佳得益地板銷售實習報告

佳得益地板銷售實習報告_實習報告銷售

實習任務：

主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結。除此之后還要進展每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調入調出，以便店鋪銷售工作順當進展。

完成狀況：

8月上旬主要熟識店鋪運營狀況、pos系統(tǒng)和貨品相關學問，接下來到實習完畢主要是綻開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名其次。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。

成績與缺乏：

通過這次銷售工作，覺得自己成長了許多。但是也有許多缺乏之處，比方有時候有點馬虎，工作過程中缺乏耐性，平常還要加強自身語言表達力量的熬煉。

收獲與體會：

這次深圳之旅，發(fā)覺自己見識了許多，也學到了許多，感受很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱忱，尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種劇烈想參加其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，公司的聘請人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我驚訝的是，應聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有，鋪張父母的血汗錢之類的話語如同當頭一棒。后來自己悄悄細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開頭了。

在開頭的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反響我的狀況不是很好，叫我提高警覺，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，盼望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是呈現(xiàn)自己的時機。就這樣，我發(fā)覺自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關系親密，而且銷售業(yè)績也快速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

其次：用腦做事，專心做人，由于用腦做事才是科學的，專心做人才是道德的。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當顧客進店，我都會上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是認真觀看顧客的衣著風格，以便開展銷售工作。當顧客打算買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推舉其他的，比方與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論幫助銷售工作，這是你會發(fā)覺意外的收獲。

除此之外，心到也是必需的要領。記得有一次來了一個顧客，我趕忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡送再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的確定，同時自己也收益良多。其實，這個一般事情卻蘊含了不一般的道理，信任大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿意了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被敬重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之，勝利隱蔽在點滴之中，有待我們用腦去開掘。

第三：時機總喜愛光臨有充分預備的人。

對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時間，其實始終以來大家都埋怨庫存缺乏，特殊是一些比擬普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個狀況，我也比擬焦急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對充分的。所以，我的調貨規(guī)劃開頭了，只要一有時間，我就通過系統(tǒng)實時查詢其他店鋪的庫存狀況，一發(fā)覺有多的庫存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在許多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大局部的調來的貨都是經過我的手賣出去的，由于只有我對這些貨了如指掌。

通過這件小小的調貨大事，我想我們現(xiàn)在的境況又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于馬上找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時預備好讓用人單位來選擇。就像上面所調回來的貨物，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了。

第四：人生有許多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。

開頭找工作時，自己總是想找一個專業(yè)對口的工作，可是當被碰的頭破血流的時候才發(fā)覺自己已經精疲力竭了。這是現(xiàn)實逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的熬煉，只要自己的力量能夠很好的發(fā)揮，那我也沒有什么可以圓滿的了。而且，在許多時候，我們都要擺正自己的心態(tài)，要先處理心情，在處理事情。

今后努力的方向：

第一：增加團隊合作意識，加強團隊合作精神。

在我剛進入百朗商貿有限公司的時候，從來都沒有想過團隊的力氣會如此強大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開頭的時候，我也沒有很在意什么團隊，許多事情都是自己做了，許多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力氣的是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比擬的慎重，我似乎還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛剛努力介紹的那款產品，最終顧客快樂的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在聘請人的時候很注意個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售力量很強，但是只要他沒有團隊意識，那么我們公司照樣不會錄用他。

在這以后的歲月里面，我們還在許多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人進展的重要性。

其次：做任何事情都要細心。

在平常工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比擬慌亂。所以有時候開單的時候會消失一些小錯誤，開頭的時候還沒有怎么在意，但當主管提示我的時候我才意識到問題的嚴峻性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了許多心思。所以主管接下來提示我以后要當心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細心對我來說還是很重要，由于大家都說世界上唯一沒有的就是懊悔藥，但我們犯錯誤的時候許多事情都是無法彌補的。

總結語

這次實習雖然時間短暫，但是我同樣學到了人生珍貴的東西。這些都是我平常在課堂里面無法學到了，人生原來就是一個不斷學習和進展的過程，只要我們隨時保持虛心的學習態(tài)度，信任肯定會有所收獲。

實習心得銷售

實習讓我們更加了解自己從事的行業(yè)的進展前景和工作流程，更加清晰自己的專業(yè)及需求，更加明晰自己今后的進展方向。下面，小編為大家整理了實習心得銷售，盼望你能喜愛!歡送參考借鑒。

實習心得銷售【一】

一、實習單位概述及崗位、任務完成狀況：

本單位系產品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務進展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩效勞器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品德業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建立與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶供應了勝利的信息技術解決方案和高增值效勞，是重慶市政府定點供給商重要產品供應商和技術依托方。

先后與眾多IT巨頭進展合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品供應商;與山特電子、ApC、科士達、AMp(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品供應商綻開合作。不斷的為客戶供應最有價值的綜合信息化建立方案。

來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業(yè)的進展現(xiàn)狀及趨勢;熟識計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網搭建;把握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建立與網站營銷、網站美工設計、基于Java的動態(tài)網站建立并且了解單位營運方式、工程分工、如何進展治理等。雖然整個實習時間較短，但應當說讓我們每個人都還是學到了不少學問和東西，見識到了不少平常課堂中、校園里無法見識到的方方面面也根本圓滿完成全部的實習任務。

二、實習心得：

1、工作流程及作息時間：

2023年7月伊始，在跨入7月的第一個工作日里我們來到了高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開頭了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至九月。

報到之后首先簡潔的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡潔的熟悉了其他同事后頂桿實習就算是正式開頭了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。

剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好淺薄，好少好少。

2、工作任務：

拿著單位的宣傳手冊，對比著貨架上的種種網絡產品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西，不簡單啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。

實習的第一個月到算輕松，究竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟識各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基矗

任務算是領下來了，但是要想真正做好并不太簡單，究竟東西太多，時間有限，沒方法，只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表，對比宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;

假如單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)分呢;所以在了解熟識產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產品消失問題要求調試與修理時怎么辦，不行避開的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要嫻熟的把握產品的修理、調試方面的學問

在單位里遇到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，究竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，很多事以前根本沒到到過的交換機的調試就更不用說了，三個字更不會，在校時學的皮毛學問感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進展的操作，所以根本沒什么實際的感官印象

面對殘酷的且必需承受的現(xiàn)實，唯獨只有一個方法，學習、學習、還是學習，在平常遇到困惑和不解的地方的時候準時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順當?shù)耐瓿裳矍暗墓ぷ鳎€能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的學問，是自己的學問得到穩(wěn)固、充實和完善

3、我的工作任務和狀態(tài)：

報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫;

除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

⑴門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會遇到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題，面對個人客戶時產品怎么出價，由于個人客戶一般的需求都是家用類的產品;其次類就是商家：與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式，有關系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何愛護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。

⑵送貨上門時：

說到送貨上門，許多人的第一反響就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內給商家留下印象(特殊是新開拓的商家)在日后的工作中至關重要，假如商家覺得你懇切、不錯，那么這條關系你就算根本建立了，該客戶(商家)日后就會在你手中進出貨，而假如向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務，根本不行能從中學到什么

⑶溫柔的態(tài)度、懇切禮貌的待人：

說大是在建立渠道關系，進展產品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與溝通，如何進展人與人之前的這種溝通與溝通折射到工作過程中相當重要，假如語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭

⑷培訓會：

不管是工作還是學習中，相關的培訓會和溝通會確定必不行少，在實習期間就參與過華碩重慶公司的培訓，H3C的產品培訓等相關培訓胡，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何愛護本方產品和利益;如何使利益的最大化等等。

三、實習心得體會和其他狀況：

幾個月的實習期很快就完畢了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規(guī)章制度，虛心學習和請教、仔細完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我常常不斷地總結、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是根本圓滿的完成了各項實習任務：

1、培育細致而敏銳的觀看力，抓住一切時機學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時候我們必需學會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，到達相互學習、幫忙的雙贏效果。為此，我常常主動、積極地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反愧移動農村市場的調查等，起到了肯定的預期效果。

實習心得銷售【二】

短短幾天的拓展訓練時間完畢了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中出現(xiàn)這幾天的一幕一幕在這幾天當中給我的感受很深，又一次得到熬煉和成長。原來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江教師說起，年輕人應當做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，熬煉自己是我們應當做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個特別有意義的國慶節(jié)。

下面我給大家共享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開頭。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的溝通很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的隊友們從四周八方走到一起，需要我們主動溝通，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環(huán)境。

在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平常也一樣，要適應大的社會環(huán)境，環(huán)境不行能來適應你!把自己的共性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。

這是兩個高空訓練后給我的感受。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，信任自己能行，你就肯定行!假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。

人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的時機，不要把自己局限在肯定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)覺，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新熟悉銷售：

會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫忙你成長最快的方式。

銷售是將來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應對方式。

6、要學會換位思索：

這是首領風采模擬給我的感受，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要擔當?shù)呢熑魏湍敲炊酂o形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應當相互理解，作為員工應當站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司進展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的抱負上升到公司的抱負;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是由于目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要詳細，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思索轉變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比擬強，誰就可能成為領導者。執(zhí)行的快慢，直接關系到企業(yè)效益的凹凸。所以我們還要高效執(zhí)行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由其次;

速度第一，完善其次;仔細第一，聰慧其次;

打算第一，成敗其次;鎖定目標，專注意復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求進展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平凡，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶散了。所以肯定要珍惜時間，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為熬煉自己的好時機。假如我們每個人都能這樣想，全部的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣對待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了許多，感悟到了許多，成長了許多。盼望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提示自己，鼓勵自己!不斷前進!

從中考2023多名躥到高考21名:得益于良好習慣

金陵中學河西分校的吳蘇寒考出了664分！在南京市排到第21名，而3年前他中考時只排到XX多名。媽媽叢一冰說，這主要得益于兒子良好的學習習慣。

這次高考吳蘇寒各門分數(shù)分別為：語文113分，數(shù)學138分，英語128分，物理143分，化學142分?？偡衷谀暇┦信诺降?1名！媽媽叢一冰說，自己工作很忙，沒什么時間管兒子，但兒子學習方法上有一點特殊關鍵，就是學習習慣好，他并不算刻苦的孩子，但很自律，做事很有規(guī)劃性，把自己的學習時間安排得井井有條，擬訂規(guī)劃之后就盡力去完成。在學習過程中不畏難，有探究精神。吳蘇寒的興趣也很廣泛，父母也從不抹殺他的興趣，哪怕?lián)鷳n影響學習，急只急在心里。(張琳)

十佳少年獲獎感言

敬重的各位領導、爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、同學們：

你們好！

我叫xxxx，今年11歲，來自彬縣試驗小學六年級（二）班。

今年，我很榮幸被評為“十佳少年”，并且要代表全部獲得榮譽的同學發(fā)言，此時此刻，我的心情無比感動與驕傲！在此，我謹代表全部獲得十佳少年榮譽稱號的同學向各位領導，各位教師道一聲：“感謝”！說一聲：“你們辛苦了！”

在我人生成長道路上，我屢次在校級活動中獲獎。XX年在彬縣“創(chuàng)立文明城市爭做文明市民”演講賽中獲優(yōu)秀獎；XX年被評為縣級“新三好學生”；XX年制作的電腦繪畫《春天之歌》分別在咸陽市教育局、省教育廳獲一等獎；先后6篇作文在《咸陽日報》、《少年月刊》上公開發(fā)表。全部這些成績榮譽的取得無一不是父母、教師和各級領導關心的結果。在此，我首先要感謝我的父母，是他們把我?guī)У搅诉@個世界，在生活上給了我無私的關愛，在學習上給我供應了無比優(yōu)越的條件。其次，我要感謝我的教師、我的同學，我入學六年來，在學校這個大搖籃里，在教師的聲聲教導下，在同學們的無私幫忙下，我由一名牙牙學語的幼童，變成一名六年級學生，而且成長為一名十佳少年。最終，我還要感謝各級領導，為我們學習供應了優(yōu)越條件，為我們成長進展創(chuàng)立了安康和諧的平臺。

在這里，我代表全部獲得十佳少年榮譽稱號的全體同學，面對榮譽，不驕不躁，在今后學習生活中，我們決不辜負各級領導、各位教師及父母對我們的期望，將一如既往地努力學習，積極熬煉，喜愛生活，全面進展，樹立遠大抱負，使自己成為自尊、自愛、自強、自律、自學、自護的新一代，成為新世紀的建立者，擔負起中華民族復興的歷史重任。

我堅信，在各級領導無微不至的關心下，在教師辛勤培育下，我們全體十佳少年，將會成為全體少年的領頭羊。榮獲十佳少年稱號的全體同學，讓我們一起努力吧！讓我們更精彩，更優(yōu)秀！

學習十佳教師心得感言

我是一名一般的教師，回憶自己的教學之路，老狡猾實教書、扎扎實實做人。隨著時間的推移，已經走了十八年的教育之路，今日聽了全國十佳教師的精彩報告，心中豁然開朗，我慢慢懂得，教師工作是一門藝術。

講座里的一句話讓我深有感受，教育家和教書匠只差愛，他們的報告，給了我們對“愛的教育”很好的詮釋。愛就是一種生活，一種原生態(tài)的生活。它猶如空氣，無處不在，如影隨形。雖然你摸不到它，更看不到它，但它的確存在。沒有了它就沒有了生命萬物。如陽光雨露一樣寶貴，如綠樹紅花一樣眩目。假如我們把愛播撒得更細膩、更無私、更科學，少一些批判，多一些表揚，我們的學生中肯定會有瓦特、愛迪生、齊白石-當優(yōu)秀教師，要學會學習。

愛是教師人格的核心，首先愛學生就要了解他們的愛好、才能、了解他們的共性特點，了解他們的精神世界，把每個學生作為自己的子弟，公平相處，用自己的信任與美激發(fā)他們的求知欲、制造欲，用關愛的心去仔細傾聽每一個孩子的心聲。為了讓每個孩子臉上都布滿愛的陽光，布滿微笑，我們必需以觀賞者的身份來對待他們，以寬容真誠的心去接納他們。

身為人師要做到政治堅決、思想過硬、學問淵博、品德高尚、精于教書。要理解與敬重學生，公平對待學生，調動他們的積極性。教師的態(tài)度打算著教育的成敗，教師的一個微笑，一句問候，一句警語，一句鼓舞的話，一種觀賞的眼光往往會帶給學生努力的動力，積極的心態(tài)，幸福的感覺。讓學生在贊美中歡樂的成長，為他們插上自信的翅膀，去學會獨立生存的學問本事吧！

今后我還會努力的學習，在競爭中自下而上進展，為教育事業(yè)奉獻終身。

銷售實習心得范文

為期一個月的實習完畢了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參與過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業(yè)相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業(yè)，首先建立在自己比擬感興趣的根底之上，然后想借此時機了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴大自己的人脈關系，增長見識。

下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的共性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出適宜自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕技”。所以說，銷售技巧更多的是專心學習、專心體會、專心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的進展，由于生活只會隨著自我轉變而轉變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，打算你的人生方向，確定自己的工作目標，正確對待和評價你所擁有的力量。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比方像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、特別熱忱、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖袢瘴倚那楹芎?，我很快樂，今日會跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種確定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必需通過標準你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅要留意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當?shù)竭_交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“其次語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在表達個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產產品的特別性要求銷售人員有較深的產品學問與專業(yè)學問。產品學問和專業(yè)學問是銷售人員自信的根底，也是銷售技巧的保證。樓盤產品學問的把握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對樓盤的產品學問一無所知，客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市快速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應當完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供應，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，特別惋惜也特別被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比擬高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購置的大宗買賣。因此反復比擬、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能發(fā)覺的使用價值作了反復比擬依舊拿不定辦法時，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，勝利率就會很高。

另外，還要能夠利顧客”的思索方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思索方式去進展思索，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在最正確利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最正確戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，經常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最簡單掉進去的，所以必需隨時提示自己。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且時機渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點，由于在他不認為自己需要的時候，他是肯定不行能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們固然盼望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是盼望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個角度來思索，假如我們自己是客戶，當我們打算要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶經常就是自己。由于你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要說服自己購置并不是一件簡單的事，假如能夠讓自己燃燒起購置的欲望，甚至讓自己下定決心購置，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的答復方式可以令你自己滿足呢?假如你已經能夠勝利地說服自己購置，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試，假如自己都說服不了，你如何能夠有十足的信念去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購置，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購置的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購置的客戶，一個扮演不斷挖掘與制造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己，就等于你已經了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫忙一個置業(yè)參謀提升其察言觀色的力量。最終你會發(fā)覺自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去埋怨，我都不知道客戶的心里究竟在想什么!由于你已經可以很簡單在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的把握客戶行為，把握客戶心理。對置業(yè)參謀而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開頭的.

電話銷售實習心得

好的總結是在做好總結工作的根底上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。下面是小編共享的電話銷售實習心得，盼望對大家有所幫忙。

電話銷售實習心得一

在XX年馬上完畢的時候總結一下這段時間的閱歷和缺乏，以供XX年改正。

首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的時機。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是抖動的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。固然在這個過程中，我也確實是熟悉了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。仔細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路-----網絡。我們常常在網上，何不用網絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單承受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上簡單解釋，也簡單叫對方承受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就轉變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式

電話銷售實習心得二

XX年09月11日我隨著學校的聘請會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習，我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是電話銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有時機切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來詢問或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品，突出廣告中的優(yōu)待。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信念。

做這份工作確實讓我受益許多，但究竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸大的銷售方式。我們無法承受將產品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比擬大，這些讓我們的心理很沖突，內心的負面壓力特殊大，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職。

XX年11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的局部。剛接手都是有師傅教育的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和氣，悉心的教會我實踐與操作的學問，大家都像一家人相處的很開心。

至今我以實習快7個月了，認真想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要表達在以下幾個方面：

1.合理的生產排配,準時供料生產,確保生產與交貨順暢;

2.生管就是信息中心,負責生產信息之收集、匯總、協(xié)調處理、傳遞,在各單位工作中起著至關重要的橋梁和工作導向作用;

3.生管是產能規(guī)劃作業(yè)的籌劃者,在生產需求變異時,給高層主管供應產能負荷狀況及改善方案.

4生管是營業(yè)與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經理給予了我們生管，即生財?shù)拿雷u。

我認為,作為一個生管,最根本要了解以下幾點：

1.了解生產之產品

2.熟識生產制程，把握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便規(guī)劃準時調整和安排

3.生管專業(yè)力量(熟識電腦操作、物料管控、產能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)

4.溝通協(xié)調力量

5.實事求是工作態(tài)度

6.具備劇烈的責任心和抗壓力

現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結為兩個字打雜，一點不夸大。我們每天都要處理許多瑣事。這份工作很熬煉人，也很忙。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，因為材料是生產計劃執(zhí)行的重要制約條件。生管依據(jù)業(yè)務出貨需求排規(guī)劃生產，生產部門準時反響特別，生管需把握其生產進度和特別處理結果，反應并確認交貨日期，需要準時與業(yè)務溝通協(xié)調，不能耽擱出貨。

我覺得只有越大的公司,才能越表達生管規(guī)劃的作用.。由于當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管,，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過一些方法來安排或調動人員協(xié)作去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產的工作質量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積存更多的大量的閱歷去主導排程。學會去制定流程，理順而且能掌握它。

總的來說每天這樣上班，壓力特別大，很累，但卻很充實。盼望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升!

電話銷售實習心得三

新年過后，我再次經受了社會實習的生活，馬上踏入社會的我，經過第一次網絡實習的閱歷后，這次我找到了一間電子商務公司任網絡客服一職，我知道從現(xiàn)在開頭，我進入了獨立自主，追求幻想的時候了，我要走的還路很長，我知道我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我信任我能走好這條路的。而我找到的第一份工作就是在xx廣告有限公司做的電話銷售工作，這是我第一次正式地找工作，我不會遺忘這個過程和這個經受的。由于這份經受給了我珍貴的人生財寶。

xx廣告有限公司是一間注冊資金50萬的電子商務公司，其銷售的產品包括豐胸美容、安康保健品、成人用品等。由于它是一間新成立的電子商務公司，其所營銷的產品與營銷的方式都很吸引我，所以我選擇了它。要知道，在當今的時代，互聯(lián)網已經如此普及，要做好電子商務工作營銷工作，電話營銷也是其中的一個很重要的渠道。現(xiàn)在幾乎每個工作中的人士都有一臺甚至多臺手機，它不僅僅作為一種快捷、便利、經濟的通訊工具，而且在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達力量和肯定的產品學問。電話作為一種便利、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要銷售的產品包括豐胸美容、安康保健品、成人用品等，這家公司規(guī)模不算大，有一百多人，應當算是一家中型以上的公司了，公司有兩個辦公點，五羊新村的是公司總部，主要部門包括：電話營銷部：大約有一百人了，主要進展銷售工作。運營部：主要做互聯(lián)網工作，如：網站建立、網站推廣、平面設計、文案制作等等。還有一個行政部、財務部。而我所在的是電話營銷部，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是200元，我們需要致電給公司供應的電話號，說服客戶成為我們的會員。一般的工作流程是，公司每天給我們供應一百五十個電話號碼，然后我們撥打電話，向他推銷我們的會員優(yōu)待，告知對方我們公司網站平臺的優(yōu)待產品及優(yōu)待工程。假如客戶滿足的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。

二、詳細工作狀況

在公司，實行小組工作的形式，每個組有六個人，設一個組長，每個人都安排了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進展提成嘉獎。當我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由主管供應給我們的，然后，在培訓課上，培訓主任給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先問，請問，您這是**先生/小姐嗎?對方答復是的話，我們會介紹自己：您好，我們是廣州**廣告有限公司的安康參謀，現(xiàn)在致電給您是想告知您我們公司新推出的一個優(yōu)待活動。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，或者掛機。

每天我們的工作都是，根據(jù)主管供應的電話單，挨個訪問，打電話，平均每天差不多有150多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品效勞，盼望客戶能辦理我們的會員，并讓客戶登陸我們的網站上掃瞄產品，假如客戶滿足并需要的話，則進展下一步的會員辦理業(yè)務。

雖然聽起來好像不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。首先，主管每天給我們供應150個客戶電話號碼，但這其中，有局部是有號碼沒名字的客戶，有的是出名字沒號碼的，對于這個問題要考驗我們的是我們是否能夠通過自己的話術讓接電話的客戶對我們產生信任，從而聽我們完整地說完相關活動優(yōu)待。而在致電的過程中，我們還遇到許多電話號碼是打不通的，或者是空號，這種狀況許多。其次，就是對方接到電話后知道這是一個推銷電話后態(tài)度比擬惡劣，直接就掛了我們的電話，我想，自己平常也有接這樣的銷售電話，可從沒那樣惡劣地掛機啊，覺得對方特不禮貌，還好這種狀況并不是許多。在這么多的客戶中，還有一種可是相對拒絕得比擬委婉，他們會比擬友好的拒絕你，或者說先讓我供應一下網址，等她登錄了覺得感興趣之后就給我致電具體詢問。接到這樣的電話的時候，心里雖然知道對方不肯定會辦理睬員卡，但總比那些直接地被拒絕的感覺好多了。

小組長常常對我說：每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進展溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終打算和你合作，固然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準時不做，也會很急躁的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，由于在社會上，有了一種產品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購置你的產品或者效勞。

三、工作中消失的問題

在進展一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)覺自己遇到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。

后來，我想出了解決問題的方法，每天在打電話前，會先列出一個規(guī)劃表，比方，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都具體的列出來，這樣在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時候，會盡量鼓勵自己，這樣才能連續(xù)以激揚的心情進展工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過150個電話，有時候會覺得好打擊，由于被拒絕得太多了，就沒什么動力去連續(xù)努力了。但是我知道，消極的心情只會破壞你工作的效率，只有積極地去面對，那么才能夠走向勝利。只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，為自己日后的前程積存閱歷，

通過一段時期的電話銷售工作，我不再像以往一樣不敢對生疏人說話了，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候不會感到可怕了，而且能夠想話題來吸引對方并讓對方和我聊下去，這份工作讓我和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。

暑期銷售實習心得

自8月1日起，在半個月的工作中我參與了該公司的銷售實習?！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我最終在最終一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調查，，總結前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)學問當然很重要，但更重要的是把學到的學問敏捷運用到實習中去。

在為期半個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，.一個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。

實習是每一個大學畢業(yè)生必需擁有的一段經受，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論學問應用在實習中的一次嘗試。我想，作為一名馬上畢業(yè)的大學生，建立自身的十年進展規(guī)劃已迫在眉睫，不是嗎

最終誠心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我供應實習時機！

汽車銷售實習心得

現(xiàn)在國家經濟飛速的進展，人們的生活水平不斷的提高，加上汽車市場眾多，汽車貿易已經完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，現(xiàn)在人們生活水平的提高，買車才不再困難，而汽車的種類也有許多，所以每個“4s”店里都有銷售人員，為顧客介紹和推銷，辦理手續(xù)等。在學校的安排下，我就到一家“4s”店進展工作實習。

剛來到這家“4s”店，我就開頭對立面的車輛進展著了解，這里面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領等，固然立面還是有著一些高檔車，比方寶馬730，奔馳s300等，不過很少有人買，看的人還是比擬多。在經理的安排下，我就跟著一位前輩工作實習，剛開頭前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟識，然后就讓我跟著她工作實習。由于沒有工作閱歷，所以領導不會讓我單獨接待客戶，現(xiàn)在的汽車貿易很廣，所以能夠銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。

每天我來到“4s”店，對我和前輩負責的這一區(qū)域，進展清掃和清理，然后就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續(xù)的一些資料，這些在以后的工作中確定會遇到，我就開頭學習辦理手續(xù)要些什么，留意些什么，假如遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料登記。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經了解，領導也不會鋪張人力資源，就讓我開頭單獨工作。我?guī)е鞓返男那殚_頭工作，幾天的推銷交談，讓我把握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的幫忙和自己的努力下，我勝利的推銷出去了一輛北京現(xiàn)代，然后辦理購置手續(xù)，一切弄好后，顧客也將車提走，而我連續(xù)自己的銷售工作。

每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上思索問題，選出適合他們的，給他提出一些意見。然后對他們進展詢問，了解顧客需求的信息，銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求，這樣對我們來說不會處于被動，能夠更好的進展銷售。

通過這次的實習，我對汽車工作更加的了解，對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和閱歷，讓自己能夠正在的立足于社會，能夠更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法，有著自己的生活環(huán)境，有的人之站在自己的角度思索問題，眼里只有屬于自己的利益，但是最終勝利的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應當站在顧客的角度去思索問題，幫忙他們找到最適合自己的，就算最終沒有交易勝利，也會給別人留下一個好的印象，以后有時機還會來到這里，所以幫忙別人也是在幫忙自己。

十佳教師事跡報告學習心得體會

XX年3月5日，在學校的校務會議上學習了“感動王崗人——十佳教師事跡”的報告，我深受感動和啟發(fā)，可以說是始終含淚堅持到最終，那種體會無法言表。他們的事跡平凡之中見宏大，簡樸之中見激情，隨著他們的敘述，感受他們的艱辛與歡快，使我的靈魂得到了一次洗禮，受到了一次生動而深刻的師德教育。

他們的身上具有同一種精神、同一種信念、同一種態(tài)度和同一種操守，那就是甘于孤獨、甘于奉獻和甘做人梯。讓我知道了這就是“人民教師”。同時也明白要做一名好的教師的路很長，但從他們身上散發(fā)出的感人的魅力，卻呼喚著我們必需奮勉進取，以忘我的精神獻身教育，甘于燃燒自己，照亮別人。從短短的兩個多小時的會議中，使我感受很大，結合學習有感而發(fā)，談幾點體會。

一、立足本質，對學生獻出一片愛心。

優(yōu)秀教師崇高的人生追求、高尚的師德情操以及無私的奉獻精神，他們源于什么呢？——愛心。他們以無限的真情去關愛，用愛去感化每一個學生的心靈。正如雷教師敘述的，即使在媽媽重病需要動大型手術時，作為女兒的她也沒有去，她把她全部的愛給了她的學生；正如金教師所做的那樣，在學生住院期間，她既充當教師的角色給學生補課，又充當媽媽時刻守護在孩子身邊，而不顧自己親