DB12T 719.2-2016商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第 2 部分：標(biāo)準(zhǔn)體系

ICS01.040.03A00天津市地DB12方標(biāo)準(zhǔn)DBT719.2—2016nesforstandardizationofcommerciallogisticsPartStandardsystem天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布 前言DBT719的第2部分。GBT1.1-2009給出的規(guī)則起草。準(zhǔn)化研究院。體結(jié)構(gòu)商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作指南用于天津市商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作。用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB/T700商貿(mào)物流術(shù)語(yǔ)義DBT語(yǔ)和定義適用于本文件。commerciallogisticsgeneralandbasicstandard或基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)的集合。commerciallogisticstechnologystandard裝、配送、流通加工和信息處理等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。commerciallogisticsmanagementstandardcommerciallogisticsservicestandard物流測(cè)量、商貿(mào)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)子體系。1制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào)。成系采用層次結(jié)構(gòu)1第一層為法律、法規(guī)，主要包括國(guó)家法律、法規(guī)以及商貿(mào)物流相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。第二層為標(biāo)準(zhǔn)大類共有四個(gè)部分組成，具體包括商貿(mào)物流通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)子體系、商貿(mào)物流技術(shù)體系、商貿(mào)物流管理標(biāo)準(zhǔn)子體系、商貿(mào)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)子體系。流通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)子體系物流術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)1.1適用于本組織、本行業(yè)的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。物流符號(hào)與標(biāo)志符號(hào)與標(biāo)志相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。物流數(shù)值和數(shù)據(jù)1適用于本組織、本行業(yè)的數(shù)值和數(shù)據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。.3.2對(duì)于商貿(mào)物流涉及到的數(shù)字的表示、數(shù)值計(jì)算、統(tǒng)計(jì)以及方法等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，包括但不限a)商貿(mào)物流模數(shù)；b)滿意度統(tǒng)計(jì)方法。物流量和單位.1商貿(mào)物流組織運(yùn)行和管理活動(dòng)中采用的量和單位相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。a)國(guó)際單位制及其應(yīng)用；b)有關(guān)量、單位和符號(hào)的一般原則；c)空間和時(shí)間的量和單位。.5.1商貿(mào)物流組織運(yùn)行和管理活動(dòng)中采用的測(cè)量方法和測(cè)量設(shè)備相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方.5.2對(duì)于商貿(mào)物流服務(wù)的時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、有效性等方面的要求進(jìn)行驗(yàn)證的定量或者定a)作業(yè)環(huán)節(jié)溫度測(cè)定方法；b)服務(wù)滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)、調(diào)查發(fā)放及回收測(cè)定方法。物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)子體系物流設(shè)施設(shè)備貿(mào)物流中的設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：a)設(shè)施工程設(shè)計(jì)；b)設(shè)施工程驗(yàn)收；c)存儲(chǔ)設(shè)備；d)搬運(yùn)車輛；e)分揀設(shè)備；f)包裝設(shè)備；g)裝卸輸送設(shè)備；h)運(yùn)輸設(shè)備；i)信息處理和采集設(shè)備。物流用品用具貿(mào)物流中的用品用具等方面進(jìn)行規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：a)手工作業(yè)的工具：掃碼工具；2)裝載工具；3)打包工具。b)包裝物：瓦楞紙箱；2)纏繞膜。c)裝載工具：2)籠車；3)周轉(zhuǎn)箱。物流技術(shù)方法a)運(yùn)輸作業(yè)技術(shù)；b)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)；c)包裝作業(yè)技術(shù)；d)搬運(yùn)裝卸作業(yè)技術(shù)；e)流通加工作業(yè)技術(shù)；f)配送作業(yè)技術(shù)。物流信息基礎(chǔ)建設(shè)a)商貿(mào)物流信息分類與代碼；b)商貿(mào)物流信息編碼：1)物品編碼；2)數(shù)據(jù)處理；3)數(shù)據(jù)寫入；4)數(shù)據(jù)讀?。?)數(shù)據(jù)傳輸。c)物流數(shù)據(jù)元；d)物流識(shí)別技術(shù)；e)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)；f)物流電子數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)建設(shè)a)物流信息系統(tǒng)建設(shè)管理；b)物流信息系統(tǒng)安全技術(shù)；c)信息安全管理；d)物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)；e)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)；f)物流大數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用系統(tǒng)；g)追溯系統(tǒng)；h)商貿(mào)物流金融系統(tǒng)。物流管理標(biāo)準(zhǔn)子體系6.4.1商貿(mào)物流中心(含園區(qū))分類對(duì)商貿(mào)物流中心(含園區(qū))進(jìn)行分類，分類的標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a)按區(qū)域劃分；b)按功能劃分；c)按存貨性質(zhì)劃分。物流安全與應(yīng)急a)安全標(biāo)識(shí)；b)安全工作管理；c)物流設(shè)施設(shè)備安全：倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)范；2)消防管理規(guī)范；3)運(yùn)輸設(shè)施安全；4)裝卸設(shè)施安全；5)搬運(yùn)裝卸設(shè)施安全；6)配送設(shè)施安全。d)貨物安全；e)作業(yè)人員安全；f)操作安全；g)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境安全；h)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。物流從業(yè)人員管理：a)人員從業(yè)資質(zhì)；b)職業(yè)健康安全管理。物流統(tǒng)計(jì)貿(mào)物流環(huán)節(jié)中涉及到的各類事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：a)從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)；b)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)；c)設(shè)施設(shè)備統(tǒng)計(jì)；d)業(yè)務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：商品信息統(tǒng)計(jì)；2)客戶信息統(tǒng)計(jì)；3)服務(wù)商統(tǒng)計(jì)(第三方)。管理商貿(mào)物流涉及到的環(huán)境和衛(wèi)生等方面的管理制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：a)環(huán)境管理體系要求及使用指南；b)公共場(chǎng)所用品衛(wèi)生；c)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生管理；d)露天倉(cāng)庫(kù)環(huán)境管理；e)運(yùn)輸車輛環(huán)境(排放)；f)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。商貿(mào)物流對(duì)于商貿(mào)物流過程中節(jié)能環(huán)保作業(yè)等方面進(jìn)行規(guī)范，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：a)作業(yè)流程節(jié)能環(huán)保管理：1)商貿(mào)物流綠色配送管理；2)商貿(mào)物流綠色倉(cāng)儲(chǔ)管理。b)設(shè)施設(shè)備節(jié)能環(huán)保要求。物流績(jī)效評(píng)估：a)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估；b)環(huán)節(jié)績(jī)效評(píng)估；c)綜合績(jī)效評(píng)估。物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)子體系物流作業(yè)環(huán)節(jié)服務(wù)規(guī)范定服務(wù)規(guī)范。物流服務(wù)提供規(guī)范流程、工作內(nèi)容、操作制定標(biāo)準(zhǔn)。物流運(yùn)行管理規(guī)范實(shí)施和控制進(jìn)行管理的準(zhǔn)則和要求。物流服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)與改進(jìn)規(guī)范a)滿意度調(diào)查與管理；b)標(biāo)準(zhǔn)體系管理評(píng)審。流標(biāo)準(zhǔn)體系圖系結(jié)構(gòu)圖見圖1 通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)子體系 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)子體系準(zhǔn)縮語(yǔ)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量準(zhǔn)備準(zhǔn)用品用具標(biāo)準(zhǔn)術(shù)法 通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)子體系 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)子體系準(zhǔn)縮語(yǔ)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量準(zhǔn)備準(zhǔn)用品用具標(biāo)準(zhǔn)術(shù)法準(zhǔn)