2023旅游公司營銷策劃方案

第頁共頁2023旅游公司營銷籌劃方案2023旅游公司營銷籌劃方案一、市場分析1、市場營銷環(huán)境分析隨著XX市經(jīng)濟的迅速開展，人民生活程度的不斷進步，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資的XX，旅游業(yè)的開展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)立“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游開展提供了一良好的宏觀環(huán)境。2、市場潛在力分析除了以上的條件以外，由于XX市是剛剛開展起來的城市，人們的生活程度一下子進步起來，旅游業(yè)的開展使旅游這一概念深化人心，人們已不再滿足于如今的生活方式，很想走出XX，去外面的世界看一看，走一走。3、競爭者狀況分析在XX，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的效勞都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了劇烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校4、效勞分析在XX，旅行社提供的效勞并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。5、公司的市場表現(xiàn)知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的根底在于其是國有企業(yè)，政府對其進展了大力的扶持。二、公司診斷該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的程度上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的開展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。2、營銷人才短缺，由于營銷人才缺乏，造成只知道提供效勞，卻不知如何翻開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。3、無市場調(diào)查，任何公司假設(shè)無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知。4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成效勞的營銷程度很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略籌劃，無長遠規(guī)劃，營銷籌劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。5、效勞的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。三、戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司開展戰(zhàn)略合作，使資到達最優(yōu)化的配置。2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為打破口。四、營銷策略(一)營銷理念1、品牌理念：提供平安、熱情、舒適的效勞，同時為您省錢。2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為根底，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。(二)營銷組合1、旅游產(chǎn)品/效勞組合(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的效勞有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行效勞是不夠的，要在員工對旅客的效勞態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進展差異化營銷。(3)效勞的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。2、人(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈敏，具有感染力的人，并要鼓勵和保存員工，加強對員工的控制以保證效勞的質(zhì)量。(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的`效勞是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。3、包裝(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應進展不同的包裝，同一種也進展不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。詳細可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非頂峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。(2)包裝定價：在考慮固定和可變本錢、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的根底上，進展價格決策。4、分銷渠道(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進展合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。(2)詳細措施如下：A.研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。B.決定定位手段和市場營銷目的。C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。5、廣告與促銷策略(1)廣告方案A.設(shè)置廣告目的以向旅客傳達信息并勸說其進展旅游，同時形成“口碑”廣告效應。B.聘用廣告代理機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。C.設(shè)置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府結(jié)合廣告活動，擴大影響程度。E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。F.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進展優(yōu)劣互補，從而保證廣告到達最正確的效果。(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。(3)銷售促進和交易展示：如進展訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。(4)事件營銷：塑造公司形象，進步美譽度，引導消費者進展消費。(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加