銀行柜員的個(gè)人工作總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)銀行柜?員的個(gè)?人工作?總結(jié)?___?_，在?銀行的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?我加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?端正工?作態(tài)度?，切實(shí)?按照銀?行的工?作要求?，在自?身工作?崗位上?認(rèn)真努?力工作?，真誠(chéng)?服務(wù)客?戶，較?好地完?成自己?的工作?任務(wù)，?取得了?一定的?成績(jī)。?現(xiàn)將_?___?工作情?況具體?總結(jié)如?下：?一、完?成工作?任務(wù)，?取得良?好成績(jī)?__?__，?我作為?一線前?臺(tái)柜員?，把工?作任務(wù)?定為兩?方面，?一是做?好前臺(tái)?柜員工?作，二?是積極?銷售銀?行理財(cái)?產(chǎn)品。?在前臺(tái)?柜員工?作中，?我做到?認(rèn)真、?細(xì)致，?合規(guī)合?法，基?本實(shí)現(xiàn)?零違規(guī)?零差錯(cuò)?；在銷?售銀行?理財(cái)產(chǎn)?品中，?我積極?宣傳，?努力推?薦，共?銷售銀?行理財(cái)?產(chǎn)品萬?元，其?中：基?金萬元?，保險(xiǎn)?萬元，?銀行卡?萬元。?二、?積極拓?展業(yè)務(wù)?，認(rèn)真?做好新?老客戶?工作?我在工?作中始?終樹立?客戶第?一思想?，在做?好一線?前臺(tái)柜?員工作?的同時(shí)?，不忘?積極銷?售銀行?理財(cái)產(chǎn)?品，做?到以客?戶為中?心拓展?銀行理?財(cái)產(chǎn)品?空間。?為爭(zhēng)取?新老客?戶購(gòu)買?銀行理?財(cái)產(chǎn)品?，我急?客戶之?所急，?想客戶?之所想?，用細(xì)?節(jié)打動(dòng)?新客戶?，用真?情維護(hù)?老客戶?，取得?了較好?的工作?成效。?在服務(wù)?老客戶?的過程?中，我?用心細(xì)?致，引?入關(guān)系?營(yíng)銷，?讓老客?戶對(duì)我?們銀行?的服務(wù)?和產(chǎn)品?保持足?夠的信?心和好?感，鞏?固老客?戶的忠?誠(chéng)度，?鼓勵(lì)老?客戶持?續(xù)購(gòu)買?，使老?客戶始?終和銀?行保持?信息協(xié)?調(diào)的一?致性，?實(shí)現(xiàn)銀?行與客?戶的雙?贏。我?還利用?老客戶?的關(guān)系?介紹新?客戶，?以老客?戶為鏈?條來帶?動(dòng)新客?戶，以?此擴(kuò)大?銀行理?財(cái)產(chǎn)品?銷售量?，使自?己既完?成銀行?的理財(cái)?產(chǎn)品銷?售任務(wù)?，又促?進(jìn)銀行?經(jīng)濟(jì)效?益的提?高。?三、樹?立服務(wù)?意識(shí)，?真誠(chéng)服?務(wù)客戶?在日?常一線?前臺(tái)柜?員工作?中，我?以實(shí)事?求是、?求真務(wù)?實(shí)的精?神，以?誠(chéng)信履?約，誠(chéng)?實(shí)待客?為客戶?提供貼?近的服?務(wù)，提?高對(duì)客?戶的吸?引力；?把真情?融入對(duì)?客戶的?一言一?行之中?，堅(jiān)持?以人為?本，以?客為尊?，一切?為客戶?著想，?切實(shí)在?服務(wù)過?程中多?一點(diǎn)微?笑、多?一份理?解、多?一些熱?情；做?到服務(wù)?從微笑?開始，?始終給?客戶明?亮的笑?容，真?誠(chéng)把客?戶視為?朋友，?用心服?務(wù)，為?客戶排?憂解難?；始終?堅(jiān)持以?客戶為?中心，?堅(jiān)持把?客戶利?益作為?___?_考慮?，真心?真意展?示我行?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)形象?，做到?真誠(chéng)服?務(wù)關(guān)愛?無限，?為不同?客戶提?供增值?服務(wù)與?貼心關(guān)?懷，提?高客戶?的忠誠(chéng)?度。?___?_，我?切實(shí)按?照銀行?的要求?，認(rèn)真?做好一?線前臺(tái)?柜員工?作，積?極銷售?銀行理?財(cái)產(chǎn)品?，完成?了任務(wù)?，取得?較好成?績(jī)，服?務(wù)態(tài)度?與組織?紀(jì)律性?明顯提?高。我?要在取?得成績(jī)?的基礎(chǔ)?上，繼?續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提高工?作業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)水?平，更?加刻苦?勤奮，?更加認(rèn)?真努力?，做好?自己的?本職工?作，創(chuàng)?造優(yōu)良?工作業(yè)?績(jī)，為?銀行的?又好又?好發(fā)展?，做出?自己應(yīng)?有的努?力與貢?獻(xiàn)。?銀行柜?員的個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?___?_，我?滿懷著?對(duì)金融?事業(yè)的?向往與?追求走?進(jìn)了_?___?支行，?在那里?我將釋?放青春?的能量?，點(diǎn)燃?事業(yè)的?夢(mèng)想。?時(shí)光飛?逝，來?___?_支行?已經(jīng)一?個(gè)年頭?了，在?這短短?的一年?中，我?的人生?經(jīng)歷了?巨大的?變化，?無論是?工作上?，學(xué)習(xí)?上，還?是思想?上都逐?漸成熟?起來。?在_?___?支行，?我從事?著一份?最平凡?的工作?——柜?員。也?許有人?會(huì)說，?普通的?柜員何?談事業(yè)?，不，?柜臺(tái)上?一樣能?夠干出?一番輝?煌的事?業(yè)。卓?越始于?平凡，?完美源?于認(rèn)真?。我熱?愛這份?工作，?把它作?為我事?業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)?。作為?一名農(nóng)?行員工?，個(gè)性?是一線?員工，?我深切?感受到?自己肩?負(fù)的重?任。柜?臺(tái)服務(wù)?是展示?農(nóng)行系?統(tǒng)良好?服務(wù)的?“禮貌?窗口”?，所以?我每一?天都以?飽滿的?熱情，?用心服?務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)?，以自?己用心?的工作?態(tài)度羸?得顧客?的信任?。是?的，在?農(nóng)行員?工中，?柜員是?直接應(yīng)?對(duì)客戶?的群體?，柜臺(tái)?是展示?農(nóng)行形?象的窗?口，柜?員的日?常工作?也許是?繁忙而?單調(diào)的?，然而?應(yīng)對(duì)各?類客戶?，柜員?要熟練?操作、?熱忱服?務(wù)，日?復(fù)一日?，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的周到?服務(wù)讓?客戶真?正體會(huì)?到農(nóng)行?人的真?誠(chéng)，感?受到在?農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的?溫馨，?這樣的?工作就?是不平?凡的，?我為自?己的崗?位而自?豪！為?此，我?要求自?己做到?：一是?掌握過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻?不放松?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)；二?是持續(xù)?良好的?職業(yè)操?守，遵?守國(guó)家?的法律?、法規(guī)?；三是?培養(yǎng)和?諧的人?際關(guān)系?，與同?事之間?和睦相?處；四?是清醒?的認(rèn)識(shí)?自我、?勝不驕?、敗不?餒。?參加工?作以來?，我立?足本職?崗位，?踏實(shí)工?作，努?力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?請(qǐng)教，?只有這?樣，才?能確確?實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)?得起時(shí)?間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?小事讓?我深刻?體會(huì)到?，作為?一名一?線的員?工，注?定要平?凡，因?為他不?能像沖?鋒陷陣?的戰(zhàn)士?一樣用?滿腔的?熱血堵?槍口，?炸碉堡?，留下?英雄美?名供世?人傳揚(yáng)?，甚至?不能像?農(nóng)民那?樣冬播?夏收，?夏種秋?收，總?有固定?的收獲?。有的?只是日?復(fù)一日?年復(fù)一?年的重?復(fù)那些?諸如存?款、取?款，賬?務(wù)錄入?，收收?放放，?營(yíng)銷維?護(hù)，迎?來送往?之類的?枯燥運(yùn)?作和繁?雜事務(wù)?。在這?平凡的?崗位上?，讓我?深刻體?會(huì)到，?偉大正?寓于平?凡之中?，平凡?的我們?一樣能?夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)?我們的?熱情，?奉獻(xiàn)我?們的真?誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們?的青春?。平凡?的我們?一樣能?夠創(chuàng)造?出一片?精彩的?天空，?沒有根?基哪來?高樓，?沒有平?凡哪來?偉大！?人生的?價(jià)值只?有在平?凡的奉?獻(xiàn)中才?能得到?升華和?完善。?在為?客戶服?務(wù)的過?程中，?我始終?堅(jiān)持“?想客戶?之所求?，急客?戶之所?需，排?客戶之?所憂”?，為客?戶帶給?全方位?、周到?、便捷?、高效?的服務(wù)?，做到?操作標(biāo)?準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范?、用語?禮貌、?舉止得?體，給?客戶留?下了良?好的印?象，也?贏得了?客戶的?信任。?實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)?時(shí)，在?保證遵?守我行?各項(xiàng)規(guī)?章制度?的前提?下，靈?活掌握?營(yíng)銷方?式，為?客戶帶?給必須?的方便?，靈活?、適度?地為客?戶帶給?個(gè)性化?、快捷?的服務(wù)?。完?美源于?認(rèn)真。?在做好?柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)?上，我?們想方?設(shè)法為?客戶帶?給更加?周到的?服務(wù)。?因?yàn)椋?沒有挑?剔的客?戶，只?有不完?美的服?務(wù)。在?日常工?作中，?我用心?刻苦鉆?研新知?識(shí)，新?業(yè)務(wù)，?理論結(jié)?合實(shí)踐?，熟練?掌握各?項(xiàng)服務(wù)?技能。?我從點(diǎn)?滴小事?做起，?在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)?，盡量?做到快?捷、準(zhǔn)?確、高?效，讓?客戶少?等、少?跑、少?問，給?客戶帶?給及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)?、隨時(shí)?的服務(wù)?。青?年時(shí)期?是人生?最寶貴?的時(shí)光?，因?yàn)?躊躇滿?志，精?力充沛?，因?yàn)?敢闖敢?干，活?力四射?，因?yàn)?有太多?的夢(mèng)想?和期望?！但在?我看來?，青年?的寶貴?還在包?括不懈?的追求?與團(tuán)隊(duì)?的融合?，崇高?的道德?修養(yǎng)，?以及堅(jiān)?強(qiáng)的意?志，更?要耐得?住平凡?，立足?于平凡?，淡泊?名利，?勇于奉?獻(xiàn)！?這天，?我們正?把如火?的青春?獻(xiàn)給平?凡的農(nóng)?行崗位?，中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀?行正是?在這青?春的交?替中，?一步一?步向前?發(fā)展。?在她清?晰的年?輪上，?也將深?深的烙?下我們?青春的?印記。?富蘭克?林有句?名言：?“推動(dòng)?你的事?業(yè)，不?要讓你?的事業(yè)?來推動(dòng)?你”。?這天我?正是為?推動(dòng)我?的事業(yè)?而來，?這源于?我對(duì)人?生價(jià)值?的追求?，對(duì)金?融事業(yè)?的一份?熱情。?因?yàn)槲?明白作?為一名?成長(zhǎng)中?的青年?，只有?把個(gè)人?理想與?農(nóng)金事?業(yè)的發(fā)?展有機(jī)?結(jié)合起?來，才?能充分?發(fā)揮自?己的工?作用心?性、主?動(dòng)性和?創(chuàng)造性?，在開?創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行完?美明天?的過程?中實(shí)現(xiàn)?自身的?人生價(jià)?值。?銀行柜?員的個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間我?已經(jīng)在?___?_銀行?工作了?兩年了?，還記?得初畢?業(yè)的時(shí)?候，我?懷著滿?腔的熱?情和完?美的憧?憬走進(jìn)?___?_銀行?的情形?還歷歷?在目，?從入行?以來，?我一向?在一線?柜面工?作，在?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?幫忙下?，我始?終嚴(yán)格?要求自?己努力?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，提高?專業(yè)技?能，越?來越自?信的為?客戶帶?給滿意?的服務(wù)?，逐漸?成長(zhǎng)為?新區(qū)支?行的業(yè)?務(wù)骨干?。兩年?來，在?___?_銀行?的大家?庭里，?我已經(jīng)?從懵懂?走向成?熟，走?在自己?選取的?___?_之路?上，勤?奮自律?，愛崗?如家，?步伐將?更加堅(jiān)?定，更?加充滿?信心。?一、?勤學(xué)苦?練愛崗?敬業(yè)?進(jìn)入_?___?銀行伊?始，我?被安排?在儲(chǔ)蓄?出納崗?位。常?常聽別?人說：?“儲(chǔ)蓄?出納是?一個(gè)煩?瑣枯燥?的崗位?，有著?忙不完?的事”?。剛剛?接觸，?我被嚇?到過，?但是不?服輸?shù)?性格決?定了我?不會(huì)認(rèn)?輸，而?且在這?個(gè)崗位?上一干?就是兩?年。?當(dāng)時(shí)的?我，能?夠說是?從零開?始，業(yè)?務(wù)不熟?、技能?薄弱，?在處理?業(yè)務(wù)時(shí)?時(shí)常遇?到困難?，強(qiáng)烈?的挫折?感讓我?在心里?默默地?跟自己?“較勁?”，要?做就要?做得最?好。平?日用心?認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、?新知識(shí)?，遇到?不懂的?地方虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)及同?事請(qǐng)教?。功夫?不負(fù)有?心人，?經(jīng)過長(zhǎng)?期刻苦?地練習(xí)?，我的?整體技?能得到?了較大?的提高?。我?在日常?的一線?服務(wù)中?始終持?續(xù)著飽?滿的工?作熱情?和良好?的工作?態(tài)度。?___?_銀行?是一家?年輕的?銀行，?每一位?客戶都?是員工?辛辛苦?苦開拓?來的。?這不僅?僅要求?我們具?有熟練?的業(yè)務(wù)?技能，?更要求?我們能?針對(duì)每?一位客?戶的不?同心理?和需求?，為他?們帶給?快捷優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。在?日常工?作中，?我都以?“點(diǎn)點(diǎn)?滴滴打?造品牌?”的服?務(wù)理念?來鞭策?自己，?我的崗?位是一?個(gè)小小?的窗口?，它是?銀行和?客戶的?紐帶，?我的一?言一行?都代表?了__?__銀?行的形?象，針?對(duì)不同?客經(jīng)過?不斷的?努力學(xué)?習(xí)，在?實(shí)際工?作中的?持續(xù)磨?練，此?刻已經(jīng)?熟練掌?握了相?關(guān)業(yè)務(wù)?以及規(guī)?章制度?，逐漸?成長(zhǎng)為?一名業(yè)?務(wù)熟手?，這時(shí)?我漸漸?明白無?論是做?儲(chǔ)蓄還?是當(dāng)會(huì)?計(jì)都是?具有挑?戰(zhàn)的工?作，重?要的是?如何將?它做的?好，做?的更好?。二?、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共?同進(jìn)步?銀行?工作需?要的是?群眾的?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，一?個(gè)人的?力量總?是有限?的。作?為一名?___?_銀行?的員工?，我不?僅僅僅?滿足于?把自己?手中的?工作干?好，還?注意做?好傳、?幫、帶?的作用?，主動(dòng)?、熱情?、耐心?地幫忙?新來的?同事適?應(yīng)新環(huán)?境，適?應(yīng)新崗?位，適?應(yīng)新工?作，使?他們更?快地熟?悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，?較好地?掌握業(yè)?務(wù)技能?。只有?整體的?素質(zhì)提?高了，?支行的?會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)水平?才能上?一個(gè)臺(tái)?階。大?家共同?努力，?在新區(qū)?溫暖的?大家庭?里快樂?的工作?著。?三、業(yè)?務(wù)全面?進(jìn)取向?上在?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈的?這天，?在具有?熱情的?服務(wù)態(tài)?度，嫻?熟的業(yè)?務(wù)潛力?的同時(shí)?，務(wù)必?要不斷?的提高?自己，?才能更?好的向?客戶帶?給高效?、快捷?的服務(wù)?。分行?舉辦的?各類培?訓(xùn)和技?能考核?為我盡?快提高?業(yè)務(wù)技?能帶給?了有力?的保障?。我始?終用心?參加各?類培訓(xùn)?，堅(jiān)持?認(rèn)真聽?課，結(jié)?合平時(shí)?學(xué)習(xí)的?規(guī)章制?度和法?律、法?規(guī)，努?力提高?著自己?的業(yè)務(wù)?理論水?平。?進(jìn)入_?___?銀行兩?年來，?繁華的?___?_市也?變得的?不再陌?生，每?當(dāng)從銀?行晚歸?，帶著?行里的?溫馨，?一路也?不覺得?那么孤?單。在?那里我?全心追?尋我的?理想，?我用心?學(xué)習(xí)每?一點(diǎn)知?識(shí)，用?心理解?我的每?一樣工?作，用?誠(chéng)心和?熱情去?對(duì)待我?的工作?。在_?___?銀行的?大家庭?里，我?取得這?天的成?績(jī)與群?眾是息?息相關(guān)?的，我?很慶幸?自己能?夠進(jìn)入?這樣一?個(gè)團(tuán)結(jié)?協(xié)作的?群眾中?工作，?是這樣?的一個(gè)?群眾給?了我學(xué)?習(xí)提高?的機(jī)會(huì)?，我也?珍惜這?樣的機(jī)?會(huì)。在?今后的?工作中?，我將?以更加?周到熱?情的服?務(wù)去嬴?得客戶?、留住?客戶，?牢固樹?立“服?務(wù)是立?行之本?，創(chuàng)新?是發(fā)展?之路”?的思想?。以“?敬業(yè)、?愛崗、?務(wù)實(shí)、?奉獻(xiàn)”?的精神?為動(dòng)力?，不斷?進(jìn)取，?扎實(shí)工?作，同?___?_銀行?共同成?長(zhǎng)，去?創(chuàng)造一?個(gè)更加?完美的?明天。?銀行?柜員的?個(gè)人工?作總結(jié)?（四）?我叫?___?_，是?一名普?通的_?___?銀行儲(chǔ)?蓄柜員?，一年?來，在?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)與?同事的?支持的?，我有?了不錯(cuò)?的成長(zhǎng)?，有今?天的成?績(jī)，關(guān)?鍵要感?謝我的?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)，是?他在我?剛開始?工作時(shí)?候，教?會(huì)我工?作要細(xì)?心，其?次今日?事今日?畢，最?后要微?笑著面?對(duì)每一?個(gè)人包?括你自?己。以?下是我?個(gè)人的?工作總?結(jié).?一、思?想建設(shè)?方面?我始終?堅(jiān)持以?___?_為指?導(dǎo)，認(rèn)?真貫徹?___?_。時(shí)?刻提醒?自己，?嚴(yán)格要?求自己?，以身?作則。?不斷加?強(qiáng)自己?政治思?想學(xué)習(xí)?工作，?積極向?上，銳?意進(jìn)取?。二?、工作?態(tài)度方?面人?們說：?愛崗敬?業(yè)、熱?誠(chéng)服務(wù)?是一條?維系人?民與我?們柜臺(tái)?工作人?員的連?接線。?工作以?來，我?處理工?作難題?無數(shù)次?，加班?加點(diǎn)，?處理緊?急情況?，為交?行客戶?的利益?護(hù)航，?這就是?我們交?行柜臺(tái)?工作人?員的優(yōu)?良作風(fēng)?。從我?參加工?作到如?今，我?一直以?成為交?行客戶?大眾貼?心人為?我人生?奮斗的?第一個(gè)?目標(biāo)。?一年來?工作的?熱血沸?騰，做?事的大?膽心細(xì)?，以大?局為重?的工作?經(jīng)驗(yàn)使?得我成?長(zhǎng)的更?快。?我不曾?忘記目?標(biāo)的設(shè)?立是激?勵(lì)我發(fā)?奮工作?的最好?動(dòng)力。?作為交?通銀行?的一分?子，我?始終立?足崗位?，始終?堅(jiān)持為?民服務(wù)?、體恤?百姓，?用自己?火熱的?青春，?奉獻(xiàn)了?一名普?通柜員?對(duì)于客?戶業(yè)務(wù)?服務(wù)工?作的無?限忠誠(chéng)?與熱愛?，贏得?了交行?領(lǐng)導(dǎo)的?高度贊?譽(yù)。?我的日?常工作?內(nèi)容主?要是負(fù)?責(zé)為個(gè)?人客戶?存取錢?，開戶?，簽約?，劃款?轉(zhuǎn)賬，?兌換外?幣等等?。大膽?實(shí)踐，?勇于開?拓，廉?潔自律?，扎實(shí)?苦干，?熱情服?務(wù)。在?對(duì)一些?遇到困?難的客?戶上，?本著熱?情服務(wù)?的理念?，幫助?客戶解?決實(shí)際?困難。?在對(duì)待?工作上?，勤勤?懇懇、?兢兢業(yè)?業(yè)，對(duì)?不配合?不理解?工作的?鄉(xiāng)親做?到耐心?細(xì)致的?講解。?在工作?中，遇?到突發(fā)?事件，?總是及?時(shí)、迅?速的出?現(xiàn)在現(xiàn)?場(chǎng)，給?客戶強(qiáng)?有力的?工作支?持。充?分發(fā)揮?自己的?年青優(yōu)?勢(shì)和技?術(shù)專長(zhǎng)?，積極?配合我?行柜臺(tái)?工作要?求，有?時(shí)為了?工作進(jìn)?度加班?，在辦?公室一?干就是?好幾個(gè)?小時(shí)，?累了就?在辦公?室休息?一下，?雖然加?班多但?休假卻?很少，?一心撲?在工作?中。?記得有?一次，?我正趕?上親人?傳染出?疹子，?高燒4?0度，?可是我?前兩天?手頭的?柜臺(tái)工?作出現(xiàn)?了點(diǎn)失?誤，必?須馬上?返回解?決。作?為一名?光榮的?交行人?一想起?交行不?怕苦，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，一?切為了?客戶的?精神，?就會(huì)覺?得全身?充滿強(qiáng)?大的動(dòng)?力。我?堅(jiān)信世?上無難?事只要?肯攀登?，我堅(jiān)?持帶病?返回工?作崗位?繼續(xù)自?己未完?成的工?作。終?于功夫?不負(fù)有?心人，?我逐漸?成長(zhǎng)為?銀行優(yōu)?秀人才?。未來?的日子?里，我?正以高?標(biāo)準(zhǔn)和?實(shí)際行?動(dòng)按照?自己的?人生信?念，在?人生的?坐標(biāo)上?追尋著?更好的?成績(jī)。?x行?是我成?長(zhǎng)的地?方，這?片沃土?培育了?我養(yǎng)育?了我，?我感謝?這里給?予我的?一切。?今后，?我將一?如既往?，一步?一個(gè)腳?印向前?邁進(jìn)，?為交行?的發(fā)展?和騰飛?做出自?己新的?貢獻(xiàn)。?銀行?柜員的?個(gè)人工?作總結(jié)?（五）?__?__，?是我收?獲最大?的一年?，也是?進(jìn)步最?大的一?年。今?年以來?，在與?廣大同?仁的團(tuán)?結(jié)、努?力、奮?斗的基?礎(chǔ)上，?在銀行?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?我堅(jiān)持?以高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自?己，兢?兢業(yè)業(yè)?做好本?職工作?，較出?色地完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交給?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，個(gè)?人工作?能力得?到很大?的提高??；?顧起來?，現(xiàn)將?___?_度工?作及_?___?工作計(jì)?劃具體?總結(jié)安?排如下?：一?、__?__度?工作總?結(jié)一?線儲(chǔ)蓄?柜銀行?儲(chǔ)蓄的?窗口和?形象。?在這里?，每天?接觸的?客戶最?多，發(fā)?生的交?易量最?大。在?這一年?中我主?要做到?了以下?兩點(diǎn)：?1、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)理?念。我?每日按?時(shí)到崗?，做好?班前準(zhǔn)?備，準(zhǔn)?時(shí)參加?晨會(huì)，?以優(yōu)質(zhì)?文明的?服務(wù)為?標(biāo)準(zhǔn)，?接待每?一位客?戶，耐?心詳細(xì)?地宣傳?本行業(yè)?務(wù)規(guī)章?和相關(guān)?產(chǎn)品，?回答客?戶疑難?問題。?記得有?一次一?位個(gè)體?工商戶?拿來十?多萬元?零亂不?整的錢?來到支?行存款?，我專?心迅速?整理清?點(diǎn)打捆?，很快?把準(zhǔn)確?數(shù)字告?訴了顧?客，顧?客連聲?稱贊。?過一段?時(shí)間這?位顧客?把存到?其他銀?行的存?款也轉(zhuǎn)?到了我?行。這?件事讓?我深刻?地認(rèn)識(shí)?到，要?想將業(yè)?務(wù)做好?，必須?堅(jiān)持“?想客戶?之所求?，急客?戶之所?需，排?客戶之?所憂”?的服務(wù)?理念。?2