美容院拓新客獎(jiǎng)勵(lì)方案

美容院拓新客獎(jiǎng)勵(lì)方案一?獎(jiǎng)勵(lì)方案體驗(yàn)卡金額：xxx/張每售出一張獎(jiǎng)勵(lì)/250-300元,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放備注：1■客戶當(dāng)月未到店操作獎(jiǎng)勵(lì)返還100元。2■客戶2個(gè)月內(nèi)未到店操作獎(jiǎng)勵(lì)全額返還.場(chǎng)體驗(yàn)卡分三階段秒殺：1■一階段獎(jiǎng)勵(lì)300元張2■二階段獎(jiǎng)勵(lì)250元/張3■三階段獎(jiǎng)勵(lì)300元張三培訓(xùn)當(dāng)天每人交PK金20元，預(yù)計(jì)(75*20)=150每階段的前6張，獎(jiǎng)勵(lì)50/張獎(jiǎng)金分配1■美容老師獨(dú)自成交者獎(jiǎng)金不予店長(zhǎng)或顧問(wèn)分2、如若需要店長(zhǎng)/■間協(xié)助成交獎(jiǎng)金分配5:5備注：店長(zhǎng)顧問(wèn)優(yōu)先讓美容老師賣二,美容院拓客拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老”，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新客，從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:一.沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。二.沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積雌，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。二.沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái)。如何讓老顧“意帶新顧客來(lái)？達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意；達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端客或新顧”意接受。達(dá)成思路三：通過(guò)會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；達(dá)成思路四：通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙。達(dá)成思路五：通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹.針對(duì)于此：一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比，讓老顧客過(guò)來(lái)。

二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。主要銷售流程:一、會(huì)前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷售（三天壓迫式售卡）二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售，與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷售（周末）三、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些發(fā)起單位，?好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位：某市市總工會(huì)，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍呻國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。參選單位：某某美容院等評(píng)選主題：（以下類似若干）1、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)2、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽3、”我最喜愛(ài)的美容師”星級(jí)評(píng)定^皿意者：自己的美容院來(lái)操作，以對(duì)美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作，如：1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽操作流程：一■服務(wù)整改期：約一到兩周，將美容院服務(wù)贅改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì)，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù)，商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)進(jìn)行改良。二、美容I院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會(huì)即可，不要做銷售工作，被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員；二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客，同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣“，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開(kāi)局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣,、"超級(jí)美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動(dòng)主題，活動(dòng)參加門票，美容師情況介紹，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄?背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證。（即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少？），同時(shí)，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元,享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)觸口抽獎(jiǎng)，還有睡眠面膜一張；還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測(cè)一次，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺(jué)效果不直觀，三次之后無(wú)效退款等。、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)者顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目.（強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家■朋友的），二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂(lè)獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐券，手機(jī)等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系做價(jià)。五、美容師在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過(guò)短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己買卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來(lái)操作，一人電話時(shí)，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客防銷售?為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上--18:30左右。六、在周末時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。七、會(huì)議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇^等內(nèi)容來(lái)完成。人會(huì)后一個(gè)月時(shí)間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。^慮要素：1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時(shí)，如何處理，如打不開(kāi)局面又如何突破。解決方法：將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵(lì)，壓力，鼓勵(lì)，會(huì)前總動(dòng)員很重要，除了老板感動(dòng)員工外，讓每個(gè)員工分享家庭，父母，期”，讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開(kāi)個(gè)玩笑，廠家開(kāi)會(huì)怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜，指標(biāo)圖，美容師立軍令狀，授旗活動(dòng)，獎(jiǎng)品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂(lè)，最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享，及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì)，沒(méi)有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信，訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn)：美容院只是通過(guò)活動(dòng)提升服務(wù)，而美容師自己想通過(guò)增加人氣，親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)2■老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？除了上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無(wú)奈，半勉強(qiáng)半接受?這個(gè)度要掌握得好，一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況?最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新客通過(guò)二個(gè)環(huán)節(jié)完成，一是會(huì)“卡，二是會(huì)中售卡。3■卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì)，讓新顧客愿意接受，并前來(lái)與會(huì)？每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌，即敲門磚，此項(xiàng)目有幾個(gè)要素：效果直觀，價(jià)格優(yōu)惠，簡(jiǎn)單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。4.會(huì)議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷售，突破三大版塊：美容I院定位與差異化（最好是服務(wù)的差異化），美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項(xiàng)的特色與效果承胤5■新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目？成交此卡不是目的，端動(dòng)千萬(wàn)不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，調(diào)贅，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見(jiàn)效或者四次服務(wù)與眾不同。6■一個(gè)月后，為什么一定要開(kāi)會(huì)，進(jìn)行新顧客鞏固，而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外，如何進(jìn)行教育，因?yàn)榻逃攀峭乜偷母?？?dāng)新顧客進(jìn)來(lái)完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范，體驗(yàn)營(yíng)銷，個(gè)性服務(wù)，專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)，7?美容師如何獎(jiǎng)勵(lì)，如何提成？老顧客如何給到利益？美容師分組后，獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍，一般情況下；如100元卡，可考慮員工開(kāi)張卡提15元錢，總冠軍還可將總銷售業(yè)績(jī)的15%，亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬(wàn)元卡給到3--4萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性8■新顧客經(jīng)過(guò)一個(gè)月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客？如果此方法可行，可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí)，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來(lái)搞，年底時(shí)，以財(cái)神派利士封（紅包），新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來(lái)搞，去相關(guān)福利端望小學(xué)送溫暖來(lái)搞?其實(shí)在之前拓客中，情感營(yíng)銷也好，明星模仿秀也罷，都有老客帶新顧客的工作，只不過(guò)把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面，而沒(méi)有強(qiáng)化老客轉(zhuǎn)介紹，防集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒(méi)有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已工作安排：在活動(dòng)開(kāi)展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客；美容院活動(dòng)3篇活動(dòng)對(duì)員工全體培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：全員激勵(lì)：如何激勵(lì)員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品。宣布獎(jiǎng)懲：見(jiàn)上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定，銷售話術(shù)：活動(dòng)的目的與意義，自己的榮譽(yù)感與難處，其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況，其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法：見(jiàn)新顧客的拜訪方法。要求：老顧客有一百個(gè)理由拒絕你，你就有一千個(gè)方法來(lái)說(shuō)服她，她有一千個(gè)理由拒絕你，你就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)懇求她。老顧客可轉(zhuǎn)介紹對(duì)象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對(duì)象。老顧客拒絕點(diǎn)：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競(jìng)爭(zhēng)，同情，給顧客利益（好處）等來(lái)解決。獎(jiǎng)項(xiàng)：伯樂(lè)獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，評(píng)審團(tuán)獎(jiǎng)，最佳絹織獎(jiǎng)，金梧桐獎(jiǎng)（大活動(dòng)，發(fā)給美容院）星，三星美容師或者最佳微美獎(jiǎng)，?佳服務(wù)獎(jiǎng)，最佳禮儀獎(jiǎng)，最佳才藝獎(jiǎng)，最有人緣獎(jiǎng)等方案二：陌生大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路:一?跟加盟店的老板溝通

跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)■著名的企事業(yè)單也老板自己可提供的社會(huì)資源.人脈關(guān)聯(lián)汀解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服氤二、陌生拜訪：陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時(shí)，了解客戶.了解市場(chǎng).了解景致名勝■風(fēng)土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁■艱苦,挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感。陌生拜訪前，先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D，熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)胤在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里，直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人，從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。陌生拜訪時(shí)，您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處，進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊,保險(xiǎn).商城等大型VIP單位，而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)VIP客戶。當(dāng)然，就實(shí)踐而言，并沒(méi)有錯(cuò)，越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力?這樣是對(duì)的，因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行、通信?保險(xiǎn)、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶。在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，我們會(huì)常常聽(tīng)到“掃樓"，就是要挨家挨戶去推廣,例如尋找女性美容客戶，除了掃樓之外還可以"掃店".“掃廠”.“掃區(qū)","掃街".“掃超市”."掃學(xué)校”."掃銀行”.“掃藥店”."掃幼兒園"?"掃病院"，“掃”所有的女人，甚至是男人，因?yàn)?，男人都是女人生的，他可以送給他母親或者他至愛(ài)的女人?尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳■宣場(chǎng)再宣傳。陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無(wú)一漏掉地尋找察訪，就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品，不要在意他們是否購(gòu)買，不要有任何的擔(dān)憂懼怕，或是給自己壓力，這樣，你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷售出去，就會(huì)賣出最好的郵!陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是：需求情況；1）可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考?，從而比擬全面的了解某地域地域或某1）可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考?，從而比擬全面的了解某地域地域或某行業(yè)客戶的2）可以積聚銷售工作教訓(xùn);3）能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響，使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;4）若銷售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備，而且拜訪和銷售技能切當(dāng)，則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶。為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率，應(yīng)注意以下問(wèn)題：1）在開(kāi)始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透，要盡量多將去控制產(chǎn)品的一些知識(shí)，因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦?試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品呢，然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你發(fā)生介意的，所以在開(kāi)始銷售工作前，你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。2）注意自身形象因?yàn)槟褪枪?產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶的第一印象而客戶對(duì)您的第一印象將決定銷售的成功與否。3）有效終場(chǎng)白與客戶面談之前，需要恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白?好的開(kāi)場(chǎng)白是銷售成功的一半.在實(shí)際銷售工作中，首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興致，然后，說(shuō)生產(chǎn)品帶給客戶的的利益，迅速轉(zhuǎn)入面談階段。開(kāi)場(chǎng)白：您好！我是做金娜寶美容養(yǎng)生的?我是來(lái)給您送優(yōu)瞰的，盼望您能去親自體驗(yàn)一下綠色平安■美容理療的全新痧道美容理療方式，讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗！我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)，好嗎？3）沖破害怕感對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無(wú)奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時(shí)候受到拒絕，而您又一而再再而三地去回憶的話，只會(huì)影響您的信心和斗嬴要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個(gè)人而來(lái)，而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷售行動(dòng)的畸形反響模式。當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)不斷，只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會(huì)不對(duì)，或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見(jiàn)鬼去電，我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪！感激拒絕，因?yàn)樗屛以谙乱粋€(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快！我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪！記住：成功的銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái)。3、中心人物帶動(dòng)法是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物，并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或絹織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是：1）節(jié)儉銷售人員的時(shí)間和精神2）銷售業(yè)績(jī)提升3）可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力4■客戶轉(zhuǎn)介紹客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高，容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶?要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意，樹(shù)破自己的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶?好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹，可讓銷售事半功倍。當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后，即可要求轉(zhuǎn)先容?留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶?可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹，由于,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過(guò)來(lái)影響曾經(jīng)做不了決定的她。要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：1）您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn)，找?guī)讉€(gè)要好的朋友陪您一起去吧?來(lái)，請(qǐng)您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名，我也給她們送優(yōu)惠券去?謝謝您的信任和支撐！2）您的四周有哪些女性是愛(ài)美的？我去跟她說(shuō)說(shuō)。（此話也可對(duì)拒絕你的^說(shuō)）3）您的親人友人中，有那幾位是愛(ài)美的，請(qǐng)您把她的接洽電話和姓名寫在這，我給她送去，這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過(guò)了！（此話也可對(duì)拒絕你的^說(shuō)）5、^分利用互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其成為了繼三充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體，互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間■語(yǔ)言的局限，巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息，通過(guò)發(fā)送郵件■在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告■在相干專業(yè)網(wǎng)站（社:）發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶?純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì)。6■留意路上及媒體信息銷售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間，這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過(guò)程，行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行，應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候，關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息?馬路上有客戶？當(dāng)然有！一位坐在你身邊的人，一個(gè)路牌廣告透漏的信息，一個(gè)店名稱透漏的信息，一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)系？擅長(zhǎng)抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素。.^話號(hào)碼簿可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿（黃頁(yè)），里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址，便利找到潛在客戶。.與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開(kāi)始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)您好！我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的,我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的，愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式，讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗！我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)吧：（拿出簡(jiǎn)介及服務(wù)項(xiàng)目表）你看咱們蒯服務(wù)名目有：肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列；清腸麻海養(yǎng)顏套裝系列；溫膝護(hù)腿頤養(yǎng)系列；靜心安神攝生套裝系列；五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列?給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。您據(jù)說(shuō)過(guò)嗎？（客戶：不）金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店，當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市，您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思，是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌，以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和?有美譽(yù)度的純天然”精油品牌，“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果，痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生，從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì)，引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式?講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式（當(dāng)客戶填好材料交錢后，致謝：“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)）五、客戶異議處理減少客戶提出反對(duì)意見(jiàn)的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹將越完全，顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準(zhǔn)確，客戶當(dāng)然不愛(ài)好。所以，處理反對(duì)意見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸?銷售不是拳擊競(jìng)賽，客戶以反對(duì)意見(jiàn)出擊，銷售人員進(jìn)行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動(dòng)另一次出擊，并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)許多，補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查?？蛻舻姆磳?duì)意見(jiàn)就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗。大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對(duì)意見(jiàn)，有法則地忽然呈現(xiàn)?客戶是否會(huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的反對(duì)意見(jiàn)，就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置?您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù)，因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備，其次，應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見(jiàn)的解決方法。方案三：捆雌:三合一活動(dòng):全價(jià)購(gòu)面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）再如：購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品說(shuō)明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容I院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來(lái)賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成剌激銷售的工具。打包法:在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡2000元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌?這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。說(shuō)明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客更好接受。轉(zhuǎn)卡法：學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價(jià)的卡種。卻顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來(lái)算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。某某美容院首經(jīng)常舉辦〃月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛力有害貪圖便宜，又意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷售機(jī)會(huì),面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)害貪圖便宜，又絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是否想買了，通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷價(jià)值2000元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購(gòu)買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長(zhǎng)代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬(wàn)5,足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。雙倍法：

凡來(lái)店的顧客購(gòu)買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡，買年卡賺年卡?還有一類方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來(lái)美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購(gòu)買。說(shuō)明：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間。轉(zhuǎn)介紹法：如年卡2000元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張（月卡四次，價(jià)值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。免費(fèi)提供“美容月票”：某美容I院為推出新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng)：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理；凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”；凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”?；顐€(gè)月的“美容月累”。全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái)，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費(fèi)做獎(jiǎng)酬會(huì)?其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限動(dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”動(dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的連環(huán)累計(jì)法：滾動(dòng)累計(jì)促銷案例：“18元包月滾動(dòng)模式”介紹：用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)?？拖M(fèi)18元可獲得：免費(fèi)護(hù)理4次，再消費(fèi)月卡200元可獲得：前面18元可做購(gòu)買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費(fèi)護(hù)理一次,再消費(fèi)季卡540元可獲得：前面所消費(fèi)218元做其他護(hù)理（造）的充，并可獲得100元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，再消費(fèi)半年卡960元可獲得：前面所消費(fèi)758元做其他護(hù)理（造）的充值，并可獲得280元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,再消費(fèi)年卡1680元可獲得：前面所消費(fèi)1718元做其他護(hù)理（造）的充值，并可獲得500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹：

用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)?顧客消費(fèi)1000元可獲得：廠家贈(zèng)送禮包：免費(fèi)護(hù)理4次，含一瓶產(chǎn)品，個(gè)“用品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張（共價(jià)值元）。再消費(fèi)季卡1540元可獲得：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理（任選）的充，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小用品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張（共價(jià)值元）。再消費(fèi)半年卡2960元可獲得：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理（造）的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)4用品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張（共價(jià)元）。再消費(fèi)年卡6680元可獲得：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理（任選）個(gè)小禮品，及朋的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,友免費(fèi)護(hù)理卷五張（共價(jià)值元）。個(gè)小禮品，及朋注意：所謂“其他護(hù)理（任選）”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開(kāi)穴，護(hù)理中增加精油，淋踹海，美發(fā)、紋繡等等。（所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整）美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷措施?其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購(gòu)買“年卡”和“半年卡”的顧客，若在2015年繼續(xù)購(gòu)買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折”0.5折"；"年卡"多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣為“0”時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。（即：如果擁有2015年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者，2015年購(gòu)買“年卡”則享受“5折”，2015年購(gòu)買“年卡，，則享受“4折”?促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購(gòu)買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢儂動(dòng)。分級(jí)護(hù)理法：美麗一生終極卡只需花16888元，可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。服務(wù)內(nèi)容:開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu)，可以成為終生永久性