星火移動銷售+渠道管家培訓(xùn)考試

星火移動銷售+渠道管家培訓(xùn)考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________手機(jī)號：________________________1.置業(yè)顧問在手機(jī)移動銷售APP上，登記新客戶時說法正確的是？[單選題]*A.新客戶來訪，登記新客戶，跟進(jìn)方式選擇“來訪”。(正確答案)B.新客戶來電，登記新客戶，跟進(jìn)方式選擇“其他”。C.新客戶來訪，登記新客戶，跟進(jìn)方式選擇“主動拜訪”。D.新客戶來電，登記新客戶，跟進(jìn)方式選擇“去電”。2.置業(yè)顧問A在手機(jī)端跟進(jìn)的客戶的過程中，發(fā)現(xiàn)該客戶手機(jī)號碼錄入錯誤，該怎么處理？*[單選題]*A.置業(yè)顧問A在手機(jī)端直接修改客戶手機(jī)號碼。B.聯(lián)系經(jīng)理，先核對手機(jī)號碼，但是云客后臺無法直接修改。C.置業(yè)顧問手機(jī)端先新增正確的手機(jī)號碼，再聯(lián)系經(jīng)理，讓其在云客后臺刪除錯誤號碼。(正確答案)3.以下關(guān)于渠道管家說法正確的是？[單選題]*A.未來上線新項(xiàng)目，經(jīng)紀(jì)人報(bào)備客戶也只能一次性報(bào)備一個項(xiàng)目B.經(jīng)紀(jì)人競爭帶看模式報(bào)備客戶，帶訪二維碼在客戶詳情頁(正確答案)C.渠道管家app可在各大應(yīng)用商店下載，后期開放注冊可在“我要報(bào)備”注冊經(jīng)紀(jì)人4.若案場制度為來訪客戶的保護(hù)期5天，10天未追客，系統(tǒng)自動回收。以下說法正確的是？[單選題]*A.置業(yè)顧問10天未追訪客戶小明，客戶小明由系統(tǒng)自動回收到案場公共池。(正確答案)B.置業(yè)顧問A在10天內(nèi)追訪客戶小明并及時錄入移動銷售，該客戶已經(jīng)不是小明的客戶。C.置業(yè)顧問A在10天內(nèi)追訪客戶小明并及時登記在自己的本上，但未及時錄入移動銷售，客戶小明仍舊在置業(yè)顧問A名下。D.置業(yè)顧問A已追訪老客戶且在自己的客戶本上登記，無需再在手機(jī)端移動銷售上錄入相關(guān)追訪信息。5.erp（售樓）同步到云客說法正確的是？[單選題]*A.erp錄入的接電接訪保存后會實(shí)時傳到云客中B.erp錄入的接電接訪保存后每20分鐘傳到云客中(正確答案)C.erp錄入的交易保存后實(shí)時傳輸?shù)皆瓶椭?.置業(yè)顧問A想看一下自己上周跟進(jìn)了哪些客戶，需要如何操作？*[單選題]*A.聯(lián)系銷售經(jīng)理/助理在移動銷售中查詢B.聯(lián)系助理在erp中查詢C.登錄自己的【移動銷售】-【客戶】-【篩選】-篩選跟進(jìn)時間是上周的時間段，系統(tǒng)會進(jìn)行自動生成客戶數(shù)據(jù)(正確答案)D.沒有辦法查詢7.移動銷售和渠道管家的關(guān)系下面說法正確的是？*[單選題]*A.通過云客移動銷售可以注冊經(jīng)紀(jì)人賬號報(bào)備客戶B.云客移動銷售是個APP，主要由銷售經(jīng)理和置業(yè)顧問使用(正確答案)C.云客渠道管家由“山東燎原集團(tuán)”公眾號進(jìn)入，“行銷管理”是后期開放經(jīng)紀(jì)人注冊+報(bào)備入口D.云客渠道管家是拓客工具、移動銷售是跟客工具，兩者沒有任何業(yè)務(wù)上的關(guān)系8.以下關(guān)于經(jīng)紀(jì)人/行銷專員報(bào)備客戶說法正確的是？[單選題]*A.報(bào)備客戶時不會立即確定綁定關(guān)系，要在防截客時間外帶訪客戶，并向案場助理出示二維碼，由案場助理掃碼確客(正確答案)B.報(bào)備客戶后不用理睬防截客時間，報(bào)備后立即帶訪，時間不到也算報(bào)備成功C.報(bào)備客戶后無法查看客戶節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，是否成交無從得知D.已經(jīng)被他人報(bào)備的客戶我無法報(bào)備，超過30天未跟進(jìn)的項(xiàng)目老客戶也無法報(bào)備9.以下關(guān)于公共客戶說法正確的是？[單選題]*A.搜索號碼發(fā)現(xiàn)為公共客戶，只能由銷售經(jīng)理分配，顧問無法跟進(jìn)B.公共客戶意向低，沒有跟進(jìn)意義C.個人置為無效的客戶被回收后，客戶有意向又主動聯(lián)系原顧問，原顧問可再次跟進(jìn)(正確答案)10.關(guān)于移動銷售待辦事項(xiàng)列表，下列說法錯誤的是？[單選題]*A.來訪客戶跟進(jìn)后逾期保護(hù)期為5天，顧問設(shè)置下次跟進(jìn)日期為10天后，那么5天后該客戶不會出現(xiàn)在逾期未跟進(jìn)里。(正確答案)B.跟進(jìn)緊急程