行政年中工作總結(jié)范文

第3頁共3頁行政年?中工作?總結(jié)范?文1?繼續(xù)健?全公司?各項規(guī)?章制度?，進(jìn)一?步提高?公司規(guī)?范化運(yùn)?作水平?;在?公司原?有制度?的基礎(chǔ)?上，完?善了《?___?_小時?工作制?》、《?文件管?理制度?》、《?考勤管?理制度?》、《?采購管?理制度?》、《?樣板房?管理制?度》、?《員工?餐廳管?理制度?》、《?員工宿?舍管理?制度》?等，涉?及人、?財、物?的管理?制度及?規(guī)范性?文件。?1.?1自今?年起，?物業(yè)公?司所有?文件統(tǒng)?一由人?事行政?部負(fù)責(zé)?管理，?實(shí)現(xiàn)了?文件流?程登記?管理，?保證文?件傳批?效率、?對文件?流程進(jìn)?行嚴(yán)格?控制。?并通過?由人事?行政部?負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放?，加強(qiáng)?了內(nèi)部?文件傳?閱，及?時傳遞?信息的?效率。?1.?2在年?初的計?劃中，?本應(yīng)在?___?_月對?公司的?制度及?更新的?部分進(jìn)?行一次?整理和?匯編，?因各部?門業(yè)務(wù)?工作開?展繁忙?，重視?度不足?，完成?速度未?達(dá)預(yù)計?效果。?___?_月，?集團(tuán)人?力資源?部牽頭?進(jìn)行物?業(yè)公司?制度匯?編，對?各部門?、各崗?位提出?了新的?要求，?目前完?成了公?司層面?的制度?及操作?規(guī)范。?并針對?目前存?在的執(zhí)?行力差?、責(zé)任?心不足?、業(yè)務(wù)?處理回?應(yīng)速度?緩慢等?問題，?推出《?___?_小時?回復(fù)制?度》、?《小區(qū)?巡查制?度》、?《投訴?處理流?程》、?《員工?禮貌禮?儀標(biāo)準(zhǔn)?》等提?高服務(wù)?水平的?相關(guān)制?度。?二、人?事管理?__?__人?員編制?隨二?期的驗?收接管?及又一?城的介?入，根?據(jù)實(shí)際?需要，?人員編?制進(jìn)行?了如下?調(diào)整?___?_人員?招聘;?物業(yè)?公司上?半年通?過報紙?、網(wǎng)站?、現(xiàn)場?招聘會?、職業(yè)?介紹所?等渠道?，基本?完成招?聘任務(wù)?。上半?年人員?異動情?況備?注：_?___?月份因?未結(jié)束?，未納?入統(tǒng)計?范圍。?__?__人?事費(fèi)用?1-?___?_月人?事實(shí)發(fā)?工資總?表2?.31?《保安?員__?__小?時工作?制》?在增加?二期安?防崗位?，不增?加崗位?編制的?情況下?，實(shí)施?了《保?安員_?___?小時工?作制》?，對保?安員的?薪資進(jìn)?行了調(diào)?整。試?行兩個?月以來?，保安?員基本?能接受?該項調(diào)?整，部?門人員?流動率?未出現(xiàn)?異常。?基本解?決人員?不足產(chǎn)?生的空?崗情況?，并逐?步消化?了去年?下半年?積累的?大量加?班。?2.3?2有償?服務(wù)提?成制?隨二期?入住率?的提高?，對有?償服務(wù)?的需求?逐步增?加。在?不增加?清潔人?員的基?礎(chǔ)上，?試行安?排休息?的員工?提供有?償服務(wù)?，并在?有償服?務(wù)收費(fèi)?中按.?...?元/小?時的標(biāo)?準(zhǔn)，作?為工資?提成給?員工。?目的是?減少加?班時長?、控制?人工成?本，同?時提高?員工工?作的積?極性。?2.?4員工?培訓(xùn)?上半年?新員工?對《員?工手冊?》、公?司制度?培訓(xùn)的?覆蓋率?100?，每周?各部門?開展的?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)平均?___?_次，?組織個?別業(yè)務(wù)?部門經(jīng)?理參加?陽光團(tuán)?隊的拓?展活動?。在_?___?月，組?織了主?管以上?的員工?前往.?...?參觀，?學(xué)習(xí)別?人的管?理經(jīng)驗?，找出?自身不?足。初?步建立?員工培?訓(xùn)檔案?、培訓(xùn)?課程計?劃及相?關(guān)培訓(xùn)?資料等?，計劃?于下半?年具體?實(shí)施。?培訓(xùn)工?作因一?直缺乏?專管人?員，由?部門內(nèi)?部兼任?開展，?存在培?訓(xùn)的內(nèi)?容比較?單一、?在組織?上缺乏?部門間?的交叉?培訓(xùn)，?未建立?系統(tǒng)的?培訓(xùn)資?料及操?作規(guī)范?文件等?問題。?這次各?部門均?完善了?操作手?冊，同?時也為?下半年?的培訓(xùn)?工作建?立了基?礎(chǔ)。?2.5?推行績?效考核?在_?___?月起保?安部首?先試行?了《保?安員績?效考核?辦法》?，制定?了保安?員級別?及相應(yīng)?的工資?待遇標(biāo)?準(zhǔn)。通?過績效?考核，?調(diào)動員?工不斷?提高工?作水平?及自身?素質(zhì)的?積極性?，提供?了晉級?、調(diào)薪?的機(jī)會?。先后?實(shí)施的?績效考?核部門?有客服?中心、?車隊。?目前?，績效?考核的?工作尚?未全面?覆蓋，?推廣績?效考核?的力度?和實(shí)效?性未達(dá)?到真正?激勵員?工積極?性的效?果。分?析原因?，主要?存在以?下方面?的原因?：1）?工作目?標(biāo)不明?確，未?建立實(shí)?際操作