旅華日本游客現(xiàn)狀和旅游動機梳理分析,旅游管理論文

旅華日本游客現(xiàn)在狀況和旅游動機梳理分析,旅游管理論文在加速演變的全球化趨勢下，近年來我們國家的入境出境旅游發(fā)展迅速。日本作為中國一衣帶水的鄰邦，亦是世界上最大的旅游市場之一〔VladimlrBahiz，1998〕，其來華游客的行為與中國旅游業(yè)的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系。不管在外出旅游者的數(shù)量上還是旅游支出上，日本都是國際旅游市場上的重要國家，所以對日本旅游者行為的研究具有重要意義。固然日本和韓國互為最大的客源市場，但是中國旅游業(yè)的崛起也吸引著不少日本游客前往中國旅游。本文擬對國內(nèi)外有關(guān)學者對于旅游者行為定義、類型、影響行為的因素等方面，以及對旅華日本游客進行現(xiàn)在狀況、來華旅游動機進行梳理分析，為拓展日本市場提供借鑒和指導〔如此圖1所示〕。【圖1】1.旅游者行為1.1旅游者行為定義旅游者行為在旅游者意識支配下產(chǎn)生，是旅游者心理活動的外在表現(xiàn)，由旅游者的心理經(jīng)過和心理特征決定〔李斌、楊曉霞，2008〕，最早的研究來源于1899年意大利統(tǒng)計局的博迪奧(L.Bodio)發(fā)表在雜志上的論文(外國人在意大利的移動及其花費〕。有關(guān)旅游者行為的研究文獻汗牛充棟，然而由于研究角度否認差異性，其結(jié)論莫衷一是。孫延紅〔2004〕指出旅游者行為構(gòu)成要素的復雜性，決定了對旅游者行為的研究視角的多樣性。當前，學者主要從經(jīng)濟學、社會學和人類學以及心理學角度進行闡述(王德剛，1999〕，從旅游動機、旅游者決策行為、旅游者消費行為、旅游者滿意度評價、旅游空間行為等專題切入研究〔郭亞軍、曹卓、杜躍平〕。國外關(guān)于旅游者行為的研究起步較早，國內(nèi)學者在這里方面的研究也已趨于成熟。陳傳康、保繼剛、董亞娟、馬耀峰等學者從不同的角度對旅游者行為進行了定義。陳傳康，保繼剛〔1989〕以北京市為例，對到北京旅游的旅游者動機、旅游決策等因素進行研究，進而對旅游者行為定義。舒伯陽〔2003〕則將動機感悟模型引入旅游者行為研究，借此模型研究了區(qū)域旅游市場劃分。董亞娟、馬耀峰(2007)在旅游者行為研究應用中引入手段一目的鏈。1.2旅游者行為的類型基于馬斯洛需要層次理論，戴恩〔1977〕提出旅游驅(qū)動因子理論，將旅行決策中的主要影響因素劃分為推動性和拉動性因素兩大類，進而構(gòu)成推動拉動模型。而根據(jù)定義，孫靜〔2005〕在其碩士論文中把旅游者行為劃分為三個主要行為經(jīng)過：旅游者動機行為、決策行為和空間行為。ChenCF〔2007〕把旅游者行為分為旅游前、旅游中和旅游后三個階段?！颈?】1.3旅游者行為的影響因素國外學者分別從下面幾個方面對旅游者行為的影響因素進行研究：①旅游者本身因素；②旅游目的地因素；③旅游者和目的地的雙重因素。RuggD〔1973〕總結(jié)了影響旅游目的地選擇決策的四個影響因素：個體因素(性格特征、價值觀、態(tài)度等)、外部因素(以往的旅游經(jīng)歷、旅游目的地的形象、旅游風險、旅游時間和花費等)、旅游刺激(旅游信息的獲取)和社會因素(社會地位和社會影響)。日本學者內(nèi)田州昭〔1994〕根據(jù)環(huán)境壓力理論提出，旅游者的感悟、目的地環(huán)境的特點、旅游者所在的社會文化約束氣力等，在旅游決策行為中發(fā)揮著重要作用。長谷川〔1999〕以為，不管人們將旅游看做是消費，還是投資，金錢和時間永遠是旅游行為發(fā)生的重要約束條件。而根據(jù)田中靖〔2005〕的觀點，個人所處的社會環(huán)境，比物理環(huán)境有著更大的影響力。在這里基礎上，楊怡〔2020〕指出影響旅游者行為的因素包括：心理因素〔動機、知覺、態(tài)度、人格〕、社會因素〔家庭、社會階層、參考群體〕、社會人口統(tǒng)計因素〔性別、職業(yè)、年齡、身體狀況、受教育程度〕、文化因素。閆靜靜〔2020〕以遼西走廊為例，通過相關(guān)分析法，研究發(fā)現(xiàn)性別、年齡、文化程度、目的地資源、個體特征等對旅游者行為的影響較大。除此之外，張朝枝、向風行(2002)還指出旅行社對旅游者行為也有一定的影響因素。2.日本旅華游客行為2.1來華日本旅游者現(xiàn)在狀況分析日本經(jīng)濟發(fā)達、人民富足，但由于國土面積小、國內(nèi)資源有限，90年代以來出境旅游發(fā)展迅猛、客流量大，2001年的911事件和2003年的SARS有所下降的日本旅華市場，近年來得到恢復和發(fā)展〔田中靖，2005〕，華而不實日本入境中國的客流量2018年到達373.1萬人次〔周露、孫根年，2020〕。高超〔2008〕指出來華日本游客總量持續(xù)增加，但增加幅度緩慢。來華日本游客主要以男性為主，年齡集中在25歲-64歲之間，來華的時間主要在每年的十月、十一月份，旅游地區(qū)主要集中在長三角、北京、廣東地區(qū)。對日本游客入境目的進行分析，華而不實以觀光休閑為目的的日本游客比例最高，其次是商務考察，省親訪友。根據(jù)Tak-KeeHui,ChiChingYuen〔2001〕的分析，我們能夠得出旅華游客高峰在八月，由于八月正值日本放暑假，這就給家庭出游提供了條件。旅華游客的低谷是四月和十月。由于四月份日本人都要賞櫻花，十月日本秋高氣爽，適宜登山或者戶外活動。所以這也就導致了旅華游客減少。2.2日本旅游者的動機張宏博〔2007〕從外部因素〔社會文化因素、經(jīng)濟因素、政治法律因素、中日關(guān)系因素〕和內(nèi)部因素〔人口統(tǒng)計特征因素、心理因素〕兩個方面總結(jié)旅華日本游客的行為規(guī)律?！?〕日本旅游者的旅游動機旅游動機的特性內(nèi)容具有多維度特性，所以在研究文獻中對它的理解并未達成一致。今井省吾〔1969〕對東京市內(nèi)的白領階層，普通階層和主婦做了一次抽樣調(diào)查，從旅游動機的18項因子分析得出，日本旅游者的旅游動機主要由3個因子組成：解除緊張動機、社會存在動機、自我實現(xiàn)知足動機。Iso-Ahola〔1982〕也總結(jié)出在為數(shù)諸多的動機中，逃離日常生活環(huán)境-獲取心理需求、個人-人際這兩個基本維度是日本人出游的重要動機。PizamSussmann(1995)進一步提出回避不確實性集團主義等文化價值觀導致了日本游客對旅游目的地的社會互相作用變小。日本學者林幸史〔2020〕等通過對1000多名日本游客的問卷調(diào)查，總結(jié)出日本游客出游的動機包括下面七個方面：刺激性、文化參觀、溝通、健康休憩、體驗自然、意外性、自我擴大，同時還指出隨著年齡的增長，日本游客的旅游動機將從新奇性向真實性轉(zhuǎn)變。藤原武弘等〔2004〕也引入了モチベーション〔motivation〕這一概念，從推力和拉力兩方面對日本旅游者的動機進行了闡述。佐佐木〔2007〕把推力解釋為促使人們想旅行的因素；把拉力解釋為在旅游活動中積極地去選擇詳細的目的地的心理，吸引人們到某處旅游的因素，華而不實心是對目的地的自然條件、社會文化要素、氣氛、娛樂設施等形象、魅力的認知。劉洋、鄭竹葉等〔2008〕則指出來我們國家旅游的日本游客的旅游動機大多是出于觀光休閑的目的?！?〕旅游動機尺度的因子分析藤原武弘(2006)指出旅游動機尺度的第一因子為刺激性，表現(xiàn)為日本游客想要嘗試和日本不同的體驗，如脫離一成不變的生活，接觸別具一格的文化風俗；第二因子為文化見聞，表現(xiàn)為游覽名勝古跡和建筑物，鑒賞美術(shù)館、博物館的藝術(shù)品等；第三因子為旅游目的地溝通，表現(xiàn)為親近旅游目的地的人，把握旅游目的地的語言等；第四因子為健康恢復：日常生活的壓力紓解，治愈日常生活的疲憊身心等；第五因子為體驗自然：體驗大范圍的大自然，觀看只要旅游目的地才有的動植物。第六因子為意外性，表現(xiàn)為無目的地旅游，隨性而游；第七因子為自我提高，想作為改變價值觀和人生觀的契機；獲得使自個成長的經(jīng)歷體驗。3.結(jié)論與瞻望旅游者行為研究是近年來國內(nèi)外旅游學術(shù)界廣泛關(guān)注的問題〔郭亞軍等，2018〕。固然國內(nèi)外學者對旅游者行為的研究已經(jīng)非常透徹，而地區(qū)的差異性決定了旅游者行為的特殊性。本文從旅游者行為的定義、類型及影響因