中心工作人員管理制度4篇

中心工作人員管理制度4篇【第1篇】大廈物業(yè)管理中心工作檢查流程

物業(yè)管理中心工作檢查流程

1目的

通過對管理處工作的督查,提高質(zhì)量管理水平。

2范圍

本手冊規(guī)定了中心對各管理處的工作檢查。

3職責(zé)

3.1中心經(jīng)理每月組織中心職能部門對管理處進(jìn)行檢查。

3.2中心經(jīng)理安排職能部門對中心進(jìn)行夜查。

3.3中心職能部門不定期對各管理處進(jìn)行檢查。

4中心檢查流程

4.1中心月檢

4.1.1中心綜合管理部于年初擬定"中心月檢計劃"報中心經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

4.1.2原則上對**大廈、**商城、公共區(qū)域等管理面積較大的管理處每月進(jìn)行一次中心月檢。

4.1.3按照中心月檢計劃進(jìn)行中心月檢,如遇特殊情況,檢查時間可順延。

4.1.4由中心經(jīng)理確定每月的檢查時間,組織各職能部門組成檢查小組,并通知各受檢管理處做好檢查配合準(zhǔn)備工作。

4.1.5中心檢查小組到各管理處,各管理處做好檢查的配合工作,各職能部門按照職能分工依據(jù)公司項目管理、檢查考評表和年度品質(zhì)考核指標(biāo)等對管理處工作進(jìn)行對口檢查,并將檢查到的問題記錄于《工作檢查記錄表》。

4.1.6檢查后,各職能部門將檢查結(jié)果匯總到綜合管理部,綜合管理部進(jìn)行匯總整理后,由中心經(jīng)理審核后下發(fā)各管理處。

4.1.7各管理處根據(jù)檢查情況,對查出的問題擬定出整改計劃,并上報中心綜合管理部,限期進(jìn)行整改,綜合管理部和對口職能部門將在下次月檢中重點檢查整改情況。

4.1.8中心也可定期以中心內(nèi)審方式開展中心月檢工作。

4.2中心夜檢

4.2.1每月由中心經(jīng)理安排至少進(jìn)行一次中心夜檢活動,對中心下屬各管理處夜間工作進(jìn)行檢查。

4.2.2檢查人可由中心經(jīng)理、經(jīng)理助理、中心各職能部門負(fù)責(zé)人和指定人員組成。

4.2.3在檢查前知道將進(jìn)行檢查的人員不得通報接受檢查的管理處;在管理處接受檢查后,接受檢查人員不得將檢查信息向其他中心管理處通報,如發(fā)現(xiàn)有通報現(xiàn)象,將嚴(yán)肅處理。

4.2.4檢查人對管理處夜班崗位進(jìn)行檢查,檢查其是否按照工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行了其職責(zé)。

4.2.5對夜間檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由綜合管理部進(jìn)行匯總下發(fā),各管理處對檢查出的問題要及時進(jìn)行處理,并上報整改方案。

4.3中心職能部門檢查

4.3.1中心職能部門需不定期組織人員對各管理處進(jìn)行工作檢查,對相關(guān)職能范圍內(nèi)的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),幫助提升管理處服務(wù)管理質(zhì)量,記錄填寫于《服務(wù)質(zhì)量檢查考評表》。

相關(guān)質(zhì)量記錄

1.《工作檢查記錄表》gg-jr-02/b04

2.《夜間工作檢查表》gg-jr-02/b05

【第2篇】社會管理中心工作制度

**區(qū)社會管理中心工作制度

為切實履行區(qū)委區(qū)政府對機(jī)關(guān)工作人員的要求，加強(qiáng)中心工作人員及派駐部門工作人員的自身建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，打造全區(qū)先進(jìn)示范單位，特制定本工作制度。

1、全體中心工作人員必須嚴(yán)格遵守工作時間，按時上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不無故缺勤。上班時間：上午8：30-11：30，下午1：30-5：30.

2、工作時間要儀表端莊，統(tǒng)一著工裝，男士頭發(fā)不蓋耳，不留胡須；女士著淡妝，不濃妝艷抹。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，工作時間不得玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影及與工作無關(guān)的錄像視頻等。

4、端正工作態(tài)度，保持良好的精神狀態(tài)，工作時間不得亂串崗位、聚眾聊天、大聲喧嘩；不得在辦公樓內(nèi)吸煙、吃零食、亂扔臟物；愛護(hù)公共財物和辦公環(huán)境，保持辦公區(qū)域和餐廳衛(wèi)生；無特殊公務(wù)接待，工作日中午不得飲酒。

5、規(guī)范窗口服務(wù)，對辦事人員熱情禮貌、耐心接待，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作。

6、嚴(yán)格做好本職工作，對96715群眾利益訴求工作做到實時督察督辦；對社區(qū)網(wǎng)格員視頻信息輸入情況和手機(jī)24小時暢通進(jìn)行隨時抽查。

7、高度重視迎檢工作，工作人員要按照迎檢責(zé)任分工各負(fù)其責(zé)，確保不出差錯。

8、周六周日值班人員由中心工作人員和視頻監(jiān)控輪班人員（注：不包括各委辦局派駐中心的工作人員），值班人員按照規(guī)定時間上下班，并做好相關(guān)記錄。

9、加強(qiáng)安保工作，保安要對進(jìn)入中心的人員，嚴(yán)格詢問、登記，閑散人員不得入內(nèi)；對中心外部環(huán)境及車輛的停放要實時監(jiān)管；對中心內(nèi)部要加強(qiáng)夜間巡邏，做好防火、防盜工作。

10、保潔員要對大廳公共區(qū)域隨時進(jìn)行清掃，不留死角，確保干凈整潔，同時負(fù)責(zé)花卉養(yǎng)護(hù)。

11、司機(jī)要管理保養(yǎng)好車輛，保持車輛清潔安全無事故。

12、視頻監(jiān)控員要定期檢查維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，確保正常運行。

13、嚴(yán)肅請假制度，要事前請假事后銷假，凡請假一天以內(nèi)，須向中心分管領(lǐng)導(dǎo)請假；超過一天須向中心主任請假；超過三天要形成書面材料，交由中心主任批準(zhǔn)。

14、各單位派駐中心工作的工作人員，請假制度參照制度的第十三條執(zhí)行。如派駐中心工作的工作人員原單位因工作需要超三天以上請假的，需由原單位的分管領(lǐng)導(dǎo)與中心主任溝通后，交由中心主任予以批準(zhǔn)。

中心工作人員及派駐部門工作人員違反紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴(yán)重，給中心造成不良影響的，除責(zé)令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵；情節(jié)特別嚴(yán)重，將從重處理。

**區(qū)社會管理中心

社會服務(wù)管理中心工作總結(jié)

學(xué)生資助管理中心工作總結(jié)

物業(yè)管理中心工作總結(jié)

【第3篇】某商務(wù)中心工作管理制度

商務(wù)中心工作管理制度

一.設(shè)備使用管理制度

1.客人如需要使用商務(wù)設(shè)備須征得本商務(wù)中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導(dǎo)。

2.商務(wù)中心原則上不接受物業(yè)公司內(nèi)部打字、復(fù)印、傳真及長話服務(wù)。

3.商務(wù)中心服務(wù)人員不得利用工作之便私自使用設(shè)備及傳遞信息。

二.收費與結(jié)算方式及交款管理制度

1.在為客人提供服務(wù)前,應(yīng)主動向客人介紹商務(wù)中心服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生不必要的糾紛。

2.商務(wù)中心結(jié)算方式以現(xiàn)金或公司簽單為主,不接受支票和信用卡。

3.商務(wù)中心每日發(fā)生的所有營業(yè)收款,必須在當(dāng)日下班前交到部門。

4.商務(wù)中心文員必須填寫營業(yè)收入日報表和編制月營業(yè)收入?yún)R總表于每月25日報公司總經(jīng)理室。

三.商務(wù)中心保密管理制度

1.商務(wù)中心文員不準(zhǔn)向無關(guān)人員泄露客戶各種文印、傳真、電話等內(nèi)容。

2.未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)向外傳播或提供公司內(nèi)部資料,不準(zhǔn)與親友議論物業(yè)內(nèi)客戶的性質(zhì)、身份等情況,不準(zhǔn)帶親友到商務(wù)中心閑談,逗留。

3.妥善保管客戶的各種資料,工作完畢及時銷毀。打字內(nèi)容不經(jīng)客戶同意不得私自留盤。

4.嚴(yán)格遵守涉外商務(wù)樓保密制度。

【第4篇】房地產(chǎn)公司營銷中心工作準(zhǔn)則管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準(zhǔn)則

第一條服從原則

下級須充分尊重和服從上級的安排及調(diào)配,依時完成任務(wù),不得拖延拒絕或終止工作。沒有服從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。

第二條溝通原則

保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立相互服務(wù)相互制約的意識,創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

第三條專業(yè)操守

營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是幫助公司與客戶建立良好