7月份客服專業(yè)知識(shí)考試（補(bǔ)考）附有答案

7月份客服專業(yè)知識(shí)考試（補(bǔ)考）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、客戶為了排便，嗨吃酵素飲吃法是[單選題]*早上空腹2袋，通暢后減量至一次1袋(正確答案)午飯和晚飯前半小時(shí)各1袋早上空腹2袋，晚餐后1袋2、客戶為了瘦身，嗨吃酵素吃法是[單選題]*早上空腹2袋，通暢后減量至一次1袋午飯和晚飯前半小時(shí)各1袋(正確答案)早上空腹2袋，晚餐后1袋3、客戶需求排便+減肥，嗨吃酵素吃法是[單選題]*早上空腹2袋，通暢后減量至一次1袋午飯和晚飯前半小時(shí)各1袋早上空腹2袋，晚餐后1袋(正確答案)4、嗨吃燃燃吃法是[單選題]*午飯和晚飯前半小時(shí)各1袋早上和中午空腹各喝1袋(正確答案)早上空腹2袋，晚餐后1袋5、為了瘦身嗨吃纖纖吃法[單選題]*午飯前半小時(shí)1袋，晚飯前半小時(shí)再喝1袋(正確答案)早上空腹喝2袋每天2-3袋，連續(xù)服用一周以上6、嚴(yán)重便秘，嗨吃纖纖吃法是[單選題]*午飯前半小時(shí)1袋，晚飯前半小時(shí)再喝1袋早上空腹喝2袋每天2-3袋，連續(xù)服用一周以上(正確答案)7、單純清腸不便秘，嗨吃纖纖吃法[單選題]*午飯前半小時(shí)1袋，晚飯前半小時(shí)再喝1袋早上空腹喝2袋(正確答案)每天2-3袋，連續(xù)服用一周以上8、酵素飲+纖纖吃法正確的是[單選題]*纖纖在中午飯前半小時(shí)-1小時(shí)食用1袋，嗨吃酵素飲在晚上飯前半小時(shí)-1小時(shí)食用1袋(正確答案)酵素在中午飯前半小時(shí)-1小時(shí)食用1袋，纖纖在晚上飯前半小時(shí)-1小時(shí)食用1袋纖纖在早飯前半小時(shí)-1小時(shí)食用1袋，嗨吃酵素飲在晚上飯前半小時(shí)-1小時(shí)食用1袋9、燃燃+纖纖吃法[單選題]*早上飯前1袋嗨吃燃燃（橘色包裝），午飯或晚飯前半小時(shí)喝1袋嗨吃纖纖（紫色包裝）(正確答案)早上飯前1袋嗨吃燃燃（橘色包裝），午飯和晚飯前半小時(shí)喝1袋嗨吃纖纖（紫色包裝）早上飯前1袋嗨吃燃燃（橘色包裝），晚飯前半小時(shí)喝1袋嗨吃纖纖（紫色包裝）10、客戶為了排便，酵素粉吃法[單選題]*早上空腹2袋(正確答案)早上空腹2袋，晚餐后喝1袋11、客戶為了減肥，酵素粉吃法[單選題]*早上空腹2袋早上空腹2袋，晚餐后喝1袋(正確答案)12、客戶為了排便+減肥，酵素粉吃法[單選題]*早上空腹2袋早上空腹2袋，晚餐后喝1袋(正確答案)13、酵素飲+燃燃吃法正確的是*A、減肥人群：早晨空腹1袋嗨吃燃燃，午飯或晚飯喝1袋嗨吃酵(正確答案)B、如果想要效果好，午飯和晚飯前各喝1袋嗨吃酵素(正確答案)C、如果喝3天排便效果不好，調(diào)整為：早飯空腹2袋酵素，午餐前1個(gè)燃燃(正確答案)D、減肥+便秘人群：早晨空腹1袋嗨吃燃燃，午飯或晚飯喝1袋嗨吃酵(正確答案)14、酵素粉+酵素飲吃法正確的是*A、排便人群：早上空腹服用1-2袋酵素飲（嚴(yán)重便秘建議2袋）晚飯后半小時(shí)1袋酵素粉(正確答案)B、瘦身：早上空腹服用2袋酵素粉；晚餐后服用1袋酵素飲(正確答案)C、排便人群：早上空腹服用1-2袋酵素飲（嚴(yán)重便秘建議2袋）晚飯前半小時(shí)1袋酵素粉"15、酵素粉+益生菌的吃法正確的是*A、酵素粉和益生菌可以一起沖泡服用的，200ml溫水沖泡即可(正確答案)B、早上空腹服用1袋酵素粉+1袋益生菌(正確答案)C、晚飯前半小時(shí)再服用1袋酵素粉(正確答案)16、酵素飲+益生菌吃法正確的是*A、早上空腹服1袋益生菌，【40℃以下溫水沖服或干吃】(正確答案)B、午飯前半小時(shí)1袋酵素飲【直接喝/兌溫水喝】(正確答案)C、晚飯前半小時(shí)1袋酵素飲【直接喝/兌溫水喝】(正確答案)17、酵素粉+奶昔的吃法正確的是*A、酵素粉和代餐奶昔搭配服用，200ml溫水沖泡服用(正確答案)B、早上空腹、午飯前半小時(shí)各服用1袋酵素粉(正確答案)C、晚餐服用1袋奶昔(正確答案)18、酵素粉+膠原蛋白吃法正確的是*A、早上空腹1袋膠原蛋白+1袋酵素粉(正確答案)B、晚上睡前半小時(shí)1袋膠原蛋白+1袋酵素粉(正確答案)C、中午飯前半小時(shí)1袋膠原蛋白+1袋酵素粉19、膠原蛋白吃法正確的是*A、日常保養(yǎng)，1天1次，空腹一次1袋(正確答案)B、如果皮膚狀態(tài)差建議1天2次。(正確答案)C、早上空腹喝2袋，晚上睡前喝1袋。20、膠原蛋白+葡萄籽吃法正確的是*A、膠原蛋白：早上空腹和晚上睡前半小時(shí)，各1袋(正確答案)B、葡萄籽：午飯或晚飯后半小時(shí)服用2粒，溫水吞服(正確答案)C、40度以下200ml水沖服(正確答案)21、膠原蛋白+小白飲吃法正確的是*A、膠原蛋白早上空腹一袋，小白飲晚上睡前半小時(shí)一袋~(正確答案)B、如想快速改善，膠原蛋白可1天喝2袋：早上空腹喝1袋，晚上睡前再喝1袋(正確答案)C、如想快速改善，小白飲可1天喝2袋：早上空腹喝1袋，晚上睡前再喝1袋(正確答案)22、小白飲吃法正確的是*A、每晚睡前半小時(shí)喝1袋(正確答案)B、如想快速改善，可1天喝2袋：早上空腹喝1袋，晚上睡前再喝1袋(正確答案)C、隨時(shí)服用均可23、小白飲+小透飲吃法正確的是*A、小透飲早上空腹一袋(正確答案)B、小白飲晚上睡前半小時(shí)一袋(正確答案)C、小白飲早上空腹1袋24、小白飲+葡萄籽吃法正確的是*A、小白飲：每晚睡前半小時(shí)喝1袋（撕開直接喝）(正確答案)B、小白飲：每天早上飯前半小時(shí)喝1袋（撕開直接喝）C、葡萄籽：午飯或晚飯后半小時(shí)服用2粒（溫水吞服）(正確答案)25、小透飲+膠原蛋白吃法正確的是*A、小透飲早上空腹一袋(正確答案)B、膠原蛋白晚上睡前半小時(shí)一袋(正確答案)26、服用酵素飲為什么會(huì)咕嚕叫、脹氣，排氣增加？如何解釋*A、酵素和腸道中部分有害的菌接觸之后會(huì)進(jìn)行一系列的分解反應(yīng)(正確答案)B、缺氧的緣故造成一系列不完全的氧化反應(yīng)，因此產(chǎn)生許多甲烷等氣體，所以排氣的頻率增加是正常的現(xiàn)象(正確答案)C、腸道有害細(xì)菌多，日常也可以補(bǔ)充益生菌來調(diào)理腸道菌群(正確答案)27、便秘服用酵素吃多久會(huì)有效果說法正確的是*A、個(gè)人體質(zhì)不同稍有差異(正確答案)B、本身腸胃比較敏感的人在3-6h內(nèi)有感覺，慢者8-12h(正確答案)C、個(gè)別腸道比較嚴(yán)重的問題，需要時(shí)間更長(正確答案)28、減肥服用酵素多久有效果說法正確的是*A、服用酵素期間控制好飲食，搭配運(yùn)動(dòng)一個(gè)月是5-7斤左右(正確答案)B、每個(gè)人的體質(zhì)不同，吸收也不同(正確答案)C、大概3~5天見效29、服用酵素為什么要多喝水*A、酵素中含有豐富的膳食纖維，是要吸收充足的水分后(正確答案)B、酵素中膳食纖維進(jìn)入腸道清理腸壁宿便及濕潤干結(jié)的大便，如果在腸胃中沒有吸收到足夠的水分，進(jìn)入大腸后就會(huì)從大便中吸收，這樣大便更加干結(jié)(正確答案)C、水可以促進(jìn)食物消化吸收30、喝完酵素怎么拉肚子？*A、每天不超過4次都在正常范圍內(nèi)(正確答案)B、酵素中含60種果蔬酵綜合酵素粉，在分解宿便過程中會(huì)在腸道里面產(chǎn)生水分和二氧化碳(正確答案)C、這個(gè)過程是水解宿便(正確答案)31、吃酵素大便不成形說法正確的是*A、酵素含有的綜合果蔬與益生元幫助我們調(diào)理腸道，排毒(正確答案)B、便便不成形一個(gè)是體內(nèi)脾虛導(dǎo)致的濕氣重有關(guān)(正確答案)C、自身毒素（長期積累的垃圾）被酵素活性成分分解以后縮短便便在腸道停留的時(shí)間，益生元在水分的作用下也有助于便便松軟(正確答案)D、和酵素?zé)o關(guān)32、便秘客戶的建議*A、飲食上多吃富含膳食纖維的食物，比如紅薯、玉米、木耳、金針菇、芹菜、火龍果、獼猴桃、百香果等(正確答案)B、喝夠2000-3000毫升的水(正確答案)C、主食中增加粗糧攝入(正確答案)D、不節(jié)食(正確答案)33、吃完怎么不管用還是便秘？*A、咱們體內(nèi)的毒素不是1天2天積累成的(正確答案)B、腸道大約8-9米，人的腸道內(nèi)可以存5-7公斤的垃圾毒素，這些毒素在腸道內(nèi)聚集可以反復(fù)吸收進(jìn)而破壞原本的腸道環(huán)境(正確答案)C、酵素的話不是藥物吃了馬上起到反應(yīng)(正確答案)D、與我們的飲食習(xí)慣和生活方式無關(guān)34、酵素粉的作用*A、分解腸道的食物殘?jiān)?、垃圾?正確答案)B、促進(jìn)排便輔