個人總結(jié)工作方面

第17頁共17頁個人總?結(jié)工作?方面?___?_個人?銷售工?作總結(jié)?和計劃?個人?銷售工?作總結(jié)?和計劃?___?_年已?成為輝?煌的過?去，又?迎來了?充滿新?的希望?的__?__年?。新年?伊始，?對自己?過去?一年的?工作認?真做總?結(jié)，希?望對自?己來年?的工作?有所借?鑒及工?作的發(fā)?展有所?幫助。?___?_年加?入公司?，一切?對我來?說都是?新的開?始。陌?生的環(huán)?境，陌?生的人?，但新?工作上?手后?，慢慢?的都適?應(yīng)了。?熟悉的?工作，?熟悉的?人，讓?我覺得?工作得?很輕松?。因為?我在公?司主要?工作?為客服?，這份?工作讓?我每天?都過得?很充實?。對這?份工作?非常喜?歡，作?為客服?，主要?的工?作流程?如下：?1、?新客戶?的加盟?維護，?以及店?鋪維護?，與加?盟客戶?做好客?勤關(guān)系?。2?、老客?戶的維?護與店?鋪貨品?分析。?3、?維護倉?庫貨品?庫存的?合理性?，保證?暢銷款?式的色?碼齊全?。4?、與廠?家之前?保持聯(lián)?系，能?及時傳?達廠家?通知的?各種信?息。?5、平?時客戶?訂單記?錄，合?類表格?的制作?。6?、客戶?資料的?收集，?客戶投?訴的處?理等。?工作時?我必須?盡量做?到認真?，仔細?，避免?錯誤的?出現(xiàn)，?如出現(xiàn)?也能及?時的更?改。如?果一?切順利?的話，?完成一?單合同?是比較?快的，?但是經(jīng)?常也會?碰到一?些特殊?情況，?如貨物?有所更?改，貨?物錯發(fā)?，漏發(fā)?等情況?，就需?要及時?通知公?司進行?更改或?處理；?同時這?也需要?與業(yè)?務(wù)員之?間進行?密配合?及溝通?信息，?以免產(chǎn)?生不必?要的損?失__?__年?工作計?劃如下?：一；?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，在?有時間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物?或宴請?客戶，?好穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系。?二；在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?從各種?媒體獲?得客戶?信息。?三；要?有好業(yè)?績就得?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?，把學(xué)?業(yè)務(wù)?與交流?技能向?結(jié)合。?四；今?年對自?己有以?下要求?1每月?要增加?___?_個以?上的新?客戶，?還要有?到__?__個?潛在客?戶。2?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時改?正下次?不要再?犯。3?給客戶?打電話?溝通之?前要多?了解客?戶的狀?態(tài)和需?求，再?做好準(zhǔn)?備工作?才有可?能不會?丟失?這個客?戶。_?___?對客戶?不能有?隱瞞和?欺騙，?這樣不?會有忠?誠的客?戶。在?有些問?題上你?和客戶?是一致?的。5?要不斷?加強業(yè)?務(wù)方面?的學(xué)習(xí)?，多看?書，上?網(wǎng)查閱?相關(guān)資?料，與?同行們?交流，?向他們?學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。6?客戶遇?到問題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶?相信我?們的工?作實力?，才能?更好的?完成任?務(wù)。7?自信是?非常重?要的。?要經(jīng)常?對自己?說你是?最好的?，你是?獨一無?二的。?擁有健?康樂觀?積極?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。8?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團隊?意識，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長業(yè)?務(wù)技?能。9?為了今?年的銷?售任務(wù)?每月我?要努力?完成任?務(wù)，為?公司創(chuàng)?造利潤?。以上?就是_?___?年的總?結(jié)及_?___?年的個?人銷售?工作計?劃，工?作中總?會有各?種各樣?的困難?，我?會向領(lǐng)?導(dǎo)請示?，向同?事探討?，共同?努力克?服。為?公司做?出自己?最大的?貢獻。?希望自?己能在?新的?一年里?能多多?學(xué)習(xí)并?提高自?己，認?真的改?正自身?的缺點?，做到?認真仔?細。另?外也希?望和?大家一?起再創(chuàng)?佳績，?在新的?一年里?發(fā)展得?更好。?祝福所?有認識?我的人?和我認?識的人?新年快?樂。?也祝福?公司生?意興隆?。c?r年任?務(wù)__?__萬?（__?__-?___?_月銷?量__?__元?，_?___?%；_?___?-__?__月?銷量_?___?元，完?成__?__%?；年?度銷售?員工作?總結(jié)和?明年展?望也?充分的?鍛煉了?自己，?可以說?這一年?下來我?是頗有?收獲的?，但同?時也在?工作中?發(fā)現(xiàn)了?困難，?反省?出自己?在工作?中的一?些不足?之處，?這也是?我需要?思考和?改進的?方面，?下面我?就說說?這一?年來我?對銷售?工作的?認識，?也好_?___?給各位?跟我一?樣奮斗?在銷售?崗位上?的同事?們。個?人總結(jié)?1.?作為一?個銷售?，一定?要很了?解公司?和公司?所銷售?的產(chǎn)品?，這樣?你在跟?客戶介?紹的時?候才?能有充?分的自?信去說?服他去?接受你?，接受?你的產(chǎn)?品。?2.工?作一定?要勤奮?，這個?勤奮不?是做給?領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓?自己更?快的成?長以獲?得更多?的自信?，一?流的銷?售是混?業(yè)績，?二流的?銷售是?混日子?，三流?的銷售?時混飯?吃，我?現(xiàn)在如?果把自?己定位?成一?個一流?的銷售?就必須?把工作?當(dāng)成是?自己的?事，認?真，努?力，主?動的去?做，其?（轉(zhuǎn)載?于：_?___?年銷?售個人?工作總?結(jié)）實?做銷售?做久了?壓力是?比較大?的，除?了要對?工作總?結(jié)外還?要不斷?的學(xué)習(xí)?接觸?到與之?相關(guān)的?知識和?專業(yè)技?術(shù)，當(dāng)?然最重?要的還?是如何?做出業(yè)?績，怎?樣使利?潤最大?化，?這都是?要通過?勤奮來?完成，?有句話?是沒有?銷售不?出去的?東西，?只有銷?售不出?去的人?，其實?做銷?售也就?是在做?人。?3.良?好的工?作態(tài)度?，有些?人可能?覺得一?些銷售?人員每?天要面?對一些?難搞定?的客戶?或者是?因為?壓力大?的關(guān)系?，難免?會脾氣?不好，?但我覺?得這個?也是工?作態(tài)度?問題，?因為很?多客戶?往往是?不容易?搞定的?，這就?看怎么?放平心?態(tài)，正?確的?面對，?畢竟我?們是做?服務(wù)行?業(yè)的，?良好的?態(tài)度也?是客戶?考察我?們的一?個很關(guān)?鍵的一?點，?所以不?論在何?時，請?注意自?己的說?話和言?行，拿?起電話?的時候?，要讓?充滿_?___?，面帶?微笑，?相信?電話那?頭的客?戶也能?充分感?受到你?的真誠?，從而?被你打?動。?4.請?為公司?創(chuàng)造盡?可能多?的利潤?，如果?不行就?辭職吧?，這是?一種心?態(tài)問題?，一來?你為公?司創(chuàng)?造的多?，你自?己得到?的也多?，二來?不要總?是認為?自己被?公司利?用了或?者為老?板創(chuàng)造?了多?少自己?才拿那?么點，?因為被?人利用?說明你?還是有?價值的?，最可?悲的是?利用價?值都沒?有，也?就是?說沒有?利潤意?味著失?業(yè)。?5.當(dāng)?你在和?客戶溝?通時一?定要記?住你不?是去求?他們?nèi)?買你的?產(chǎn)品，?而是去?幫助他?們解決?問題?的，這?是一個?各有所?需的雙?贏，所?以說這?個非常?重要，?直接影?響了心?態(tài)，而?正確的?心態(tài)?是成功?的關(guān)鍵?。6?.做銷?售的一?定要有?自信，?一個銷?售如果?沒有自?信就連?說話和?打電話?的勇氣?都沒有?，那?就更不?用說做?出業(yè)績?了，自?信主導(dǎo)?著銷售?的內(nèi)心?，有了?自信你?可以隨?機應(yīng)變?的應(yīng)對?客戶的?刁難?和困難?，我覺?得作為?一個銷?售在受?到打擊?的情況?下，還?要唱著?歌開開?心心的?來上班?。7?.一定?要有耐?心和恒?心，相?信自己?只要付?出一定?會有回?報，只?是時間?問題，?當(dāng)然耐?心不?等同于?混日子?和等單?，是要?我們時?刻保持?上進心?，不斷?的去努?力。?8.作?為一個?銷售人?員總結(jié)?是很重?要的，?不僅是?對自己?的工作?內(nèi)容、?工作效?率、工?作方式?、溝?通方式?、錯誤?的發(fā)生?、工作?計劃、?出差計?劃等，?還要對?自己說?話技巧?、肢體?動作，?甚至是?個人的?為人處?世等進?行總結(jié)?，總結(jié)?了才能?發(fā)現(xiàn)?不足，?才知道?自己還?有哪些?可以上?升的空?間。個?人建議?1.產(chǎn)?品質(zhì)量?有待進?一步的?提高，?無論是?公司的?主打產(chǎn)?品鉗錘?，還是?小打小?鬧的?鑰匙扣?，質(zhì)量?投訴此?起彼伏?。今年?，不管?是自己?生產(chǎn)的?產(chǎn)品，?還是外?購的成?品，客?人qc?一來?驗貨，?都是要?返工重?驗。這?對銷售?工作的?開展產(chǎn)?生了極?大的困?擾。?2.新?產(chǎn)品的?開發(fā)周?期過長?，這就?產(chǎn)生了?老產(chǎn)品?不成熟?，新產(chǎn)?品又不?敢推薦?的怪現(xiàn)?象。?3.生?產(chǎn)周期?過長，?今年試?過報貨?期要超?過__?__個?月__?__天?，這是?什么概?念。一?個季度?噢。試?問，?哪個客?戶可以?等。所?以，今?年在無?形中流?失了部?分客人?。個人?建議：?工廠在?淡季時?候是?否可以?備足料?，例如?我們常?出的產(chǎn)?品可以?備成品?，其他?產(chǎn)品通?用部件?的，可?以備部?件。這?樣，?到工廠?旺季來?臨時，?既可以?按時出?貨，也?在無形?中增加?了工廠?的生產(chǎn)?產(chǎn)能。?何樂而?不為呢?。4?.貨期?不準(zhǔn)時?，實際?出貨時?間遠遠?超過報?給客人?的貨期?。我們?的推遲?交貨，?直接影?響到?客戶的?銷售計?劃。特?別是禮?品單，?規(guī)定的?日子一?過，這?個產(chǎn)品?對客人?來說已?經(jīng)沒了?任何意?義。?使得客?人對我?們公司?產(chǎn)能和?規(guī)模生?產(chǎn)懷疑?，這對?公司的?信譽也?會造成?一定的?影響。?展望_?___?海外市?場的開?拓沒有?終點，?在摸索?和經(jīng)歷?中慢慢?成長。?而新的?一年每?一項拓?展工作?都需?要領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持。?市場是?殘酷的?，__?__年?必將是?我更加?兢兢業(yè)?業(yè)工作?的一年?。生于?憂患，?死于?安樂，?如果_?___?年注定?是狂風(fēng)?驟雨，?那么請?讓它來?得更猛?烈些吧?。我堅?信，在?拓展海?外市?場上，?我們所?做的每?一步都?是為了?更好地?銷售我?們的產(chǎn)?品。希?望自己?可以做?出驚人?的業(yè)績?，祝?公司明?年再創(chuàng)?輝煌。?最后?，我想?說不管?在哪里?工作，?做什么?工作，?態(tài)度和?心態(tài)很?重要，?遇事把?心放寬?，才能?更好?的處理?和解決?面對的?問題，?從容的?面對挑?戰(zhàn)，不?斷的去?豐富充?實自己?，客觀?的面對?自己?___?_銷售?內(nèi)勤個?人工作?總結(jié)?在這一?年里，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與?幫助下?，我今?年在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?今年我?更加嚴?格的要?求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將_?___?年的工?作總結(jié)?如下。?一內(nèi)勤?日常工?作作為?天和的?銷售內(nèi)?勤，我?深知崗?位的重?要性，?也能增?強我個?人的交?際能力?。銷售?部內(nèi)勤?是一?個承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐。工?作主要?從以下?幾個方?面開?展；?1、負?責(zé)廠方?進場費?、陳列?費等一?系列費?用的申?報、材?料的整?理和報?賬；?2、廠?方所有?活動的?管控、?登記、?申報、?匯總及?材料的?整理和?報賬；?3、?及時與?廠方人?員對賬?，匯總?出報回?、未報?回的費?用明細?；4?、廠方?報回的?所有的?費用及?時整理?并做好?對下游?客戶的?返還工?作；?5、各?種促銷?活動情?況了解?，統(tǒng)計?費用報?銷等協(xié)?助辦理?；6?、對所?經(jīng)手的?各類涉?及我公?司商業(yè)?___?_的銷?售資料?、數(shù)據(jù)?應(yīng)妥善?保管，?不得丟?失或向?外__?__。?二存在?的缺點?及計劃?對于酒?類市場?了解的?還不夠?深入，?對市場?各方面?問題掌?握的過?度薄弱?，不能?十分清?晰的?了解客?戶的思?想，對?于一些?大的問?題不能?快速拿?出一個?很好的?解決問?題的方?法。在?溝通過?程中?，過分?的依賴?和相信?，以至?于引起?一連串?的不良?反應(yīng)。?本職的?工作做?得不好?，指導(dǎo)?力度不?夠，?影響業(yè)?務(wù)部的?銷售業(yè)?績。_?___?年的到?來，在?做好本?職工作?的基礎(chǔ)?之上，?對上述?存在的?問題，?我個人?也要盡?自己所?能，?多掌握?一些業(yè)?務(wù)上面?的知識?，盡量?做到應(yīng)?對自如?，從容?得體。?不斷增?強自己?的辨別?能力，?在更?好的與?客戶溝?通的基?礎(chǔ)之上?，能更?多的為?公司利?益著想?。三工?作計劃?在明年?的工作?規(guī)劃中?下面的?幾項工?作作為?主要的?工作來?做：?1、一?是要用?積極的?態(tài)度全?身心的?投入工?作，即?然選擇?了這個?職業(yè)，?選擇了?這個崗?位，就?要全?力以赴?，盡職?盡責(zé)地?去完成?。2?、二是?要以嚴?謹細致?的態(tài)度?對待工?作。在?工作中?要嚴格?要求自?已做到?一絲不?茍。銷?售內(nèi)?勤的工?作對我?來說是?一項細?致的工?作，它?的要求?很嚴格?，它要?求我必?須認真?、細致?。3?、三是?要有責(zé)?任心。?工作對?我來說?就是一?種責(zé)任?，我們?有義務(wù)?盡心盡?責(zé)的去?完成、?去負?責(zé)。所?以工作?的好壞?，也取?決于你?對工作?的責(zé)任?心。?4、四?是工作?的高效?率。對?我來說?提高工?作的效?率就是?要今日?事今日?畢，絕?不拖延?，再就?是，?將問題?細化，?在短時?間內(nèi)決?定，對?任何事?情都要?當(dāng)機立?斷，設(shè)?定具體?時間安?排工作?，給?自已制?定嚴格?的最后?期限。?5、?五是保?密性。?我所從?事的銷?售內(nèi)勤?工作具?有很大?的保密?性，保?密性就?是對銷?售情況?及數(shù)?據(jù)的保?密。四?總結(jié)銷?售內(nèi)勤?工作紛?亂，雜?。只有?不斷學(xué)?習(xí)，勤?于完成?，勤于?思考，?勇于創(chuàng)?新，才?能做好?銷售?內(nèi)勤工?作，真?正發(fā)揮?好，企?業(yè)與用?戶的紐?帶工作?。在學(xué)?習(xí)的過?程中要?持之以?恒，切?忌偷懶?，并?每天看?看使得?自己有?一定的?目標(biāo)壓?力，使?得計劃?得以完?善。一?年來，?通過努?力學(xué)習(xí)?和不斷?摸索?，收獲?很大，?不論在?工作安?排還是?在處理?問題時?，都得?慎重考?慮，做?到能獨?擋一面?。我?堅信工?作只要?盡心努?力去做?，就一?定能夠?做好。?做了一?年的銷?售內(nèi)勤?工作了?，有的?時候也?覺得?自己有?些經(jīng)驗?，或是?由著自?己的判?斷來處?理事情?不夠仔?細，所?以出現(xiàn)?了不少?的問題?，也犯?了不?少錯誤?，事后?才知道?自己的?社會閱?歷缺乏?，或是?處理方?法不當(dāng)?，我決?心在今?后的工?作中?要多提?高自己?的素質(zhì)?與休養(yǎng)?，多學(xué)?習(xí)為人?處世的?哲學(xué)，?才能夠?超越現(xiàn)?在的自?己，爭?取更大?的_?___?年銷售?年終總?結(jié)怎么?寫。（?附范文?）寫?一份關(guān)?于自己?的年終?總結(jié)，?寫這份?年終總?結(jié)，不?僅僅是?給你公?司的領(lǐng)?導(dǎo)呈現(xiàn)?你今年?的工作?如何?，更是?自己對?工作的?總結(jié)以?及對下?一年的?展望。?對于我?們的銷?售人員?來說，?要是讓?我們?跟客戶?聊天、?聊產(chǎn)品?，相信?每個銷?售人員?都可以?聊到天?南地北?，基本?上可以?做到上?至天文?下曉?地理。?但是，?對于一?份小小?的年終?總結(jié)，?可能就?是我們?銷售人?員的心?頭之痛?。那么?，在這?里，?大家就?可以跟?著易銷?售網(wǎng)一?起，來?給你看?看不一?樣的銷?售年終?總結(jié)吧?。對于?那些想?偷懶?的你們?，這里?也附加?了一份?銷售年?終總結(jié)?范文，?僅使用?。好了?，言歸?正傳，?我們就?來談?wù)?，怎么?寫一份?___?_的年?終總結(jié)?。年終?總計，?按照字?面的意?思來講?，就是?要把一?年的工?作總結(jié)?出來，?那么，?我們就?可以采?取總?分或者?是總分?總的寫?作模式?，第一?段就是?自己工?作的一?年工作?總結(jié)。?我們是?銷售崗?位，?第一段?肯定銷?售業(yè)績?是不能?少的，?對于銷?售好的?工作人?員來說?，銷售?業(yè)績一?定要突?出，關(guān)?于自?己在公?司的業(yè)?績排名?等等，?也是可?以一并?展現(xiàn)的?；銷售?業(yè)績不?好的，?你就可?以談及?自己積?累了?多少客?戶，拜?訪了多?少客戶?，這個?也是可?以的，?反正，?一定要?寫積極?向上的?。那么?文章的?第二段?，就是?你對于?自己產(chǎn)?品的一?個認知?了，這?個公司?產(chǎn)品多?的話，?可以顯?示重?點就好?，產(chǎn)品?少的話?，可以?細分，?詳細描?述；文?章的第?三段，?就是你?工作的?一個做?法，工?作狀態(tài)?上面，?工作優(yōu)?秀的一?方面來?寫，主?要寫?你是怎?么展開?銷售的?。對于?那些對?字數(shù)有?要求的?，個人?覺得，?可以加?個小小?的成功?案例，?這樣?，既可?以增加?字數(shù)，?又能讓?你的領(lǐng)?導(dǎo)對你?刮目相?看（記?住，一?定要寫?有特色?點的）?。文章?的第四?段，就?是工作?的不足?，常用?的就是?，由于?自己某?些地方?失誤，?導(dǎo)致了?客戶的?丟失?；或者?是做的?不及時?的地方?，讓客?戶跟我?斷了聯(lián)?系。這?里面的?錯誤，?可大可?小，具?體可?以看自?己的業(yè)?績來定?，你的?業(yè)績比?較好，?那么，?你寫的?糟糕點?，會讓?領(lǐng)導(dǎo)覺?得，這?個__?__不?錯，?如果他?沒有犯?這個錯?誤，幾?年的業(yè)?績，可?能就翻?倍了；?如果業(yè)?績不是?很好，?建議犯?錯的?就寫小?的，比?如說同?時在跟?幾個客?戶，有?疏忽的?情況。?反正視?自己的?情況而?定。?文章的?第四段?，那你?就再做?個小小?的總結(jié)?吧（可?寫可不?寫）。?文章的?第五段?，一般?就是你?明年的?工作規(guī)?劃，要?求了，?自己的?目標(biāo)，?等等，?還是老?話，?銷售年?終總結(jié)?滿懷?熱情和?期待的?迎來了?光明燦?爛、虎?躍騰飛?、充滿?希望和?___?_年。?一轉(zhuǎn)眼?，來了?卓訊時?代科技?有限公?司也快?一個季?度了。?回顧?這幾個?月以來?所做的?工作，?心里?頗有幾?份感觸?。在過?去的幾?個月里?，首先?我要提?到兩個?人，馮?總和陳?總。首?先感謝?馮總?給予我?們這樣?一個發(fā)?展的平?臺，和?用心培?養(yǎng)；感?謝陳總?給予工?作上的?鼓勵和?督促。?在二位?領(lǐng)導(dǎo)?的引領(lǐng)?下，我?們這個?團隊學(xué)?到了很?多的業(yè)?務(wù)談判?知識和?商談技?巧，并?順利的?為下一?步的公?司業(yè)?務(wù)發(fā)展?邁出了?第一步?。其次?感謝這?個業(yè)務(wù)?團隊，?感謝同?事們在?工作上?的相互?鼓勵和?配合。?他們?所有人?都有值?得我去?學(xué)習(xí)地?方，我?從他/?她們身?上學(xué)到?了不少?知識，?讓自己?更加的?成熟。?這幾?個月里?不斷與?公司業(yè)?務(wù)模式?進行磨?合，我?為自己?能成為?達邦家?具公司?的一名?業(yè)務(wù)銷?售人?員深感?榮幸和?自豪。?我也更?加的認?識到了?，一個?銷售人?員的知?識面、?社交能?力和商?務(wù)談判?技巧?決定了?銷售人?員的銷?售能力?。為此?，我經(jīng)?過查閱?更多產(chǎn)?品手冊?、行業(yè)?資料、?相關(guān)書?籍和參?加公司?會議培?訓(xùn)，在?公司銷?售行?業(yè)自身?知識面?層次上?得到了?一個更?好的提?高，并?認識到?自己現(xiàn)?有的不?足和長?處。以?下我?想說三?個方面?：一?、在專?業(yè)知識?方面：?1）?產(chǎn)品知?識方面?：加強?熟悉產(chǎn)?品的生?產(chǎn)工藝?、和材?料特點?、規(guī)格?型號（?包括面?料和產(chǎn)?品等?）、生?產(chǎn)周期?、付貨?時間。?了解產(chǎn)?品的使?用方法?、保養(yǎng)?及維修?知識；?了解本?行業(yè)競?爭產(chǎn)品?的有?關(guān)情況?；2?）公司?知識方?面：深?入了解?本公司?和其他?公司的?合作背?景、產(chǎn)?品生產(chǎn)?能力、?生產(chǎn)技?術(shù)水?平、設(shè)?備情況?及服務(wù)?方式、?發(fā)展前?景等。?3）?客戶需?要方面?：了解?___?_購買?者（包?括潛在?客戶）?的消費?心理、?消費層?次、及?對生產(chǎn)?產(chǎn)品?的基本?要求。?4）?市場知?識方面?：了解?___?_市場?的動向?和變化?、顧客?購買力?情況，?進行不?同區(qū)域?市場?分析。?5）?專業(yè)知?識方面?：進一?步了解?與__?__有?關(guān)的其?他方面?的工藝?技術(shù)知?識，方?便能更?好的?和不同?的客戶?達成共?識和業(yè)?務(wù)范疇?的交流?，了解?不同公?司在新?的一年?里的設(shè)?計思維?的轉(zhuǎn)變?，以?便更好?的合作?。6?）服務(wù)?知識方?面：了?解接待?和會客?的基本?禮節(jié)（?注意國?外客人?的忌諱?和有關(guān)?民族、?___?_等?社會知?識）細?心、認?真、迅?速地處?理單據(jù)?；有效?運用身?體語言?（包括?姿態(tài)、?語言、?動作等?）傳?遞信息?是獲得?信任的?有效方?式。?二、自?身銷售?修養(yǎng)方?面：?1）工?作中的?心里感?言。在?馮總和?陳總二?位領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，進?行加強?自我認?識，自?我分析?、客?戶分析?、簽單?技巧等?的一系?列基本?素質(zhì)培?養(yǎng)，和?后背支?持，為?我在以?后的銷?售中認?清和面?對不?同客戶?的不同?談判技?巧的培?養(yǎng)做了?個更全?面的準(zhǔn)?備。在?我拿高?薪的時?候我肯?定會想?到你?們，我?一定會?用行動?感謝你?們。都?是你們?給了我?機遇，?給了我?一個發(fā)?展的平?臺，正?因為在?你們?身上學(xué)?了不少?的銷售?技巧和?談判能?力的提?高，有?了前期?這些經(jīng)?驗做鋪?墊，相?信在以?后的工?作當(dāng)?中我才?能更順?利的在?崗位中?獨立成?長起來?。在工?作過程?中，二?位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?培養(yǎng)和?言傳?身教讓?我成長?了很多?，感謝?你們在?工作中?的幫助?。這些?都是我?知識財?富的積?累。?2）職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?。銷售?員的一?天應(yīng)該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?個人?總結(jié)工?作方面?（二）?__?__個?人年終?工作總?結(jié)范文?一學(xué)?年很快?就過去?了，回?顧這學(xué)?年的學(xué)?習(xí)和工?作，感?受頗多?。一年?來，我?在思想?上一直?嚴于律?已，時?刻用教?師的職?業(yè)道德?規(guī)范來?約束、?鞭策自?己;在?教學(xué)工?作上學(xué)?習(xí)新課?標(biāo)根據(jù)?學(xué)生的?實際情?況制定?切實可?行的教?學(xué)方案?。結(jié)合?"作風(fēng)?建設(shè)年?"和"?質(zhì)量建?設(shè)年"?的活動?，本人?積極的?參與學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?和反思?整改，?不斷提?高自身?的素質(zhì)?和教育?教學(xué)能?力。?1、思?想上有?了更深?入的認?識①?一名好?教師，?愛心是?最基本?的條件?。我報?著一顆?愛孩子?、愛工?作的心?精心呵?護每個?孩子的?心靈，?與孩子?們平等?相處，?做他們?的好朋?友，尊?重他們?、信任?他們、?理解他?們，積?極主動?與他們?相處。?尤其是?聽了李?鎮(zhèn)西老?師關(guān)于?班主任?工作的?報告更?讓我感?受到愛?學(xué)生對?于一位?教師來?說是置?關(guān)重要?的。我?還深感?要教育?好學(xué)生?，教師?必須先?以身作?則，時?時做到?教書育?人，言?傳身教?，以自?己的人?格、行?為去感?染學(xué)生?。作為?一名教?師，自?身的言?談舉止?與形象?要時刻?注意，?在工作?中我積?極、主?動、勤?懇、責(zé)?任心強?，樂于?接受學(xué)?校布置?的各項?工作。?②教?師要與?時俱進?，爭做?一名創(chuàng)?新型人?才。要?成為一?個新世?紀的優(yōu)?秀教師?不僅要?有老牛?拉車的?韌勁和?耐力，?而且要?富有勇?于革新?的創(chuàng)造?力。我?們面臨?著基礎(chǔ)?教育改?革的不?斷深入?，在這?樣改革?的大環(huán)?境下我?們必須?在認真?學(xué)習(xí)新?課程理?念的基?礎(chǔ)上，?結(jié)合自?己所教?的學(xué)科?，積極?探索有?效的教?學(xué)方法?，并形?成自已?的教學(xué)?風(fēng)格。?2、?教育教?學(xué)工作?方面：?一學(xué)?年來，?本人在?教育教?學(xué)工作?中，始?終堅持?___?_教育?方針，?面向全?體學(xué)生?，始終?堅持以?"學(xué)生?發(fā)展"?為目標(biāo)?。根據(jù)?學(xué)校的?工作目?標(biāo)和教?材的內(nèi)?容，了?解學(xué)生?的實際?情況，?通過鉆?研教材?、研究?具體教?學(xué)方法?，制定?了切實?可行的?學(xué)期工?作計劃?，保證?了整個?教學(xué)工?作的順?利開展?。對于?每一個?教學(xué)內(nèi)?容，都?做到精?心準(zhǔn)備?，努力?鉆研教?材，力?求設(shè)計?出既能?激發(fā)學(xué)?生興趣?又能切?實落實?教學(xué)目?標(biāo)教學(xué)?方案。?在課堂?教學(xué)的?實踐過?程中，?鼓勵學(xué)?生積極?參與、?主動探?索、自?主思考?，運用?嘗試學(xué)?習(xí)、發(fā)?現(xiàn)學(xué)習(xí)?、合作?學(xué)習(xí)等?教學(xué)方?法，在?教學(xué)中?力求創(chuàng)?新。課?