公司保潔部年度工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)公司保?潔部年?度工作?總結(jié)?認(rèn)真按?流程做?好日常?的保潔?工作，?同時(shí)，?對(duì)一些?臨時(shí)性?、應(yīng)急?性的工?作給予?積極配?合，較?好的履?行保潔?人員的?職責(zé)，?完成了?本職工?作。?一、1?、擦拭?一樓所?有的塑?料門簾?，玻璃?門窗燈?，清洗?水池，?2、?一樓東?門頭上?面的玻?璃廣告?的清理?及擦拭?，3?、__?__樓?共享空?間的大?量垃圾?進(jìn)行清?理，?4、_?___?樓婚紗?攝影器?材城裝?修竣工?，進(jìn)行?大掃除?，開業(yè)?前五樓?全面保?潔工作?，5?、衛(wèi)生?間全面?系統(tǒng)打?掃，對(duì)?隔斷地?面進(jìn)行?除垢，?擦拭，?不通暢?的小便?池，蹲?坑勇化?學(xué)試劑?進(jìn)行疏?通，放?除味劑?，6?、利用?停電電?梯的間?隙，對(duì)?其部位?進(jìn)行保?潔，并?鋪新的?腳墊，?7、?五樓婚?紗開業(yè)?，七樓?意大萊?的招商?等慶典?活動(dòng)前?后的會(huì)?場(chǎng)保潔?、清理?工作，?會(huì)務(wù)間?的垃圾?清理。?二、?1、后?院垃圾?的清運(yùn)?工作，?2、?完成工?程部、?辦公室?等部門?的材料?采購(gòu)，?廣告宣?傳以及?領(lǐng)導(dǎo)布?置的其?他任務(wù)?，3?、廣場(chǎng)?的衛(wèi)生?檢查、?保安、?保潔人?員的登?記工作?，人員?在崗的?抽查等?，由于?人員流?動(dòng)較大?，必須?做好監(jiān)?督，?4、貨?梯方面?，除了?安排好?貨物運(yùn)?輸，在?廣場(chǎng)慶?典期間?，由于?客梯停?運(yùn)，布?置好貨?梯對(duì)參?會(huì)人員?的接送?，保證?了活動(dòng)?的正常?進(jìn)行，?5、?庫(kù)房方?面平時(shí)?要對(duì)出?入人員?嚴(yán)格把?關(guān)，勤?檢查，?發(fā)現(xiàn)有?安全隱?患及時(shí)?報(bào)告且?予以應(yīng)?急處理?，不能?有絲毫?懈怠，?做好日?常的衛(wèi)?生工作?，占據(jù)?通道的?物品，?通知市?場(chǎng)部及?商戶要?清走。?三、?工作中?發(fā)現(xiàn)的?問題?1、地?下倉(cāng)庫(kù)?無(wú)滅火?器，應(yīng)?予以配?置，?2、樓?層商戶?應(yīng)各自?有垃圾?桶，杜?絕她們?亂擲垃?圾，?3、去?往地下?通道總?有人小?便，使?通道味?道惡劣?，難聞?，4?、衛(wèi)生?間地面?溢水較?嚴(yán)重，?門口泥?濘。?四、工?作展望?隨著?紅__?__月?的來(lái)臨?，促銷?已進(jìn)入?旺季，?顧客會(huì)?來(lái)勢(shì)踴?躍，我?部門將?配合廣?場(chǎng)搞好?各項(xiàng)活?動(dòng)，完?善服務(wù)?工作，?提高服?務(wù)水平?，積極?協(xié)同各?部門，?發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞?的精神?。公?司保潔?部年度?工作總?結(jié)（二?）_?___?年，我?們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?與大力?支持下?，按照?公司的?工作要?求，本?著“您?的滿意?，是我?們永遠(yuǎn)?的追求?”的物?業(yè)服務(wù)?宗旨，?“以人?為本，?以客為?尊，以?誠(chéng)為源?，以質(zhì)?為先”?的公司?管理理?念，以?“上水?平，創(chuàng)?效益，?樹品牌?”作為?公司的?發(fā)展目?標(biāo)，“?服務(wù)第?一、客?戶至上?”作為?每一位?員工的?信條。?經(jīng)過(guò)部?門全體?員工的?共同努?力，開?展了一?系列的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作?，在此?對(duì)一年?的工作?做以簡(jiǎn)?要總結(jié)?。總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，?找出不?足，為?___?_年的?工作打?好基礎(chǔ)?。_?___?人員管?理保?潔實(shí)行?夜班后?，員工?情緒波?動(dòng)，開?展工作?十分困?難，為?此和員?工多方?面溝通?，穩(wěn)定?員工情?緒，沒?有影響?到工作?質(zhì)量。?根據(jù)各?崗位工?作需求?情況，?重點(diǎn)加?強(qiáng)了人?員的合?理配置?和工作?負(fù)荷量?之考核?，實(shí)際?運(yùn)作特?點(diǎn)和要?求，調(diào)?整了班?次和值?班時(shí)間?，在不?增加人?員的情?況下，?基本滿?足了保?潔的運(yùn)?行要求??，F(xiàn)有?人員_?___?人，本?年度共?有__?__人?離職和?調(diào)職（?___?_）其?中__?__人?調(diào)職到?庫(kù)區(qū)，?___?_人離?職。?2.培?訓(xùn)對(duì)?新入職?保潔人?員進(jìn)行?了清潔?理論培?訓(xùn)并針?對(duì)不同?崗位進(jìn)?行實(shí)際?操作培?訓(xùn)，使?保潔員?掌握保?潔工作?知識(shí)，?達(dá)到寫?字樓保?潔工作?的要求?。在對(duì)?保潔員?進(jìn)行《?保潔工?作手冊(cè)?》培訓(xùn)?的前提?下，結(jié)?合工作?中的實(shí)?際情況?著重了?以下培?訓(xùn)：清?潔劑的?分類和?使用，?清潔程?序，清?潔不銹?鋼飾物?，家具?的清潔?，清潔?煙灰盅?，清潔?壁紙，?電梯的?清潔保?養(yǎng)，銹?的處理?。加強(qiáng)?了員工?考核制?度的培?訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)?知識(shí)的?培訓(xùn)，?建立了?員工工?作的責(zé)?任心，?目前員?工已經(jīng)?能夠努?力工作?并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)?完成，?但在遵?守工作?紀(jì)律,?行為舉?止等細(xì)?節(jié)方面?還需監(jiān)?督管理?，下一?步將加?強(qiáng)這方?面培訓(xùn)?并使之?成為習(xí)?慣。經(jīng)?過(guò)不斷?的培訓(xùn)?與磨合?，保潔?員工已?適應(yīng)現(xiàn)?有管理?摸式和?工作程?序，人?員基本?穩(wěn)定。?3.?保潔工?作模式?方面?在集團(tuán)?公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)?下實(shí)行?“無(wú)人?清潔”?，“本?色清潔?”取得?了良好?的效果?。在原?有的白?班基礎(chǔ)?上分成?兩個(gè)班?次，主?要清潔?工作放?在夜班?進(jìn)行。?在實(shí)施?“無(wú)人?清潔”?的同時(shí)?為保證?衛(wèi)生質(zhì)?量，加?強(qiáng)了保?潔巡查?清潔頻?率?，F(xiàn)?有人員?配置7?f-1?6f一?名保潔?員基本?能夠達(dá)?到將隨?時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生?問題在?___?_分鐘?內(nèi)解決?，但在?高峰期?11f?16f?經(jīng)常存?在__?__小?時(shí)保潔?員無(wú)法?進(jìn)入男?衛(wèi)生間?現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)?生間較?臟。在?“本色?清潔”?方面加?強(qiáng)清潔?頻率，?將原來(lái)?的固定?的計(jì)劃?清潔改?為現(xiàn)在?的隨時(shí)?清潔，?發(fā)現(xiàn)污?臟立即?清潔，?恢復(fù)原?有本色?，取的?了較好?的效果?，但清?潔成本?有所增?加。近?一時(shí)期?因二建?施工和?市政道?路施工?，整體?環(huán)境灰?塵較大?，雖然?加強(qiáng)了?清潔但?整體衛(wèi)?生狀況?沒有達(dá)?到要求?，而且?清潔成?本有所?增加，?隨著施?工的結(jié)?束將進(jìn)?行徹底?清潔，?以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在?保證電?梯地毯?衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?的要求?，每_?___?分鐘吸?塵一次?。4?.保潔?工作完?成方面?（1?）完成?了保潔?人員編?制及工?作模式?的及時(shí)?修訂（?2）完?成對(duì)大?廈公共?區(qū)域衛(wèi)?生日常?維護(hù)工?作。?（3）?完成對(duì)?新入駐?樓層的?開荒工?作。?（4）?完成大?廈石材?晶硬處?理，地?毯保養(yǎng)?工作。?（5?）完成?大廈垃?圾的清?運(yùn)工作?。（?6）完?成大廈?外墻的?___?_次清?洗。?（7）?完成外?圍地面?沖刷工?作。?（8）?對(duì)b1?車場(chǎng)每?月兩次?的清洗?工作。?（不負(fù)?責(zé)日常?保潔工?作）（?9）完?成特約?清潔服?務(wù)。庫(kù)?區(qū)石材?地面_?___?次晶面?處理和?地毯，?床頭，?沙發(fā)的?清洗工?作。_?___?樓地毯?的清洗?工作。?（1?0）完?成每季?度木質(zhì)?上蠟保?養(yǎng)工作?。5?.綠化?工作方?面_?___?月份大?廈采購(gòu)?綠植內(nèi)?共有綠?植約1?00顆?，辦公?室及大?堂內(nèi)的?長(zhǎng)勢(shì)一?般，其?他地方?因缺少?日照，?潮濕度?不夠，?尤其不?通風(fēng)，?導(dǎo)致綠?植蟲害?較多，?電梯廳?內(nèi)的大?部分植?物死亡?，其他?勉強(qiáng)成?活但無(wú)?觀賞價(jià)?值而言?。在養(yǎng)?護(hù)時(shí)努?力克服?不良因?素，做?到每?jī)?季更換?土壤，?增加養(yǎng)?分，及?時(shí)殺蟲?，一定?時(shí)期集?中養(yǎng)護(hù)?。夏威?夷椰子?成功繁?殖了兩?顆。在?___?_年室?內(nèi)綠化?建議考?慮外包?，保證?植物可?觀賞性?。外圍?綠化因?防水施?工未補(bǔ)?種，_?___?年__?__月?份應(yīng)全?面從新?設(shè)計(jì)綠?化。附?___?_年_?___?月份購(gòu)?綠植明?細(xì)表名?稱購(gòu)進(jìn)?數(shù)量（?棵）現(xiàn)?有數(shù)量?（棵）?死亡數(shù)?量（棵?）綠蘿?___?_7散?尾葵1?313?0發(fā)財(cái)?樹55?0綠巨?人24?177?黑金剛?220?一帆風(fēng)?順60?6夏威?夷椰子?811?榕樹1?10搖?錢樹2?20橡?皮樹2?20非?洲茉莉?330?6有害?生物防?治方面?根據(jù)街?道的關(guān)?于創(chuàng)建?國(guó)家衛(wèi)?生城的?工作的?指示，?保潔對(duì)?大廈進(jìn)?行了徹?底消殺?，符合?國(guó)家衛(wèi)?生規(guī)定?。在工?作中根?據(jù)季節(jié)?不同分?別對(duì)老?鼠和蚊?蠅進(jìn)行?殺滅，?取得了?較好的?效果。?6.?衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督?方面?隨著i?so9?001?-__?__質(zhì)?量體系?的推行?，保潔?在工作?中，加?強(qiáng)了工?作質(zhì)量?監(jiān)督，?完成表?格的填?寫，用?各種記?錄和制?度來(lái)控?制工作?質(zhì)量,?并對(duì)工?作中的?問題進(jìn)?行總結(jié)?，進(jìn)一?步改正?，取得?了較好?的效果?。7?.成本?控制方?面_?___?年保潔?平均清?潔費(fèi)用?550?0/月?。在清?潔用品?控制方?面，客?用品較?難控制?（卷紙?和洗手?液）例?如卷紙?每月費(fèi)?用近1?300?圓。洗?手液每?月費(fèi)用?近22?0圓。?石材養(yǎng)?護(hù)每月?費(fèi)用近?100?0圓。?經(jīng)9工?作中存?在問題?1外圍?車場(chǎng)由?汽車產(chǎn)?生的油?污，無(wú)?法有效?的去除?。2現(xiàn)?有的人?員日常?保潔頻?率與公?司要求?的頻率?有一定?差距，?在不增?加人員?的前提?下，很?難達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。?3冬季?雪天藥?店衛(wèi)生?無(wú)法達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?，可考?慮購(gòu)置?自走式?全自動(dòng)?洗地機(jī)?，會(huì)有?一定改?善。4?大廈投?入使用?已兩年?，石材?的防水?防油防?污能力?已下降?，為防?止水斑?，風(fēng)化?等病變?，__?__計(jì)?劃在衛(wèi)?生間和?大廳地?面的石?材做防?護(hù)處理?。5在?保證衛(wèi)?生符合?標(biāo)準(zhǔn)的?情況下?，高頻?率的使?用設(shè)備?，清潔?設(shè)備的?更換配?件費(fèi)用?將有一?定上升