《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)7篇

第《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)7篇《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇1）

一、前期的調(diào)研

1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。

公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。

即使時(shí)間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會(huì)到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會(huì)延長。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。

2、需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。

對于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑?。一方面，過多的二次開發(fā)，會(huì)破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰紤]這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會(huì)配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。

若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。

3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。

在實(shí)施顧問對公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。

作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期。

二、軟件的選型

公司使用ERP軟件，各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識(shí)，量體選型至關(guān)重要。

通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會(huì)拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會(huì)下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會(huì)提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會(huì)提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會(huì)注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。

ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動(dòng)、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

當(dāng)然，售前活動(dòng)中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會(huì)心甘情愿的簽合同呢。

另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對ERP軟件的功能演示．根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求．以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示．在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)?，涉及到?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測。

所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：

1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。

2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。

3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。

4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。

三、合同的簽訂

合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期．對于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。

1、二次開發(fā)的定義

二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個(gè)人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評估一個(gè)開發(fā)過程需要多長的時(shí)間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”。

2、實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）

乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。

3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）

甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：

a)甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；

b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認(rèn)；

c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價(jià)；

d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價(jià)。

4、雙方的職責(zé)定義

按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。

5、培訓(xùn)的`定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等）

考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)

按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。

7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄

在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。

8、項(xiàng)目顧問資歷＼時(shí)間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工作時(shí)間（是否駐廠等）

9、失敗后的賠償

通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。

正因?yàn)槿绱?，需在合同上增加條款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

四、顧問的能力

一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。

在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會(huì)同時(shí)提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級顧問。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會(huì)吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行?；蛘唔?xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會(huì)遭遇人才流動(dòng)。

故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。

由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別，一個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的修改．直接影響到項(xiàng)目的周期。

五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃

A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。

B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。

C、評估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。

任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。

費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。

E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時(shí)間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。

F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。

六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)

A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)

ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。

B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。

C、ERP項(xiàng)目各部門組長的職責(zé)

在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)

ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動(dòng)力。ERP顧問的作用是對企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者?？蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹殻?fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。

主要職責(zé)是：

1．對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。

2．對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

3．同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件本身的問題及時(shí)反饋并解決。

4．對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。

5．對企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。

在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。

E、ERP各部門組員的職責(zé)

1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。

2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。

3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。

4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。

七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

ERP的主要作用就是對企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達(dá)都要通過數(shù)據(jù)完成。對項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。

首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會(huì)用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時(shí)是不會(huì)涉及到的，它們會(huì)影響到系統(tǒng)計(jì)算。

另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。

數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。

正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。

如何有效的，快速、低成本、低錯(cuò)誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：

A、確定工作范圍

B、建立必要的編碼原則

ERP軟件對數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識(shí)，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識(shí)別的唯一標(biāo)識(shí)方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。

C、建立公用信息

建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會(huì)在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會(huì)大打折扣。

D、BOM結(jié)構(gòu)的確定

這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級次關(guān)系，這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會(huì)大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，BOM每多一層，相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會(huì)增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。

E、收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中

F、數(shù)據(jù)檢查

（1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整?？梢哉埰髽I(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會(huì)造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。

（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯(cuò)誤如會(huì)計(jì)科目是資產(chǎn)類型的，但是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤輸入成負(fù)債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯(cuò)誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。

（3）唯一性檢查：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的ERP軟件會(huì)提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯(cuò)誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會(huì)發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯(cuò)誤。

G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)

H、系統(tǒng)檢核

《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇2）

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__12個(gè)項(xiàng)目有條不紊地進(jìn)行，本年度設(shè)計(jì)、機(jī)電安裝方面作如下工作總結(jié)。

一、工程概況及__設(shè)計(jì)完成工作量情況：

1、本年度工程概況：

正在啟動(dòng)的項(xiàng)目：1、5#、6#地，2、購物中心，3、__大酒店地塊，4、電纜入地。

正在施工的項(xiàng)目：1、__住宅，2、主題購物區(qū)，3、會(huì)所，4、團(tuán)山路，5、環(huán)湖路，6、街坊路。

正在掃尾的項(xiàng)目：__廣場。

2、本年度設(shè)計(jì)及配合施工設(shè)計(jì)情況：

備注：正在進(jìn)行施工的建筑面積為__㎡;道路施工的總長度為__m;正在進(jìn)行設(shè)計(jì)的建筑面積為__㎡。

二、本年度__設(shè)計(jì)(部門)管理設(shè)計(jì)內(nèi)容：

在張總的總策劃、范經(jīng)理統(tǒng)籌組織下，主要工作以下內(nèi)容：

1、完成__總規(guī)及5、6#地詳規(guī)設(shè)計(jì)管理，報(bào)建基本通過，6#地可進(jìn)行下一步設(shè)計(jì)。

1、完成__控規(guī)設(shè)計(jì)管理，用于規(guī)劃局報(bào)建。

3、完成__排污干管的初步方案，用于以后總圖控規(guī)，它將成為其經(jīng)過地塊的主排水管。

4、完成a-2#及8#地的總規(guī)設(shè)計(jì)管理，年前報(bào)規(guī)劃局。

5、完成購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)及其施工圖的方案、擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理，年后完成施工圖設(shè)計(jì)。

6、完成主題購物區(qū)的設(shè)計(jì)方案修改及施工圖變更管理。

5、完成新增5畝地規(guī)劃設(shè)計(jì)，并完成施工圖設(shè)計(jì)管理。

6、完成會(huì)所精裝修設(shè)計(jì)，并對施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行修改管理。

7、完成西邊道路的設(shè)計(jì)管理。

8、完成環(huán)湖路規(guī)劃設(shè)計(jì)，并基本完成施工圖設(shè)計(jì)管理。

9、完成生態(tài)公園總規(guī)初步方案設(shè)計(jì)管理。

10、完成110kv高壓線入地設(shè)計(jì)管理。

11、完成2#地供電線路設(shè)計(jì)管理。

三、規(guī)劃及其設(shè)計(jì)前期工作方面：

1、管理相關(guān)單位完成測繪放線，主要內(nèi)容如下：

環(huán)湖路的放線、定測、控制放點(diǎn);西邊道路放線、控制放點(diǎn)、現(xiàn)狀土方測繪;團(tuán)山路控制放點(diǎn);__控制放點(diǎn)，驗(yàn)線、室外交接土方測繪，增加項(xiàng)目(新增別墅、中心車庫、t17等)控制放點(diǎn);購物大道控制放點(diǎn)，驗(yàn)線;購物中心測繪、放線、及其等。

2、管理相關(guān)單位完成地質(zhì)勘探，如：__初勘及詳勘、t17的補(bǔ)勘等。

四、設(shè)計(jì)現(xiàn)場配合方面：

1、指揮安排工地現(xiàn)場變更，如：__等。

2、組織管理啟動(dòng)施工項(xiàng)目的技術(shù)交底，如：__等。

3、審核施工項(xiàng)目技術(shù)方案及其深化設(shè)計(jì)，如：__等。

4、現(xiàn)場設(shè)計(jì)及技術(shù)指導(dǎo)，如：樣板間及其大堂。

五、與各部門配合方面：

1、直接參與以及安排人員與戰(zhàn)略發(fā)展部配合報(bào)建，如：購物大道的審圖、購物中心專家評審、梓湖灣消防報(bào)批資料、5畝地規(guī)劃報(bào)建等。

2、直接參與以及安排人員與營銷策劃部配合銷售，如：購物大道面積測繪、各設(shè)計(jì)規(guī)劃及設(shè)計(jì)要求的溝通、購物大道商鋪一層21裝修方案等。

3、與公司其他部門配合，如：配合人力資源部對工程部人員甑選、招聘，物業(yè)用房及配套設(shè)施、合約有關(guān)工程方面招投標(biāo)技術(shù)答疑等。

六、在建項(xiàng)目安裝方面：

__現(xiàn)場安裝以黃工為主，針對安裝技術(shù)方面疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)。

1、擬定、完善、審核設(shè)備招投標(biāo)技術(shù)標(biāo)，如：2#地供電設(shè)備、會(huì)所空調(diào)設(shè)備、游泳池設(shè)備等。

2、對設(shè)備合同的技術(shù)審核，如：電梯等。

3、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，如：__智能戶控箱位置及其布線、現(xiàn)場排水管問題、購物中心臨建水電方面等。

七、內(nèi)部組織管理方面：

1、制定設(shè)計(jì)管理制度。

2、工作中培訓(xùn)剛參加工作員工。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展集體活動(dòng)。

__年主要需完成的以下幾方面工作：

1、配合項(xiàng)目針對__住宅、購物大道、購物中心、三條道路、電纜入地、6#地一期施工進(jìn)行設(shè)計(jì)配合，現(xiàn)場安裝技術(shù)指導(dǎo)及其相關(guān)工作。

2、完成a-2#及8#地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)及其8#地施工圖設(shè)計(jì)、生態(tài)公園規(guī)劃及其基本完成主要施工圖設(shè)計(jì)。

3、完善并實(shí)施設(shè)計(jì)管理制度，對設(shè)計(jì)進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資全面管理。

4、加強(qiáng)__工程(設(shè)計(jì))技術(shù)人員后備力量的培養(yǎng)。

對以后須調(diào)整、改進(jìn)的工作及其建議：

1、我方發(fā)出郵件按以往是發(fā)郵件個(gè)人墊郵資后，拿發(fā)票后，再到財(cái)務(wù)報(bào)賬。隨著項(xiàng)目的擴(kuò)展，往來郵件比較多，這樣多次報(bào)賬，不能有效的工作，建議：郵件流轉(zhuǎn)流動(dòng)資金__元，由文員統(tǒng)籌定期報(bào)賬管理。

2、為進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)管理，進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資全面管理，目前進(jìn)度由我方直接管理，審圖中心對規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量審圖。本年度對設(shè)計(jì)投資的控制管理力度不夠(合約對設(shè)計(jì)投資控制，屬于事后控制)，隨著以后的項(xiàng)目擴(kuò)大，建議：對設(shè)計(jì)質(zhì)量、投資另找設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)，我方對此進(jìn)行審定。

3、目前對于測繪、勘探施工單位有一總包單位，一方面，我方減少了許多簽合同等重復(fù)勞動(dòng)，增加了工作的有效性，另一方面，其進(jìn)度、質(zhì)量有一定制約(對方認(rèn)為吃獨(dú)食)，建議：另增加測繪、勘探總包施工單位，這樣增加我方的主動(dòng)性。另外，對于設(shè)計(jì)的深化，施工方又不能完成的，由設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)完成。

4、按今年的設(shè)計(jì)聯(lián)系情況，為減少不同項(xiàng)目對同一設(shè)計(jì)院的聯(lián)系，以及按強(qiáng)矩陣的管理模式，建議：設(shè)計(jì)增加人員(已報(bào)人力資源部)，尤其安裝技術(shù)全方位，有甲方專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)人員越來越重要。

5、目前，公司的機(jī)電安裝各方面都比較滯后，建議：

①增加有水電現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)的甲方管理人員;②建立機(jī)電設(shè)備安裝管理制度;③制定機(jī)電設(shè)備安裝設(shè)備材料計(jì)劃及其采購計(jì)劃。

《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇3）

通過本學(xué)期老師的《軟件項(xiàng)目管理》課程的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了項(xiàng)目管理在軟件工程甚至是其他工程領(lǐng)域的重要性。通過老師的講解，我了解到了項(xiàng)目管理的理念目前在實(shí)踐中起到了越來越重要的作用，對于技術(shù)而言，管理意味著決策和支持。只有對生產(chǎn)過程進(jìn)行科學(xué)的、全面的管理，才能保證達(dá)到提高生產(chǎn)率，改善產(chǎn)品質(zhì)量的工程目標(biāo)。

好好研究學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理對于我們以后要從事IT行業(yè)的學(xué)生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個(gè)問題，之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過了《軟件工程》課程，所以剛開始聽到《軟件項(xiàng)目管理》的名字的時(shí)候就產(chǎn)生了軟件工程和軟件項(xiàng)目之間有什么區(qū)別的疑惑，通過后來對課程的深入學(xué)習(xí)，才了解到了：

（1）軟件工程是研究和應(yīng)用如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的過程化方法去開發(fā)和維護(hù)軟件，以及如何把經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來。

（2）項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。

項(xiàng)目管理是對一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（譬如任務(wù)）的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。也就是說，軟件工程為我們提供的具有指導(dǎo)意義的軟件開發(fā)方法，項(xiàng)目管理是更從更高的角度思考問題，它總結(jié)出了項(xiàng)目管理中會(huì)碰到的問題及常規(guī)的解決方案，他不僅僅針對軟件開發(fā)，而可以適用任何項(xiàng)目工程。那么軟件項(xiàng)目管理則是項(xiàng)目管理在軟件行業(yè)的應(yīng)用了。在課程接下來的學(xué)習(xí)中，我有了一個(gè)深切的體會(huì)，在以往的小軟件開發(fā)中，都是自己根據(jù)想象確定軟件所需功能，然后編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟件，由于沒有在實(shí)際應(yīng)用中大量使用所寫的軟件，所以忽略了很重要的一點(diǎn)，客戶對軟件的需求變更要求，那么就要求項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)人員對用戶的需求變更有一個(gè)好的回復(fù)。所以在軟件開發(fā)的過程中我們項(xiàng)目開發(fā)人員要了解可能導(dǎo)致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。

然后學(xué)習(xí)到了一個(gè)重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比于傳統(tǒng)分析方法是一種更好的項(xiàng)目/工程管理方法，因?yàn)樗C合了成本、進(jìn)度與范圍，可以用來預(yù)測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預(yù)警項(xiàng)目管理手段?？梢允构こ坦芾砣藛T識(shí)別與控制問題，以免問題擴(kuò)大化。能夠使工程管理更高效、更及時(shí)的反應(yīng)預(yù)算情況。下面舉例說明：你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目，其中有4部分，項(xiàng)目總預(yù)算為53000，A任務(wù)為26000，B任務(wù)為20__年代中期的美國。由于開發(fā)項(xiàng)目不能按時(shí)提交、超出預(yù)算、質(zhì)量達(dá)不到用戶的要求等原因，70%的項(xiàng)目出現(xiàn)問題。于是，軟件開發(fā)者開始逐漸重視軟件開發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20__年代中期，軟件項(xiàng)目管理不善的問題仍然存在。軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。首先，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見和控制。因此，項(xiàng)目管理對軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。

項(xiàng)目管理的定義是指一定的主體，為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對執(zhí)行的項(xiàng)目周期的各個(gè)階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制，以取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。軟件項(xiàng)目管理目的是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。另外，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力。企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。

對于軟件項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我首先放正了態(tài)度來學(xué)習(xí)，認(rèn)真分清軟件項(xiàng)目管理與軟件工程的關(guān)系和項(xiàng)目管理知識(shí)體系。軟件項(xiàng)目管理從頭到尾包括9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程組和44個(gè)模塊。其中本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的主要知識(shí)點(diǎn)有以下幾個(gè)部分，如：項(xiàng)目的初始中項(xiàng)目立項(xiàng)、合同項(xiàng)目、內(nèi)部項(xiàng)目、項(xiàng)目授權(quán)、初始項(xiàng)目范圍、生存期模型等知識(shí)點(diǎn)；項(xiàng)目計(jì)劃中范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、合同計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、集成計(jì)劃等知識(shí)點(diǎn)；項(xiàng)目執(zhí)行控制中集成變更管理、范圍管理、進(jìn)度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質(zhì)量管理控制、團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)、項(xiàng)目溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等；項(xiàng)目結(jié)束中合同結(jié)束、項(xiàng)目結(jié)束、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目管理的建議等。對于這些知識(shí)點(diǎn)，我根據(jù)具體案例具體分析。

通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我感受到軟件項(xiàng)目管理是一門非常需要學(xué)習(xí)的課程。即使作為考察課程，它也是軟件行業(yè)人士所必須了解的知識(shí)。它對軟件工程項(xiàng)目的作用是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在，作為學(xué)生的我所做的項(xiàng)目雖然都是一些小的項(xiàng)目，但是在小組共同開發(fā)的時(shí)候還是需要用到項(xiàng)目的管理。如：人員的分配，時(shí)間、進(jìn)度的計(jì)劃，溝通計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行變更管理，以及質(zhì)量管理控制等多種管理。如今這門課程我學(xué)的還不是很好，但我相信在今后的實(shí)訓(xùn)及工作當(dāng)中，能夠更好的體驗(yàn)和感受到項(xiàng)目管理的精髓，對軟件項(xiàng)目管理有更深入的了解。我也希望，學(xué)校的老師能夠在今后的教學(xué)當(dāng)中重視軟件項(xiàng)目管理課程，多讓學(xué)生了解實(shí)例，去感受、體會(huì)軟件項(xiàng)目管理所遇到的問題和解決方案，理解軟件項(xiàng)目管理的精髓。

《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇4）

我從事技術(shù)支持部領(lǐng)導(dǎo)工作也有一年多了，參與管理的過程中也有許多的心得體會(huì)，從沒接觸過的新領(lǐng)域，在慢慢的摸索中前進(jìn)，由原來的2人發(fā)展到現(xiàn)在的7人，中間也有人員的變動(dòng)和調(diào)配，在這為時(shí)一年的工作中，酸甜苦辣盡有，下面就匯總為幾條作為領(lǐng)導(dǎo)中的得與失參考依據(jù)。

一．管理時(shí)間就是管理自己，高效利用時(shí)間

每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說時(shí)間不夠，事情做不過來，我建議大家把時(shí)間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。像我，做技術(shù)的基層管理，事情多，工作瑣碎。，這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門各級員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到——工作時(shí)效。

二．分清各項(xiàng)工作的輕重緩急

輕重緩急對于每個(gè)人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶要一個(gè)深層次的技術(shù)交流，要求特別著急，這時(shí)你就需要安排資深的人員進(jìn)行相關(guān)的支持，電話中能夠完整的提供就現(xiàn)場進(jìn)行，若是需面對面的進(jìn)行，那好，用戶的需要就是一切?？傊p重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場合性要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷。做好了也是減少客戶抱怨的有效方法。

三．不斷規(guī)范和調(diào)整制度，沒有規(guī)矩不成方圓

談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導(dǎo)，又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們?nèi)粘９ぷ?，你沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒有向職能部門提交__問題，就沒有人來問你這個(gè)或哪個(gè)問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎么樣來規(guī)范這項(xiàng)工作，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來做。以后大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好！任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì)去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個(gè)人有了行為的準(zhǔn)則。

四．提高會(huì)議效率，事前告訴大家會(huì)議的內(nèi)容

工作中的很多問題都是在會(huì)議中解決的。會(huì)議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會(huì)議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會(huì)議的效率就成為大家關(guān)注的事情。如果我們在會(huì)議之前把要開會(huì)的事項(xiàng)告訴所有人，讓大家都有準(zhǔn)備，開會(huì)的時(shí)候就可以切入主題，談每個(gè)人的思路，這樣可以縮短一些時(shí)間。往往在會(huì)議上大家談著談著就會(huì)跑題，這時(shí)候就需要會(huì)議的主持人能夠引導(dǎo)大家的思路往一個(gè)方向；再有就是會(huì)議結(jié)束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會(huì)感覺到會(huì)議的重要性。

五．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析結(jié)果加以應(yīng)用，最后不忘評估、驗(yàn)證成果。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡單的說就是一個(gè)工作量化。是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計(jì)對于各塊的工作都很重要，沒有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對弱點(diǎn)加以改進(jìn)。對于基層的管理人員來說數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過公司相關(guān)部門獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。有的會(huì)說，我應(yīng)用了但效果不大，問題就是應(yīng)用后，有沒有跟蹤驗(yàn)證，我們對分析出來的數(shù)據(jù)沒有應(yīng)用，沒有驗(yàn)證，怎么會(huì)知道我們的分析是對的呢！因此分析—應(yīng)用—驗(yàn)證，三者一個(gè)都不能少。

六．愿景引來注意、尊重加深信心、溝通加強(qiáng)意義、立場導(dǎo)致信任

1）愿景——每次開會(huì)公司都會(huì)給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在__即將__將來是__對于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的愿景激勵(lì)。因?yàn)檫@些都與公司的每一分子的切身利益直接相關(guān)，不管愿景好與壞大家都會(huì)關(guān)注，我們跟同事開會(huì)的時(shí)候也不要忘記強(qiáng)調(diào)三年規(guī)劃。

2）尊重——同事之間相互尊重，可以加深合作，同時(shí)也會(huì)得到其他人的尊重，做起事情也會(huì)格外的舒坦。工作之余都談到溝通很關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言也不太敢發(fā)言，所以最后的結(jié)果常常就是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場所有人，臉上一副的樣子。這種狀況就似乎是如果有一個(gè)人把話說出來之后他馬上就會(huì)被企業(yè)宣判死刑一樣，然后緊接著就被淘汰出局似的，所以大家對于自己想說的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副不要問我，我什么都不知道的樣子，所以只要你一鼓勵(lì)他們把話說出來，大多數(shù)的時(shí)候，你很難獲得到他們的回應(yīng)，如果現(xiàn)場里有一、兩個(gè)人敢勇于表達(dá)自己的意見，就已經(jīng)算是不錯(cuò)的狀況了。

3）溝通——說出來是溝通最基本的原則，如果連話都不愿意說出來，溝通肯定不會(huì)有任何的進(jìn)展。如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)人都必須要透過猜測才能夠了解他人的想法，這將會(huì)是一件很累人的事，而如果你是待在這樣團(tuán)隊(duì)里的一員，我相信每一天陪著你的一定是強(qiáng)烈的無力感。只要打破不說話的幾個(gè)因素：面子問題、怕?lián)?zé)任、中庸、以為別人知道。主管或領(lǐng)導(dǎo)立場要堅(jiān)定明確，我們平常說這個(gè)人沒有立場，只要用戶一投訴，主管就同意了；銷售或市場一說，我們就得去做等等，這樣同事會(huì)感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有立場，別人怎么說就怎么做，以后有問題，他們也不會(huì)再問你，對你逐漸失去信任，因此主管人員一定要有立場，在立場發(fā)生變化的時(shí)候要和同事做好溝通。

七．定目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行、考核、監(jiān)督

一件事情的好與壞如何去評價(jià)，首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對每個(gè)人、對企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，安心努力的工作；企業(yè)每年都會(huì)穩(wěn)步的積累和發(fā)展。定目標(biāo)對我們每個(gè)人說就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的又占了多大比例？目標(biāo)就要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中就有各種各樣的評價(jià)，嚴(yán)格的說就是考核和監(jiān)督。日常員工們努力的工作，都每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評估和考核，監(jiān)督到年底每個(gè)是否能完成年初訂立的目標(biāo)。

八．人不要會(huì)什么，關(guān)鍵在于你會(huì)學(xué)什么

在學(xué)校不管你學(xué)習(xí)什么專業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事本專業(yè)臨近的工種，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。從事本專業(yè)的人未必就有好的成就，從事非專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此人不要會(huì)什么，關(guān)鍵在于你會(huì)學(xué)什么。

九．培養(yǎng)人才資產(chǎn)：選、養(yǎng)、育、用、留。

關(guān)鍵在于留，留有3個(gè)因素：能力、價(jià)值觀、人生志趣；能力的體現(xiàn)就是知識(shí)內(nèi)涵，價(jià)值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度。知識(shí)又分為：內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（內(nèi)隱知識(shí)：平?？床坏綄W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累；外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西）。平常總是要經(jīng)過選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入公司后像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。

十．成績好的時(shí)候要考慮如何提高團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

隨著其他公司技術(shù)能力逐步的提高，我意識(shí)到了靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養(yǎng)一支可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢，首先要了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有競爭力了……

《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇5）

通過這段時(shí)間工程項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我對這一專業(yè)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。從原來的懵懂不知到現(xiàn)在的漸學(xué)漸深，可以說這段時(shí)間的學(xué)習(xí)對我以后進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí)以及今后的實(shí)際工作都是有很大益處的，在這里我簡要談一下我對工程項(xiàng)目管理模式的一些心得體會(huì)。

傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)—招標(biāo)—建造模式（DDB）由于長期廣泛的在世界各地采用，因而管理方法較成熟，參與各方對有關(guān)程序都很熟悉。業(yè)主方可自由選擇咨詢設(shè)計(jì)人員來控制設(shè)計(jì)要求，并且可以自由選擇監(jiān)理人員來監(jiān)理工程，采用各方均熟悉的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，十分有利于合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。但是這一模式也存在著或多或少的缺陷，諸如管理和協(xié)調(diào)工作較復(fù)雜、業(yè)主前期投入較高、總造價(jià)和工期不易控制、質(zhì)量事故出現(xiàn)時(shí)設(shè)計(jì)和施工雙方責(zé)任不明確等，容易導(dǎo)致業(yè)主對監(jiān)理工程師控制工期和造價(jià)的能力信心不足，這也制約了這一模式在現(xiàn)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

而在設(shè)計(jì)－建造總承包模式（DB）中，業(yè)主在選定總承包商時(shí)能把設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣作為主要的評定標(biāo)準(zhǔn)，這在很大程度上能使業(yè)主得到高質(zhì)量的工程設(shè)計(jì)，并且總承包商能在設(shè)計(jì)階段充分考慮施工因素，可以最大程度地減少由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的變更。而且在這一模式中，總承包商對整個(gè)工程實(shí)行總價(jià)包干，并承擔(dān)全部責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，能使業(yè)主對工程成本得到初期的保障。但是由于業(yè)主不能直接參與設(shè)計(jì)過程的監(jiān)控，再加上實(shí)行了總價(jià)包干，導(dǎo)致業(yè)主對設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)控制力降低，而且最終可能會(huì)影響到工程質(zhì)量。

設(shè)計(jì)—采購—施工的模式（EPC）與設(shè)計(jì)—建造總承包模式（DB）較類似，能夠較好的將工藝的設(shè)計(jì)與設(shè)備的采購及安裝緊密結(jié)合起來，有利于項(xiàng)目綜合效益的提升。但是由于現(xiàn)在國內(nèi)能夠承擔(dān)大型EPC項(xiàng)目的承包商數(shù)量不多，經(jīng)驗(yàn)也不是很豐富，導(dǎo)致承包商在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)可能報(bào)價(jià)過低，加上由于經(jīng)驗(yàn)影響到管理能力，可能直接影響到項(xiàng)目的工程造價(jià)、效益及質(zhì)量。

項(xiàng)目管理型承包模式（PMC）的發(fā)展得益于近年來國際上部分工程項(xiàng)目在建設(shè)管理上的實(shí)踐，從原來的可研至竣工驗(yàn)收發(fā)展成為定義和執(zhí)行兩個(gè)階段，業(yè)主在這兩個(gè)階段中委托一家工程公司對項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理。第一階段中PMC在組織或完成基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、確定所有技術(shù)方案、確定設(shè)備材料的價(jià)格和數(shù)量、對工程造價(jià)作出準(zhǔn)確估算后編制出設(shè)計(jì)、采購和建設(shè)的招標(biāo)書，從而確定工程的總承包商。第二階段中確定下來的總承包商負(fù)責(zé)執(zhí)行詳細(xì)設(shè)計(jì)、采購和建設(shè)工作，這一階段中PMC負(fù)責(zé)替業(yè)主對全部項(xiàng)目進(jìn)行管理協(xié)調(diào)和監(jiān)理。采用這一模式能夠充分發(fā)揮管理承包商在項(xiàng)目管理方面的專業(yè)水平，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，有利于縮短工期。但是業(yè)主在這一模式下與施工承包方?jīng)]有合同關(guān)系，對工程的施工控制能力降低；并且與其他傳統(tǒng)模式相比增大了管理層的費(fèi)用。

在市場經(jīng)濟(jì)逐漸演變成市場和計(jì)劃相結(jié)合的混合經(jīng)濟(jì)的境況下，BOT（建設(shè)－經(jīng)營－轉(zhuǎn)讓）模式比較符合這種市場機(jī)制和政府干預(yù)相結(jié)合的混合經(jīng)濟(jì)的特色。一方面，BOT能夠保持市場機(jī)制發(fā)揮作用。

政府以招標(biāo)方式確定項(xiàng)目公司的做法本身也包含了競爭機(jī)制。作為可靠的市場主體的私人機(jī)構(gòu)是BOT模式的行為主體，在特許期內(nèi)對所建工程項(xiàng)目具有完備的產(chǎn)權(quán)。這樣，承擔(dān)BOT項(xiàng)目的私人機(jī)構(gòu)在BOT項(xiàng)目的實(shí)施過程中的行為完全符合經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。另一方面，BOT為政府干預(yù)提供了有效的途徑，這就是和私人機(jī)構(gòu)達(dá)成的有關(guān)BOT的協(xié)議。盡管BOT協(xié)議的執(zhí)行全部由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)，但政府自始至終都擁有對該項(xiàng)目的控制權(quán)。在立項(xiàng)、招標(biāo)、談判三個(gè)階段，政府的意愿起著決定性的作用。在履約階段，政府又具有監(jiān)督檢查的權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)營中價(jià)格的制訂也受到政府的約束，政府還可以通過通用的BOT法來約束BOT項(xiàng)目公司的行為。在BOT模式中，項(xiàng)目的參與各方均能獲得較大利益優(yōu)勢。項(xiàng)目發(fā)起人能充分利用項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)狀況的彈性，減少資本金支出，拓寬項(xiàng)目資金的來源，并能將特定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給放貸方，能極大地降低發(fā)起人的政治風(fēng)險(xiǎn)；而放貸方在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)卻大大提高了自身的收益率，并且在參與項(xiàng)目過程中會(huì)遇到的競爭較少；政府作為項(xiàng)目的參與方，在實(shí)施BOT模式過程中能極大降低自身風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)動(dòng)外資和私營企業(yè)或機(jī)構(gòu)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和生產(chǎn)技術(shù)，并能充分合理地利用資源，有利于發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和金融資本市場。雖然BOT模式也有諸多缺點(diǎn)，比如對于項(xiàng)目發(fā)起人而言，項(xiàng)目融投資額較大、融投資周期長、收益的不確定性較大，導(dǎo)致發(fā)起人承擔(dān)著較大風(fēng)險(xiǎn)；對于政府而言，引進(jìn)的外資和私營企業(yè)或機(jī)構(gòu)可能會(huì)在當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)掠奪性經(jīng)營，并且使用的價(jià)格較高，容易導(dǎo)致國民對政府行為的不滿。但是，采用BOT模式對加快我國基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改革的有著積極的作用，而且在提高項(xiàng)目運(yùn)作效率、拉動(dòng)內(nèi)需、增加就業(yè)以及國家一些戰(zhàn)略性發(fā)展項(xiàng)目上有著充分的推動(dòng)作用。

因此我認(rèn)為，在我國大量興建基礎(chǔ)設(shè)施的高峰時(shí)期，由于急需資金，BOT以及類似于BOT的一些其它模式的確是一種融資的好方式，只要掌握得當(dāng)，政府和企業(yè)可能雙贏。但是，一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)不可能全部或主要靠借錢來興建基礎(chǔ)設(shè)施，只能主要依靠政府和民眾的財(cái)力。在我國剛剛開始大規(guī)模興建基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，宣傳和提倡BOT有其積極和現(xiàn)實(shí)的意義，但基點(diǎn)必須放在實(shí)施市場化上。如果將BOT與市場化劃等號，不但不能建立市場化，而且基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營也可能會(huì)出現(xiàn)畸形。

《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇6）

項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理及實(shí)物可以提高工作效率提升員工的項(xiàng)目管理能力。

在項(xiàng)目管理體驗(yàn)式培訓(xùn)中，我們聽了聚成公司講師的案例和實(shí)習(xí)我們明白了什么叫項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的流程和項(xiàng)目管理的精髓。首先項(xiàng)目管理語言要求統(tǒng)一，減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，影響項(xiàng)目進(jìn)度。公司要求我們圍繞項(xiàng)目管理的基本理念去體驗(yàn)項(xiàng)目管理事實(shí)案例。我們根據(jù)講師講授的案例進(jìn)行深刻的體驗(yàn)與感受，我們明白了項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要。項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)要求我們對目標(biāo)具備時(shí)間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗(yàn)與理解。項(xiàng)目開始前我們要做出一個(gè)示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應(yīng)該怎樣做，橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項(xiàng)目中關(guān)鍵所在。

通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的實(shí)物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心，項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。

通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目經(jīng)理”在整個(gè)項(xiàng)目處于的角色非常重要，項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)至和溝通者。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的能力直接決定著整個(gè)項(xiàng)目的成功。團(tuán)隊(duì)溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的溝通力越強(qiáng)那么整個(gè)項(xiàng)目的成功率越高。

《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》心得體會(huì)（精選篇7）

時(shí)間過得真快，一眨眼的功夫，這門課已經(jīng)結(jié)束了，總的來說這段時(shí)間過的忙碌，充實(shí)而快樂。這門課主要教我們的是管理，張總在課上時(shí)不時(shí)地改正我們的思維方式，說話的技巧，在項(xiàng)目中怎么與甲方溝通，我從總獲益匪淺。而且這門課要求我們把項(xiàng)目當(dāng)成是真實(shí)的項(xiàng)目來做，為了讓我們有真實(shí)的感受，張總還讓一些在職的人員作為甲方，來跟我們模擬項(xiàng)目的過程。從整個(gè)項(xiàng)目的提出到驗(yàn)收中我學(xué)到了很多東西，不管在技術(shù)上還是團(tuán)隊(duì)合作上我都有頗大的收獲。

現(xiàn)在回想當(dāng)初剛聽到要45天完成這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的心情，真是有點(diǎn)感慨。記得剛上課的時(shí)候蔣院長就進(jìn)來說，張總的課是嚴(yán)格的訓(xùn)練，叫我們一定要挺過去，當(dāng)時(shí)覺得有那么夸張嗎，不就是一門課，這么多年多難的課都過來了。但是當(dāng)崔總提出項(xiàng)目時(shí)，確實(shí)有點(diǎn)讓人驚訝，要在45天完成他指定的項(xiàng)目，而且是用c#，當(dāng)時(shí)我們組沒人會(huì)c#，真的覺得這個(gè)有點(diǎn)太緊了，而且因?yàn)橹虚g還有別的課要上，又不能把所有的時(shí)間精力都放在這個(gè)上面。即使我們能在這么短的是時(shí)間看__方面書，把項(xiàng)目趕出來，那質(zhì)量肯定也不會(huì)好到哪去。盡管這樣想，我們還是準(zhǔn)備做這個(gè)項(xiàng)目。前一陣子終于項(xiàng)目通過了驗(yàn)收，雖然搜索的效果不是特別棒，但是我們和甲方的人員還是比較滿意的驗(yàn)收時(shí)的結(jié)果的，這讓我們感覺三四十天的努力沒有白費(fèi)，心情當(dāng)然很爽快埃

縱觀整個(gè)項(xiàng)目從給公司起名字，到獲取需求，到最后驗(yàn)收的過程，還是有點(diǎn)心得體會(huì)的：

第一，要認(rèn)清形勢。

我覺得任何事情一定要在認(rèn)清形勢的基礎(chǔ)上再開始考慮如何計(jì)劃，這樣才能讓別人滿意你的結(jié)果而自己也能獲得較大的收獲。一開始，張總就強(qiáng)調(diào)過，我們不應(yīng)該把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成還是課堂的項(xiàng)目，完成老師的硬性要求，而是一個(gè)真正的公司的項(xiàng)目。這樣我們就可以考慮到時(shí)間方面的限制和我們在技術(shù)上的優(yōu)勢，而在需求上與甲方pm交涉。我們公司內(nèi)部在經(jīng)過一番討論后，確定了最利于我們完成該項(xiàng)目而又達(dá)到甲方pm要求的項(xiàng)目方案，然后與甲方pm進(jìn)行商榷，在與甲方pm分析了各種情況后