搜狗話術(shù)精華版

做百度推廣后沒多余的錢做搜狗推廣老總，沒有這部分預(yù)算您也不能一直在百度上投放??？其實(shí)我知道，您是擔(dān)心搜狗沒有效果，如果真沒有效果的話，為什么那么多做百度推廣的人還要來做我們的搜狗推廣呢。您信我的，先嘗試一下，你的決定有可能改變的就是您公司未來的盈收。老總，您公司在百度上一個月投入多少？關(guān)鍵詞投放多少？在百度的排名多少？您可以算一下百度的性價比是不是越來越低啊？您了解過為什么錢是花了，競價排名的效果或者是有效點(diǎn)擊率一直不高嗎？我們的搜狗推廣可以將您的公司進(jìn)行相應(yīng)的廣告方案優(yōu)化，花更少的錢做更多的事，節(jié)約廣告成本。（創(chuàng)造約見客戶面談機(jī)會）我們已經(jīng)做過了百度，現(xiàn)在不需要了百度單一只有一個搜索平臺，我們搜狗是多入口，不但可以在搜狐和搜狗兩個網(wǎng)站平臺上看到您的廣告信息，同時還會在中國網(wǎng)民覆蓋量占到91%以上的搜狗拼音輸入法里有搜索功能，目前市場滲透率44%以上的搜狗瀏覽器都有搜狗入口。除了這些之外還會在搜狐門戶網(wǎng)站與您行業(yè)相關(guān)的新聞、頻道、社區(qū)、論壇、問答等這些里都會有文字鏈的軟性鏈接廣告。而且現(xiàn)在我們和騰迅合資推出了現(xiàn)在的推廣渠道，QQ和微信等等龐大的用戶群體也都將會是您的潛在客戶。一個搜索引擎對應(yīng)的就是一個特定的群體，客戶在百度能形成的用戶習(xí)慣，在搜狗同樣存在，這等于是您在不同的水域?yàn)⑾铝藵O網(wǎng)。再說不同平臺的客戶群體并不沖突，這就像是在不同街道開了不同的兩家店，同一客戶不可能同時推開兩家店的店門。搜狗知名度不如百度老總，我非常認(rèn)同您做網(wǎng)絡(luò)推廣，而且我也蠻認(rèn)可百度的。但根據(jù)目前的情況來說，并不是所有企業(yè)都適合在百度上推廣，有些東西您可能還不太了解。百度和我們搜狗都是競價排名。百度在中國的時間長些，同行做的也比較多。您在里面做的競爭也是相當(dāng)大的，而且點(diǎn)擊費(fèi)用已經(jīng)非常昂貴，不是所有企業(yè)都吃的消的，很多關(guān)鍵詞點(diǎn)擊費(fèi)用都好幾十點(diǎn)擊一次，甚至上百的都有。許多百度的客戶都紛紛退出，尋找其他平臺。有很多百度的客戶就來我們搜狗做推廣了。百度就像我們呼和浩特的海亮廣場，去那買衣服的特別多。但是那里的店面就那么多，商家都想在那開店。所以店面的價格就會變的非常昂貴。不是所有賣衣服的都要在海亮廣場賣的。整條中山路一樣能掙錢。就好比搜狗和百度一樣。所以來我們搜狗推廣會讓你減少投入，卻可以把握更多廣告投放的渠道。您說的很對，看樣子您對搜索引擎真的很了解，百度確實(shí)比搜狗做的強(qiáng)，做的大。不過您想下，或者您是不是有這樣的體會，就是百度現(xiàn)在關(guān)鍵詞價格確實(shí)很高，我們的企業(yè)投入百度的性價比越來越低了，作為企業(yè)我們除了要重視選擇搜索引擎產(chǎn)品商，更要重視產(chǎn)品的性價比。再說，根據(jù)官方機(jī)構(gòu)CNNIC發(fā)布的《中國搜索引擎市場發(fā)展報(bào)告》，搜狗是發(fā)展最快的搜索引擎（結(jié)合展映夾內(nèi)容）。您這樣想下，要是搜狗的知名度再強(qiáng)一些，那我們的企業(yè)客戶都在用，那關(guān)鍵詞價格肯定就不會這樣了。搜狗目前在一個發(fā)展期，價格和百度相比有很大的優(yōu)勢。我們想下，5年前百度的關(guān)鍵詞價格也不高吧，所以越早投放搜狗越合適做百度效果挺好，就不考慮做搜狗了首先一定要肯定客戶已經(jīng)進(jìn)行搜索營銷的做法，可以使用這樣的話術(shù)“您選擇網(wǎng)絡(luò)營銷非常正確的，想必已經(jīng)為您的公司帶來了效益，但您考慮過節(jié)省您的投入成本，通過有效和合理的投放帶來更大的價值嗎？”這類客戶可能只知道百度，不了解搜狗，我們可以積極引導(dǎo)客戶，說明百度有百度的用戶群，搜狗有搜狗的用戶群?？蛻粢呀?jīng)通過百度得到了一些效果，更可以通過搜狗進(jìn)行有效補(bǔ)充，帶來更多的潛在客戶?？梢允褂眠@樣的話術(shù)“您已經(jīng)通過百度這個平臺得到了不少客戶，其他的客戶很可能在使用占據(jù)了市場份額第二位的搜狗這樣的搜索引擎，如您投放搜狗可以給您帶來更多的訂單”。（我們還可以向客戶演示搜狗瀏覽器“搜狗推介功能”）百度的關(guān)鍵詞價格與日激增，客戶雖然在百度進(jìn)行投放有一定效果，但是廣告主的投入和產(chǎn)出比不高。我們可以通過競價廣告價格比較，向客戶說明搜狗競價性價比高，并且越早投放越合適?？梢允褂眠@樣的話術(shù)“百度雖然做的很強(qiáng)，但是發(fā)展期已經(jīng)過了、搜狗目前是快速發(fā)展的搜索引擎，其成長性在中國目前是最快的。搜狗競價廣告價格普遍不高，對廣告主來說非常合適。我們廣告主在現(xiàn)在選擇搜狗是最合適的，并且越早投放越合適，費(fèi)用少，更高效”。我們有固定客戶了，現(xiàn)在還不需要。現(xiàn)在市場競爭這么激烈，您也清楚客戶要求越來越高，而且您的同行競爭壓力這么大，咱們確實(shí)不能保證客戶始終跟我們合作啊？如果不發(fā)展新的平臺，積累的新的客戶，咱們哪兒會有新鮮的血液??？您說是吧？再說，發(fā)展一些新的客戶也有利于您的市場的擴(kuò)大和利潤的增長，進(jìn)而可以轉(zhuǎn)換成為您的老客戶，誰還會嫌錢掙得多呢，您說是吧！目前您的同行都在尋找新的發(fā)展機(jī)會，拓展更多的推廣渠道，比如說：***（舉出同地區(qū)同行客戶），他們目前投放搜狗廣告，每月客戶增長***（結(jié)合展映夾百萬增長那一頁）。其實(shí)，做搜狗推廣，您投入的人力、物力、財(cái)力也不會太大，同時還能擴(kuò)展一些新客戶，增加您公司的利潤。我很忙，沒有時間。老總，我知道現(xiàn)在到了銷售旺季，您這邊的銷售壓力很大，我現(xiàn)在就是想幫您提升業(yè)績，目前通過搜狗流量監(jiān)測，您的行業(yè)客戶關(guān)注很大，如果您這個時間在搜狗這個平臺上投放，效果會很不一樣的。我們有專業(yè)的廣告優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，您投入少，又省心，還能有效果，不如考慮一下……老總，您現(xiàn)在忙，我不打擾您了，您近期哪天有空咱們約下時間，我會利用一點(diǎn)時間和您講下..…老總，您忙也是為了公司能有更好的發(fā)展，我用不了您太長時間?；蛟S你給我的幾分鐘，對你公司會是一個很大的幫助。這樣吧，我可以為您送去些相關(guān)資料，您可以看一看，我給您簡單介紹下，做不做全在于您，您看是下午兩點(diǎn)還是三點(diǎn)有時間呢？我考慮一下吧通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細(xì)節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是推脫之詞。所以要利用直接詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買，我可以向公司申請給您做手機(jī)移動端的推廣，比如說贈送您價值四千的無線移動建站。我們一個月才來一次（或一個月才3個名額），現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，這樣吧，我給您問下還有沒有這樣的贈送名額，您稍等。（打配合電話）市場不景氣老總，您應(yīng)該知道，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。您可以說他們能看到一個行業(yè)的發(fā)展前景，可我相信您也感覺到了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷是各家企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最終目標(biāo)。您趁著現(xiàn)在還不算晚，何況目前使用搜索營銷的企業(yè)主數(shù)量畢竟有限，您早一天投放就早一天贏得了市場。老總，相信您有認(rèn)真分析過現(xiàn)在市場不景氣的根本原因，一方面人們在實(shí)體中購買力下降了，二方面更是由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷對于我們的實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成了強(qiáng)大的沖擊。（可結(jié)合淘寶天貓雙十一營業(yè)額350億來說明）?，F(xiàn)在的不景氣是因?yàn)槟皼]有針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在還來得及，您早一天進(jìn)入可以早一天受益。等到同行們做互聯(lián)網(wǎng)營銷的越來越多了，我們可能面臨的困難也就越大了。生意不好客戶抱怨生意不好是個托辭，各個行業(yè)本身競爭都很厲害，相反在市場競爭激烈的情形下網(wǎng)絡(luò)營銷才是首選。我們可以采用下面的話術(shù)：我分析過很多客戶跟你有類似的情況，我總結(jié)出三個關(guān)鍵，一是生意不好因?yàn)闆]有客戶量的支持，為什么沒有客戶量的支撐？怎樣通過網(wǎng)絡(luò)帶給您客戶量是我要和您談得一個重要問題，二是因?yàn)闆]有品牌宣傳，三是企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)有問題，這樣吧，我下午就去您公司，給您帶些相關(guān)資料過去，我們當(dāng)面談一談，為了您的企業(yè)能更好地發(fā)展，做不做推廣沒有關(guān)系，至少可以讓您看一些您的同行是如何來做的，您可以了解一下！發(fā)個資料我自己了解下，有需要再聯(lián)系你資料我可以給您，但是確切的說不叫資料，而是我給您設(shè)計(jì)的方案，里面的許多內(nèi)容是我針對咱們的企業(yè)類型，同時結(jié)合了我這么多年對搜索營銷的了解給您量身設(shè)計(jì)的一個方案，需要我現(xiàn)場和您溝通講解。我不會耽誤您很多時間，10幾分鐘，通過講解我保證您也會明白這個方案的。旺季不用做生意就很好，淡季做了也沒用老總，行業(yè)分淡旺季是正常的，但是對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言是沒有淡旺季的，淡季使用網(wǎng)絡(luò)營銷是打基礎(chǔ)的時間，旺季使用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造更多的價值，相輔相成。所以說在沒有淡季和旺季之分的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，只是業(yè)務(wù)多少的問題，要是大家只注意在旺季時候投放，那么首先競價價格上去了，其次您的客戶利用搜索引擎找到您的幾率就減少了，因此淡季投放搜索引擎同樣關(guān)鍵。您說的我全明白，旺季忙很正常的，我們想一下旺季我們服務(wù)的客戶是哪些，旺季忙應(yīng)該是為大客戶忙，有限的時間獲得更多收入。淡季我們不僅要給旺季打基礎(chǔ)，多和潛在客戶聯(lián)系，目前網(wǎng)絡(luò)營銷就可以幫您解決這個問題。再說了，我們呼市的淡季未必也是別的地方的淡季，做了推廣以后您面對的就是全國范圍內(nèi)的消費(fèi)群體，這樣您業(yè)務(wù)的增加才有更大可能。不花錢可以用嗎老總真會開玩笑，搜狗的業(yè)務(wù)沒資金來源怎么給客戶進(jìn)行推廣呢。況且現(xiàn)在很多您的同行都在用我們的產(chǎn)品，都證明了我們的產(chǎn)品效果好的，您總不會希望落后于您的同行吧。老總您的心情我能理解，但是我們的產(chǎn)品是沒有試用的。搜狗已經(jīng)發(fā)展有幾年了，是個成熟的公司，如果幾年的發(fā)展到現(xiàn)在還需要試用才有人愿意做，我肯定不會向您推薦的，我也要對您的企業(yè)負(fù)責(zé)。搜狗目前也是國內(nèi)排名第二位的搜索引擎，因此不會有免費(fèi)試用的產(chǎn)品。就像在央視打廣告，會先讓企業(yè)嘗試效果再合作的嗎？您的謹(jǐn)慎是對的，不管錢多錢少，必竟得有效才行。這樣吧，您今天來我們公司一趟，具體來了解一下，我們會有專業(yè)的顧問為您解答您的疑問。你們這太貴了，別的地方的便宜的多了你在百度也開過戶，可是5600的入資呢？我們才5000，您怎么能說我們貴呢？而且我們的有效點(diǎn)擊率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百度的，這里有一個客戶的對比表，您可以看一下（結(jié)合展映夾費(fèi)用和點(diǎn)擊次數(shù)統(tǒng)計(jì)那一頁）。搜狗續(xù)費(fèi)1000起，在搜狗做推廣，不會占用您大量資金，便于您的資金周轉(zhuǎn)和控制。您說的貴是指哪個方面？我給很多客戶做過廣告投放方案，經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，搜狗的關(guān)鍵詞相同位置單價比百度低。您在百度都投放哪些關(guān)鍵詞？在第幾位？我給您做個對比。咱們約個時間我給你算一下，同樣的位置，同樣的宣傳面，能為您節(jié)約不少錢呢。能不能便宜一些單純以價格來進(jìn)行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。比如，您如果投放搜狗就能在搜狐和騰迅上搜索到您的企業(yè)，這個資源您是花多少錢都買不來的，您也知道它們在媒體上的影響力，這個是很多客戶都很看重的，我想您也不會放棄這個免費(fèi)的機(jī)會吧。更何況我們是將您的企業(yè)信息免費(fèi)展示在搜索頁面上的。您也知道很少有機(jī)會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，如果我們搜狗推廣定價的水份那么大，誰還敢做。這幾天運(yùn)營或許早就被客戶否認(rèn)了。然而事實(shí)上搜狗是目前被生意人最常使用的搜索引擎，流量也逼近百度。所以您一定會選擇性價比最高的推廣渠道，作為資深營銷經(jīng)理，做過很多客戶的案例，就現(xiàn)階段您的需求，我認(rèn)為您選擇搜狗是您的好選擇。價格是公司統(tǒng)一規(guī)定的，我真不能做主，但我可以為您向總部申請免費(fèi)為您的企業(yè)進(jìn)行無線推廣，免費(fèi)名額是限量的，您看怎么樣？客戶不想付服務(wù)費(fèi)我們搜狗的客服提供的是顧問式專家服務(wù)，因此要收這個服務(wù)費(fèi)的。比如幫您代管90天的賬號，幫助優(yōu)化您的廣告，幫助分析您的廣告等等，所以這個錢沒辦法不交的。再說服務(wù)費(fèi)只交一次，今后您再續(xù)費(fèi)時也不用再交服務(wù)費(fèi)了。老總，服務(wù)費(fèi)是您賬戶服務(wù)的保障，您付了服務(wù)費(fèi)，可以追究賬戶服務(wù)問題，這是給您的一個權(quán)力，您能不要嗎？再說您是大老板，也不在乎這幾百塊錢??？用這些錢換來您企業(yè)的增收，怎么算也值。您說是吧！客戶提出他的朋友告訴他搜狗效果不好老總，別人說沒效果您信嗎？如果真沒效果，搜狗的業(yè)務(wù)也不會越做越廣，那么多企業(yè)為什么在搜狗廣告上面沒有停止續(xù)費(fèi)啊?您說是吧！廣告效果不好，主要有內(nèi)因和外因兩種，一般常見內(nèi)因是網(wǎng)站打開速度，網(wǎng)站建設(shè)的不好；外因主要是客戶不熟悉搜狗的廣告投放策略，如果您朋友的網(wǎng)站存在這些需要優(yōu)化的問題，可能就會影響投放效果。這需要由搜狗專業(yè)的營銷人員進(jìn)行投放策略分析，然后根據(jù)公司自身特點(diǎn)進(jìn)行廣告投放。搜狗好管家客服團(tuán)隊(duì)可以提供這樣的免費(fèi)增值服務(wù)的。您說的都對，同時您要注意下，同行說不好的原因是什么？比如后期的客服服務(wù)或者是廣告的點(diǎn)擊率？我想了解下您如果投放了搜狗的廣告，您想讓搜狗廣告給您帶來什么樣的預(yù)期效果呢？（然后用搜狗的優(yōu)勢和客服的專業(yè)服務(wù)去應(yīng)答和解決）；您的朋友肯定不是在咱們內(nèi)蒙古地區(qū)做的搜狗推廣，因?yàn)槲覀兪莾?nèi)蒙古地區(qū)唯一的一家授權(quán)代理公司。我們首先要做的就是盡可能保證我們當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家的權(quán)益。再說了我們搜狗全國幾萬家客戶，涉及各個行業(yè)，要是效果不好哪里能有這么多客戶使用？晚上搜狗流量比百度大一般不會存在這種情況，需要根據(jù)具體情況具體分析。原因一、搜狗競價廣告可以分時段投放，大部分客戶會選擇白天投放廣告，到了晚上您的排名提前會出現(xiàn)點(diǎn)擊量增加，搜狗考慮到了這一點(diǎn)，所以您可以在后臺分時段投放，提高有效點(diǎn)擊率。原因二、其實(shí)這個問題上面，是百度和搜狗等搜索引擎都會遇到的。搜狗和百度的查詢詞分布不完全相同，個別詞有可能查詢量高于百度。這樣說明，您在選擇廣告平臺時需要考慮一下多平臺投放，將商機(jī)一網(wǎng)打盡。我們搜狗的多渠道投放剛好很好地解決了這個問題?？蛻魮?dān)心很多惡意點(diǎn)擊您完全不用擔(dān)心無效的點(diǎn)擊。為保護(hù)您的利益，搜狗建立了一套完善的機(jī)制來監(jiān)控每次點(diǎn)擊。一旦發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)擊異常就會標(biāo)識為無效點(diǎn)擊，進(jìn)而被自動過濾而不計(jì)費(fèi)。而且一個IP上面每天點(diǎn)擊多少次，都只扣一次的費(fèi)用。首先您這個問題是搜狗最關(guān)心的問題，試想一下，最多的惡意點(diǎn)擊來自于聯(lián)盟，百度聯(lián)盟比我們的網(wǎng)盟要多的多，他們每點(diǎn)一次的價格都很高，您可以算下賬，我們的網(wǎng)盟和百度聯(lián)盟每次點(diǎn)擊的回報(bào)差別是很大的，所以我們聯(lián)盟惡意點(diǎn)擊的幾率很低。另外，您可以通過我們在后臺設(shè)定是否將廣告投放到網(wǎng)盟，同時我們的技術(shù)會通過各種計(jì)算方式去控制惡意點(diǎn)擊?？蛻魧Π俣鹊人阉饕媸?，也不相信搜狗對于這樣的客戶，一定先了解客戶在百度的投放方案，具體是哪里不好，是關(guān)鍵詞數(shù)量，投放時間，排名靠后，標(biāo)題描述，廣告轉(zhuǎn)換率？還是客戶的投放時間段，客戶網(wǎng)站？通過這些來幫助客戶進(jìn)行分析。通過分析讓客戶知道是由于自身使用原因?qū)е聸]有達(dá)到效果，同時在溝通中了解到客戶大致投放的金額，客戶所處行業(yè)，公司概況，今后投放金額等情況，為下步談單創(chuàng)造條件?？梢允褂眠@樣的話術(shù)加以引導(dǎo)“通過剛才我們的溝通，目前可以看出由于公司投放的關(guān)鍵詞只有8個，并且在百度上投放的排名也靠后，這樣很難在短時間達(dá)到您所期望的效果。我也了解到我們公司還是需要投放競價廣告的，您不妨這樣投放......”向客戶介紹百度搜狗各有優(yōu)勢，搜狗的優(yōu)勢重點(diǎn)介紹，如覆蓋全方位的網(wǎng)民（增值位置豐富），多個入口（獨(dú)立站點(diǎn)，搜狐首頁，輸入法，瀏覽器）、增值產(chǎn)品（800,留言板）可以大大提升廣告效果，搜狐軟文可以提升企業(yè)品牌，獲得更多商機(jī)，性價比高等優(yōu)勢；向客戶介紹搜狗和百度面對不同網(wǎng)民，網(wǎng)民規(guī)模都是龐大的，搜狗有很強(qiáng)大的客戶群體，告訴客戶一定要注意多個平臺去投放廣告，這樣才能讓競價廣告顯現(xiàn)效果?？梢允褂眠@樣的話術(shù)“百度和搜狗都是中國知名的搜索引擎，由于他們面對的網(wǎng)民不同，想讓廣告突出效果，達(dá)到我們的期望值，一定要選擇不同的搜索引擎進(jìn)行投放，您不妨可以這樣，比如您每天在百度上投放200元，您不妨拿出其中的50元在搜狗上嘗試一下”；由于目前百度的點(diǎn)擊費(fèi)用偏高，市場已經(jīng)明顯飽和，許多客戶接受不了百度的價格，利用這點(diǎn)積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行搜狗投放?？梢允褂眠@樣話術(shù)“剛才和您一起溝通了百度為什么目前價格那么高，企業(yè)現(xiàn)在很難接受了。搜狗處在發(fā)展中，許多關(guān)鍵詞價格和百度相比有明顯優(yōu)勢，大概也就是他們價格的5分之1，或者還要高，我們企業(yè)投放競價廣告無非是想通過廣告帶來客戶，您想下，花同樣的錢可以在搜狗上獲得更多的點(diǎn)擊，就是給我們帶來更多的潛在客戶”。我們同行都在百度做，在搜狗上一家也沒有百度的飽和度如今很高了，您做了百度就屬于三高人群，高競爭，高投入，高消耗，而搜狗一家沒有，那