置業(yè)顧問畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

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置業(yè)參謀畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

置業(yè)參謀畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

西安沖鳴置業(yè)有限公司是2022年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程計(jì)劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司告成計(jì)劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)探索客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，假設(shè)客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的概括信息，并扶助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。扶助他們更好的了解整個(gè)樓盤的處境。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)合作辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖：

1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:

探索顧客電話約客談判客戶回訪簽合同售后服務(wù)

2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

探索顧客現(xiàn)場(chǎng)接待談判客戶回訪簽合同辦入住售后服務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位

4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)學(xué)識(shí)，掌管銷售樓盤的根本職能和技巧

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：置業(yè)參謀

工作內(nèi)容：前期先采納公司培訓(xùn)，對(duì)自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做根本了解，對(duì)比出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不純熟的人會(huì)直接安置先從約客、帶客開頭。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是分外重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，接待光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的處境發(fā)生。假設(shè)是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的工程概括的位置、鄰近的配套設(shè)施和升值空間，順?biāo)斓脑捑褪墙欢ń?小定1000，大定10000)簽購房合同做分期辦入住。這就是整個(gè)過程。

實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃重，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越熱愛，在這段過程中我學(xué)到了好多關(guān)于房地產(chǎn)方面的學(xué)識(shí)和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個(gè)部門里干全體事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟諳自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的學(xué)識(shí)。我主要

總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了細(xì)致的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門舉行細(xì)致的分析可以很切實(shí)的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的學(xué)識(shí)還要盡快的掌管全體的學(xué)識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多斟酌，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的怯懦，你都要把很自信，精力充滿的，大方得體，感激干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是摯友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去賞識(shí)你，認(rèn)可你。

4.自己確定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰見撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別質(zhì)疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何心緒波動(dòng)。擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事共享你的工作閱歷，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)察覺同事的閱歷對(duì)你是很有扶助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要抑制這些，你務(wù)必多斟酌。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)告成與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有濫用時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有懊喪自己開初的選擇。所以自己確定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到確定程度會(huì)展現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要急速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要探索需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的閱歷欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶確定要分外了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最根本的，還有他們需要的戶型，采納的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的抉擇性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)閱歷欠缺。而我們公司要求我們確定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要由于當(dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)工程或者對(duì)這個(gè)工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的資產(chǎn)?？傆幸惶炷愦_定會(huì)用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的斟酌。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)察覺工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富好玩，要求學(xué)識(shí)面確定要廣。這些學(xué)識(shí)會(huì)提高你的簽約告成率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得閱歷的對(duì)比我覺得像我們市

場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌管以下幾點(diǎn);

1.較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有壓服力，更讓客戶信服放心)

2.廣闊的學(xué)識(shí)面(跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶熱愛旅游，有的客戶熱愛財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人閑聊的內(nèi)容不同交流會(huì)更高興)

3.擅長(zhǎng)察覺客戶需求的眼睛(根據(jù)閑聊的內(nèi)容要實(shí)時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)才能可以承受的范圍)

4.擅長(zhǎng)傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶惦記的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)切的問題那么也是不告成的交流)

5.擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)和溝通的才能(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的才能，你擅長(zhǎng)溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要告成的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。譬如打電話挺簡(jiǎn)樸的一件事情，但要告成的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)工程的興趣到過來工程概括了解真的很不輕易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)

置業(yè)參謀畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)近年末，不經(jīng)意間**年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。悄悄地算來，從加入工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，參與我們這個(gè)有著家庭一般空氣的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)

于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不容許去接觸它，所以我暗藏了自己，一向藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而務(wù)必去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在探索一個(gè)機(jī)遇，一個(gè)能讓自己有所進(jìn)展的機(jī)遇。我懷揣著一顆慌張的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)參謀我沒有任何實(shí)質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只不過是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指導(dǎo)，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，逐步成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的熟悉原來，和你一起工作的那些人，不確定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的摯友。相信我，是你們平日工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式加入工作的我而言是特別幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安置看房車，接待到訪客戶，派單，安置行銷人員等。但這是極為磨練人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能加入上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽光新城這個(gè)工程的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安置我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做

宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟諳熟諳工程周邊的市場(chǎng)處境，客源方向，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和熟悉，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶理應(yīng)留神些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對(duì)此我特別珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，由于開心啊，機(jī)遇難得啊。

九月份加入房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相對(duì)比而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些比較中去完善自己將來對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問題的一個(gè)對(duì)比直觀的了解與熟悉，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次扶助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間體驗(yàn)了兩次原來同事的離去，再一次的指點(diǎn)我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與夢(mèng)想是不一樣的，但只要我精心去交換，不管在哪里大家都是摯友。離別對(duì)于我而言是個(gè)對(duì)比禁忌的話題，由于不管是怎樣的離別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些痛苦，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是摯友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事參與，這是一個(gè)快速進(jìn)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開頭到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一向在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是

電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開。這是理應(yīng)有所加強(qiáng)的，但終究沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己理應(yīng)可以盡快的去抑制這些，終究只是一味的慌張去有勞績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來的一個(gè)年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了大量，卻仍舊保持著天真。我將持續(xù)成長(zhǎng)下去，持續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地勞績(jī)，讓自己喜悅。

置業(yè)參謀畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

記得有人說過：

"第一份工作確定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水。

'一個(gè)作家曾經(jīng)用他的體驗(yàn)報(bào)告我們：一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學(xué)到什么。恒通控股集團(tuán)有限公司作為一家民營(yíng)單位，從事汽車、運(yùn)輸、物流、房地產(chǎn)開發(fā)的集團(tuán)公司，這次工程也是公司的開山之作，本次實(shí)習(xí)的職位是置業(yè)參謀。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的學(xué)識(shí)和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)，因此這次實(shí)習(xí)是一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)過程。

所謂置業(yè)參謀也就是為客戶置辦家業(yè)，這項(xiàng)工作說輕易也不輕易，一套房子幾十萬，對(duì)于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，假設(shè)要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要確定的根基，首先要考慮的斷定是房子的自身因素，譬如其價(jià)格、面積大小、地理位置，還有就是我們置業(yè)參謀因素，要想把房子賣出去還得靠確定的才能，這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。

實(shí)習(xí)過程是循序漸進(jìn)的，第一天，我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作概括的時(shí)間安置，公司對(duì)員工的著裝也有要求，

第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝，此時(shí)我們要學(xué)習(xí)端茶送水，電話銷售并把理論用于實(shí)踐。

在一次次外啟程傳單的過程中，有告成的體驗(yàn)，也有碰壁的處境，但是碰壁的時(shí)候我沒有灰心，堅(jiān)持把自己的工作做完。主管說了：一個(gè)人身邊不成能永遠(yuǎn)有人扶助，更多的時(shí)候是要靠自己。再后來對(duì)于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通才能和膽子。

外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向，并向他們?cè)儐柭?lián)系方式或索要名片，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息舉行整理，了解核心需求，有的放矢的針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容舉行房產(chǎn)推舉，會(huì)大大提高售房告成率。

(一)銷售技巧

在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧：

1、溝通技巧

房地產(chǎn)銷售技巧最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱心。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為彌漫挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，我們的熱心接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的就達(dá)成了。

2、了解客戶需求

接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件：同時(shí)也理應(yīng)是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件：更理應(yīng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)遇是留給有打定的人

在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于猛烈，像"一看這個(gè)客戶

就知道不會(huì)買房'"這客戶太刁，沒誠(chéng)意'等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶的流失，對(duì)一些意向客戶的溝通不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠細(xì)心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有實(shí)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)遇總是留給有打定的人。

4、客戶登記實(shí)時(shí)回訪

做好客戶的登記，及舉行回訪跟蹤，不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、拉近距離

經(jīng)常性的約客戶過來看看房子，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶供給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、制造添置空氣

提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)，在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們樓盤也更有信仰。客戶向你接洽樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的房子。

7、為客戶著想

學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)的銷售技巧，對(duì)待意向客戶，他躊躇不決，這樣同事之間可以彼此制造添置空氣，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

凡事心急人不急冷靜應(yīng)戰(zhàn)可能客戶就要成交了，但是由于一些小小的理由，會(huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能慌張的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表現(xiàn)出質(zhì)疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然

后再細(xì)心地和他溝通，直到結(jié)果簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是冷靜，冷靜，并且沒有太過于期望客戶能夠成交。

8、維護(hù)關(guān)系

與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧，這樣的話，你們可以成為摯友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

9、挽留客戶

假設(shè)這次沒有告成，立刻約好下次見面的日期。

我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。終究現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好，而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控也越來越多，假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房告成，那么客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求，也可以扶助你確定于客戶的意向程度。

10、熟記客戶信息

記住客戶的姓名，可能客戶對(duì)比多，不確定能夠記得全體的客戶姓名，但是，假設(shè)你在客戶其次次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠馬上報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化一下你的記憶，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平日的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。假設(shè)有的時(shí)候，你的工作疲憊了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不熱愛錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶，這樣貌似有點(diǎn)俗氣，但是假設(shè)在很累的時(shí)候，把個(gè)人的心情帶到工作中，那確定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。

(二)自學(xué)才能

在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的才能，在工作中我充分體會(huì)到這句話的含義。在工作根本上完全用不到學(xué)校所教的學(xué)識(shí)，只有少片面用得到。既然所學(xué)到的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學(xué)，補(bǔ)充自己的大腦，雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的養(yǎng)護(hù)，但總有一天我要踏上社會(huì)，依靠的人只有自己，在這個(gè)信息時(shí)代，知識(shí)的更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識(shí)斷定是不行的。我務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手逐漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方自己先想法解決，實(shí)在不行的可以虛心請(qǐng)教他人。

而沒有自學(xué)才能的人遲要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰的。

我是工程照價(jià)專業(yè)的學(xué)生，而實(shí)習(xí)的卻是房地產(chǎn)銷售，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我對(duì)本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的熟悉。

有時(shí)候我也要打電話給客戶做銷售，電話銷售不像發(fā)傳單一樣，電話銷售是純粹的語言交流，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶心緒波動(dòng)和需求的才能，銷售不僅是種行為，更是一個(gè)過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)。

終究客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量，所以在跟進(jìn)客戶過程中，理應(yīng)實(shí)時(shí)覺察客戶的需求，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)，在與客戶溝通的過程中，要不斷的從客戶的角度啟程，站在客戶的立場(chǎng)上想問題。讓客戶體會(huì)到你的誠(chéng)意，讓他覺得添置這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的進(jìn)展。

還要有有堅(jiān)強(qiáng)的立場(chǎng)，立場(chǎng)代表著自己的底線，公司的形象!在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時(shí)候，更加是遇到難纏的客戶時(shí)，自己的立場(chǎng)堅(jiān)強(qiáng)與否，就顯得更加的重要。買賣雙方公允交易的行為然而有些客戶就是熱愛提難題，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場(chǎng)上，想為自己公司謀求最大化利益。

這時(shí)候身為銷售、堅(jiān)強(qiáng)自己的立場(chǎng)就顯得更加的重要，假設(shè)開頭立場(chǎng)就搖擺不定，不僅可能損失客戶，甚至?xí)尶蛻魧?duì)自己公司的實(shí)力產(chǎn)生質(zhì)疑，在電話銷售中特別重要，由于對(duì)方看不到臉就失去了肢體語言示意的作用，做一堅(jiān)強(qiáng)的立場(chǎng)能夠讓自己的語言更有壓服力，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。