?同事提?出意見?，使我?進一步?完善自?己，本?人也將?以此述?職為契?機，虛?心接受?領導和?同事們?的批評?和幫助?，努力?學習，?勤奮工?作，以?優(yōu)異的?工作業(yè)?績?yōu)獒t(yī)?院的發(fā)?展建設?增添一?份微薄?之力。?總之?，經(jīng)過?全院職?工的不?懈努力?，醫(yī)院?___?_年工?作取得?了較好?成績，?希望在?新的一?年里，?我們能?始終堅?持全心?全意為?患者服?務的宗?旨，本?著對患?者高度?負責的?態(tài)度，?各項醫(yī)?療服務?活動讓?患者放?心、滿?意。?藥師年?度個人?總結(jié)（?四）?___?_年，?在衛(wèi)生?局和院?長領導?下，醫(yī)?院全體?職工團?結(jié)一心?，強化?“以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心”?的服務?理念，?建立健?全質(zhì)量?控制體?系，深?入開展?衛(wèi)生誠?信建設?和醫(yī)療?人性化?服務，?優(yōu)化醫(yī)?療環(huán)境?，提高?服務質(zhì)?量和水?平，取?得較好?的社會?效益和?經(jīng)濟效?益，樹?立了衛(wèi)?生行業(yè)?的良好?服務形?象。?為了提?高自己?的工作?能力，?在工作?實踐中?我能認?真學習?，不斷?摸索，?豐富自?己的理?論知識?，為了?能更好?地為患?者服務?打好基?礎。?作為一?名藥劑?師堅守?自己的?工作崗?位，履?行崗位?職責，?服從領?導分配?，不計?較個人?得失，?能想病?人所想?，急病?人所急?，刻苦?學習理?論知識?和實際?操作能?力，不?斷提高?自己的?專業(yè)水?平和實?際工作?能力，?并將所?學的知?識發(fā)揮?到臨床?工作中?去。在?工作中?，我能?嚴格遵?守崗位?責任制?和操作?規(guī)程，?對工作?認真，?做到細?心觀察?;七查?八對。?我的成?績是大?家?guī)椭?的成果?。嚴格?要求自?己，積?極為醫(yī)?院的發(fā)?展建言?出力。?作為醫(yī)?院的一?員，“?院興我?榮，院?衰我恥?”，建?言出力?謀求醫(yī)?院更大?的發(fā)展?是義不?榮辭的?責任。?在做好?本職工?作的基?礎上，?積極為?科室的?發(fā)展出?謀劃策?，希望?明年的?工作量?能夠再?上新高?。感謝?同事們?對我的?關心和?照顧。?在這?過去的?一年里?，我取?得了一?些成績?，但離?組織的?要求還?有一定?差距。?一是自?身素質(zhì)?需要進?一步提?高，特?別是專?業(yè)知識?，需要?進一步?加強學?習，增?強知識?;二是?工作的?協(xié)調(diào)能?力需要?進一步?加強。?為適應?新形勢?下工作?的需要?，我決?心在以?后的工?作中，?虛心學?習，改?進不足?，踏實?工作，?再接再?厲，不?斷提高?自身素?質(zhì)，更?加扎實?地做好?各項工?作，在?平凡的?工作崗?位上盡?自己最?大的努?力，做?最好的?自己，?不辜負?組織對?我的期?望。?回顧兩?年來的?工作，?如果說?做了一?些工作?，能順?利完成?各項任?務，這?主要與?每位院?領導的?支持和?認可分?不開的?。與每?位同事?的關心?幫助是?分不開?的?！?知不足?而奮進?是我的?追求，?行不止?塑品德?是我的?目標”?，在這?里再次?感謝醫(yī)?院給我?一個施?展的平?臺，懇?請各位?領導、?同事提?出意見?，使我?進一步?完善自?己，本?人也將?以此述?職為契?機，虛?心接受?領導和?同事們?的批評?和幫助?，努力?學習，?勤奮工?作，以?優(yōu)異的?工作業(yè)?績?yōu)獒t(yī)?院的發(fā)?展建設?增添一?份微薄?之力。?總之?，經(jīng)過?全院職?工的不?懈努力?，醫(yī)院?___?_年工?作取得?了較好?成績，?希望在?新的一?年里，?我們能?始終堅?持全心?全意為?患者服?務的宗?旨，本?著對患?者高度?負責的?態(tài)度，?各項醫(yī)?療服務?活動讓?患者放?心、滿?意。?藥師年?度個人?總結(jié)（?五）?回顧_?___?年的工?作歷程?，我始?終要求?自己寬?以待人?，嚴于?律己，?在工作?中我要?求自己?要有專?業(yè)素養(yǎng)?和認真?學習，?不斷進?步的精?神。工?作總結(jié)?如下：?在思?想上，?以“為?人民服?務”宗?旨嚴格?要求自?己，實?踐我院?“以病?人為中?心，以?醫(yī)療服?務為核?心”的?原則，?勤勤懇?懇，兢?兢業(yè)業(yè)?，不斷?進取。?在工?作中，?每個月?抽取我?院的歸?檔處方?，共計?抽查處?方36?00多?張，做?處方點?評和分?析，提?高醫(yī)生?的合理?用藥的?水平。?定期進?入各病?區(qū)收集?、整理?、分析?藥品不?良反應?，并對?藥品不?良反應?，進行?分析評?價后，?上報國?家藥品?不良反?應中心?，我院?___?_年共?計上報?不良反?應40?多例，?完成了?藥監(jiān)局?對我院?的下達?的任務?。_?___?年共計?抽查病?歷40?0余份?，并對?病歷中?的合理?用藥進?行分析?，特別?是抗生?素的使?用合理?性進行?評價，?對不合?理用藥?的現(xiàn)象?積極和?臨床醫(yī)?生進行?溝通。?進入內(nèi)?科病區(qū)?，進行?臨床藥?師查房?，內(nèi)科?病區(qū)以?心腦血?管病人?為主，?并對重?癥病號?書寫藥?歷，_?___?年共計?書寫藥?歷36?份。參?與臨床?重癥病?人，急?診病人?的會診?，協(xié)助?臨床醫(yī)?師提高?救治效?果。我?院實行?臨床藥?師咨詢?制度，?對醫(yī)生?、護士?和患者?提出的?問題都?積極給?予答復?，若當?時不能?給予解?答，及?時記錄?，事后?咨詢有?關專家?或查閱?資料盡?量給予?滿意答?復并對?重點