2023年人力資源師考試歷年高頻考點試題3答案解析

2023年人力資源師考試歷年高頻考點試題答案解析預(yù)祝考試順利！卷I一.綜合考試題庫(共25題)1.[多選題]投射測試過程的不足之處主要表現(xiàn)為（）。

A.投射測試結(jié)果的分析一般是憑主試的經(jīng)驗主觀推斷而定

B.投射測試在計分和解析上相對缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)

C.對于投射技術(shù)是否能真正避免防御反應(yīng)的干涉沒有定論

D.投射測試在應(yīng)用時存在不便之處

E.在評分上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，能以量化

正確答案:ABCDE

投射測試結(jié)果的分析一般是憑主試的經(jīng)驗主觀推斷而定投射測試在計分和解析上相對缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)對于投射技術(shù)是否能真正避免防御反應(yīng)的干涉沒有定論投射測試在應(yīng)用時存在不便之處在評分上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，能以量化

解析：考點：教材第121頁

2.[單選題]津貼和補貼的主要特點不包括（）。

A.是一種補償性的勞動報酬(laborpayment)

B.具有單一性

C.具有多樣性

D.具有較大的靈活性

正確答案:C

具有多樣性

解析：津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其主要特點有：①津貼和補貼是一種補償性的勞動報酬；②具有單一性，多數(shù)津貼和補貼是根據(jù)某一特定的條件為某一特定的目的而制定的，具有較強的針對性，一般是一事一津貼；③具有較大的靈活性，可以隨工作環(huán)境、勞動條件的變化而變化，以時間、空間上的改變，可增可減，可減可免，隨機變化。

3.[多選題]評價中心采用的具體方法技術(shù)主要有（）。

A.實務(wù)作業(yè)

B.個人報告

C.管理游戲

D.個人測驗

E.面談評價

正確答案:ABCDE

實務(wù)作業(yè)個人報告管理游戲個人測驗面談評價

解析：考點：教材第219、220頁

4.[多選題]對于微觀勞動力供給概念的正確說法有（）。

A.與工資水平同方向變動

B.是特質(zhì)、定向的勞動力供給

C.以個人付出勤勞為代價

D.以個人閑暇的犧牲為代價

E.即企業(yè)勞動力供給

正確答案:ACD

與工資水平同方向變動以個人付出勤勞為代價以個人閑暇的犧牲為代價5.[單選題]（）是為達到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動。

A.職務(wù)

B.任務(wù)

C.職責(zé)

D.責(zé)任

正確答案:B

任務(wù)

解析：A項，職務(wù)即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱；C項，職責(zé)即職責(zé)范圍，是對崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡稱；D項，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)。

6.[單選題]解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法有（）

A.3種

B.4種

C.5種

D.6種

E.7種

正確答案:E

7種7.[多選題]在Word文擋中,需要添加腳注和尾注時,（）。

A.粘貼在每頁最下面或每章最后面

B.可以用快捷鍵(shortcutkey)完成

C.可以用工具欄完成

D.可以用菜單完成

E.可以用鼠標(biāo)和鍵盤完成

正確答案:DE

可以用菜單完成可以用鼠標(biāo)和鍵盤完成8.[多選題]根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定(relatedregulations)，工傷醫(yī)療期待遇包括（）。

A.醫(yī)療待遇

B.傷殘撫恤金

C.傷殘補助金

D.工傷津貼

E.福利待遇(welfaretreatment)

正確答案:AD

醫(yī)療待遇工傷津貼9.[單選題]（）是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。

A.非正式調(diào)研

B.情景模擬調(diào)研

C.電話調(diào)查

D.直接觀察法

正確答案:A

非正式調(diào)研

解析：非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。

10.[單選題]對于績效管理制度的正確表述是（）。

A.它強調(diào)不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結(jié)果應(yīng)該大體一致

B.績效管理效度是指績效考評所收集到的有關(guān)人員各個方面(everyaspect)信息的可靠性

C.績效管理效度是指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性

D.績效管理效度是指績效管理方法、測量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度

正確答案:D

績效管理效度是指績效管理方法、測量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度11.[多選題]人員配置的要素有用原理說明對于那些沒有用好之人，其主要問題是（）。

A.沒有創(chuàng)造人員可用的條件

B.沒有建立有效招聘機制

C.沒有找到人員的可用之處

D.沒有形成互補合力機制

E.沒有隨環(huán)境變化調(diào)整人員

正確答案:AC

沒有創(chuàng)造人員可用的條件沒有找到人員的可用之處12.[單選題]某崗位的小時工資標(biāo)準(zhǔn)為48元/小時，該崗位小時產(chǎn)量定額為3個/小時，那么，其產(chǎn)品的計件單價為（）元。

A.8

B.16

C.24

D.96

正確答案:B

16

解析：計件單價＝該工作等級的單位時間的工資標(biāo)準(zhǔn)÷單位時間的產(chǎn)量定額＝48÷3＝16(元)。

13.[單選題]主觀預(yù)測方法中的德爾菲法包括（）個步驟的工作。

A.3

B.4

C.5

D.6

正確答案:B

4

解析：又叫專家評估法，是一種定性預(yù)測方法，工作步驟分為四輪進行。第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見；第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題，交會專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理；第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家意見；第四輪：進行最后預(yù)測，在第三輪的基礎(chǔ)上請專家提出最后意見及根據(jù)。

14.[單選題]心理測試的結(jié)果是對應(yīng)聘者(jobapplicant)的（）的一種評定。

A.智力水平和個性差異

B.智力特征和發(fā)展?jié)摿?/p>

C.能力特征和個性差異

D.能力特征和發(fā)展?jié)摿?/p>

正確答案:D

能力特征和發(fā)展?jié)摿?5.[單選題]（）是將對企業(yè)內(nèi)外部條件(internalandexternalconditions)各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

A.數(shù)理統(tǒng)計分析

B.SWOT分析

C.財務(wù)報表分析

D.市場預(yù)測分析

正確答案:B

SWOT分析

解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行經(jīng)濟學(xué)分析時最常用的方法。其中S(strength)，表示組織的優(yōu)勢；W(weakness)，表示組織的劣勢；O(opportunity)，表示組織面臨的機會；T(threat)，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

16.[單選題]工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)睾捅締挝唬ǎ┮?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

A.勞動部門

B.行政部門

C.集體合同

D.崗位工資

正確答案:C

集體合同

解析：勞動合同中的勞動報酬條款明確規(guī)定：工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，同時也不得低于本單位集體合同規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

17.[單選題]（）是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。

A.動作要素

B.工作要項

C.關(guān)鍵事件

D.崗位職責(zé)

正確答案:B

工作要項

解析：工作要項是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。一項工作往往由許多活動構(gòu)成，但考評不可能針對每一個工作活動進行。

18.[單選題]能夠激勵員工參加培訓(xùn)的積極性的是（）工資制(wagesystem)。

A.技能

B.能力

C.技術(shù)

D.方法

正確答案:A

技能

解析：考點：教材第

313頁

19.[多選題]選擇風(fēng)險型決策的前提包括（）。

A.有一個明確的決策目標(biāo)

B.存在兩個以上可供選擇的方案

C.可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

D.可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

正確答案:ABCD

有一個明確的決策目標(biāo)存在兩個以上可供選擇的方案可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

解析：風(fēng)險型決策是一種隨機決策，選擇風(fēng)險型決策的前提包括：①有一個明確的決策

20.[多選題]社會保險制度的主要內(nèi)容包括（）。

A.社會保險的體制

B.社會保險的項目

C.社會保險的種類

D.社會保險的適用范圍

E.社會保險的籌集、運營和管理

正確答案:ABCDE

社會保險的體制社會保險的項目社會保險的種類社會保險的適用范圍社會保險的籌集、運營和管理21.[單選題]崗位資格培訓(xùn)實行（）的管理方法。

A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證

B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核

C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核

D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證

正確答案:A

考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證

解析：崗位資格培訓(xùn)實行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的積極性，保證員工素質(zhì)與崗位要求相吻合。

22.[單選題]勞動關(guān)系是指用人單位與勞動者在（）中所發(fā)生的關(guān)系。

A.生產(chǎn)過程

B.勞動過程

C.雇傭過程

D.合作過程

正確答案:B

勞動過程

解析：一般而言，所謂勞動關(guān)系通常是指用人單位(雇主)與勞動者(雇員)之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。

23.[單選題]企業(yè)員工遵紀(jì)守法,必須做到（）。

A.有法可依

B.反對管、卡、壓

C.執(zhí)法必嚴(yán)

D.學(xué)法、知法、守法、用法

正確答案:D

學(xué)法、知法、守法、用法24.[多選題]績效管理中克服的目標(biāo)、保持的目標(biāo)、追求的目標(biāo)包括（）。

A.能力

B.行為

C.機會

D.激勵

E.績效

正確答案:ABCDE

能力行為機會激勵績效

解析：考點：教材第95頁

25.[單選題]下面的績效考評因素中，不屬于能力考核的因素是（）。

A.創(chuàng)新能力

B.技能熟練程度

C.計劃能力

D.經(jīng)驗閱歷

正確答案:C

計劃能力卷II一.綜合考試題庫(共25題)1.[單選題]（）要求在人與事的配置過程中，崗位工作要求滿負荷(fullload),又要符合人的生理心理要求。

A.能位對應(yīng)的原理

B.彈性冗余的原理

C.動態(tài)適應(yīng)的原理

D.互補增值的原理

正確答案:B

彈性冗余的原理2.[多選題]．組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)圖

B.組織職務(wù)圖

C.組織職能圖

D.組織流程圖

E.組織功能圖

正確答案:ABCE

組織結(jié)構(gòu)圖組織職務(wù)圖組織職能圖組織功能圖

解析：組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織結(jié)構(gòu)圖。說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。③組織職能圖。表示各級行政負責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。④組織功能圖。表示某個機構(gòu)或崗位主要功能的圖。

3.[單選題]勞動合同的履行一般只能向?qū)Ψ疆?dāng)事人履行義務(wù)(performanceobligation)，但在（）的特殊情況下(specialcondition)，可以向第三人履行。

A.對方當(dāng)事人同意

B.雙方當(dāng)事人同意

C.法律允許

D.用人單位允許

正確答案:C

法律允許

解析：勞動合同的任何一方當(dāng)事人，一般都只向?qū)Ψ疆?dāng)事人履行義務(wù)，并且要求對方當(dāng)事人履行義務(wù)的請求一般不得轉(zhuǎn)給第三人。只有法律允許的特殊情況下，勞動者或用人單位才可以向第三人履行義務(wù)。

4.[單選題]（）是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、以人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。

A.職務(wù)分類

B.工作分類

C.崗位分類

D.品位分類

正確答案:D

品位分類

解析：考點：教材第297頁

5.[單選題]在企業(yè)的非正式組織內(nèi)，存在著(thereare)以（）為特征的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

A.橫向溝通

B.縱向溝通

C.解釋正式信息

D.傳聞

正確答案:D

傳聞6.[單選題]研究表明，許多領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗不足，而在于（）。

A.興趣不高

B.市場條件惡劣

C.機遇不好

D.人格上不成熟

正確答案:D

人格上不成熟7.[單選題]企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用統(tǒng)稱為（）。

A.在職培訓(xùn)成本

B.人力資源費用

C.人力資源管理費用

D.培訓(xùn)成本

正確答案:D

培訓(xùn)成本

解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各項活動的各種費用。

8.[單選題]關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）。

A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高

B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配

C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點

正確答案:D

以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點

解析：現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的一個系統(tǒng)化的行為改變過程。

9.[多選題]包裝策略主要包括（）。

A.相似包裝策略

B.差別包裝策略

C.組合包裝策略

D.復(fù)用包裝策略

E.附贈品包裝策略

正確答案:ABCDE

相似包裝策略差別包裝策略組合包裝策略復(fù)用包裝策略附贈品包裝策略

解析：包裝策略主要有以下幾種：①相似包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策略。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策略。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝。④復(fù)用包裝策略。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售。⑤附贈品包裝策略。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨?，以吸引消費者購買。

10.[單選題]勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同(collectivecontract)、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（）。

A.個別爭議

B.集體爭議

C.利益爭議

D.權(quán)利爭議

正確答案:D

權(quán)利爭議

解析：考點：教材第381頁

11.[多選題]企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）。

A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求

B.提高企業(yè)人力資源的利用效率

C.促進企業(yè)人力資源管理的開展

D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃

E.提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平

正確答案:ABCD

滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求提高企業(yè)人力資源的利用效率促進企業(yè)人力資源管理的開展協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃

解析：考點：教材第63頁

12.[多選題]在校園招聘過程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問題有（）。

A.拒絕應(yīng)聘學(xué)生

B.過分看重專業(yè)

C.年齡歧視

D.淘汰大多數(shù)(most)投檔者

E.性別歧視、生源歧視等

正確答案:BCDE

過分看重專業(yè)年齡歧視淘汰大多數(shù)投檔者性別歧視、生源歧視等

解析：篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料時，應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問題有：①淘汰大多數(shù)投檔者②過分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷；③可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等。年齡歧視也屬于可能出現(xiàn)的歧視之一。

13.[單選題]量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是（）。

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化

正確答案:A

一次量化

解析：考點：教材第76頁

14.[多選題]寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的（）。

A.生產(chǎn)文化

B.績效文化

C.團隊文化

D.溝通文化

E.制度文化

正確答案:BCD

績效文化團隊文化溝通文化

解析：考點：教材第335頁

15.[多選題]按具體形式區(qū)分的績效考評方法，其考評的主要內(nèi)容包括（）。

A.員工的個人品質(zhì)

B.員工的工作態(tài)度和行為

C.員工的最終成果

D.員工的工作流程

E.員工的個性特征

正確答案:ABC

員工的個人品質(zhì)員工的工作態(tài)度和行為員工的最終成果

解析：按具體形式區(qū)分的考評方法，可以是以員工的品質(zhì)、工作態(tài)度和行為，或者是以員工的最終成果為主要內(nèi)容對員工或組織進行考評，其主要特點是采用了不同的測量和評鑒方式。

16.[多選題]勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括（）。

A.工資制度

B.工作時間制度

C.勞動安全衛(wèi)生制度

D.休息休假制度

E.女職工和未成年工特殊保護制度

正確答案:ABCDE

工資制度工作時間制度勞動安全衛(wèi)生制度休息休假制度女職工和未成年工特殊保護制度

解析：勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性，不能由當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

17.[多選題]企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括（）。

A.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)

B.實際成效

C.績效評價

D.越過目標(biāo)

E.必須建立管理信息系統(tǒng)

正確答案:ABC

戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)實際成效績效評價

解析：戰(zhàn)略控制的基本要素包括：①戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)，指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)；②實際成效，指在戰(zhàn)略實施過程中實際達到的水平；③績效評價，將實際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進行比較分析。

18.[多選題]高級管理教程的培訓(xùn)對象通常是（）。

A.具有較高潛力的初級管理人員

B.負責(zé)核心流程的管理人員

C.多項職能的管理人員

D.管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責(zé)者

E.至少負責(zé)兩個職能部門者

正確答案:BC

負責(zé)核心流程的管理人員多項職能的管理人員

解析：高級管理教程的培訓(xùn)對象是負責(zé)核心流程或多項職能的管理人員。A項是基礎(chǔ)管理教程的培訓(xùn)對象；DE兩項是總體管理教程的培訓(xùn)對象。

19.[單選題]（）是績效管理的最終落腳點(staypoint)。

A.績效改進計劃

B.評價實施

C.績效面談

D.改進績效的指導(dǎo)

正確答案:A

績效改進計劃20.[多選題]按勞動定額(workquota)的實施范圍分類，勞動定額(workquota)可分為（）。

A.計劃定額

B.統(tǒng)一定額

C.