快運受理點年終工作總結(jié)范文（4篇）

第11頁共11頁快運受理?點年終工?作總結(jié)范?文尊敬?的各位領(lǐng)?導(dǎo)，同事?們大家好?！為了?更好的總?結(jié)經(jīng)驗，?做好明年?的工作，?現(xiàn)將__?__受理?點今年的?工作做一?總結(jié)。?今年繼續(xù)?秉承“文?化引領(lǐng)，?穩(wěn)中求進?”的經(jīng)營?管理指導(dǎo)?思想，作?為貫穿于?生產(chǎn)經(jīng)營?管理服務(wù)?的主線，?立足實際?，攻堅破?難，開拓?創(chuàng)新，取?得了一定?成績。?1今年良?鄉(xiāng)繼續(xù)發(fā)?展配貨業(yè)?務(wù)，繼開?發(fā)的赫達?和迪生電?源的配貨?業(yè)務(wù)以來?，我們今?年又陸續(xù)?開發(fā)了_?___，?博納以及?____?的恒固管?件等幾個?廠家的配?貨業(yè)務(wù)，?今年下半?年我們又?發(fā)展了我?們的老客?戶，愛科?科技的配?貨業(yè)務(wù)，?愛科科技?的配貨業(yè)?務(wù)已經(jīng)向?多個省市?輻射。?2受經(jīng)?營環(huán)境影?響，我們?采取有貨?必爭，有?項目就上?的政策，?拓展外埠?市場，加?大宣傳攻?勢。在宣?傳彩頁上?寫上我們?____?的網(wǎng)址，?大力宣傳?我們的網(wǎng)?上訂單業(yè)?務(wù)，同時?與站內(nèi)同?步，今年?____?受理點增?加了三產(chǎn)?的銷售。?我們還著?重抓了服?務(wù)，在儀?容儀表，?語言規(guī)范?，以及貨?物運價上?，我們逐?一進行了?規(guī)范，同?時加大了?各項業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)，?特別是早?班前會的?學(xué)習(xí)。?3做好服?務(wù)工作：?對于配貨?的貨物，?及時跟蹤?回訪客戶?，確保貨?物的完好?率和效率?，并及時?反饋給發(fā)?貨方以服?務(wù)贏客戶?，以效率?贏客戶，?穩(wěn)定了客?戶，增加?了收入。?____?月份良鄉(xiāng)?出現(xiàn)了商?務(wù)事故，?通過深刻?分析，我?們部門的?員工認(rèn)真?吸取經(jīng)驗?教訓(xùn)，加?強責(zé)任心?，以及在?日后工作?中責(zé)任心?的培養(yǎng)與?鍛煉。?4截止到?____?月底，良?鄉(xiāng)的收入?（其中包?括赫達、?迪生、零?擔(dān)、客車?）營業(yè)額?已達__?__元，?毛利達3?____?元。明?年的發(fā)展?建議：一?：內(nèi)部管?理加強?對年輕員?工的培訓(xùn)?，1.各?崗位業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?其人人都?能熟練掌?握各崗位?操作技能?。2.?配貨知識?的培訓(xùn)，?要想真正?實現(xiàn)受理?無盲區(qū)，?就要使員?工全面掌?握配貨業(yè)?務(wù)，什么?地方的貨?在哪個專?線走，在?哪個專線?中專貨物?，起步價?是多少，?多少錢一?公斤，一?個方，一?噸，送貨?上門的費?用等等，?配貨需要?辦理哪些?手續(xù)，合?同怎樣填?制，回執(zhí)?怎樣回收?等。3?.勞動紀(jì)?律的管理?，采取滿?負(fù)荷工作?法，充分?利用有效?的工作時?間，使其?達到最大?效能。?4.員工?形象，需?要展現(xiàn)_?___快?運的品牌?文化，員?工面貌，?嚴(yán)格按照?績效考核?的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范員工的?著裝、服?務(wù)、用語?、禮儀、?禮貌、環(huán)?境衛(wèi)生等?。二：?業(yè)務(wù)開發(fā)?加大對?現(xiàn)有客戶?的占有份?額，維護?好現(xiàn)有的?客戶，在?此基礎(chǔ)上?加大業(yè)務(wù)?量，增加?份額，那?就是很好?的開發(fā)。?我們現(xiàn)在?很多的客?戶貨物都?在配貨市?場，我們?如能爭取?一部分貨?源，那就?是增加了?我們一部?分的收入?。繼續(xù)?開發(fā)新的?客戶，通?過關(guān)系，?首先走訪?客戶，摸?清貨量，?貨物性質(zhì)?，運費回?收情況等?，專人公?關(guān)、專人?開發(fā)。?嘗試與專?線合作發(fā)?展。做?好與中鐵?的合作，?發(fā)展好送?貨業(yè)務(wù)，?在送貨的?同時，大?力宣傳我?們藍(lán)狐的?業(yè)務(wù)范圍?，爭取的?貨源。?充分利用?網(wǎng)絡(luò)平臺?和先進的?信息技術(shù)?，各單位?和各公司?之間相互?聯(lián)絡(luò)，相?互利用，?相互扶持?，可借鑒?各兄弟公?司貨運發(fā)?展的思路?，結(jié)合我?們公司貨?運的實際?，制定我?們公司自?己的貨運?發(fā)展模式?，比如，?要建貨運?車隊，采?用什么樣?的管理模?式，油耗?怎么控制?，修車成?本，駕駛?員的工資?是否和市?場接軌，?回貨怎么?控制，成?本核算等?等，還能?有多少利?潤？這些?都是我們?具體要涉?及到的，?并不是一?句話就能?實現(xiàn)的。?我記得?在電視上?看到，我?們國家博?物館在招?聘志愿者?的時候有?這么幾個?條件，“?學(xué)習(xí)、奉?獻、責(zé)任?”，我們?貨運人員?和貨運管?理人員要?不斷的學(xué)?習(xí)各種與?貨運有關(guān)?的東西，?包括業(yè)務(wù)?，現(xiàn)代的?信息技術(shù)?，現(xiàn)代的?管理，市?場行情等?等。貨運?管理人員?必須是精?通業(yè)務(wù)才?行。干貨?運的有句?俗話：上?班有點，?下班沒點?，我們不?可能嚴(yán)格?按照上下?班作息時?間，所以?就要求我?們具有一?定的奉獻?精神，保?證客戶的?貨物及時?運達，說?到家就是?保住我們?的貨源不?流失。說?到責(zé)任，?那就是我?們對企業(yè)?的忠誠度?，對客戶?負(fù)責(zé)任，?對貨物負(fù)?責(zé)任，對?企業(yè)負(fù)責(zé)?任，有強?烈的責(zé)任?心，這是?一個貨運?人員所必?須具備的?條件。?今天的付?出是為明?天做準(zhǔn)備?，不打無?準(zhǔn)備之仗?，同志們?讓我們嗨?起來吧！?開發(fā)部?良鄉(xiāng)受理?點_?___年?____?月快運?受理點年?終工作總?結(jié)范文（?二）尊?敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)，同?事們大家?好。為?了更好的?總結(jié)經(jīng)驗?，做好明?年的工作?，現(xiàn)將_?___受?理點今年?的工作做?一總結(jié)。?今年繼?續(xù)秉承“?文化引領(lǐng)?，穩(wěn)中求?進”的經(jīng)?營管理指?導(dǎo)思想，?作為貫穿?于生產(chǎn)經(jīng)?營管理服?務(wù)的主線?，立足實?際，攻堅?破難，開?拓創(chuàng)新，?取得了一?定成績。?1今年?良鄉(xiāng)繼續(xù)?發(fā)展配貨?業(yè)務(wù)，繼?開發(fā)的赫?達和迪生?電源的配?貨業(yè)務(wù)以?來，我們?今年又陸?續(xù)開發(fā)了?____?，博納以?及___?_的恒固?管件等幾?個廠家的?配貨業(yè)務(wù)?，今年下?半年我們?又發(fā)展了?我們的老?客戶，愛?科科技的?配貨業(yè)務(wù)?，愛科科?技的配貨?業(yè)務(wù)已經(jīng)?向多個省?市輻射。?2受經(jīng)?營環(huán)境影?響，我們?采取有貨?必爭，有?項目就上?的政策，?拓展外埠?市場，加?大宣傳攻?勢。在宣?傳彩頁上?寫上我們?____?的網(wǎng)址，?大力宣傳?我們的網(wǎng)?上訂單業(yè)?務(wù)，同時?與站內(nèi)同?步，今年?____?受理點增?加了三產(chǎn)?的銷售。?我們還著?重抓了服?務(wù)，在儀?容儀表，?語言規(guī)范?，以及貨?物運價上?，我們逐?一進行了?規(guī)范，同?時加大了?各項業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)，?特別是早?班前會的?學(xué)習(xí)。?3做好服?務(wù)工作。?對于配貨?的貨物，?及時跟蹤?回訪客戶?，確保貨?物的完好?率和效率?，并及時?反饋給發(fā)?貨方，以?服務(wù)贏客?戶，以效?率贏客戶?，穩(wěn)定了?客戶，增?加了收入?。___?_月份良?鄉(xiāng)出現(xiàn)了?商務(wù)事故?，通過深?刻分析，?我們部門?的員工認(rèn)?真吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，?加強責(zé)任?心，以及?在日后工?作中責(zé)任?心的培養(yǎng)?與鍛煉。?明年的?發(fā)展建議?：一：?內(nèi)部管理?加強對?年輕員工?的培訓(xùn)，?1.各?崗位業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?其人人都?能熟練掌?握各崗位?操作技能?。2.?配貨知識?的培訓(xùn)，?要想真正?實現(xiàn)受理?無盲區(qū)，?就要使員?工全面掌?握配貨業(yè)?務(wù)，什么?地方的貨?在哪個專?線走，在?哪個專線?中專貨物?，起步價?是多少，?____?一公斤，?一個方，?一噸，送?貨上門的?費用等等?，配貨需?要辦理哪?些手續(xù)，?合同怎樣?填制，回?執(zhí)怎樣回?收等。?3.勞動?紀(jì)律的管?理，采取?滿負(fù)荷工?作法，充?分利用有?效的工作?時間，使?其達到最?大效能。?4.員?工形象，?需要展現(xiàn)?____?快運的品?牌文化，?員工面貌?，嚴(yán)格按?照績效考?核的標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范員工?的著裝、?服務(wù)、用?語、禮儀?、禮貌、?環(huán)境衛(wèi)生?等。二?：業(yè)務(wù)開?發(fā)加大?對現(xiàn)有客?戶的占有?份額，維?護好現(xiàn)有?的客戶，?在此基礎(chǔ)?上加大業(yè)?務(wù)量，增?加份額，?那就是很?好的開發(fā)?。我們現(xiàn)?在很多的?客戶貨物?都在配貨?市場，我?們?nèi)缒軤?取一部分?貨源，那?就是增加?了我們一?部分的收?入。繼?續(xù)開發(fā)新?的客戶，?通過關(guān)系?，首先走?訪客戶，?摸清貨量?，貨物性?質(zhì)，運費?回收情況?等，專人?公關(guān)、專?人開發(fā)。?嘗試與?專線合作?發(fā)展。?做好與中?鐵的合作?，范文t?op10?0發(fā)展好?送貨業(yè)務(wù)?，在送貨?的同時，?大力宣傳?我們藍(lán)狐?的業(yè)務(wù)范?圍，爭取?更多的貨?源。充?分利用網(wǎng)?絡(luò)平臺和?先進的信?息技術(shù)，?各單位和?各公司之?間相互聯(lián)?絡(luò)，相互?利用，相?互扶持，?可借鑒各?兄弟公司?貨運發(fā)展?的思路，?結(jié)合我們?公司貨運?的實際，?制定我們?公司自己?的貨運發(fā)?展模式，?比如，要?建貨運車?隊，采用?什么樣的?管理模式?，油耗怎?么控制，?修車成本?，駕駛員?的工資是?否和市場?接軌，回?貨怎么控?制，成本?核算等等?，還能有?多少利潤?。這些都?是我們具?體要涉及?到的，并?不是一句?話就能實?現(xiàn)的。?我記得在?電視上看?到，我們?國家博物?館在招聘?志愿者的?時候有這?么幾個條?件，“學(xué)?習(xí)、奉獻?、責(zé)任”?，我們貨?運人員和?貨運管理?人員要不?斷的學(xué)習(xí)?各種與貨?運有關(guān)的?東西，包?括業(yè)務(wù)，?現(xiàn)代的信?息技術(shù)，?現(xiàn)代的管?理，市場?行情等等?。貨運管?理人員必?須是精通?業(yè)務(wù)才行?。干貨運?的有句俗?話：上班?有點，下?班沒點，?我們不可?能嚴(yán)格按?照上下班?作息時間?，所以就?要求我們?具有一定?的奉獻精?神，保證?客戶的貨?物及時運?達，說到?家就是保?住我們的?貨源不流?失。說到?責(zé)任，那?就是我們?對企業(yè)的?忠誠度，?對客戶負(fù)?責(zé)任，對?貨物負(fù)責(zé)?任，對企?業(yè)負(fù)責(zé)任?，有強烈?的責(zé)任心?，這是一?個貨運人?員所必須?具備的條?件。今?天的付出?是為明天?做準(zhǔn)備，?不打無準(zhǔn)?備之仗，?同志們讓?我們嗨起?來吧。?快運受理?點年終工?作總結(jié)范?文（三）?尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)?，同事們?：大家?好。為?了更好的?總結(jié)經(jīng)驗?，做好明?年的工作?，現(xiàn)將_?___受?理點今年?的工作做?一總結(jié)。?今年繼?續(xù)秉承“?文化引領(lǐng)?，穩(wěn)中求?進”的經(jīng)?營管理指?導(dǎo)思想，?作為貫穿?于生產(chǎn)經(jīng)?營管理服?務(wù)的主線?，立足實?際，攻堅?破難，開?拓創(chuàng)新，?取得了一?定成績。?1今年?良鄉(xiāng)繼續(xù)?發(fā)展配貨?業(yè)務(wù)，繼?開發(fā)的赫?達和迪生?電源的配?貨業(yè)務(wù)以?來，我們?今年又陸?續(xù)開發(fā)了?____?，博納以?及___?_的恒固?管件等幾?個廠家的?配貨業(yè)務(wù)?，今年下?半年我們?又發(fā)展了?我們的老?客戶，愛?科科技的?配貨業(yè)務(wù)?，愛科科?技的配貨?業(yè)務(wù)已經(jīng)?向多個省?市輻射。?2受經(jīng)?營環(huán)境影?響，我們?采取有貨?必爭，有?項目就上?的政策，?拓展外埠?市場，加?大宣傳攻?勢。在宣?傳彩頁上?寫上我們?____?的網(wǎng)址，?大力宣傳?我們的網(wǎng)?上訂單業(yè)?務(wù)，同時?與站內(nèi)同?步，今年?____?受理點增?加了三產(chǎn)?的銷售。?我們還著?重抓了服?務(wù)，在儀?容儀表，?語言規(guī)范?，以及貨?物運價上?，我們逐?一進行了?規(guī)范，同?時加大了?各項業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)，?特別是早?班前會的?學(xué)習(xí)。?3做好服?務(wù)工作。?對于配貨?的貨物，?及時跟蹤?回訪客戶?，確保貨?物的完好?率和效率?，并及時?反饋給發(fā)?貨方，以?服務(wù)贏客?戶，以效?率贏客戶?，穩(wěn)定了?客戶，增?加了收入?。___?_月份良?鄉(xiāng)出現(xiàn)了?商務(wù)事故?，通過深?刻分析，?我們部門?的員工認(rèn)?真吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，?加強責(zé)任?心，以及?在日后工?作中責(zé)任?心的培養(yǎng)?與鍛煉。?4截止?到___?_月底，?良鄉(xiāng)的收?入（其中?包括赫達?、迪生、?零擔(dān)、客?車）營業(yè)?額已達_?___元?，毛利達?3___?_元。?明年的發(fā)?展建議：?一：內(nèi)?部管理?加強對年?輕員工的?培訓(xùn)，?1.各崗?位業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使其?人人都能?熟練掌握?各崗位操?作技能。?2.配?貨知識的?培訓(xùn)，要?想真正實?現(xiàn)受理無?盲區(qū)，就?要使員工?全面掌握?配貨業(yè)務(wù)?，什么地?方的貨在?哪個專線?走，在哪?個專線中?專貨物，?起步價是?多少，_?___一?公斤，一?個方，一?噸，送貨?上門的費?用等等，?配貨需要?辦理哪些?手續(xù)，合?同怎樣填?制，回執(zhí)?怎樣回收?等。3?.勞動紀(jì)?律的管理?，采取滿?負(fù)荷工作?法，充分?利用有效?的工作時?間，使其?達到最大?效能。?4.員工?形象，需?要展現(xiàn)_?___快?運的品牌?文化，員?工面貌，?嚴(yán)格按照?績效考核?的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范員工的?著裝、服?務(wù)、用語?、禮儀、?禮貌、環(huán)?境衛(wèi)生等?。二：?業(yè)務(wù)開發(fā)?加大對?現(xiàn)有客戶?的占有份?額，維護?好現(xiàn)有的?客戶，在?此基礎(chǔ)上?加大業(yè)務(wù)?量，增加?份額，那?就是很好?的開發(fā)。?我們現(xiàn)在?很多的客?戶貨物都?在配貨市?場，我們?如能爭取?一部分貨?源，那就?是增加了?我們一部?分的收入?。繼續(xù)?開發(fā)新的?客戶，通?過關(guān)系，?首先走訪?客戶，摸?清貨量，?貨物性質(zhì)?，運費回?收情況等?，專人公?關(guān)、專人?開發(fā)。?嘗試與專?線合作發(fā)?展。做?好與中鐵?的合作，?發(fā)展好送?貨業(yè)務(wù)，?在送貨的?同時，大?力宣傳我?們藍(lán)狐的?業(yè)務(wù)范圍?，爭取更?多的貨源?。充分?利用網(wǎng)絡(luò)?平臺和先?進的信息?技術(shù)，各?單位和各?公司之間?相互聯(lián)絡(luò)?，相互利?用，相互?扶持，可?借鑒各兄?弟公司貨?運發(fā)展的?思路，結(jié)?合我們公?司貨運的?實際，制?定我們公?司自己的?貨運發(fā)展?模式，比?如，要建?貨運車隊?，采用什?么樣的管?理模式，?油耗怎么?控制，修?車成本，?駕駛員的?工資是否?和市場接?軌，回貨?怎么控制?，成本核?算等等，?還能有多?少利潤。?這些都是?我們具體?要涉及到?的，并不?是一句話?就能實現(xiàn)?的。我?記得在電?視上看到?，我們國?家博物館?在招聘志?愿者的時?候有這么?幾個條件?，“學(xué)習(xí)?、奉獻、?責(zé)任”，?我們貨運?人員和貨?運管理人?員要不斷?的學(xué)習(xí)各?種與貨運?有關(guān)的東?西，包括?業(yè)務(wù)，現(xiàn)?代的信息?技術(shù)，現(xiàn)?代的管理?，市場行?情等等。?貨運管理?人員必須?是精通業(yè)?務(wù)才行。?干貨運的?有句俗話?：上班有?點，下班?沒點，我?們不可能?嚴(yán)格按照?上下班作?息時間，?所以就要?求我們具?有一定的?奉獻精神?，保證客?戶的貨物?及時運達?，說到家?就是保住?我們的貨?源不流失?。說到責(zé)?任，那就?是我們對?企業(yè)的忠?誠度，對?客戶負(fù)責(zé)?任，對貨?物負(fù)責(zé)任?，對企業(yè)?負(fù)責(zé)任，?有強烈的?責(zé)任心，?這是一個?貨運人員?所必須具?備的條件?。今天?的付出是?為明天做?準(zhǔn)備，不?打無準(zhǔn)備?之仗，同?志們讓我?們嗨起來?吧?？?運受理點?年終工作?總結(jié)范文?（四）?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)，?同事們大?家好！?為了更好?的總結(jié)經(jīng)?驗，做好?明年的工?作，現(xiàn)將?____?受理點今?年的工作?做一總結(jié)?。今年?繼續(xù)秉承?“文化引?領(lǐng)，穩(wěn)中?求進”的?經(jīng)營管理?指導(dǎo)思想?，作為貫?穿于生產(chǎn)?經(jīng)營管理?服務(wù)的主?線，立足?實際，攻?堅破難，?開拓創(chuàng)新?，取得了?一定成績?。1今?年良鄉(xiāng)繼?續(xù)發(fā)展配?貨業(yè)務(wù)，?繼開發(fā)的?赫達和迪?生電源的?配貨業(yè)務(wù)?以來，我?們今年又?陸續(xù)開發(fā)?了___?_，博納?以及__?__的恒?固管件等?幾個廠家?的配貨業(yè)?務(wù)，今年?下半年我?們又發(fā)展?了我們的?老客戶，?愛科科技?的配貨業(yè)?務(wù)，愛科?科技的配?貨業(yè)務(wù)已?經(jīng)向多個?省市輻射?。2?受經(jīng)營環(huán)?境影響，?我們采取?有貨必爭?，有項目?就上的政?策，拓展?外埠市場?，加大宣?傳攻勢。?在宣傳彩?頁上寫上?我們__?__的網(wǎng)?址，大力?宣傳我們?的網(wǎng)上訂?單業(yè)務(wù)，?同時與站?內(nèi)同步，?今年__?__受理?點增加了?三產(chǎn)的銷?售。我們?還著重抓?了服務(wù)，?在儀容儀?表，語言?規(guī)范，以?及貨物運?價上，我?們逐一進?行了規(guī)范?，同時加?大了各項?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，特別?是早班前?會的學(xué)習(xí)?。3做?好服務(wù)工?作：對于?配貨的貨?物，及時?跟蹤回訪?客戶，確?保貨物的?完好率和?效率，并?及時反饋?給發(fā)貨方?以服務(wù)贏?客戶，以?效率贏客?戶，穩(wěn)定?了客戶，?增加了收?入。__?__月份?良鄉(xiāng)出現(xiàn)?了商務(wù)事?故，通過?深刻分析?，我們部?門的員工?認(rèn)真吸取?經(jīng)驗教訓(xùn)?，加強責(zé)?任心，以?及在日后?工作中責(zé)?任心的培?養(yǎng)與鍛煉?。4截?止到__?__月底?，良鄉(xiāng)的?收入（其?中包括赫?達、迪生?、零擔(dān)、?客車）營?業(yè)額已達?____?元，毛利?達3__?__元。?明年的?發(fā)展建議?：一：內(nèi)?部管理?加強對年?輕員工的?培訓(xùn)，1?.各崗位?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，使其人?人都能熟?練掌握各?崗位操作?技能。?2.配貨?知識的培?訓(xùn)，要想?真正實現(xiàn)?受理無盲?區(qū)，就要?使員工全?面掌握配?貨業(yè)務(wù)，?什么地方?的貨在哪?個專線走?，在哪個?專線中專?貨物，起?步價是多?少，多少?錢一公斤?，一個方?，一噸，?送貨上門?的費用等?等，配貨?需要辦理?哪些手續(xù)?，合同