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文檔簡介
企業(yè)周例會制度例會是根據(jù)約定通例每隔一定期限舉行一次會議,最常見是辦公會。一般例會進行需要制度規(guī)范——又稱例會制度。一、目1.檢查、掌握企業(yè)平常運行、管理工作執(zhí)行狀況,規(guī)范企業(yè)管理,增進企業(yè)上下溝通與合作。2.提高企業(yè)各部門執(zhí)行工作目效率,追蹤各部門工作進度。3.集思廣益,提出改善性及開展性工作方案。4.協(xié)調(diào)各部門工作措施、工作進度、人員及設備調(diào)配。二、企業(yè)周工作例會1.會議組織、責任部門:行政部。2.會議主持人(重要發(fā)言人):銷售經(jīng)理或經(jīng)理指定人員。3.會議參與人:銷售部全體人員,由于出差等特殊原因不能參與例會,應提前向行政辦公室請假。4.列席人員:視事實需要,可讓其他有關(guān)人員出席。5.會議記錄人:行政辦。6.會議時間:時間為每周一9:00,特殊原因需要延期召開、停開及另時增長會議由行政辦提前告知。7.會議地點:銷售部會議室8.會議內(nèi)容(議程):(1)企業(yè)口號,由會議主持人帶領(lǐng)與會者說:大家早上好(下午好),與會者應回答:好,很好,非常好!全體人員應具有一種良好心態(tài)。(2)主持人對上一周重點工作進行總結(jié),包括重要工作內(nèi)容、原定計劃(上周例會決定事項)執(zhí)行狀況及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題及處理措施,有哪些局限性需要加以改善,針對存在問題進行溝通研討,制定處理方案(如未得到處理問題進行討論,找到及時調(diào)解和處理措施),對本周工作計劃進行布置、規(guī)劃,追蹤并改善平常管理工作,傳達、解釋總部最新政策、文獻和規(guī)定,對部門工作及部門人員進行點評;(3)各崗位員工匯報上一周重要工作內(nèi)容、原定計劃執(zhí)行及完畢狀況,在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題及處理措施,有哪些局限性需要加以改善,針對存在問題進行溝通研討,制定處理方案(如,未得到處理問題進行討論,找到及時調(diào)解和處理措施),按照工作規(guī)定和指標,根據(jù)自己實際對本周工作計劃進行論述;(4)對上一周來發(fā)生重點、難點、熱點問題進行探討(如,客戶提出問題,企業(yè)、工廠存在問題等)形成共識,對本周工作存在困難進行研究,找出處理方案;(5)每人根據(jù)一周工作實際提出一項以上合理化提議,以改善部門工作,提出有助于企業(yè)經(jīng)營管理和工廠正常運行措施和意見。三、會議程序和規(guī)定(一)會議有關(guān)人員規(guī)定1、主持人應不遲于會前5分鐘抵達會場,做好會前準備。2、主持人一般應于會議開始后,將會議議題、議程、須處理問題及到達目、議程推進中應注意問題等,進行簡要闡明。3、會議進行中,主持人應根據(jù)會議進行中實際狀況,對議程進行適時、必要控制,并有權(quán)限定發(fā)言時間和中斷與議題無關(guān)發(fā)言,以保證議程順利推進及會議效率。4、屬討論、決策性議題會議,主持人應引導會議作出總結(jié)性結(jié)論。對須集體議決事項應加以歸納和復述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。5、主持人應將會議決策事項付諸實行程序、實行人(部門)、到達原則和時間等會后跟進安排向與會人明確。6、企業(yè)行政部負責會議告知,會議規(guī)定多種資料需在會議前準備好。7、與會人員必須嚴格遵守會議時間,應盡量提前兩分鐘抵達開會地點,如有特殊原因臨時不能與會者,應提前告知主持人。(二)議題準備會議召開前會議主持人須做好例會準備,會議前和有關(guān)人員確定會議議題(主題),告知與會人員等,不能毫無準備地召開例會,各崗位人員要圍繞議題做好充足準備,要有明確詳細方案或意見,防止會議時間過長。(三)發(fā)言要點1、與會人員匯報工作、討論問題等,其發(fā)言要圍繞會議議程和重要議題,簡要扼要,條理清晰,發(fā)言時間一般控制在3-5分鐘。2、不要總是圍繞一種問題不放,這次例會要處理問題拿住某些有代表性問題來處理,某些特殊問題可以會后單獨處理,要是覺得有必要可以在后來時間把處理問題過程公布,對常規(guī)某些問題進行針對性滲透。(四)會議記錄1、行政部需負責做會議內(nèi)容記錄,做好會議原始記錄平常歸檔、保管工作;會后整頓《會議記錄》,《會議記錄》要標明會議召開時間(格式為年/月/日/時/分)、地點、議題、主持人、記錄人、與會人員、缺席人員、詳細會議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、商議成果等,會議記錄應簡要扼要反應會議內(nèi)容`,并精確真實地反應與會人員意圖,在會后2個工作日內(nèi)整頓完畢,以文獻形式(含電子文檔)報總經(jīng)辦立案。2、各與會人員均應記錄會議要點,與自身工作有關(guān)內(nèi)容應詳記,以便對后來工作有指導意義。3、以專用會議記錄本做好會議原始記錄,會議記錄應盡量采用實錄風格,保證記錄原始性,對會議已議決事項,應在原始記錄中括號注明“議決”字樣。4、下列狀況下,應整頓會議紀要:企業(yè)各類臨時行政會議;須會后對會議精神貫徹貫徹進行跟進會議;主持人規(guī)定整頓會議紀要會議。5、會議紀要發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。企業(yè)各類臨時行政會議會議紀要須報總經(jīng)辦一份存檔備查。6、會議內(nèi)容跟蹤貫徹。會議跟進根據(jù)以會議原始記錄及會議紀要為準。與會人員及各有關(guān)部門要認真執(zhí)行會議決定事項,嚴格按照會議決定內(nèi)容開展有關(guān)工作并及時向有關(guān)負責人匯報工作進展狀況。(五)周會紀律1、與會人員必須認真看待會議主題,積極刊登自己見解,對刊登意見真實性、可行性負責。并且要注意條理清晰,簡要扼要。會議發(fā)言應言簡意賅,緊緊圍繞議題。遵照會議主持人對議程控制規(guī)定。2、與會人員要準時到會,沒有特殊狀況不得缺席周會,不得遲到、早退,中途不得隨意離場。因工作需要主持人不能參與周會,要提前指定主持人;其他人員不能參與周會者,應當事先請假,并提前將上一周工作狀況和本周工作計劃以書面形式交主持人。3、與會者必須嚴格遵守會議紀律,不得隨意走動、交頭接耳,周會期間不得接聽電話,所有與會人員應將隨身攜帶手機調(diào)至無聲或振動狀態(tài);如事情緊急可向主持人請假,到會議室外面接聽電話。4、所有與會人員統(tǒng)一著正裝,準備好筆和筆記本。5、例會上討論問題屬于企業(yè)機密,參會人員必須遵守企業(yè)保密制度保守企業(yè)機密。會議記錄為企業(yè)機要檔案,保管人員不得私自外泄。其調(diào)閱應嚴格按企業(yè)文檔管理制度和保密制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(六)懲罰規(guī)定1、遲到、早退、缺席(1)遲到:所有參與會議人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到,計為遲到。(2)早退:凡參與會議人員,如未經(jīng)主持人同意在會議召開結(jié)束前5分鐘提前離開會場,計為早退。(3)缺席:凡必須參與會議人員未經(jīng)請假私自不參與會議或請假未同意而不參與會議,計為缺席。2、懲罰1、無端缺席人員罰款20元,并予以通報批評;無端遲到人員每遲到1分鐘罰站5分鐘,以此類推;2、會議期間手機發(fā)出聲音者罰站半小時或上臺演出一種節(jié)目;3、凡因告知原因?qū)е聭獏⑴c會議人員遲到或缺席,以上懲罰由傳達人承擔;4、違反保密制度人員將視嚴重程度予以對應行政處分;5、本條波及罰款將作為員工活動經(jīng)費由企業(yè)行政部統(tǒng)一保管。(八)工作周報管理辦公周例會規(guī)定各崗位員工采用工作周報方式,向全體與會人員通報本部門上周工作完畢狀況及下周工作計劃。周報詳細規(guī)定如下:1、周報內(nèi)容規(guī)定:工作周報包括上周工作總結(jié)與本周工作計劃(請按附件模版規(guī)定填寫);2、周工作總結(jié)規(guī)定:對照周計劃目,逐條總結(jié)完畢狀況及重要工作,總結(jié)中應闡明工作重點、到達效果以及工作經(jīng)驗和教訓;3、對存在問題要作出簡要闡明及分析,分析對目實現(xiàn)產(chǎn)生重要影響問題及導致該問題關(guān)鍵原因;4、對未盡工作和存在問題提出深入處理方案;5、本周工作計劃:要逐條列出本周各項工作計劃。要指明各項工作估計結(jié)束時間、本周工作目、與否需要上級或其他有關(guān)人員配合等內(nèi)容。6、由于特殊原因(出差、休假、重要事宜處理等)未準時提交工作周報者,應及時向行政部有關(guān)人員闡明原因,經(jīng)同意后,可在事由結(jié)束后二日內(nèi)補交工作周報。7、上述考核由行政部負責。四、附則本制度解釋權(quán)歸行政部,本制度執(zhí)行自總經(jīng)理同意之日起施行。附件:《會議紀要》《工作周匯報表》****************企業(yè)
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