公司銷售主任工作總結(jié)

第6頁共6頁公司銷?售主任?工作總?結(jié)尊?敬的_?___?：大?家好!?在過去?的一年?里，我?們VI?P營銷?管理室?的所有?工作人?員都秉?著優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?原則，?切實開?展每一?項工作?，并且?工作人?員之間?相互團(tuán)?結(jié)、相?互幫助?，經(jīng)過?大家的?共同努?力，圓?滿完成?了公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項工作?任務(wù)。?作為V?IP工?作室的?一員，?我也貢?獻(xiàn)了自?己的一?份綿薄?之力。?現(xiàn)我將?個人_?___?年的工?作總結(jié)?如下。?一、?在安全?意識方?面作?為VI?P營銷?室的副?主任，?我十分?注重員?工們的?安全知?識和安?全意識?培養(yǎng)。?當(dāng)然，?要讓員?工們形?成安全?意識不?僅是對?他們進(jìn)?行培訓(xùn)?就能滿?足的。?我相信?任何事?情都應(yīng)?該從自?身做起?，只要?自己重?視安全?，有強(qiáng)?烈的安?全意識?，那么?自然對?員工就?會形成?積極的?影響。?因此，?在日常?工作中?，我自?身就形?成了良?好的安?全意識?和具備?一定的?安全知?識基礎(chǔ)?，在無?形之中?對員工?形成了?積極影?響，提?升員工?們的安?全意識?，也為?公司的?汽車美?容項目?提供基?礎(chǔ)安全?保障。?在汽車?美容項?目的施?工過程?中，我?也會對?參與的?工作人?員嚴(yán)格?要求，?巡查過?程中一?旦發(fā)現(xiàn)?問題就?會及時?采取解?決措施?，避免?問題給?施工的?進(jìn)度或?是質(zhì)量?造成影?響。同?時，我?也很重?視跟參?與施工?各個單?位的交?流、溝?通工作?。堅持?做好跟?各個參?與單位?的協(xié)調(diào)?、溝通?工作。?這樣一?旦出現(xiàn)?問題也?好從多?方面采?取應(yīng)對?措施，?同時，?還可以?實現(xiàn)信?息共享?，及時?跟相關(guān)?參與單?位商討?合作營?銷方案?。二?、在業(yè)?務(wù)成績?方面?我們工?作室的?金卡、?銀卡貴?賓停車?服務(wù)業(yè)?務(wù)一直?都沒有?實質(zhì)性?的突破?進(jìn)展，?還是在?原地踏?步。為?了解決?這一問?題，我?們VI?P工作?室提出?了解決?的方案?，就是?今后將?與洗車?美容進(jìn)?行合作?營銷，?加大業(yè)?務(wù)的宣?傳力度?和宣傳?范圍，?尋求更?多的發(fā)?展渠道?，力爭?提升銷?售業(yè)績?，實現(xiàn)?金卡、?銀卡貴?賓停車?服務(wù)業(yè)?務(wù)的突?破性進(jìn)?展。具?體方案?可以總?結(jié)為以?下幾點?：1?.主動?積極聯(lián)?系相關(guān)?公司負(fù)?責(zé)人。?積極跟?相關(guān)公?司的負(fù)?責(zé)人溝?通、交?流，將?我們停?車場的?實際情?況反饋?給相關(guān)?公司的?負(fù)責(zé)人?，為我?們跟相?關(guān)公司?商討洗?車美容?的合作?方案奠?定基礎(chǔ)?。2?.加大?力度做?好宣傳?工作。?在P4?停車場?車位卡?的背面?印制宣?傳資料?，并進(jìn)?行發(fā)放?。3?.切實?做好接?待工作?。我們?每一位?工作人?員都應(yīng)?該樹立?“客戶?第一，?服務(wù)至?上”的?思想觀?念，不?管面對?什么樣?的客戶?我們都?要保持?微笑、?堅持耐?心、充?滿真誠?。只要?做到了?這些，?我相信?就算是?再頑固?的客戶?也會被?我們的?真誠打?動，進(jìn)?而信任?我們、?支持我?們，只?有獲得?了客戶?的支持?和信任?，我們?的一切?工作才?能如愿?進(jìn)行。?雖然?，在金?卡、銀?卡貴賓?停車服?務(wù)業(yè)務(wù)?方面沒?有突破?性的進(jìn)?展，但?是在其?他方面?還是有?所成效?的。今?年我對?員工開?展了營?銷服務(wù)?的培訓(xùn)?。__?__月?、__?__月?兩個月?開展了?充值卡?的促銷?活動，?通過活?動的開?展業(yè)務(wù)?增長了?___?_%。?安排了?員工在?停車場?內(nèi)發(fā)放?宣傳資?料，以?及在P?4進(jìn)口?和橋下?等地方?發(fā)放宣?傳單。?處理了?___?_充值?卡異常?事件，?接待了?___?_人預(yù)?約車位?服務(wù)。?我還學(xué)?習(xí)了班?組建設(shè)?的先進(jìn)?工作經(jīng)?驗，開?展了班?組建設(shè)?工作等?。另外?，還修?訂了崗?位操作?手冊，?完成了?個人辦?理充值?卡48?張。?三、工?作方面?存在的?問題?盡管在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和營?銷室同?事的幫?助下，?我各方?面的工?作都有?所進(jìn)步?，服務(wù)?能力、?業(yè)務(wù)能?力等方?面也都?有所提?升。但?我覺得?自己還?是存在?一些不?足之處?：1?.遇事?不夠沉?著冷靜?。在遇?到問題?的時候?，有的?時候不?能沉著?冷靜地?應(yīng)對，?容易錯?過處理?問題的?最佳時?機(jī)。?2.相?關(guān)知識?學(xué)習(xí)不?夠深。?對營銷?相關(guān)的?知識學(xué)?習(xí)不夠?深刻、?理解不?夠透徹?;很多?的理論?知識還?不能很?好地運?用到實?際工作?中去，?有點理?論與實?踐脫節(jié)?的現(xiàn)象?。3?.服務(wù)?意識不?夠堅定?。有的?時候會?因為個?人的情?緒影響?工作，?或是面?對問題?多、態(tài)?度不好?的客戶?還缺乏?足夠的?耐心為?客戶講?解。?四、今?后工作?的打算?在今?后的工?作中，?我會繼?續(xù)堅持?做好自?己擅長?的工作?，針對?自己不?足的地?方我也?會努力?改進(jìn)。?堅持做?到以下?幾點：?1.?不斷工?作，不?斷學(xué)習(xí)?。工作?的過程?也是一?個學(xué)習(xí)?的過程?，只要?是對的?、好的?我都會?努力去?學(xué)習(xí)。?2.?加強(qiáng)理?論聯(lián)系?實踐的?能力。?在處理?工作的?過程中?，我會?將自己?所學(xué)的?知識盡?量都用?上，不?斷探索?、不斷?改進(jìn)，?增強(qiáng)自?己的工?作能力?。3?.樹立?“客戶?第一，?服務(wù)至?上”的?思想。?我會不?斷學(xué)習(xí)?更多實?用性的?知識，?提升自?己的思?想覺悟?，堅定?自己的?服務(wù)意?識，端?正自己?的服務(wù)?態(tài)度。?總之?，在以?后的工?作中我?會更加?努力，?為加快?汽車美?容項目?的竣工?驗收和?公司的?持續(xù)發(fā)?展奉獻(xiàn)?我自己?的一份?力量。?公司?銷售主?任工作?總結(jié)（?二）?總結(jié)作?為任何?工作都?是一個?重要環(huán)?節(jié),是?PDC?A的再?次循環(huán)?的必須?。對于?營銷戰(zhàn)?線的經(jīng)?理們來?說，總?結(jié)一段?時間的?工作，?改進(jìn)不?足為下?階段工?作做好?準(zhǔn)備。?總結(jié)關(guān)?鍵是要?抓住兩?個要點?：1?、總結(jié)?要客觀?、既有?成績也?有問題?，要用?數(shù)據(jù)和?事實說?話，要?分析存?在問題?的本質(zhì)?性原因?；2?、總結(jié)?中還要?有計劃?，既要?將計劃?任務(wù)分?解落實?，還要?有可行?的方法?解決存?在的問?題，并?且找到?其中的?增長點?。一?、階段?市場工?作總結(jié)?1、?情況概?述客?觀地表?述任務(wù)?完成情?況,取?得的成?績,要?用數(shù)據(jù)?說話。?比如?：今年?公司下?達(dá)的銷?售任務(wù)?指標(biāo)是?多少，?實際完?成了銷?售任務(wù)?多少，?超額完?成任務(wù)?或離任?務(wù)的差?距是多?少，與?去年相?比增長?率是多?少，各?項經(jīng)用?開支多?少，完?成利潤?多少。?市場占?有率多?少，與?去年相?比增長?了多少?，產(chǎn)品?見貨率?多少，?是提高?還是降?低了。?經(jīng)銷商?網(wǎng)絡(luò)情?況如何?銷售隊?伍情況?如何等?等。只?報大賬?和特別?需要說?明的數(shù)?據(jù)，不?需報細(xì)?賬，否?則成了?數(shù)據(jù)分?析報表?。2?、簡要?分析?針對上?述的事?實（數(shù)?據(jù)），?簡要分?析其原?因，是?行業(yè)形?勢、競?品原因?、公司?政策、?還是其?它原因?所致。?3、?特別說?明若?是成功?的經(jīng)驗?，對公?司其它?市場有?指導(dǎo)意?義的，?需要簡?潔、生?動的表?述成功?的典型?案例或?經(jīng)驗,?可讓公?司宣傳?鼓舞士?氣或在?其它市?場推廣?。若是?區(qū)域市?場運作?上存在?明顯的?不足或?嚴(yán)重的?問題，?需要對?不足之?處和問?題進(jìn)行?深刻的?剖析，?如網(wǎng)絡(luò)?構(gòu)建問?題、銷?售隊伍?問題、?新產(chǎn)品?開發(fā)問?題、消?費者溝?通和啟?動問題?等，要?找出問?題的根?本性原?因，分?析清楚?問題出?在那一?個環(huán)節(jié)?段上，?如廣告?促銷火?候不到?，差幾?成。?二、下?階段工?作計劃?1、?要全面?將總?體的目?標(biāo)任務(wù)?分解成?各個階?段、各?個區(qū)域?的子目?標(biāo)。將?任務(wù)落?實到人?（經(jīng)銷?商和對?應(yīng)的銷?售人員?），對?各種資?源進(jìn)行?合理的?配置。?最好用?表格、?數(shù)據(jù)說?明，力?求仔細(xì)?、認(rèn)真?、全面?、準(zhǔn)確??；蛘?可以用?附件的?形式詳?細(xì)說明?。2?、要到?位目?標(biāo)需要?有措施?的支持?，通過?什么措?施、配?置什么?資源，?達(dá)成什?么目標(biāo)?。先落?實有把?握的目?標(biāo)，期?望達(dá)到?的目標(biāo)?要另行?說明，?不能混?為一談?，否則?就會讓?領(lǐng)導(dǎo)感?到不踏?實、不