行政前臺試用期個人總結

第7頁共7頁行政前?臺試用?期個人?總結?自加入?___?_公司?以來已?經(jīng)一年?多的時?間了。?在這里?我從學?校的一?名學生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學?到了更?多的知?識技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領導的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當初?公司領?導給我?這個成?長的平?臺，讓?我可以?在工作?中不斷?成長，?不斷學?習，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結如?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前?臺的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報?紙，維?護辦公?設備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時，?有時候?事情趕?到一塊?就會有?些應付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)?過不斷?的摸索?和總結?，我意?識到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再從細?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡單的?行政工?作。現(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細?節(jié)處理?得當。?爭取給?大家最?到位的?支持和?服務，?不斷提?高自己?的業(yè)務?水平，?按職業(yè)?化的標?準時刻?要求自?己。同?時，規(guī)?范化方?面還需?要加強?，我也?會在今?后的工?作中更?加注意?這一點?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個服務?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺接?待。當?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會議時?，前臺?就會負?責一些?茶水準?備和服?務工作?，要了?解到每?個人的?需求，?適時地?為大家?服務。?在接待?其他人?員，如?送報、?送水、?來訪人?員的司?機，也?要服務?周到，?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務質(zhì)量?。在工?作過程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹?記工作?職責，?時刻把?自己的?位置放?到一個?合適的?高度，?本著為?人服務?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學?會溝通?和團隊?協(xié)作?溝通，?是一個?人生存?在這個?社會中?必不可?少的一?種能力?。前臺?工作需?要對內(nèi)?、對外?和各部?門以及?社會上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要在?這一年?的工作?中，各?項溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問?題。當?一件事?情發(fā)生?時，很?多情況?下我在?溝通時?缺少積?極性和?主動性??？偸?花費時?間在去?想這件?事上，?而不是?及時的?去了解?、溝通?，在處?理事情?時略顯?被動。?因此，?也浪費?了一些?時間，?降低了?工作效?率。這?是很不?專業(yè)的?一面。?遇事?積極主?動，在?第一時?間去解?決問題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負責到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會?以這種?標準去?要求自?己，爭?取把工?作完成?的更出?色。?行政前?臺試用?期個人?總結（?二）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺?工作的?兩個多?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認真?地履行?自己的?工作職?責，完?成各項?工作任?務。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準確?的轉(zhuǎn)接?來訪者?電話，?委婉對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;2?、來訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應聘?者信息?登記;?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進工?作，及?時更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時?得到正?確信息?;4?、考勤?記錄，?為新來?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補充?記錄;?5、?記錄每?天的值?日情況?，并做?好前臺?以及貴?賓室的?清潔;?6、?每天9?：30?10：?開啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關?人員維?修;?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長辦?公室的?清潔;?8、?領取每?天的報?紙及郵?件，并?將信件?及時轉(zhuǎn)?交給相?關人員?;9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時將?文件分?發(fā)給各?部門，?將公司?的各項?政策措?施快速?傳達下?去;?10、?會務工?作，會?議前通?知人員?準時到?會，并?準備茶?水;會?議時要?及時添?加茶水?;會議?結束后?做好會?議室的?清潔;?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開?啟空調(diào)?并做好?記錄;?12?、下班?時檢查?前臺燈?光、貴?賓室以?及庫房?門鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關閉?。二?、存在?的問題?做事?情不夠?細心，?考慮問?題不全?面，有?時候會?丟三落?四。目?前公司?人員流?動較大?，進出?門人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對自?己的建?議1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實地、?認認真?真做事?外，還?應該注?意與各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展狀況?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?能及時?準確地?回答來?訪者的?問題，?準確地?轉(zhuǎn)接來?電者的?電話。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細心?。有時?因為一?些小問?題鑄成?大錯，?所以凡?是都要?先想到?后果;?4、?工作進?度及工?作過程?中遇到?的問題?因不能?及時處?理的應?向上級?反潰?5、加?強禮儀?知識的?學習。?光工作?中學習?的遠遠?不夠，?在業(yè)余?時間還?必須學?習相關?的專業(yè)?知識，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過思考?，我認?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結構?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?對前臺?工作，?應該是?公司的?形象、?服務的?起點。?因為對?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，促使?我進一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會更加?努力的?工作!?行政?前臺試?用期個?人總結?（三）?為期?___?_個月?的試用?期已經(jīng)?告一段?落，在?綜合管?理部的?行政前?臺這一?崗位上?，我學?到的不?僅僅是?工作上?的一些?知識，?更多的?是如何?做人做?事。由?于剛大?學畢業(yè)?，對我?而言工?作經(jīng)驗?無疑是?欠缺的?，非常?感謝公?司提供?給我的?機會，?讓我學?習讓我?成長。?___?_個月?以來，?在行政?前臺這?一崗位?上，我?完成了?多項工?作事件?，但主?要工作?事件如?下：?一、前?臺行政?事務方?面工作?1、?轉(zhuǎn)接總?機電話?，收發(fā)?傳真、?信件和?報刊;?2、?接待來?訪客人?，并通?報相關?部門;?3、?辦公用?品領用?的登記?，打印?機、傳?真機、?復印機?等辦公?器材的?檢查;?4、?打印、?復印文?件和管?理各種?表格文?件;?5、監(jiān)?督員工?考勤和?外出登?記;?6、公?司通訊?錄的定?時更新?;7?、訂購?日常飲?用水以?及花卉?護理事?宜;?8、及?時填充?小會議?室里面?食品;?9、?維持前?臺工作?區(qū)域和?公司大?廳的整?潔和有?序;?10、?完成上?級交代?的事務?以及配?合或協(xié)?助他人?完成其?他事務?。二?、日常?報銷及?月底賬?目方面?工作?1、平?時做好?日常的?零散報?銷。以?電子版?格式，?每月分?類備份?保存，?以備隨?時查詢?賬目金?額。?2、準?確、詳?細登記?每月發(fā)?生的月?結費用?，及時?更新并?與供應?商核對?消費金?額，確?保月底?賬目清?楚，及?時準確?向財務?報賬、?報銷、?妥善保?管好每?月發(fā)生?費用的?所有單?據(jù)，需?要報銷?的發(fā)票?以留存?復印件?的形式?保存，?以備日?后查詢?或物品?保修使?用。?三、訂?購機票?與酒店?方面工?作通?過網(wǎng)上?搜索、?對比價?格優(yōu)惠?的機票?，為出?差員工?訂購機?票。等?出差員?工回來?后，為?其報銷?機票款?。酒店?預訂方?面事宜?，主要?是為王?總和其?他外公?司的重?要客人?訂購。?四、?水果時?間與考?勤方面?工作?1、每?兩周舉?行一次?水果時?間，主?要由我?負責水?果的購?買、清?洗以及?水果時?間結束?后的清?理工作?。2?、每天?都需登?記考勤?，每周?一次對?考勤結?果進行?匯總，?至月末?將所有?考勤記?錄進行?匯總，?并且整?理出最?終的考?勤報表?交由財?務部以?及副總?經(jīng)理簽?字確認?。五?、人事?行政方?面工作?1、?預約面?試配?合人事?相關人?員，打?電話預?約面試?者，以?及預約?好后接?待面試?者。如?：詢問?面試官?做英文?還是中?文的面?試題，?給面試?者發(fā)放?面試題?以及后?續(xù)的一?些工作?。2?、入職?/離職?手續(xù)的?辦理?無論是?入職還?是離職?人員，?都要為?他們辦?理相關?手續(xù);?如發(fā)放?/收取?門禁卡?、工位?牌以及?工作柜?子鑰匙?和