供電企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)

第4頁共4頁供電企?業(yè)誠信?建設(shè)工?作總結(jié)?一、?加強(qiáng)思?想道德?教育，?引導(dǎo)員?工樹立?正確的?誠信觀?念。伴?隨著改?革大潮?走向市?場(chǎng)的_?___?供電公?司，幾?年前曾?一度陷?入困境?，管理?的粗放?、經(jīng)濟(jì)?效益的?滑坡使?員工的?思想產(chǎn)?生波動(dòng)?，企業(yè)?面臨著?前所未?有的挑?戰(zhàn)。近?年來，?隨著內(nèi)?部改革?、行政?管理和?思想教?育力度?的加大?，企業(yè)?的經(jīng)營?形勢(shì)出?現(xiàn)了可?喜轉(zhuǎn)機(jī)?，員工?的觀念?開始轉(zhuǎn)?變，思?想逐步?穩(wěn)定，?服務(wù)意?識(shí)不斷?增強(qiáng)，?企業(yè)呈?現(xiàn)出蓬?勃向上?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)。?但按照?與時(shí)俱?進(jìn)的發(fā)?展要求?仍有一?定差距?。比如?，部分?員工工?作責(zé)任?心不強(qiáng)?，工作?標(biāo)準(zhǔn)不?高；少?數(shù)員工?不按章?辦事，?服務(wù)不?規(guī)范等?等。面?對(duì)這些?問題，?___?_供電?公司黨?委積極?探索新?的管理?辦法和?教育模?式，經(jīng)?過反復(fù)?探討和?論證，?他們感?到，出?現(xiàn)上述?現(xiàn)象的?根源，?是人的?思想層?次和道?德層次?問題，?說到底?就是誠?信缺位?。對(duì)于?正在改?革中探?索和發(fā)?展的_?___?供電公?司，能?否以文?化的力?量來提?升企業(yè)?形象，?提高員?工素質(zhì)?，應(yīng)該?說誠信?是基石?，是贏?得客戶?、贏得?市場(chǎng)的?基礎(chǔ)。?基于這?樣的認(rèn)?識(shí)，這?個(gè)公司?于__?__年?初全面?啟動(dòng)了?以“強(qiáng)?化誠信?意識(shí)，?打造誠?信文化?，樹立?誠信品?牌”為?重點(diǎn)的?誠__?__育?與實(shí)踐?工程。?首先是?強(qiáng)化理?論灌輸?，進(jìn)行?觀念引?導(dǎo)。為?增強(qiáng)學(xué)?習(xí)效果?，他們?精心收?集和撰?寫了大?量誠信?資料，?編印了?針對(duì)性?、可讀?性很強(qiáng)?的約_?___?萬字的?《誠_?___?育宣講?材料》?，內(nèi)容?涵蓋“?誠信電?力”“?誠信探?索”“?誠信面?面觀”?“公民?道德”?等各個(gè)?方面。?憑借通?俗易懂?的風(fēng)格?和內(nèi)容?鮮活的?特點(diǎn)，?該宣講?材料一?經(jīng)發(fā)放?，便贏?得了廣?大干部?員工的?普遍歡?迎，員?工們紛?紛搶閱?和留存?，為整?個(gè)活動(dòng)?開了個(gè)?好頭。?與此同?時(shí)，他?們還把?工作標(biāo)?準(zhǔn)、崗?位規(guī)范?等內(nèi)容?列入員?工學(xué)習(xí)?計(jì)劃，?使員工?在學(xué)習(xí)?過程中?，能夠?理論聯(lián)?系實(shí)際?，舉一?反三，?既清楚?了什么?是誠信?，又進(jìn)?一步明?確了工?作職責(zé)?，收到?了很好?的效果?。其次?是開展?座談、?查擺、?討論、?承諾活?動(dòng)。這?個(gè)公司?以“樹?誠信美?德，做?誠信員?工”為?主題_?___?員工進(jìn)?行座談?，要求?員工認(rèn)?真對(duì)照?誠信標(biāo)?準(zhǔn)查擺?自己在?工作中?的不誠?信行為?，深入?剖析由?于自身?的不誠?信給企?業(yè)和個(gè)?人帶來?的危害?及損失?，并逐?一制定?了相應(yīng)?的整改?措施。?在此基?礎(chǔ)上，?員工根?據(jù)自己?的崗位?誠信標(biāo)?準(zhǔn)，向?企業(yè)做?出了書?面誠信?承諾。?第三?是開展?“誠信?在供電?”書法?、繪畫?、攝影?競賽，?___?_員工?用筆墨?抒發(fā)自?己對(duì)誠?信的真?知灼見??；顒?dòng)?倡議一?經(jīng)發(fā)出?，便得?到了基?層單位?的積極?響應(yīng)，?激發(fā)了?員工們?強(qiáng)烈的?創(chuàng)作欲?望，一?些基層?單位不?僅鼓勵(lì)?員工積?極參賽?，還自?行舉辦?誠信圖?片展。?員工們?根據(jù)自?己對(duì)誠?信的理?解和認(rèn)?知，通?過書法?、漫畫?、攝影?、手工?制作等?多種方?式，謳?歌誠信?美德，?鞭策失?信行為?。一幅?幅內(nèi)容?新穎、?寓意深?刻的作?品，充?分反映?了員工?們誠信?意識(shí)的?不斷提?高。整?個(gè)競賽?共收到?作品_?___?多件，?公司對(duì)?其中百?余件優(yōu)?秀作品?進(jìn)行了?獎(jiǎng)勵(lì)，?獎(jiǎng)勵(lì)金?額達(dá)_?___?萬元，?并將優(yōu)?秀作品?分為“?踐行誠?信”“?失信面?面觀”?“失信?的代價(jià)?”及“?誠信之?美”四?個(gè)部分?，在公?司大廳?進(jìn)行了?為期半?個(gè)月的?展覽，?進(jìn)一步?擴(kuò)大了?活動(dòng)的?教育面?和影響?力。通?過一系?列教育?，員工?們的誠?信意識(shí)?得到了?明顯增?強(qiáng)，進(jìn)?一步明?確了日?常工作?生活中?哪些是?誠信行?為，哪?些是不?誠信行?為，企?業(yè)中“?誠信為?本”“?信用至?上”的?良好風(fēng)?氣初步?形成。?二、?精心設(shè)?計(jì)載體?，開展?形式多?樣的誠?信實(shí)踐?活動(dòng)。?如何利?用誠信?建設(shè)促?進(jìn)企業(yè)?發(fā)展。?這是該?公司黨?委在活?動(dòng)中著?力思考?和重點(diǎn)?解決的?核心問?題。在?充分論?證的基?礎(chǔ)上，?我們把?誠信建?設(shè)的對(duì)?象分為?領(lǐng)導(dǎo)、?黨員、?青工和?普通員?工四個(gè)?層面。?通過對(duì)?不同層?面人員?，開展?不同內(nèi)?容的誠?信實(shí)踐?活動(dòng)，?使誠信?的文化?力量真?正滲透?到企業(yè)?發(fā)展和?日常工?作之中?。一是?開展領(lǐng)?導(dǎo)干部?誠信自?律活動(dòng)??；顒?dòng)?有沒有?效果，?領(lǐng)導(dǎo)干?部是關(guān)?鍵。只?有各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)干?部以身?作則，?率先垂?范，才?能帶動(dòng)?、推動(dòng)?企業(yè)的?誠信建?設(shè)。他?們通過?開展“?學(xué)先進(jìn)?典型，?做勤廉?干部，?創(chuàng)勤政?班子”?活動(dòng)，?使領(lǐng)導(dǎo)?干部在?按章辦?事、公?道正派?、廉潔?自律、?團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)等各?方面都?起到表?率作用?，爭做?踐行誠?信的典?范。年?終通過?民主渠?道，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)干?部的工?作情況?和誠信?度進(jìn)行?測(cè)評(píng)，?并將測(cè)?評(píng)結(jié)果?作為考?核干部?、使用?干部的?依據(jù)。?二是開?展“我?是黨員?，向我?看齊”?黨員身?份亮出?來活動(dòng)?。黨員?作用發(fā)?揮的好?，可以?帶動(dòng)身?邊的一?群人。?在誠信?實(shí)踐過?程中，?他們將?黨員的?照片、?姓名及?職務(wù)在?各基層?單位的?醒目位?置集中?進(jìn)行公?示，要?求黨員?帶頭踐?行誠信?，用自?身的言?行感染?身邊的?員工，?真正做?到“身?份亮出?來，作?用看出?來”，?自覺接?受員工?監(jiān)督。?三是開?展?fàn)幃?dāng)?“青年?崗位能?手”活?動(dòng)。團(tuán)?員青年?是企業(yè)?的生力?軍，也?是企業(yè)?的希望?。讓他?們工作?之初，?就以誠?信的標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自己?，從而?樹立正?確的人?生觀、?價(jià)值觀?和道德?觀，這?對(duì)企業(yè)?的長遠(yuǎn)?發(fā)展至?關(guān)重要?。他們?通過開?展?fàn)巹?chuàng)?青年文?明號(hào)、?爭當(dāng)青?年崗位?能手和?“誠信?杯”青?年臺(tái)區(qū)?營銷競?賽等一?系列活?動(dòng)，極?大提高?了青工?爭供電?企業(yè)誠?信建設(shè)?工作總?結(jié)供電?企業(yè)誠?信建設(shè)?工作總?結(jié)先創(chuàng)?優(yōu)的誠?信工作?意識(shí)，?在去年?公司開?展的技?術(shù)業(yè)務(wù)?尖子評(píng)?比中，?團(tuán)員青?年占到?了73?。四是?開展?fàn)?做“誠?信員工?”活動(dòng)?。員工?是誠信?建設(shè)的?主體，?也是誠?信建設(shè)?最為重?要的一?個(gè)環(huán)節(jié)?。因此?，要想?打造企?業(yè)誠信?文化，?樹立企?業(yè)誠信?品牌形?象，就?必須以?每一名?員工誠?信意識(shí)?的提高?為基礎(chǔ)??；顒?dòng)?中，這?個(gè)公司?號(hào)召員?工“誠?信從今?天做起?，從自?己做起?，從小?事做起?”，并?結(jié)合企?業(yè)實(shí)際?，進(jìn)行?了針對(duì)?性很強(qiáng)?的誠信?實(shí)踐活?動(dòng)。在?生產(chǎn)系?統(tǒng)，我?們以“?精確復(fù)?制、到?崗到位?、誠信?作業(yè)”?為主題?，強(qiáng)化?對(duì)安全?生產(chǎn)的?管理和?監(jiān)督，?有關(guān)部?門經(jīng)常?深入作?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?檢查安?全誠信?踐諾情?況，并?以“暗?訪”的?方式，?隱蔽對(duì)?整個(gè)工?作過程?進(jìn)行跟?蹤拍攝?，將拍?攝結(jié)果?在公司?的安全?教育展?室進(jìn)行?“公映?”，各?單位相?關(guān)負(fù)責(zé)?人針對(duì)?畫面，?共同進(jìn)?行評(píng)價(jià)?，找出?哪些是?違章現(xiàn)?象，哪?些是不?誠信行?為，并?根據(jù)相?關(guān)規(guī)定?，對(duì)違?章人員?進(jìn)行處?罰，并?在全公?司進(jìn)行?通報(bào)，?確保了?活動(dòng)的?效果。?在營銷?系統(tǒng)，?我們以?窗口建?設(shè)為重?點(diǎn)，_?___?開展?fàn)?創(chuàng)“規(guī)?范服務(wù)?窗口”?及“規(guī)?范服務(wù)?標(biāo)兵”?活動(dòng)。?在窗口?推行員?工服務(wù)?標(biāo)志和?警示制?度。采?取明查?和假扮?用戶暗?訪相結(jié)?合的方?式，先?后__?__次?對(duì)__?__個(gè)?供電窗?口進(jìn)行?了抽查?。同時(shí)?我們還?聘請(qǐng)_?___?名社會(huì)?下崗勞?模為暗?訪監(jiān)督?員，協(xié)?助監(jiān)督?檢查窗?口的規(guī)?范服務(wù)?情況。?一年來?，這些?暗訪員?共走訪?用戶_?___?戶，發(fā)?出征求?意見卡?___?_份，?用戶滿?意率達(dá)?98。?通過加?強(qiáng)窗口?的誠信?建設(shè)，?員工的?規(guī)范服?務(wù)水平?明顯提?高，群?眾滿意?率不斷?提升，?樹立了?企業(yè)的?良好形?象。五?是樹立?誠信典?型，用?典型激?勵(lì)員工?。一個(gè)?典型就?是一面?旗幟，?要喚醒?員工參?與誠信?建設(shè)的?主體意?識(shí)，需?要靠典?型來引?路。在?誠信建?設(shè)中，?公司充?分注重?典型的?挖掘和?弘揚(yáng)，?先后樹?立了全?心全意