孔雀王朝助理培訓(xùn)大綱

PAGEPAGE7孔雀王朝美容美發(fā)連鎖有限公司PAGEPAGE7思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為.行為決定結(jié)果，結(jié)果決定命運(yùn)…培訓(xùn)時(shí)間：30天（6大階段）培訓(xùn)導(dǎo)師：培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)：灌輸企業(yè)文化和良好的工作心態(tài)，為受訓(xùn)人員提供規(guī)定的先進(jìn)美發(fā)技術(shù)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)師培訓(xùn)力度，檢驗(yàn)受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握狀況…培訓(xùn)師：培訓(xùn)師的職責(zé)：督促并陪同受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)，隨時(shí)解答受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)上的問(wèn)題和疑惑，幫助受訓(xùn)人員更好的提高學(xué)習(xí)效率。培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)內(nèi)容：熟悉公司環(huán)境，了解孔雀王朝企業(yè)文化，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)店內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)流程。規(guī)章制度和產(chǎn)品有所了解，洗發(fā)按摩，頭發(fā)頭皮和營(yíng)養(yǎng)的理論知識(shí)，掌握顏色的理論，以及涂抹，燙發(fā)的理論和操作等【包括助理30項(xiàng)晉升考核】助理培訓(xùn)階段一（適應(yīng)培訓(xùn)）（培訓(xùn)一天）培訓(xùn)時(shí)間：1天第1天：由導(dǎo)師向受訓(xùn)人員介紹孔雀王朝企業(yè)文化，孔雀王朝員工日常心態(tài)以及思想.了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性.，對(duì)受訓(xùn)人員詳細(xì)介紹門店員工日常行為規(guī)范以及店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，并從即日起受訓(xùn)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)規(guī)定。遵守公司規(guī)章，及培訓(xùn)部制度。（孔雀王朝成立于年月，自成立以來(lái)本著熱心服務(wù)，顧客至上的宗旨以極其迅猛的勢(shì)頭發(fā)展，受到了青島愛(ài)美人士的一致好評(píng)，公司在得到發(fā)展以及認(rèn)可的同時(shí)需要更多的人們加入到孔雀王朝這個(gè)大家庭中，公司吸吶我們的同時(shí)，使我們的才能得到更好的發(fā)揮，使我們的事業(yè)得以更好的發(fā)展，我們要懷著一顆感恩的心面對(duì)我們的公司和我們公司的每一個(gè)人，在與大家相處的時(shí)候要有互相謙讓的精神.在公司要樹(shù)立店興我榮，店衰我恥的思想，在店內(nèi)要堅(jiān)決服從公司管理，作為孔雀王朝的一員，服從管理是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，公司?duì)大家的日常生活是無(wú)微不至的，公司會(huì)為我們考慮，所以公司做出任何決定，我們都應(yīng)該無(wú)任何條件堅(jiān)決服從，沒(méi)有任何的借口.服從公司管理是孔雀王朝人的天職.）孔雀王朝美容美發(fā)連鎖有限公司企業(yè)文化孔雀王朝企業(yè)理念：真誠(chéng)相處、以客為主、追求卓越、共享事業(yè)孔雀王朝企業(yè)使命：推進(jìn)行業(yè)文化，提高行業(yè)地位孔雀王朝企業(yè)核心價(jià)值觀：先做人，后做事孔雀王朝企業(yè)人才觀：孔雀王朝至培養(yǎng)兩種人，一、專家二、企業(yè)家孔雀王朝企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、感恩孔雀王朝企業(yè)目標(biāo)：立足齊魯，發(fā)展全國(guó)真誠(chéng)相處、以客為主、追求卓越、共享事業(yè)真誠(chéng)相處：【需改】我們一直相信綻放的笑容，是最美麗的保證。作為服務(wù)業(yè)的優(yōu)秀典范企業(yè)，孔雀王朝以優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、真誠(chéng)的服務(wù)理念，為顧客提供超值的服務(wù)，讓顧客獲得美麗的同時(shí)也獲得愉悅······以客為主：孔雀王朝一直致力于提升專業(yè)技術(shù)和提高品牌形象，以最新的資訊和最貼心的造型設(shè)計(jì)，最時(shí)尚的理念，打造最時(shí)尚的生活狀態(tài)，塑造最美麗自信的顧客。追求卓越：孔雀王朝擁有一大批的優(yōu)秀的管理人才，各種晉升教育培訓(xùn)、會(huì)議都在持續(xù)進(jìn)行，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)人才和培訓(xùn)人才一直是孔雀王朝的發(fā)展方針，為企業(yè)發(fā)展提供了不懈的保證。也為了顧客永遠(yuǎn)的的美麗奠定根基。共享事業(yè)：我們不斷的擴(kuò)充孔雀王朝的版圖，規(guī)劃相關(guān)的事業(yè)體系，所有的門店都有我們運(yùn)營(yíng)經(jīng)理管理，統(tǒng)一的運(yùn)作模式，統(tǒng)一的管理，統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一的產(chǎn)品，統(tǒng)一的技術(shù)，統(tǒng)一的形象，給一起奮斗打拼的伙伴一個(gè)更加美好的未來(lái)，讓我們的顧客和員工都能成為孔雀王朝企業(yè)的主人翁。同事之間的禮貌要求：上班見(jiàn)到同事應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，例如“各位伙伴，早上好！”聽(tīng)到問(wèn)好的伙伴也要回應(yīng)問(wèn)候“早上好！”下班時(shí)更要鼓勵(lì)其他同事并告別，例如“我下班了，我為你們加油”聽(tīng)到問(wèn)好的同事要回應(yīng)“放心，沒(méi)問(wèn)題，路上注意安全”碰到上級(jí)或相關(guān)主管時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好，例如“店長(zhǎng)（經(jīng)理）早上好?。ㄖ形纭⑾挛?、晚上好）”與顧客之間的禮貌要求：顧客進(jìn)店時(shí)，任何前臺(tái)接待及在門口的工作人員都有義務(wù)去幫助顧客卡門，和熱情的向顧客問(wèn)好。例如“歡迎光臨孔雀王朝，（會(huì)員享受全場(chǎng)五折），里面請(qǐng)”在服務(wù)顧客時(shí)基本禮貌用語(yǔ)不可缺少，例如“請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、打擾一下、麻煩您啦、我?guī)湍ぁぁぁぁぁぁ痹谙窗l(fā)時(shí)一定讓顧客穿上客服，并且對(duì)客人說(shuō)“您好，麻煩您，我們穿一下客服好嗎？謝謝！”，在顧客洗發(fā)開(kāi)始時(shí)，一定就要將水溫調(diào)整到溫水狀態(tài)，然后讓顧客試一下水溫，并且要問(wèn)顧客“您好！請(qǐng)問(wèn)水溫可以嗎？”在洗發(fā)完畢時(shí)，一定要將顧客扶起，并要說(shuō)“請(qǐng)小心臺(tái)階（小心地滑、請(qǐng)慢走······）”引導(dǎo)顧客入座時(shí)，一定要向引導(dǎo)的方向伸手示意，在于顧客走向位置的時(shí)候，要員工在前，顧客在后并要說(shuō)“請(qǐng)這邊坐！”，當(dāng)顧客坐下的時(shí)候，要對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您喝點(diǎn)什么？我們這里有咖啡、果汁、奶茶、款泉水”當(dāng)顧客選擇，或沒(méi)有選擇后，對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)稍等，我?guī)湍ソ袦?zhǔn)備或去叫發(fā)型師”然后準(zhǔn)備下一步的服務(wù)。在工作區(qū)域不小心碰到顧客和同事時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)說(shuō)“對(duì)不起、不好意思、很抱歉”等禮貌用語(yǔ)。在送顧客出門時(shí)要說(shuō)“謝謝光臨孔雀王朝，請(qǐng)慢走！”在店內(nèi)接打電話是的禮貌要求：1、店內(nèi)人員如聽(tīng)到前臺(tái)電話響起時(shí)，如果前臺(tái)不在，任何人都有義務(wù)去接聽(tīng)前臺(tái)電話，節(jié)點(diǎn)還是要說(shuō)“您好！孔雀王朝，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的？”掛電話時(shí)要說(shuō)“孔雀王朝祝您今天心情愉快”2、如果打電話的對(duì)方說(shuō)“我找某某某”，這時(shí)接電話人員應(yīng)該說(shuō)“他在工作，不太方便接電話，請(qǐng)問(wèn)我可以幫你轉(zhuǎn)達(dá)一下嗎？”或者說(shuō)“請(qǐng)您稍等，不要掛機(jī)，我?guī)湍ソ幸幌隆?、如果對(duì)方是電話推銷的，一定要很客氣的與對(duì)方說(shuō)“本店不接受推銷，謝謝您，再見(jiàn)！”4、如果打電話出去是一定要自報(bào)家門“您好，我是孔雀王朝，請(qǐng)問(wèn)·······”5、通話結(jié)束后一定要等對(duì)方先掛電話，然后我們才能掛掉電話，并且輕輕的話筒放好，無(wú)論出現(xiàn)任何情況，也不要啪的一下扔回原處。導(dǎo)師培訓(xùn)的最后建立培訓(xùn)擋案，并了解被培訓(xùn)人員的心態(tài)和行為是否因這次的培訓(xùn)而有所改變，并對(duì)此次培訓(xùn)在檔案中做相應(yīng)總結(jié)…助理培訓(xùn)階段二（入門培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)內(nèi)容：洗發(fā)按摩，接待流程，店內(nèi)外賣產(chǎn)品了解，店內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)價(jià)位，會(huì)員卡辦理方法，簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)顧客的溝通，俯臥撐。第2天上午：由導(dǎo)師培訓(xùn)受訓(xùn)人員洗發(fā)按摩，培訓(xùn)店內(nèi)接待流程（接待流程需熟記）孔雀王朝服務(wù)接待流程1，美發(fā)助理微笑服務(wù)：您好，歡迎光臨孔雀王朝，里邊請(qǐng)。2.用手勢(shì)將顧客引導(dǎo)至前臺(tái).3.取出客袍搭在你的左胳膊上，在顧客等候區(qū)等候顧客。4.在前臺(tái)安排好后向顧客介紹自己：您好，我是…，是您的美發(fā)助理5.在需要設(shè)計(jì)的情況下，告知顧客介紹他的發(fā)型師：今天為您服務(wù)的發(fā)型師是我們店的高級(jí)發(fā)型師…老師，下面我去請(qǐng)他為您免費(fèi)設(shè)計(jì)一下發(fā)型，如果發(fā)型師在忙，要安撫好顧客：請(qǐng)您稍等一下，…老師正在忙，馬上就過(guò)來(lái)為您設(shè)計(jì).6.發(fā)型師溝通后，洗發(fā)按摩，為客人穿上客袍，圍毛巾，洗發(fā)按摩時(shí)圓滑的指出顧客的頭發(fā)問(wèn)題，并向顧客介紹店內(nèi)產(chǎn)品。7.洗發(fā)的時(shí)候詢問(wèn)顧客水溫和力度。向顧客介紹洗發(fā)水：您好，我們家現(xiàn)在洗發(fā)分兩種洗發(fā)水，一種是發(fā)廊專用的洗發(fā)水，我們是免費(fèi)提供的，另外一重是世界知名品牌歐萊雅公司生產(chǎn)的卡詩(shī)洗發(fā)水，它分很多種類能更好的針對(duì)您的頭皮和頭發(fā)，它是額外收費(fèi)的，請(qǐng)問(wèn)您選擇哪一種8.洗發(fā)完后站到最外面的洗頭床尾等待顧客.9.用手勢(shì)把顧客帶到發(fā)型師那，或帶到休息區(qū)休息。10.給顧客倒水，送雜志11.在燙發(fā)時(shí)，向顧客介紹自己12.告訴顧客染燙所需要的時(shí)間。13.做完頭發(fā)后給顧客倒水遞雜志，并詢問(wèn)是否有其他不適的感覺(jué)，會(huì)員0………………………………………………………………………………….的介紹店內(nèi)會(huì)員卡辦理…14.在忙的時(shí)候，每隔一段時(shí)間到顧客那看一下，問(wèn)問(wèn)是否需要其他服務(wù)，并檢查頭發(fā)做的效果如何.15.把顧客帶到發(fā)型師那.第2天下午及第3天上午：由培訓(xùn)師督促練習(xí)洗發(fā)按摩，并培訓(xùn)店內(nèi)外賣產(chǎn)品的價(jià)格和資料（產(chǎn)品價(jià)格和資料需熟記）第3天下午：由培訓(xùn)師以模擬考試的形式考核受訓(xùn)人員洗發(fā)按摩，培訓(xùn)店內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)價(jià)位和會(huì)員卡辦理.簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)顧客溝通（服務(wù)價(jià)位會(huì)員辦理需熟記，應(yīng)對(duì)溝通需熟背）第4天上午：由培訓(xùn)師以模擬考試的形式考核洗發(fā)按摩，檢查受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)狀態(tài)以及對(duì)前3天學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握狀況.由導(dǎo)師對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果進(jìn)行檔案列入。（考核內(nèi)容包括洗發(fā)按摩，店內(nèi)接待流程，店內(nèi)外賣產(chǎn)品，各項(xiàng)服務(wù)價(jià)位和會(huì)員卡辦理.洗頭按摩為實(shí)際考核，其他可以為口頭考核）簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)顧客溝通技術(shù)總監(jiān)和高級(jí)發(fā)型師的區(qū)別在哪里？答：我們家的發(fā)型師是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的考核的都很優(yōu)秀，相比之下技術(shù)總監(jiān)的資深經(jīng)驗(yàn)比較多，技術(shù)更全面，設(shè)計(jì)理念更完善.做營(yíng)養(yǎng)一次能見(jiàn)效嗎？答：好一點(diǎn)的營(yíng)養(yǎng)蛋白質(zhì)含量要格外的高，做完就會(huì)使頭發(fā)有明顯的改善，但是要想使頭發(fā)恢復(fù)健康，還需要按照療程周去做。你們家誰(shuí)做頭發(fā)最好？答：我們家的發(fā)型師都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的篩選和考核，都很優(yōu)秀，每個(gè)發(fā)型師都有他擅長(zhǎng)的一面，每個(gè)發(fā)型師的設(shè)計(jì)風(fēng)格也不一樣…4你們家能打折嗎？答，我們店是連鎖店，價(jià)位是統(tǒng)一的，會(huì)員可以享受五折優(yōu)惠，但是也有各大節(jié)假日感恩回饋顧客的時(shí)候，那也是統(tǒng)一的價(jià)位調(diào)整，我們店不可以隨便打折和特殊優(yōu)惠，辦理會(huì)員卡或進(jìn)行會(huì)員卡充值時(shí)有很優(yōu)惠的活動(dòng).后記：（每天堅(jiān)持20個(gè)俯臥撐）助理培訓(xùn)階段三（頭發(fā)頭皮理論培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間：3天培訓(xùn)內(nèi)容：基本十字分區(qū)涂抹，頭發(fā)頭皮理論知識(shí)，俯臥撐。第1天：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)什么是頭發(fā)，頭發(fā)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及科學(xué)原理，頭發(fā)的內(nèi)部組織，頭皮的結(jié)構(gòu)，以及頭發(fā)的生長(zhǎng)過(guò)程。（什么是頭發(fā)：頭發(fā)是一種從頭皮生長(zhǎng)出來(lái)的纖維組織是由細(xì)胞再生而形成的一種硬角制特殊蛋白排列，頭皮下頭發(fā)被一種叫做毛囊的管狀組織所保護(hù)，而且從毛乳頭上的真皮層處生長(zhǎng)出來(lái)，經(jīng)過(guò)皮層同皮脂腺的油脂分泌而變的有光澤，使頭發(fā)在不同的環(huán)境中能適應(yīng)及保護(hù)頭部。頭發(fā)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：一根頭發(fā)是由表皮層，皮質(zhì)層，髓質(zhì)層組成的表皮層：有叫毛鱗片或鱗片層，它是頭發(fā)的最外層，占一根頭發(fā)的百分之13由6到12層透明或半透明的角質(zhì)化扁平狀無(wú)核心細(xì)胞如鱗片狀重疊環(huán)繞組成，由發(fā)根指向發(fā)梢皮質(zhì)層：占一根頭發(fā)的百分之80到百分之90，由一個(gè)個(gè)纖維細(xì)胞擰繞成麻花狀組成，含有頭發(fā)所需要的養(yǎng)分，氫硫鹽連鎖，天然色素粒子，水分，如果失去養(yǎng)分頭發(fā)會(huì)干燥，枯黃，沒(méi)有彈性，所有的美發(fā)化學(xué)作用都是在皮質(zhì)層內(nèi)發(fā)生的，決定頭發(fā)的粗細(xì)，曲直，顏色，光澤等。髓質(zhì)層：占一根頭發(fā)的百分之7左右，它是頭發(fā)的中心層，在美發(fā)化學(xué)當(dāng)中不具備任何影響，不是所有的頭發(fā)都有髓質(zhì)層。頭發(fā)的生長(zhǎng)過(guò)程：頭發(fā)只在毛球部分有生命力，有生命循環(huán)現(xiàn)象，由出生，生長(zhǎng)，退化，而至休息，共計(jì)約2—7年，但因性別娘另遺傳的因素而壽命和、長(zhǎng)短不同，女性約3—7年，男性約2—4年，頭發(fā)的生長(zhǎng)速度為每個(gè)月1—2厘米，人在15到30歲時(shí)頭發(fā)生長(zhǎng)最快，當(dāng)頭發(fā)長(zhǎng)到25到30厘米時(shí)速度開(kāi)始逐漸緩慢，健康頭發(fā)春夏每天約有50到70根自然脫落，秋冬為50到70根，如果超過(guò)這個(gè)數(shù)目，最終可能倒置禿頭。頭發(fā)的生長(zhǎng)過(guò)程為生長(zhǎng)期，休息期，退化期，脫落期，）第2天：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)頭發(fā)的發(fā)質(zhì)識(shí)別，淺談美發(fā)PH值問(wèn)題，以及頭發(fā)所出現(xiàn)的問(wèn)題.頭發(fā)的發(fā)孔性。（發(fā)質(zhì)的識(shí)別：中性發(fā)質(zhì)：這種發(fā)質(zhì)柔滑光亮，做好頭型后不容易變形，是健康頭發(fā)。干性發(fā)質(zhì)：缺乏油脂和水分，頭發(fā)狀態(tài)傘亂，無(wú)彈性，觸摸時(shí)沒(méi)有柔滑感。油性發(fā)質(zhì)：光亮油膩，洗后不久很快又油膩，有的頭發(fā)頭皮屑很多，含水分多。受損發(fā)質(zhì)：觸摸時(shí)有粗糙感，梳理時(shí)容易折斷，發(fā)尾分叉，干燥沒(méi)有光澤，枯黃，一般是因?yàn)榻?jīng)常染燙，長(zhǎng)時(shí)間暴曬，以及空氣污染引起的。發(fā)質(zhì)分為正常發(fā)質(zhì)，中度受損，極度干枯，極度受損，粗應(yīng)發(fā)質(zhì)，細(xì)軟發(fā)質(zhì)。頭發(fā)的發(fā)孔性：頭發(fā)的頭發(fā)的發(fā)孔性是指頭發(fā)的吸水性的能力大小，能力大則發(fā)孔性強(qiáng)，能力小則發(fā)孔性弱。漂發(fā)染發(fā)都和發(fā)孔性有關(guān)，健康頭發(fā)表面光滑，發(fā)孔性弱，受損頭發(fā)表面粗糙，發(fā)孔性強(qiáng)。頭發(fā)的問(wèn)題頭發(fā)變白的原因：主要因?yàn)樵陬^發(fā)的生長(zhǎng)處，天然色素粒子停止生產(chǎn)，因此頭發(fā)沒(méi)有任何天然色素存在，所以變白是不可避免的。頭發(fā)的生理現(xiàn)象：由于人體的新陳代謝作用而產(chǎn)生的頭發(fā)變化叫生理現(xiàn)象。頭發(fā)的病理現(xiàn)象：由于人體內(nèi)臟的病變而產(chǎn)生的頭發(fā)的變化叫做病理現(xiàn)象。頭發(fā)的脫發(fā)問(wèn)題：脫發(fā)分正常性和非正常性，正常性是屬于正常的生理現(xiàn)象，非正常脫發(fā)是由于遺傳，壓力，污染，季節(jié)性，等…脫發(fā)的前兆是頭發(fā)直徑變小變細(xì)，頭皮毛囊內(nèi)的角質(zhì)纖維硬化，導(dǎo)致毛乳頭與毛球不能建立聯(lián)系，無(wú)法充分吸收養(yǎng)分。關(guān)于頭發(fā)的PH值酸堿度：所謂的PH值是1912年丹麥化學(xué)家所提出的氫粒子濃度指數(shù)來(lái)表示液體的酸性堿性，為了指出酸堿的強(qiáng)度，化學(xué)上規(guī)定了1—14的數(shù)值表，1為強(qiáng)酸，14為強(qiáng)堿，7為中性，蒸餾水的PH值是7，簡(jiǎn)單的說(shuō)PH值是指水溶液內(nèi)有多少的程度的酸堿性。酸性的堿性對(duì)頭發(fā)的影響：頭發(fā)在4.5到5.5PH值的情況下收縮表皮層，保持頭發(fā)的健康以及最佳狀態(tài)，頭發(fā)偏向堿性（多于7PH值）表皮層張開(kāi)，頭發(fā)變的粗糙，頭發(fā)衰弱失去彈力，不能達(dá)到染燙的好效果頭發(fā)PH值：4.0到5.5護(hù)發(fā)素PH值：4到6洗發(fā)水PH值：6.3到7燙發(fā)水PH值：8.8到9.6染發(fā)膏PH值：9.0到10拉直膏PH值：11.5到14）第5天下午：由導(dǎo)師教導(dǎo)學(xué)習(xí)、練習(xí)十字分區(qū)涂抹，由培訓(xùn)師帶領(lǐng)復(fù)習(xí)前兩天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，檢查理論知識(shí)掌握狀況。第6天下午：由培訓(xùn)師以模擬考核的模式考核理論知識(shí)，以及十字分區(qū)涂抹。第7天下午：由導(dǎo)師親自考核受訓(xùn)人員頭發(fā)頭皮理論知識(shí)掌握狀況，以及涂抹速度，并將考核結(jié)果列入檔案。（考核內(nèi)容包括十字分區(qū)涂抹，以及頭發(fā)頭皮理論知識(shí)，十字分區(qū)涂抹為實(shí)際操作考核，頭發(fā)頭皮理論知識(shí)為口頭考核.）后記：俯臥撐每天50個(gè)。涂抹要求18分鐘，不加分區(qū)。助理培訓(xùn)階段四（營(yíng)養(yǎng)理論培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)營(yíng)養(yǎng)涂抹，營(yíng)養(yǎng)理論知識(shí)。俯臥撐.第1天：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)理論知識(shí)以及營(yíng)養(yǎng)涂抹.（營(yíng)養(yǎng)涂抹打卷）營(yíng)養(yǎng)理論知識(shí)營(yíng)養(yǎng)原理：受損的發(fā)質(zhì)毛鱗片脫落，用單洗單護(hù)的洗發(fā)水在洗發(fā)同時(shí)，毛鱗片打開(kāi)，清除頭發(fā)里的污垢，營(yíng)養(yǎng)主要靠滲透來(lái)填補(bǔ)發(fā)芯的空洞以及水分和蛋白質(zhì)，在頭發(fā)的表面形成一層保護(hù)膜，但不改變頭發(fā)內(nèi)部連鎖以及結(jié)構(gòu).局油是屬于深部形的營(yíng)養(yǎng)，以浮霜的形態(tài)存在，需加熱，是用于化學(xué)性受損的頭發(fā)，主要成分，四級(jí)氨鹽，化合物陽(yáng)性界面活化劑，主要給予受損的頭發(fā)填補(bǔ)流失的水分及角質(zhì)蛋白，使頭發(fā)恢復(fù)彈性及任性。營(yíng)養(yǎng)操作注意事項(xiàng)：首先真確診斷發(fā)質(zhì)是做好營(yíng)養(yǎng)的前提，涂抹的量一定要均勻，不要涂抹在頭皮上.營(yíng)養(yǎng)操作準(zhǔn)備工具：杠車，染碗，刷子，圍布，圍條，毛巾，夾子，膠肩墊。頭發(fā)在什么情況下需要做營(yíng)養(yǎng)：頭發(fā)在任何情況下都需要做營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)榻?jīng)常風(fēng)吹日曬，吹風(fēng)造型，洗海水，機(jī)械處理，用不正確的洗發(fā)水，經(jīng)常染燙，化學(xué)處理以及氣候變化等，這些都是頭發(fā)的受損原因，所以針對(duì)的護(hù)理可以減少頭發(fā)的受損程度。為什么做營(yíng)養(yǎng)要沖水，為什么要加熱：要沖水的營(yíng)養(yǎng)多半用蒸汽護(hù)發(fā)，蒸汽的溫度將頭發(fā)的毛孔張開(kāi)，溫度的提升可以加快營(yíng)養(yǎng)的滲透，由于須使用多量的營(yíng)養(yǎng)，使其完全滲透到表皮層與皮質(zhì)層之間，營(yíng)養(yǎng)經(jīng)過(guò)加熱會(huì)滲透進(jìn)去，因?yàn)闆](méi)有了保護(hù)層在每次洗發(fā)時(shí)，營(yíng)養(yǎng)都會(huì)流失出去，對(duì)于油性頭皮或者容易起頭皮屑的頭皮，營(yíng)養(yǎng)如果碰到頭皮，不沖洗干凈會(huì)造成殘留現(xiàn)象，過(guò)多形成頭皮屑會(huì)刺激頭皮油脂分泌過(guò)多，所以只需要吐沫于受損的發(fā)尾即可。）第8天上午：由培訓(xùn)師督促受訓(xùn)人員鞏固理論知識(shí)，練習(xí)營(yíng)養(yǎng)涂抹.第9天下午：由導(dǎo)師親自實(shí)際考核受訓(xùn)人員營(yíng)養(yǎng)理論知識(shí)掌握情況，營(yíng)養(yǎng)涂抹速度，并將成績(jī)列入檔案.后記：俯臥撐每天50個(gè)，營(yíng)養(yǎng)涂抹時(shí)間要求：18分鐘，加分區(qū)打卷.助理培訓(xùn)階段五（顏色理論操作培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間：3天培訓(xùn)內(nèi)容：顏色涂抹，色板顏色代碼記錄，顏色理論，8大染發(fā)技巧，俯臥撐.第1天：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)顏色的形成，頭發(fā)上色原理，做顏色的目的，顏色的性能，以及染膏的主要成分，染膏的分類（加顏色涂抹實(shí)操練習(xí)）.（顏色的形成：顏色是通過(guò)光的反射，我們眼睛所看到的是色彩.頭發(fā)上色原理：做顏色是把人造色素帶入到皮質(zhì)層的化學(xué)反映，是改變頭發(fā)顏色的科學(xué)，也是藝術(shù)，是染淺和拿去一部分天然色素，填加一部分人造色素，天然色素有兩種，一種是黑褐色素，一種是黃紅色素，漂發(fā)時(shí)漂走的是一大部分的黑褐色素和一部分黃紅色素，留下來(lái)呈現(xiàn)出來(lái)的是黃紅色.做顏色的目的：1.從新使白發(fā)回歸自然發(fā)色。2.改變頭發(fā)的自然發(fā)色，成為更具有魅力的顏色.3產(chǎn)生裝飾效果.染膏的性能：暫時(shí)性：只能噴在頭發(fā)表面，如彩膠，只有顏色沒(méi)有雙氧，色素只能帖服在頭發(fā)表皮鱗片上，沒(méi)有光澤，只能維持一次洗發(fā)，不能改變頭發(fā)的顏色。半永久性：只有染膏沒(méi)有雙氧，色素滲透在頭發(fā)的鱗片縫隙中，光澤度較強(qiáng)，可維持8到12次洗發(fā)，只能染深不能染淺，可以百分之30覆蓋白發(fā)，底色越深做出的效果越好。氧化半永久性：有顏色和底于百分之4的雙氧配合使用，顏色滲透在表皮層之下皮質(zhì)層之上，光澤度較強(qiáng)，可以持續(xù)10到20次洗發(fā)，只能染深，不能染淺，只能百分之50覆蓋白發(fā).氧化永久性：有染膏也有雙氧，染膏和6％，9％，12％三種雙氧配合使用，色素完全滲透在皮質(zhì)層當(dāng)中，光澤度及強(qiáng)，可以染深也可以染淺，可以100％覆蓋白發(fā).染膏的主要成分：氨，也叫阿莫尼亞，色素前提穩(wěn)定劑和護(hù)發(fā)成分，氨的作用是打開(kāi)頭發(fā)的毛鱗片，激活色素前提.染膏的品種分類：植物性：顏色品種極少，染后效果不自然，不會(huì)對(duì)身體和皮膚造成傷害。金屬性：顏色品種單一，長(zhǎng)期使用會(huì)造成色素沉積，使頭發(fā)變的干枯難以處理，染后還有一種不自然的金屬光澤，所含金屬成分會(huì)致癌影響身體健康。有機(jī)合成性：染后效果自然，顏色品種多，可以互相調(diào)配，唯一的缺點(diǎn)是對(duì)少數(shù)人士產(chǎn)生過(guò)敏，可以染深，也可以染淺，還可以百分之百覆蓋白發(fā)。）第2天：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)雙氧分類，以及作用，染膏和雙氧的調(diào)配比例。（重要培訓(xùn)課程）（加顏色涂抹實(shí)操練習(xí)）.（什么是雙氧奶：雙氧即過(guò)氧化氫，在過(guò)氧化氫中加入一定的浮化劑，制成浮液狀使用，因類似于奶狀，所以叫做雙氧奶，根據(jù)需要加入過(guò)氧化氫的濃度分為10度，20度，30度，40度，的雙氧奶，內(nèi)含氨。雙氧奶的作用：氧化天然色素，氧化組合人造色素。1.使頭發(fā)膨脹，將人造色素帶入皮質(zhì)層。2.可以由淺染深，即覆蓋功能，也可以由深染淺。即氧化功能。3.有漂淺人造色素1到2度的功能，在頭發(fā)上有染膏的情況下。4．軟化粗硬和很黑的頭發(fā)，可以覆蓋白發(fā)，只有10度雙氧可以覆蓋白發(fā)。雙氧奶分：10度：可以把人造是色素帶入到頭發(fā)的皮質(zhì)層，不能染淺，用于同度染，以及半永久性染膏，可以由淺染深覆蓋白發(fā)。20度：染淺1到2個(gè)色度，可以由淺染深，由深染淺，通常只能染淺半度，在同度染發(fā)質(zhì)細(xì)軟有白發(fā)的情況下，通常選用20度雙氧。30度：染淺2到3個(gè)色度，只能由深染淺。40度：染淺3到4個(gè)色度，只能由深染淺，通常染發(fā)禁止使用，如果遇到頭發(fā)特別粗硬可以使用。同時(shí)觀察頭發(fā)受損程度，如果受損嚴(yán)重，禁止使用。雙氧奶和染膏調(diào)配比例：雙氧奶濃度指數(shù)染膏分量雙氧分量10度1120度1130度11.540度12）第3天：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)色板知識(shí)，基色代碼，基色作用，練習(xí)顏色涂抹。（重要培訓(xùn)課程）（加顏色涂抹實(shí)操練習(xí)）.（色板的知識(shí)：基色：基色是指頭發(fā)的自然發(fā)色，也就是指頭發(fā)的顏色的深淺度，用2到11做代號(hào)，以表示不同的基色。基色代碼：22／0黑色33／0深褐色44／0棕褐色55／0淺褐色66／0深亞麻色77／0中亞麻色88／0淺褐色99／0深亞麻色110／0中亞麻色0代表的是自然色調(diào)基色的作用：覆蓋白發(fā)。加深目標(biāo)色。穩(wěn)定色度，控制顏色深淺度。漂完頭發(fā)后使基色可以加深顏色，使顏色不會(huì)變花。色度：色度就是指顏色的深淺度，是用來(lái)表示頭發(fā)內(nèi)部所含黑色素多少不同的色度顯示了不同的深淺度。一般來(lái)說(shuō)把頭發(fā)分成10個(gè)色度，分別用1到10數(shù)字來(lái)表示數(shù)字越小，所含黑色素越高，反之黑色素含量越少，數(shù)字越大。色調(diào)：色調(diào)是決定一種顏色呈現(xiàn)出來(lái)的具體色彩，我們所看到的顏色較色調(diào)，它是色素的結(jié)合也叫自然色，頭發(fā)內(nèi)色素含量多少?zèng)Q定頭發(fā)的淺度。威娜色調(diào)代碼：／0自然色／11灰色／2悶青色／3金黃色／34金楓色／4紅色／41金色／43金紅色／45酒紅色／5紫紅色／6紫藍(lán)色／7褐色／75利木色／8藍(lán)色／77亞麻中色列圖主色調(diào)或副色調(diào)為0時(shí)，意為加強(qiáng)色調(diào)，杠前的兩位數(shù)字代表加強(qiáng)色度。三原色：紅黃藍(lán)三副色：紫綠橙列圖：三原色綜合為啡色，相鄰兩個(gè)三原色組成三副色冷色調(diào)：紫綠藍(lán)暖色調(diào)：紅黃橙第10天上午：由導(dǎo)師教導(dǎo)學(xué)習(xí)色度色調(diào)，三原色和三副色，以及做顏色的步驟（重要培訓(xùn)課程）由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)自然發(fā)色變化過(guò)程，做顏色的8大方法，覆蓋白發(fā)（重要培訓(xùn)課程）第11天上午：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)漂色的幾大要點(diǎn)，漂色3不要。第11天下午：由培訓(xùn)師綜合前兩天的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)，并要求熟記，對(duì)染發(fā)急救進(jìn)行講解.第12天上午由導(dǎo)師出十道染發(fā)題目（書(shū)面），培訓(xùn)師督促監(jiān)管，學(xué)學(xué)員互相不準(zhǔn)研究，自己做完。第12天下午：由導(dǎo)師出顏色理論題目，寫(xiě)卷考試，培訓(xùn)師監(jiān)考，卷紙分?jǐn)?shù)列入檔案由導(dǎo)師考核顏色涂抹，以及顏色理論掌握狀況.助理培訓(xùn)階段六（燙發(fā)理論操作培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間：3天培訓(xùn)內(nèi)容：俯臥撐.燙發(fā)水成分，燙發(fā)種類，燙發(fā)的形成，燙發(fā)急救，燙發(fā)步驟，燙發(fā)排位包括長(zhǎng)發(fā)之子，豎卷，三角分區(qū)，短發(fā)正常排位，之子，豎卷，品字，皮卡路，皮卡路甩尾走向，錫紙，煙花，以及各種組合排列。在本期培訓(xùn)第2天，由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)杠卷發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)，培訓(xùn)師督促受訓(xùn)人員每天練習(xí)及檢查。第1天上午：培訓(xùn)師以模擬考核形式考核受訓(xùn)人員標(biāo)準(zhǔn)杠速度。（25分鐘、54根杠）第1天下午：由導(dǎo)師講解燙發(fā)理論第2天上午：由導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)皮卡路甩尾走向，培訓(xùn)師督促受訓(xùn)人員練習(xí)。第第3天下午：最后導(dǎo)師考核受訓(xùn)人員所有培訓(xùn)過(guò)的理論內(nèi)容，以考卷模式，并列入檔案，對(duì)受訓(xùn)人員個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)的復(fù)習(xí)鞏固。俯臥撐每天100個(gè)，增加體能訓(xùn)練。（什么是燙發(fā)：燙發(fā)就是用化學(xué)和物理方法，使自然的直發(fā)形成卷曲狀態(tài)，頭發(fā)卷曲后，通過(guò)盤卷，吹風(fēng)梳理可形成多種多樣的線條，優(yōu)美的發(fā)型，燙發(fā)分冷燙和熱燙。燙發(fā)原理：任何一種燙發(fā)都意為著頭發(fā)自身的膨脹（這是先決條件）頭發(fā)自身的膨脹是基于化學(xué)成分或物理成分的改變.當(dāng)燙發(fā)時(shí)，頭發(fā)的張力必須部分接觸，以允許其改變形狀，投案是通過(guò)表皮的軟化與內(nèi)部分子的改變以適應(yīng)新的狀況而