行政前臺試用期個人總結(jié)報告

第6頁共6頁行政前?臺試用?期個人?總結(jié)報?告為?期__?__個?月的試?用期已?經(jīng)告一?段落，?在綜合?管理部?的行政?前臺這?一崗位?上，我?學(xué)到的?不僅僅?是工作?上的一?些知識?，更多?的是如?何做人?做事。?由于剛?大學(xué)畢?業(yè)，對?我而言?工作經(jīng)?驗無疑?是欠缺?的，非?常感謝?公司提?供給我?的機(jī)會?，讓我?學(xué)習(xí)讓?我成長?。__?__個?月以來?，在行?政前臺?這一崗?位上，?我完成?了多項?工作事?件，但?主要工?作事件?如下：?一、?前臺行?政事務(wù)?方面工?作1?、轉(zhuǎn)接?總機(jī)電?話，收?發(fā)傳真?、信件?和報刊?;2?、接待?來訪客?人，并?通報相?關(guān)部門?;3?、辦公?用品領(lǐng)?用的登?記，打?印機(jī)、?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)等辦?公器材?的檢查?;4?、打印?、復(fù)印?文件和?管理各?種表格?文件;?5、?監(jiān)督員?工考勤?和外出?登記;?6、?公司通?訊錄的?定時更?新;?7、訂?購日常?飲用水?以及花?卉護(hù)理?事宜;?8、?及時填?充小會?議室里?面食品?;9?、維持?前臺工?作區(qū)域?和公司?大廳的?整潔和?有序;?10?、完成?上級交?代的事?務(wù)以及?配合或?協(xié)助他?人完成?其他事?務(wù)。?二、日?常報銷?及月底?賬目方?面工作?1、?平時做?好日常?的零散?報銷。?以電子?版格式?，每月?分類備?份保存?，以備?隨時查?詢賬目?金額。?2、?準(zhǔn)確、?詳細(xì)登?記每月?發(fā)生的?月結(jié)費(fèi)?用，及?時更新?并與供?應(yīng)商核?對消費(fèi)?金額，?確保月?底賬目?清楚，?及時準(zhǔn)?確向財?務(wù)報賬?、報銷?、妥善?保管好?每月發(fā)?生費(fèi)用?的所有?單據(jù)，?需要報?銷的發(fā)?票以留?存復(fù)印?件的形?式保存?，以備?日后查?詢或物?品保修?使用。?三、?訂購機(jī)?票與酒?店方面?工作?通過網(wǎng)?上搜索?、對比?價格優(yōu)?惠的機(jī)?票，為?出差員?工訂購?機(jī)票。?等出差?員工回?來后，?為其報?銷機(jī)票?款。酒?店預(yù)訂?方面事?宜，主?要是為?王總和?其他外?公司的?重要客?人訂購?。四?、水果?時間與?考勤方?面工作?1、?每兩周?舉行一?次水果?時間，?主要由?我負(fù)責(zé)?水果的?購買、?清洗以?及水果?時間結(jié)?束后的?清理工?作。?2、每?天都需?登記考?勤，每?周一次?對考勤?結(jié)果進(jìn)?行匯總?，至月?末將所?有考勤?記錄進(jìn)?行匯總?，并且?整理出?最終的?考勤報?表交由?財務(wù)部?以及副?總經(jīng)理?簽字確?認(rèn)。?五、人?事行政?方面工?作1?、預(yù)約?面試配?合人事?相關(guān)人?員，打?電話預(yù)?約面試?者，以?及預(yù)約?好后接?待面試?者。如?：詢問?面試官?做英文?還是中?文的面?試題，?給面試?者發(fā)放?面試題?以及后?續(xù)的一?些工作?。2?、入職?/離職?手續(xù)的?辦理無?論是入?職還是?離職人?員，都?要為他?們辦理?相關(guān)手?續(xù);如?發(fā)放/?收取門?禁卡、?工位牌?以及工?作柜子?鑰匙和?文具等?事宜。?今后?的日子?里我會?更加努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，無?論對于?公司職?員或外?來客人?都要服?務(wù)態(tài)度?良好，?盡量讓?他們都?滿意。?做事麻?利，有?效率，?盡量不?出差錯?，這些?都是我?所要達(dá)?到的目?標(biāo)。此?外我還?會加強(qiáng)?禮儀知?識和普?通話學(xué)?習(xí)，提?升自己?的綜合?素質(zhì)。?盡管我?自身存?在著一?些小缺?陷，但?我相信?憑借自?己的努?力，我?能為我?們公司?的前臺?打造一?個良好?的門面?形象。?行政?前臺試?用期個?人總結(jié)?報告（?二）?在行政?部從事?前臺三?個多月?以來，?工作主?要可以?歸納總?結(jié)如下?：1?認(rèn)真做?好來電?的接聽?、訪客?的接待?工作，?做好訂?水工作?;2?做好每?月的考?勤工作?;3?做好倉?庫的管?理工作?;4?做好公?司的檔?案管理?工作;?5做?好公司?網(wǎng)站上?傳文件?的工作?;6?協(xié)助做?好招聘?工作;?7完?成領(lǐng)導(dǎo)?交待的?各項臨?時任務(wù)??？?的來看?，這三?個月我?是盡職?的，但?也有不?少的遺?憾;工?作的確?不夠飽?和，時?有不知?該干什?么的感?覺。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?，也要?不斷提?高用語?技巧;?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。加強(qiáng)?禮儀知?識學(xué)習(xí)?;加強(qiáng)?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?道某個?部門沒?人，會?提醒來?電方，?并簡要?說明可?能什么?時間有?人，或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡?要回答?客戶的?問題，?同時也?能抓住?適當(dāng)機(jī)?會為公?司作宣?傳。努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺。?在今后?的日子?里我希?望做得?更好!?行政?前臺試?用期個?人總結(jié)?報告（?三）?我于_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入公司?成為試?用員工?，作為?一個剛?剛步入?社會的?應(yīng)屆畢?業(yè)生，?這里的?一切對?我來說?都很陌?生。如?今時間?已經(jīng)過?去兩個?多月，?在這短?短的兩?個多月?的時間?內(nèi)，我?慢慢地?適應(yīng)著?個公司?的文化?與氛圍?，努力?地要在?這樣的?環(huán)境中?學(xué)習(xí)和?發(fā)展，?在主管?和同事?們地關(guān)?心和指?導(dǎo)下，?我學(xué)到?了不少?東西，?各方面?也取得?了一定?的進(jìn)步?，現(xiàn)將?我該期?間的工?作情況?作如下?總結(jié)：?在這?段時間?內(nèi)，我?先后在?人力資?源部和?測試部?擔(dān)任行?政前臺?和軟件?測試員?的職位?：初?到公司?，我擔(dān)?任公司?的行政?前臺一?職，我?仔細(xì)閱?讀了關(guān)?于公司?的員工?管理手?冊，并?參加公?司了對?新員工?的培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)?了公司?的企業(yè)?文化及?整個公?司在經(jīng)?營中的?一些人?員配置?和崗位?要求，?員工工?作中要?注意的?禮儀規(guī)?范及工?作流程?。通過?這些資?料和培?訓(xùn)，我?對公司?有了一?定的了?解，同?時也了?解了作?為公司?員工應(yīng)?該要有?的工作?規(guī)范。?在擔(dān)?任公司?的行政?前臺的?崗位期?間，從?復(fù)印、?掃描、?傳真到?發(fā)放報?刊雜志?、傳遞?文件，?以及對?領(lǐng)用情?況進(jìn)行?備案，?包括一?些來訪?人員的?接待工?作?每?一項工?作的完?成都是?對責(zé)任?心和工?作能力?的考驗?。辦公?用品的?領(lǐng)用登?記。資?產(chǎn)管理?是我之?前實習(xí)?的時候?就有接?觸過的?工作，?保證好?每個人?領(lǐng)用物?品的準(zhǔn)?確登記?，及時?上報及?申購庫?存所缺?物品，?保證倉?庫物品?的整齊?明確是?十分重?要的。?這段?期間，?我負(fù)責(zé)?公司每?一天內(nèi)?部和外?部的郵?件傳遞?及匯總?，把各?個部門?的信件?準(zhǔn)時準(zhǔn)?確的送?到，并?且歸檔?存放，?以便需?要時能?夠及時?調(diào)出資?料，以?及向財?務(wù)報銷?各類費(fèi)?用。負(fù)?責(zé)員工?的考勤?，及時?歸納員?工的出?勤狀態(tài)?，提供?考勤報?表。依?據(jù)人力?資源經(jīng)?理提供?的面試?信息，?通知人?員面試?以及后?續(xù)的接?待工作?等等。?行政前?臺的工?作和很?繁瑣，?分析性?思維很?重要，?經(jīng)常需?要對自?己的工?作進(jìn)行?輕重緩?急的判?斷我覺?自己在?這方便?做的還?有所不?足，在?人力部?門的工?作中我?一直嚴(yán)?格要求?自己，?認(rèn)真及?時做好?領(lǐng)導(dǎo)布?置的每?一項任?務(wù)，不?懂的問?題虛心?向同事?學(xué)習(xí)請?教，不?斷提高?自己，?希望自?己能盡?早在自?己的崗?位上獨(dú)?當(dāng)一面?，為公?司作出?貢獻(xiàn)。?當(dāng)然?初入職?場，難?免出現(xiàn)?一些小?差錯需?要領(lǐng)導(dǎo)?指正但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問題時?考慮的?更加全?面杜絕?類似錯?誤的發(fā)?生。在?此，我?要特地?感謝人?力資源?部門的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事對?我的入?職指引?和幫助?，感謝?她們對?我工作?中出現(xiàn)?的失誤?的提醒?和指正?。之后?我內(nèi)部?移轉(zhuǎn)到?測試部?門，擔(dān)?任軟件?測試員?一職，?測試部?門的工?作是我?之前沒?有接觸?過的，?和我的?專業(yè)知?識相差?也很大?，但是?部門領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?，使我?在較短?的時間?內(nèi)適應(yīng)?了軟件?測試的?工作環(huán)?境和操?作流程?。總結(jié)?軟件測?試的最?主要工?作就是?尋找和?描述手?機(jī)功能?的缺陷?，大體?可以概?括為：?準(zhǔn)確、?簡潔、?完整、?規(guī)范。?描述要?點時標(biāo)?題需要?明確指?明錯誤?要點;?操作過?程描述?出測試?的整個?過程，?包括工?作環(huán)境?，測試?機(jī)器的?運(yùn)行條?件，盡?量多的?提供一?些相關(guān)?的信息?;還要?相應(yīng)的?寫明實?際的運(yùn)?行結(jié)果?和預(yù)期?期望實?現(xiàn)的結(jié)?果。最?后總結(jié)?測試報?告及評?估模式?要點：?標(biāo)題、?版本號?、測試?人員、?統(tǒng)計數(shù)?據(jù)、概?率性、?及個人?對此次?版本測?試的評?估等。?此外?有些問?題會與?軟件工?程師所?設(shè)計的?版本有?差距，?甚至是?一些小?問題，?這時候?更應(yīng)該?發(fā)揮溝?通能力?，善于?表達(dá)觀?點，表?明軟件?缺陷為?何必須?修復(fù)，?并通過?實際演?示求證?觀點。?軟件缺?陷一定?要盡可?能的在?內(nèi)部解?決，這?對節(jié)約?成本、?提高產(chǎn)?品知名?度都大?有裨益?。在?這測試?過程中?，盡量?做到“?80-?20”?原則，?在分析?、設(shè)計?、實現(xiàn)?階段的?復(fù)審和?測試工?作能夠?發(fā)現(xiàn)和?避免8?0的B?ug，?而系統(tǒng)?測試又?能找出?其余B?ug中?的80?，最后?的5的?Bug?可能只?有在用?戶的大?范圍、?長時間?使用后?才會暴?露出來?。因為?測試只?能夠保?證盡可?能多地?發(fā)現(xiàn)錯?誤，無?法保證?能夠發(fā)?現(xiàn)所有?的錯誤?。這就?需要每?個人帶?著責(zé)任?心和耐?心去尋?找缺陷?。在?這兩個?月的工?作中，?公司給?了我很?多機(jī)會?學(xué)習(xí)和?發(fā)展，?人的生?活方式?有兩種?，第一?種方式?是像草?一樣活?著，盡?管活著?，每年?還在成?長，但?是畢竟?是一棵?草，吸?收雨露?陽光，?但是長?不大，?人們可?以踩過?你，但?是人們?不會因?為你的?痛苦，?而他產(chǎn)?生痛苦?，人們?不會因?為你被?踩，而?來憐憫?你，因?為人們?本身就?沒有看?到你，?所以每?一個人?都應(yīng)該?像樹一?樣的成?長，即?使我們?現(xiàn)在什?么都不?是，但?是只要?你有樹?的種子?，即使?你被踩?到泥土?中間，?你依然?能夠吸?收泥土?的養(yǎng)分?，自己?成長起?來，當(dāng)?你長成?參天大?樹以后?，遙遠(yuǎn)?的地方?，人們?就能看?到你，