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第4頁(yè)共4頁(yè)公司行政前臺(tái)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)自____加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性??偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在____年的工作中加以解決。一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。公司行政前臺(tái)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二)1、個(gè)人有哪些成長(zhǎng)、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處:____月――3于行政部前臺(tái)工作,主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù),從前期浮躁到后期沉淀,對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升,在工作中,不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作,使之對(duì)公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響,盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍;在____月之后,后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部,順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作,于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作;對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí),為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè),與各部門良好的完成了配合性工作;此外,于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量,和部門同事加強(qiáng)了溝通,減少了加班情況,同時(shí)也提高了工作效率;在其它方面,時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高,導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中,盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作,同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,將事故發(fā)生率降至最低;同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問題時(shí)分析程度還是不夠全面,不能站在公司立場(chǎng)上看待問題和解決問題,在思維處理上有待加強(qiáng),盡力全局性看待問題、解決問題。2、對(duì)公司的合理化和建議:希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì),對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí),在其它部門人員缺少情況下,可以起到一個(gè)緩沖作用,發(fā)展自身為全方位人材,對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ),達(dá)到雙方同羸。____一、崗位認(rèn)識(shí):行政前臺(tái)、工作師行政前臺(tái):1、來訪接待,2、電話接聽,3、花草養(yǎng)護(hù),4、名片印刷,5、圖片處理,6、日常飲用水更換,7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。裝修工作師:1、醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取,2、對(duì)平面圖紙進(jìn)行專業(yè)圖紙繪制,方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡,3、對(duì)平面圖紙進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),方便施工部門后期施工,4、后期與施工現(xiàn)場(chǎng)配合性工作,5、平面圖紙?jiān)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí),6、平面設(shè)計(jì)工作,7、圖片后期處理加工,8、其他部門配合性工作,9、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。思想總結(jié),對(duì)于工作,每個(gè)人的感受和理解都不一樣,而對(duì)于我今年的工作,最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度;態(tài)度了一切,不止是對(duì)于待人方面,對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理,有一份好的態(tài)度,才能去挖掘這個(gè)工作的樂趣,由而使自己愛上這份工作,把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?,才能體會(huì)到工作的樂趣,才能充分的將自己的力量最大的投入;對(duì)于一份自己覺得勉強(qiáng)的工作,時(shí)間積累下來的不止是,還有壓力,還有窒息,對(duì)于離開,只是時(shí)間的問題;可是無論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作,不能愛上自己的工作,最后始終只能選擇離開。二、新年度工作目標(biāo)及具體:1、做好本職工作在新的一年里,首先要端正自己的工作態(tài)度,嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流,提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí),在相互交流、共同協(xié)作的情況下,完成目標(biāo)內(nèi)容。2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì),只有不停的開拓自己的知識(shí)范圍,不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的能力,強(qiáng)化自己工作技能,才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展,盡善盡美的完成自己的工作。3、加強(qiáng)自己的責(zé)任心責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。在工作上,為自己的工作負(fù)責(zé),自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé),提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感,讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣,這不止是一份職業(yè)操守,也是我們?nèi)松繕?biāo),這不僅僅是決定了我們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào),也決定了我們?cè)谝院蟮娜松袝?huì)成為一個(gè)什么樣的人,一個(gè)有責(zé)任心的人,一定會(huì)對(duì)每一份工作堅(jiān)持到底,也不會(huì)因?yàn)闆]有監(jiān)督而推卸責(zé)任,無論工作中會(huì)遇到什么困難,都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),主動(dòng)思考解決問題的最佳方法;窺一斑而知全豹,從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格,對(duì)工作的負(fù)責(zé),也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé),在工作上走多遠(yuǎn),也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn),對(duì)未來的把控,就在我們自己手中。公司行政前臺(tái)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三)作為一名前臺(tái)員工,我時(shí)刻知道自己的職責(zé),現(xiàn)在試用期的時(shí)間過去,我更加明確,在____的前臺(tái)工作是一個(gè)的穩(wěn)定的郭成,雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的,但是我覺得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己,作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多,我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí),去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己,就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方,還有一些需要學(xué)習(xí)的地方,三個(gè)不是很久,但是足以看到這些,也能夠看到今后的很多方面,現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。一、初來乍到作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多,這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解,首先我很感激____能夠給我時(shí)間培訓(xùn),能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),來到這里的時(shí)候一切都是很陌生,工作上面我沒有很高的理解,現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心,這是一個(gè)很變化,剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng),就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的掌握了很多,包括工作的技能歐,通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí),作為一名前臺(tái)我掌握的技能不是一輩子的,我也不能一直只有這些,這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。二、工作方面面對(duì)日常的前臺(tái)工作,第一我當(dāng)然是擺好心態(tài),我的心態(tài)是我一直需要把握的,心態(tài)問題是最直接的,我來到公司之后就一直保持著,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了,我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了,這三個(gè)月是一個(gè)過程,是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)共存的過程,只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn),現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了,我需要話更多的時(shí)間去深入,在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真,我積極的保持一顆心態(tài),這種積極是一定會(huì)保持下去的,這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn),每天的前臺(tái)工作很多,我都是提前來到工作安排一天的工作,積極的做好工作安排,還有日常公司員工的一些問題,我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng)。三、不足之處我的不足也很明顯,作為一名前臺(tái)工作者,我實(shí)在是少了一種細(xì)心,做什么事情都需要細(xì)心,前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任,現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧,在工作中我還是不夠細(xì)心,都說在其位謀其職,這是一點(diǎn)沒錯(cuò),我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn),當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn),我會(huì)一直端平心態(tài),好好糾正缺點(diǎn)。公司行政前臺(tái)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(四)為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí),更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠
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