物業(yè)管理經(jīng)理工作職責是什么

—1—1)嚴格根據(jù)公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的看法與建議;2)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定訂正和預防措施并上報總經(jīng)理;3)監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務質(zhì)量，督導保潔員工作;4)不定期進行下級崗位人員工作檢查;1、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實，物業(yè)籌建入及籌備階段各項費用預算和報審;5、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質(zhì)量標準的執(zhí)行狀況的—2—商立項報告審批;業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行狀5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)績考核，并與工資掛鉤;—3—等工作任務;2、負責物業(yè)質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各饋結(jié)果;共用部位、共用設施、設備的使用管理、修理和更新;4、負責商業(yè)體內(nèi)公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質(zhì);5、負責合理調(diào)配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;1.在總經(jīng)理的帶領下，制訂部門預算方案、工作方案，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;a.負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度，包括運作部各崗位b領導和日常管理，包括合理安排工作、c.關注員工工作力量及綜合素養(yǎng)，定期進行員工培訓，并對—4—a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)覺質(zhì)量與平安問題準時處理，對于嚴峻問題準時上報物業(yè)總經(jīng)理;b.負責制定平安工作及消防工作檢查方案及制度，并有效落實;c.負責監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行狀況，準時發(fā)覺并處理平安問題，杜絕平安隱患;d.負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;e.負責項目電梯平安管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯f.負責項目各出入口人員、物品進出管理;g/客戶備用鑰匙管理;—5—檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;6.負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關系，幫助客服部處理管理3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽。3、獨立運營物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落5、擔當、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關系樂觀協(xié)作上級領導做—6—項目的質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;確保公司制度體系的完整性;質(zhì)檢查、督導、分析、報告及訂正等管理工作;檢討，提出提升建議;負責實施并對結(jié)果負責;，并作指導、管理、5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯(lián)部門—7—區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)受優(yōu)先;幫助提升項目品牌知名度;，幫助提出項目定位方案;—8—務質(zhì)量，準時發(fā)覺問題，樂觀解決問題;正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;案;甲級寫字樓工作閱歷有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程序;—9—頭和書面表達力量;訓。熟識辦公自動化軟件操縱，良好的口頭和書面表達力量;的管理工作;面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的力量;有較高的職業(yè)素養(yǎng)、責任感，良好的管細.工作;案及詳細運作工作;行為;員的行為;的責任;—10—2.依據(jù)物業(yè)管理托付合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通提高;9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡察，以便全面檢—11—3、把握物業(yè)管理費用的收入狀況，掌握成本，組織開展增收節(jié)支活動;境因素及危急源進行管理;，持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;的修理、運行、保養(yǎng)工作;5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)力量及突發(fā)大事的處理接;設;—12—格及物業(yè)經(jīng)理人資格證書者優(yōu)先;2、熟識國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例，具有扎實的物業(yè)能夠有效的監(jiān)督項目設備維護，安保、保潔等各項工作;閱歷或經(jīng)受;4、具有團隊組織、領導力量;獨立處理工作問題力量;協(xié)調(diào)部2、制定年度物業(yè)管理工作方案和項目預算方案，監(jiān)督檢查日—13—保證管理費收繳指標按時完成;1.大專以上學歷，管理、物業(yè)、工程等專業(yè)優(yōu)先;樓全面物業(yè)管理閱歷優(yōu)先;3.熟識物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)學問，熟識物業(yè)項目的日常運營管理;4.具有清楚的經(jīng)營管理思路、良好的抗壓力量、高度的工作位人員工作檢查;—15—應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行狀況的檢查監(jiān)督;4、組織制定工作管理方法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度方案;5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向準時訂正;績考核，并與工資掛鉤;署部門季度、月度等工作任務;2、負責物業(yè)質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各饋結(jié)果;更新;4、負責商業(yè)體內(nèi)公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的—16—1.在總經(jīng)理的帶領下，制訂部門預算方案、工作方案，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;a.負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;b日常管理，包括合理安排工作、定期組織部門會議、監(jiān)督下屬工作狀況等;c.關注員工工作力量及綜合素養(yǎng)，定期進行員工培訓，并對職業(yè)規(guī)劃進行指導;a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)覺質(zhì)量與平安問題準時處理，對于嚴峻問題準時上報物業(yè)總經(jīng)理;b.負責制定平安工作及消防工作檢查方案及制度，并有效落實;c.負責監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行狀況，準d.負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;e.負責項目電梯平安管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯—17—f.負責項目各出入口人員、物品進出管理;g/客戶備用鑰匙管理;i.負責建立及演練應急處理預案;j.負責項目消防演習的策劃、組織及實施;對與本部門有關的重大危急源進行掌握;6.負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關系，幫助客服部處理管理3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽—18—常管理及團隊建設等工作;3、獨立運營物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落5、擔當、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關系樂觀協(xié)作上級領導做1、負責組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目的質(zhì)量工作進行指—19—負責實施并對結(jié)果負責;，并作指導、管理、監(jiān)督培育和考核等工作;3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等平安相關的工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行狀況;協(xié)作招商部門出租;區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)受優(yōu)先;幫助提升項目品牌知名度;—20—的物業(yè)管理工作，為公司合社會做貢獻;辦公、行政等工作，仔細完成公司交付的個項任務，實現(xiàn)個項目標;務質(zhì)量，準時發(fā)覺問題，樂觀解決問題;案;—21—及租戶看法或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量;甲級寫字樓工作閱歷有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程序;的管理工作;—22—美麗、公共秩序良好;映，督促整改;工作;案及詳細運作工作;化，利潤化;行為;員的行為;8.擔當管理處為公司供應數(shù)據(jù)和信息的責任;5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類平安事故和隱患要仔細核實、—23—7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡察，以便全面檢節(jié)支活動;境因素及危急源進行管理;—24—證書者優(yōu)先;的修理、運行、保養(yǎng)工作;5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)力量及突發(fā)大事的處理力量，責任心強，思路清楚;的全面經(jīng)營管理工作;與開發(fā)項目的對接;與管理;