《管理學(xué)》周三多第五版教案

.章活動(dòng)理論一、教目通過本講內(nèi)容的講授，使學(xué)生解管理的含義，把握管理的職能與性質(zhì)，也就是管理的基本涵二、教重管理性及在會(huì)展的作。理的究法學(xué)性質(zhì)三、教難管理的色技四、學(xué)容要了管及理學(xué)的概、質(zhì)特征學(xué)管學(xué)的意五、采用的教學(xué)方法和手教學(xué)方法：講法、討法教學(xué)段：幻六、3學(xué)時(shí)第一義管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)個(gè)發(fā)和社責(zé)運(yùn)用管理職進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。第二節(jié)（一管理職決織

領(lǐng)制創(chuàng)新（）管理的自然屬（）管理的社會(huì)屬第三節(jié)管理角色與技能1．術(shù)技能運(yùn)用其所監(jiān)督的業(yè)領(lǐng)域中的過程慣例、技術(shù)和工具的力2．際技能成功地與別人打交道并與別人溝通的能檔3．念技能產(chǎn)生想并以理以將關(guān)抽化思能力第四節(jié)學(xué)的象與方法思考：管理的性管在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用習(xí)代理的義。.章展一、教目標(biāo)使學(xué)掌各典理學(xué)理、點(diǎn)、用代人。二、教重點(diǎn)古典理學(xué)理術(shù)景及要內(nèi)。三、教難點(diǎn)科管理、行為學(xué)、決策學(xué)派四、學(xué)容要點(diǎn)西現(xiàn)代管理思想的發(fā)展五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法等教手段：幻燈六、3時(shí)第一節(jié)早想1.節(jié)傳想(一)西方早思想斯密勞動(dòng)值與勞動(dòng)分工論巴貝報(bào)酬則利潤(rùn)分配制度歐的人事管理思想（二科管理論第三節(jié)展（一行科學(xué)派管理學(xué)派“策理論”學(xué)派檔節(jié)現(xiàn)代展（一）中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景（二社會(huì)義濟(jì)管理體制革（三中國(guó)代想發(fā)展的新勢(shì)思考題現(xiàn)企業(yè)制度的內(nèi)容和特點(diǎn)中的國(guó)企改革路在何方？章基理.一、教目使生掌握系統(tǒng)原理的要點(diǎn)二、教重系統(tǒng)理、本理、效益原。三、教難系統(tǒng)理四、學(xué)容要責(zé)任原理、系統(tǒng)理、人本原理、益原理。五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一節(jié)管理原理的特征第二節(jié)

系統(tǒng)原理第三人本原理第四責(zé)任原理第五效益原理思考題：1．科學(xué)發(fā)觀管理學(xué)的本原理的辯證系？第管理道社會(huì)任檔一、教目使學(xué)生了解道管理的征影響管的素，掌改企業(yè)道行的途徑二、教重改善企道德行為的途。三、教難道德理的征影響管理的素四、學(xué)容要改企業(yè)道德行為的途徑五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)時(shí)第一企功利主的道德權(quán)至上道德公公正道德社契約道德推及人道德第三節(jié)（）道德管理的特（二）響管理道德的素第四節(jié)挑選高道德素的員工建道德守則和策規(guī)則在道德面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定作標(biāo)對(duì)員工行道德教育.對(duì)績(jī)效行全面評(píng)價(jià)進(jìn)行獨(dú)的社會(huì)審計(jì)提供正的保護(hù)機(jī)制第五節(jié)任（）企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)價(jià)觀企業(yè)社責(zé)任的體現(xiàn)思考題1．當(dāng)代中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)的主要原因治理途？章管的基方法檔教學(xué)目使生了解管理的五種基本方法及其使用教學(xué)重管理經(jīng)濟(jì)法三、教難管理五種方四、學(xué)容要管的五種方五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)時(shí)第一管理的方法論第二節(jié)管理的法律方第三管理的行政方第四管理的經(jīng)濟(jì)方第五管理的教育方第六管理的技術(shù)方思考題：1．試?yán)f明學(xué)管理法在現(xiàn)社會(huì)中具體表現(xiàn)？第決

策.一、教目了解決策的定、原則依據(jù)，各種不的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)決策進(jìn)行的類，決過程通所包的幾個(gè)步驟，用的決方二、教重學(xué)會(huì)按照決策程的步進(jìn)行決，學(xué)會(huì)所學(xué)的各種決方法對(duì)些簡(jiǎn)單決策問做出策。三、教難常用決方，種策法的本想優(yōu)點(diǎn)四、學(xué)容要滿意原則與最原則的別，有決策的種理論及每種論的主內(nèi)容與本特征決策程個(gè)驟要注意的題其決辦，種策方法的本想優(yōu)缺。五、采用的教學(xué)方法和手段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一決策．決策定．決策原．決策依第二節(jié)決型．期決策與短期決．略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策．體決策與個(gè)人決．始決策與追蹤決．序化決策與非程序化決．定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決第三決策論(．典決策理．為決策理．代決策理檔節(jié)的過程1．別機(jī)會(huì)或診斷問題．識(shí)別目標(biāo)．定備選方案．估備選方案．出決定．擇實(shí)施戰(zhàn)略．監(jiān)督評(píng)估第五節(jié)方法1．體決策方法（）頭腦風(fēng)暴法名義小組德爾菲技術(shù)2．有活方的策法（）單合析；政策指導(dǎo)矩陣3．有活方的策法（）確定型決策方法）風(fēng)型策方）不型方法思題：1．策的步驟？七計(jì)劃工作.一、教目了解計(jì)劃的概念，計(jì)劃的構(gòu)成要素，計(jì)劃的性質(zhì)，計(jì)劃分類標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃制過程；掌握計(jì)劃與決策的邏輯系，長(zhǎng)計(jì)與短期劃各種職計(jì)、戰(zhàn)略計(jì)與戰(zhàn)術(shù)計(jì)、具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃、程序性計(jì)劃與層級(jí)體系，計(jì)劃編制過程的內(nèi)。二、教重計(jì)的類型，編制程序，操作技術(shù)及方法三、教難計(jì)劃編過四、學(xué)容要計(jì)劃概及性、劃類型五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一計(jì)劃念及質(zhì)．計(jì)劃概．計(jì)劃決．計(jì)劃性劃工為實(shí)織目務(wù)計(jì)劃作是理動(dòng)的橋梁，組織領(lǐng)和控制等管活動(dòng)基計(jì)工作具有普遍性和秩序計(jì)工作要追求效率第二劃的型．期計(jì)劃和短期計(jì)．務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃戰(zhàn)性劃戰(zhàn)性劃具性劃指性劃．序性計(jì)劃與非程序性計(jì)第三計(jì)劃?rùn)n．定目標(biāo)．清現(xiàn)在．究過去．測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件．定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃劃．定派生計(jì)劃．定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化思題：為什說劃決既相區(qū)別又相聯(lián)的計(jì)劃工在管理中具有要的作用你如何看待這個(gè)問？對(duì)于計(jì)劃的性質(zhì)，你又是如何認(rèn)識(shí)的？長(zhǎng)期劃與期劃有什么不？舉例說明什么是略計(jì)劃，什么是術(shù)計(jì)劃？第計(jì)劃的組織施.一、教目了解目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)法及網(wǎng)計(jì)劃技的基本內(nèi)涵；握目標(biāo)理的基思想及實(shí)施驟，目標(biāo)的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制的基本邏輯及其評(píng)，網(wǎng)絡(luò)圖的基本涵；能運(yùn)用所學(xué)的內(nèi)容將戰(zhàn)性計(jì)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)術(shù)性計(jì)。二、教重目標(biāo)理的義應(yīng)注意的問。三、教難網(wǎng)絡(luò)計(jì)技四、學(xué)容要企業(yè)資業(yè)務(wù)流造五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一目標(biāo)管理．標(biāo)管理基本思想．目標(biāo)性目的性目絡(luò)(3)目的多樣性(4)目的考核性(5)目的接性；(6)標(biāo)的挑戰(zhàn)性(7)目標(biāo)伴隨息饋性3．標(biāo)管理的過程(1)制目；(2)明確織作用；(3)行目標(biāo)；(4)評(píng)成；(5)實(shí)行；(6)制目標(biāo)并開新的目標(biāo)管理環(huán)第二節(jié)滾法．動(dòng)計(jì)劃法的基本思想．動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)第三

絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1．網(wǎng)計(jì)技的本步驟2．絡(luò)3．絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)第四節(jié)

業(yè)資源計(jì)劃?rùn)n．1960后代開的需劃．1970年代閉的需劃．1980年造資源計(jì)劃．1990年業(yè)資源計(jì)劃第五節(jié)造思考題：目標(biāo)理基思體在些方？如理解目標(biāo)的性質(zhì)目管應(yīng)歷一個(gè)怎的學(xué)程？舉例說明什么是動(dòng)計(jì)劃法？它有么優(yōu)點(diǎn)？網(wǎng)絡(luò)計(jì)技術(shù)的基本原是什么？如何評(píng)價(jià)技術(shù)？九組織設(shè)計(jì).一、教目了解組織的定及組織計(jì)的必性，權(quán)式組織設(shè)計(jì)與統(tǒng)的組設(shè)計(jì)的同之處組織構(gòu)的定義與三大基本特征，職的定義、來源、種類，權(quán)力的定義、來源和種類，授權(quán)的定、過程與原則，通過分層級(jí)結(jié)構(gòu)與有結(jié)構(gòu)可得出的不結(jié)構(gòu)類型。二、教重學(xué)會(huì)根據(jù)組織設(shè)的一般規(guī)律和方對(duì)組織行設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)中的一些本影響因素進(jìn)行斷分，能各種同型織結(jié)的行點(diǎn)進(jìn)行分并出些結(jié)形的用件。三、教難組織與組織設(shè)計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系設(shè)計(jì)的任基本原則及影響組織設(shè)計(jì)五個(gè)主要因素。四、學(xué)容要組織在部門化計(jì)時(shí)的本原則基本形及其主要特征職權(quán)與力、幅與層級(jí)集權(quán)分之間的區(qū)別和聯(lián)系，影響組織幅度設(shè)計(jì)和分權(quán)的各種因素五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法等教手段：幻燈六、3時(shí)第一節(jié)與組1．組的級(jí)與理幅度管幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)理設(shè)的因有效管理度計(jì)應(yīng)考慮以諸多素影響a．管理內(nèi)容和性b管理人的工作能力情況c下人員的空間分布況組織變的度e通況第二節(jié)設(shè)的影素(1)的響．根據(jù)部的不定度設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)．根組織別、性度設(shè)不的組織結(jié)構(gòu)．通過計(jì)和對(duì)的不定．通過組織間作組織素源對(duì)的過度的影的影響織與的響檔節(jié)化1．職能門化．產(chǎn)品門化．區(qū)域門化第四節(jié)分權(quán)1．力的性質(zhì)與特征．權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性．組中集傾向．極及其實(shí)現(xiàn)途徑思題：什要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)應(yīng)完成什么任務(wù)？違反組織設(shè)計(jì)各個(gè)原會(huì)成什么果環(huán)境和戰(zhàn)略是如影響組織設(shè)計(jì)的組織部門化的式由幾？們各有么點(diǎn)？十人員配備.一、教目了解人員配備任務(wù)、程，人配備的般原則，員工聘的標(biāo)和來源人員培的目和容績(jī)?cè)u(píng)的定和用職業(yè)劃發(fā)的意義以階性點(diǎn)。二、教重管理員選的法、途徑和序三、教難掌握管理人員聘的程與方法外部招和內(nèi)部提升的缺點(diǎn)以招聘工的有效分析對(duì)管理人員進(jìn)行訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估的法，有管理職業(yè)涯的方法。四教內(nèi)和要點(diǎn)人員配備的任、過程人員配的一般則，員工招聘標(biāo)準(zhǔn)和源，人培訓(xùn)的標(biāo)和容，效估定和用職業(yè)劃發(fā)的義及段特點(diǎn)五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一（）人員配備的任（1從織要角考察要過員備組織統(tǒng)動(dòng)轉(zhuǎn)。為組織展準(zhǔn)備干部力。(2)從織配角考通人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用使每個(gè)人的知和能力斷展，素不提高。第二節(jié)

理人員的1、員工聘標(biāo)（1）理望良好的）于創(chuàng)新的）高決策力2、工招聘的來源與方法（1招計(jì)聘進(jìn)選選進(jìn)知能考；（4）定用員）價(jià)招效3、員的解聘第三管檔1、評(píng)的定義和作用（））作用為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)；為組織發(fā)展提供了要的支持；為員提供了一面有益的“鏡確員工的作酬提供依據(jù)；員工潛的價(jià)及相人調(diào)整提了據(jù)。2、程序方（）定目確考評(píng)任者評(píng)績(jī)布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見）根考結(jié)，將績(jī)效估結(jié)備案第四

理人的培訓(xùn)1、人培訓(xùn)目（）補(bǔ)新知，提新能全發(fā)能，提競(jìng)力轉(zhuǎn)觀念提素質(zhì)；（4）信，強(qiáng)作2、人培訓(xùn)方（）員工培訓(xùn)在職培訓(xùn)離職培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)與能培訓(xùn)務(wù)輪換培）提升培訓(xùn)設(shè)置助理職務(wù)培訓(xùn)）設(shè)臨時(shí)務(wù)訓(xùn)思考：請(qǐng)對(duì)比分析內(nèi)提升和部聘的優(yōu)點(diǎn)為要進(jìn)行員工培訓(xùn)？該怎樣進(jìn)行員工培訓(xùn)？第十章力的整.一、教目掌握正式組織非正式織的作和相互響，了解直線參謀的念及作，理解員會(huì)局限。二、教重正確認(rèn)識(shí)非正式組織的正面及負(fù)面影響三、教難正式組織和非正式組織的作用和相互影四、學(xué)容要正式組織和非式組織作和相互響直線與謀概念及用委員會(huì)局性。五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一（一）正式組織的影響積作負(fù)影第二

線與參謀（）直線、參及其相互關(guān)直關(guān)系是一種指揮和命的關(guān)系；參謀關(guān)是一種務(wù)與協(xié)調(diào)關(guān)系。不同管部門和管理員在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的地位。（）兩者之間的矛第節(jié)委會(huì)（一）用委員會(huì)的理由（二）委員會(huì)的限（三）提高委會(huì)的工效檔思考題：．非正式組織的影響有哪些？第十章與組織文化.3

11②科影響③資影響競(jìng)改2機(jī)適調(diào)求②保障信息暢通求③服低率求④速?zèng)Q策求⑤提高水求21戰(zhàn)略性性主性人31使適性者適應(yīng)性使工更適應(yīng)性41人技任

11決————再凍階2①通過組織診斷現(xiàn)變革征兆；②析變革素，制定革方案；③選擇確方案，實(shí)施變革計(jì)劃④評(píng)變效果，及時(shí)行反2．組變革的阻力及其管理（1）組織阻力①來自個(gè)人的阻：利益上的影響心理上影響；②自團(tuán)體的阻力：織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響和際關(guān)系調(diào)整的影（2）除革力策①觀析革的能力阻的弱；創(chuàng)組文化；③新略法和段3．織變革中的壓力及其管（1）力的涵義在動(dòng)態(tài)環(huán)境條件，個(gè)人面對(duì)種種遇、規(guī)及追求的確定性所造成的種心理負(fù)擔(dān)。（2）力起及征①起因：組織因、個(gè)人因素；②征：生反應(yīng)、心反應(yīng)、行為反應(yīng)4．織沖突及其管理組沖突的影響；組織沖型①正組織非式組織的沖；②線參謀之間沖；③員成員之間沖（3）組織避免強(qiáng)調(diào)組織整體目的一致性，同時(shí)制定更高的行動(dòng)目標(biāo)并加強(qiáng)體之間的溝通聯(lián)，并特別注信的饋非式織在的性觀性確的關(guān)系。委員會(huì)成為效的策機(jī)構(gòu)并注意制規(guī)。分性突和性沖突

1．組文的其征（1）組織涵義組在的動(dòng)所成的并為組織成員和的組織特的價(jià)觀、體、行規(guī)和方的和（2）織文化特個(gè)體的特性、對(duì)定性、性、發(fā)性2．組文化結(jié)（1）的組織文化的心和體員同在的意態(tài)，管理、、人.233123從上慮由社會(huì)人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守它社會(huì)公眾輿論人們4素中級(jí)思素科教水平能身狀況4功與塑造途徑功能：整合功能適應(yīng)功能能發(fā)功持續(xù)功能造：①擇合適標(biāo)；②強(qiáng)；③提煉定格；④鞏固落實(shí)思題：哪因素推變革？變革應(yīng)達(dá)什么目？變要進(jìn)幾面變革？什么？變歷怎樣程序人團(tuán)處于原因會(huì)變革？第十三

領(lǐng)概論一、教目標(biāo)了解領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)的三種者的基本分類，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式行為論，領(lǐng)導(dǎo)方式情景論。二、教重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方及各種領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。三、教難點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)與理的聯(lián)系與區(qū)，四、學(xué)容要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定義所包的三個(gè)素，權(quán)的類型領(lǐng)導(dǎo)的管理職，各種導(dǎo)者尤是變革領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者特征和體含義三種領(lǐng)方式行為論的出者、導(dǎo)維度基本思，尤其是管理方格理論中的五種領(lǐng)導(dǎo)式，領(lǐng)導(dǎo)方式情景論中菲德勒權(quán)變論的研究對(duì)象和結(jié)論，路徑——目理論的領(lǐng)導(dǎo)維和基本觀點(diǎn)；能夠某種具體的領(lǐng)方式加以應(yīng)。五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一用領(lǐng)導(dǎo)者必須有屬或追者領(lǐng)導(dǎo)者有指揮、命令引導(dǎo)、影響下屬的權(quán)或能力；領(lǐng)導(dǎo)的目的是通指揮或影響下屬其努力工作從而完成組織目。管是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令和指揮的行為。領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在法的、有報(bào)的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上。也可能更多建立在個(gè)人影響權(quán)和專權(quán)作用的礎(chǔ)上。第二節(jié)體1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及第三論1領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型.（）專權(quán)導(dǎo)民主型）放任型領(lǐng)導(dǎo)2．導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論．管理格論．菲勒權(quán)理論第四節(jié)術(shù)（簡(jiǎn)單解）思考題：領(lǐng)導(dǎo)與理有什么關(guān)系？作領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)到什么作用有人，領(lǐng)的力來自于職，對(duì)？什么集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)、民式領(lǐng)導(dǎo)、維持型導(dǎo)和創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)各什么特點(diǎn)？菲勒權(quán)變理論、路—目理、導(dǎo)生周理分別提出哪種導(dǎo)方？第十章激勵(lì)一、教目檔了激勵(lì)的原理，激勵(lì)對(duì)行為的作用，激勵(lì)產(chǎn)生的原因，需要與激勵(lì)的關(guān)系X理論和理，激勵(lì)理論的分類基礎(chǔ)及其三種型——內(nèi)容理論、過程理論和強(qiáng)化理論，激勵(lì)的基本形式和務(wù)；使學(xué)生一般可有效識(shí)實(shí)中激勵(lì)形，用需層論和雙素論解決般激勵(lì)問題，運(yùn)用本介紹激理論建立一的組激機(jī)制二、教重勵(lì)的、方激勵(lì)。三、教難激勵(lì)在管理的導(dǎo)職能的地位激勵(lì)與為、結(jié)果的相性，需層次論提出者基本觀點(diǎn)和義四、學(xué)容要激勵(lì)在管理的導(dǎo)職能的地位激勵(lì)與為、結(jié)果的相性，需層次論提出者基本觀點(diǎn)和意義，雙素理論提者、研對(duì)和一般論后天需論需要形，平理論的基本要素、橫向比較和縱向比較的與啟示，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的一。五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法等教手段：幻燈六學(xué)時(shí)第一節(jié)理1．的性質(zhì)（）激勵(lì)的概念）激的象2．行為（）勵(lì)是織中行為（）行為是人實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致的過程。3．生的因外因（）內(nèi)因由人的認(rèn)知）外是的，等。第二節(jié)理論1．需次論在50提出本點(diǎn)要次生需要：基本的需要，、、、等。需：體和的要。需：、、及的要。重需要：分為內(nèi)重和外重。內(nèi)重、和成；外重地、認(rèn)可和關(guān)人重。實(shí)需要：成與能、實(shí)現(xiàn)理想的需。2．望理論.期望理論是由美心理學(xué)家維克多弗魯（VictorH.）60年中期提。期望理論認(rèn)為，人所以能夠從事某工作并到組織目，是因?yàn)檫@些工和組織目標(biāo)有助達(dá)成自己的標(biāo)滿足自己某方面的需要人們?cè)陬A(yù)其行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)成某個(gè)目的情況,才被激勵(lì)起去做某些事情。3．平理論（）美國(guó)理亞在年首先提，論報(bào)酬平性對(duì)們工作極性影。（）參照類他人、自我（）比較式縱向比較：把自目前的和過去的行比較橫向比較：將“我”與“他人”比較來判斷自己所獲報(bào)酬的平性4．激勵(lì)強(qiáng)理論（正強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組目標(biāo)的行為，以這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，而有利于組織目的實(shí)現(xiàn)。（負(fù)強(qiáng)化懲罰那些不符合織目標(biāo)的行為，使這些為削弱甚消，從而組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不。

式和實(shí)1．勵(lì)的一式：（）工激勵(lì)）成激）激勵(lì)激勵(lì)2．代激勵(lì)實(shí)（）））工獎(jiǎng)））作：理論和斯需要論提出需要認(rèn)他的理論有不符合實(shí)的方、理論的提出現(xiàn)、平論的情況現(xiàn)實(shí)中在作理，做到公平、期望理論的方、現(xiàn)組織中，由些激勵(lì)被使為們的有性，

一、目標(biāo)檔種施涵五采段：講述討論等手段：幻燈六時(shí)第指信息思兩或個(gè)上群遞或換目是激或?yàn)槭菂f(xié)各個(gè)體各使企業(yè)為個(gè)整體凝聚劑是激勵(lì)下屬途徑是業(yè)外部境建立聯(lián)橋3.：信發(fā)者信接者傳遞信息3．按照功目劃分：按劃按照統(tǒng)分按照分按照可分.節(jié)的障礙及其克服（）個(gè)人因素包兩類一是有選地受另一溝技的差異。（）人際因素包括通雙的互信任、信來源可度和發(fā)送者接受之的相似程度。（）結(jié)構(gòu)因素包地差、信息傳鏈團(tuán)規(guī)?？占s四方面。（）技術(shù)因素主要包括語言非語言示媒介的效和信息量。2．有溝的實(shí)現(xiàn)明溝通的重要性，正確對(duì)待溝通；培“”藝術(shù)；任、有利于溝通的；縮短息傳鏈拓寬溝通渠，保信的暢無阻完整；（），定期加強(qiáng)上下級(jí)；非管理；加平級(jí)溝通，促進(jìn)橫向交流。第三節(jié)沖（）溝通差異結(jié)構(gòu)差異）差異（）重選理沖沖雙的人）了突的源的選理3．有實(shí)現(xiàn)（）性的）的對(duì)））定與相溝通過的正進(jìn)要溝通別組織間要通障會(huì)溝通的效性克服有人組沖突是有無，對(duì)，檔優(yōu)的管者如何待沖？第十六

管理信息一、教目了解管理信息的定義及其征，掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟。.二、教重管理信系統(tǒng)開發(fā)的步。三、教難管信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟四、學(xué)容要管理信息的定義及其特征管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一

1．信的定義信息是數(shù)據(jù)經(jīng)加工處后到的結(jié)。．息和數(shù)據(jù)的聯(lián)系區(qū)別．信息特價(jià)值的性內(nèi)容的性形和內(nèi)容的更替性第二節(jié)系查(2)統(tǒng)分析(3)統(tǒng)設(shè)計(jì)(4)統(tǒng)實(shí)施(5)統(tǒng)維護(hù)第三

檔思考題：如在級(jí)理中建立理息統(tǒng)。第十章程一、教目.了解控制的必性；掌控理論的本容，前控，現(xiàn)場(chǎng)制反饋控，制的過程量效、糾正偏差重要的、不可分割的部分，能夠?qū)⒖刂评碚撚糜谏磉叞l(fā)的事情或管理案的分析。二、教重控制原理過程三、教難控制理論的基本內(nèi)容，前控制，現(xiàn)場(chǎng)控制，反饋控制四、學(xué)容要控制理論的基內(nèi)容，饋控制現(xiàn)場(chǎng)控，反饋控制，制的過（確立準(zhǔn)、衡績(jī)效正偏五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一控制活動(dòng)（）環(huán)境化管理權(quán)分工能力的差異（）基原理）過程（）前控制）同期控制）反饋控制第二

控制的要．時(shí)控制．度控制（防止控制多控制不理好控制點(diǎn)控的關(guān)花費(fèi)用的控制到足夠的控制益．觀控制．性控制第三過程檔（確控制象）擇控重點(diǎn)）制定標(biāo)準(zhǔn)的法2.衡績(jī)效（）通衡成，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和效確定適宜的衡量標(biāo)準(zhǔn)建信管統(tǒng)3.糾偏差（）找出偏差產(chǎn)生的主要原因）確定偏差的對(duì)）擇適當(dāng)?shù)募m偏措施思題：為什需要制請(qǐng)對(duì)分析饋制、同期控、反控的特點(diǎn)控工應(yīng)按照怎樣過去行？并非所有的控制動(dòng)都能達(dá)到目標(biāo)什么樣控制才是效控制呢？第十八控方法一、教目標(biāo).了解預(yù)算的編制，預(yù)算的種類預(yù)算的作用和缺點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商的控制，經(jīng)營(yíng)審計(jì)；掌握控制方法的種類，幾重要的率。二、教重點(diǎn)能夠?qū)⒖刂品接糜谏戆l(fā)的事情管案例的析。三、教難點(diǎn)控方法的種類，幾種重要的比率四、學(xué)容要點(diǎn)預(yù)算的編制，預(yù)算的種類，預(yù)算的作用和缺點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商的控制，經(jīng)營(yíng)審計(jì)五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一預(yù)算控制為了有效地從期收入費(fèi)用兩面對(duì)企經(jīng)營(yíng)全面控制需要對(duì)個(gè)部門各項(xiàng)活制定預(yù)算，而且要對(duì)企業(yè)整體編制全面預(yù)算。（1）收預(yù)算）出預(yù)算）現(xiàn)算）金出預(yù)）資產(chǎn)債預(yù)算（1）用缺點(diǎn)第二預(yù)算控制1．率分析（1）務(wù)率可了解企業(yè)的債能力盈利能等財(cái)務(wù)，常見的財(cái)務(wù)率有流比率、動(dòng)比率負(fù)債比率和利率種。（2）營(yíng)率2．營(yíng)審計(jì)（1）外審計(jì)）部審計(jì)）管理審計(jì)第三成本控制1．成本控制的基礎(chǔ)：成對(duì)象與成本分配檔．成控制步驟．成控制作用第四節(jié)法1．桿管理2．平衡分卡思考題：什么是算預(yù)算控制有哪些點(diǎn)和缺點(diǎn)？簡(jiǎn)談企如何對(duì)供商行制？第十九章管理創(chuàng)一、教目標(biāo).了解維持與創(chuàng)的概念創(chuàng)新的型及其本特征，創(chuàng)新過程；握創(chuàng)新維持的能及相互關(guān)系，目標(biāo)創(chuàng)、技術(shù)創(chuàng)新、制創(chuàng)新、織創(chuàng)新等本概念，創(chuàng)新活的內(nèi)容及其組織二、教重根據(jù)新活的點(diǎn)和創(chuàng)新過的一規(guī)組織企業(yè)的新活。三、教難創(chuàng)與維持的功能及相互關(guān)系四、學(xué)容要維持與創(chuàng)新的概念，創(chuàng)新的類及其基本特征，創(chuàng)新的過程。五、采的教學(xué)方法和段教方法：講述法、討論法教手段：幻六3學(xué)第一作管基職的新．新與維持的關(guān)系及其作．新的類別與特征從新的規(guī)模及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響可分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系可分消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期可分為統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新；從新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。第二的基容1．標(biāo)創(chuàng)新2.技術(shù)創(chuàng)新（1）素新參企生過程的要包材、設(shè)及業(yè)工三類（2要素合法創(chuàng)新要素的組合包生產(chǎn)工和產(chǎn)過程時(shí)組織兩面（3）品新物產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新3．度創(chuàng)新包括產(chǎn)制度創(chuàng)新、經(jīng)制度創(chuàng)新和管理制創(chuàng)新。（1產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度它定企最重的生要素有對(duì)企業(yè)的權(quán)和。檔（）營(yíng)制度是有關(guān)經(jīng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限等方面的原則規(guī)定。（）管制是使?fàn)I、織企日經(jīng)的種體則的稱包對(duì)料設(shè)、人員及資金等各要素的取得和使的規(guī)定。．織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新．新第節(jié)織（）尋找機(jī)會(huì)提出構(gòu)想）迅速行）堅(jiān)懈解和扮理者”色造進(jìn)新組氛圍制有彈性的計(jì)劃正確地?cái)〗ê系某曛贫人碱}：有人說，創(chuàng)新和持對(duì)于組織而言同等重的，你是同意，為什么？企業(yè)創(chuàng)的內(nèi)容有哪些？一而言，成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷怎樣的過程？管理者應(yīng)如何組創(chuàng)新活動(dòng)？第二章術(shù)創(chuàng)新一、教目標(biāo)了解技術(shù)創(chuàng)新企成色意的失業(yè)內(nèi)的.不協(xié)調(diào)、工藝程的需、業(yè)和市的變、人結(jié)的變化人觀念的變及新知識(shí)的產(chǎn)生等七種不同技術(shù)創(chuàng)源；掌握料新、產(chǎn)創(chuàng)、工藝新及手段新