01管理人員崗位職責(zé)

北京凱迪智博綜合超市管理顧問(wèn)有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范管理人員崗位職責(zé)PAGE1機(jī)密第28頁(yè)共28頁(yè)北京凱迪智博超市管理顧問(wèn)有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范管理人員崗位職責(zé)二零零零年二月（修改）內(nèi)部資料不得外傳編號(hào)：OPSD01

前言適用范圍本職責(zé)適用于于北京凱迪智博超市管理顧問(wèn)有限公司及其各門(mén)店的各級(jí)管理人員。目的本規(guī)范以定量形式確認(rèn)了各個(gè)管理崗位的主要工作職責(zé)、任務(wù)、操作方式建議，意在提升門(mén)店管理人員的工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。益處通過(guò)寫(xiě)作本規(guī)范，有利于延長(zhǎng)各管理人員的培訓(xùn)時(shí)間，提升工作效率，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理員工，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并做為考核各級(jí)管理人員績(jī)效的依據(jù)。管理人員崗位職責(zé)一覽表店長(zhǎng)崗位職責(zé)副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）崗位職責(zé)干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)收貨部主管崗位職責(zé)干貨食品部、百貨部主管崗位職責(zé)生鮮部主管崗位職責(zé)收銀主管崗位職責(zé)客服主管崗位職責(zé)電腦主管崗位職責(zé)人事主管崗位職責(zé)財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)保安主管崗位職責(zé)工程主管崗位職責(zé)總務(wù)主管崗位職責(zé)門(mén)店非政府結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部直屬上級(jí)：地區(qū)營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)適用范圍：各門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)：保持店內(nèi)較好的銷售業(yè)績(jī)；嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；保持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；合理掌控人事成本，維持員工工作的高效率；保持商場(chǎng)較好的顧客服務(wù)；強(qiáng)化防雷、防盜、嚴(yán)防工傷、安全捍衛(wèi)的工作；審查店內(nèi)財(cái)政預(yù)算和店內(nèi)開(kāi)支。主要工作：全面負(fù)責(zé)管理門(mén)店管理及運(yùn)作；制定門(mén)店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)全面落實(shí)；表達(dá)并繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)管理與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通交流；負(fù)責(zé)管理門(mén)店各部門(mén)管理人員的選拔和考核；指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；提倡并嚴(yán)格執(zhí)行推行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、干凈、寬敞的購(gòu)物環(huán)境；嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，踐行“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；展開(kāi)庫(kù)存管理，確保充裕的貨品、精確的存貨及訂單的及時(shí)派發(fā)；嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)店的降價(jià)活動(dòng)；確保營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)苛潔凈、防雷、防盜的日常管理和設(shè)備的日常修理、維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)管理全店人員的培訓(xùn)；許可值守經(jīng)理處置店內(nèi)事務(wù)；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：指導(dǎo)其它門(mén)店人員的在職培訓(xùn)；幫助總部有關(guān)公共事務(wù)的處置；向總公司意見(jiàn)反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）崗位職責(zé)直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部直屬上級(jí)：店長(zhǎng)適用范圍：各門(mén)店副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)管理店內(nèi)較好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)意見(jiàn)反饋；保持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處置異常情況；協(xié)同與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的公共關(guān)系；嚴(yán)苛規(guī)范員工，掌控人事成本。主要工作：制訂各部門(mén)定量工作指標(biāo)，跟蹤各部門(mén)報(bào)表順利完成情況,及時(shí)實(shí)行制止措施并將異常情況意見(jiàn)反饋店長(zhǎng)；在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被許可處置店長(zhǎng)無(wú)此時(shí)店內(nèi)事務(wù)；對(duì)店內(nèi)人員的合理繳庫(kù)、擴(kuò)編、擴(kuò)編，向店長(zhǎng)明確提出建議；審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；檢查各部門(mén)“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的繼續(xù)執(zhí)行情況并非政府輔導(dǎo)、考核；草擬各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，健全各管理機(jī)制；制度審核后，負(fù)責(zé)管理向印發(fā)部門(mén)表述、表達(dá)、監(jiān)督并意見(jiàn)反饋其繼續(xù)執(zhí)行情況；與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)同，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)作；草擬店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用財(cái)政預(yù)算及其定稿、申報(bào)工作；搞好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；強(qiáng)化各部門(mén)間的溝通交流與協(xié)同，及時(shí)介紹情況，并明確提出整改意見(jiàn)；幫助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)繼續(xù)執(zhí)行崗位職責(zé)和犯罪行為運(yùn)作規(guī)范的情況；介紹管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并不予正確引導(dǎo)。輔助工作：檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；檢查員工食堂工作質(zhì)量，搞好后勤保障工作；檢查設(shè)備保護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防雷、防塵、防盜、嚴(yán)防工傷事故的工作。

干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門(mén)：量販店直屬上級(jí)：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）適用范圍：各門(mén)店干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)：嚴(yán)格管理員工的工作紀(jì)律，提升工作效率；負(fù)責(zé)管理樓面的商品陳列和降價(jià)的實(shí)行，達(dá)至預(yù)期銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)管理商品的續(xù)訂貨和庫(kù)存的管理；掌控樓面的損耗；非政府實(shí)行盤(pán)點(diǎn)。主要工作：推動(dòng)本部門(mén)銷售業(yè)績(jī)，并將異常情況意見(jiàn)反饋正、副店長(zhǎng)；檢查樓面各部門(mén)補(bǔ)貨、理貨、排面情況；檢查各部門(mén)商品庫(kù)存，保證正常周轉(zhuǎn)量和放置安全；制訂培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化對(duì)嶄新員工及在職員工的培訓(xùn)；嚴(yán)苛管控本部門(mén)人事成本及費(fèi)用；負(fù)責(zé)管理部門(mén)正、副主管的輪班和業(yè)績(jī)考核；鞭策士氣，提升工作效率，提升生產(chǎn)力；表達(dá)繼續(xù)執(zhí)行公司政策及正、副店長(zhǎng)精心安排的工作；負(fù)責(zé)管理與其他部門(mén)及總公司的溝通交流協(xié)同工作；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)輪值守，在也已、副店長(zhǎng)無(wú)此店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店長(zhǎng)做出同意，并在值守簿內(nèi)備案報(bào)告給店長(zhǎng)。

輔助工作：負(fù)責(zé)管理樓面各區(qū)域的清潔衛(wèi)生；強(qiáng)化對(duì)降價(jià)人員的管理；協(xié)同各部門(mén)人力調(diào)配；強(qiáng)化保安、防盜意識(shí)；強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的保護(hù)。

生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門(mén)：量販店直屬上級(jí)：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）適用范圍：各門(mén)店生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)：確保生鮮食品品質(zhì)較好、外包裝較完整；整個(gè)生鮮區(qū)域的衛(wèi)生潔凈的合格；冷庫(kù)、冷柜的溫度控制檢查；非政府盤(pán)點(diǎn)，核算各分組的經(jīng)營(yíng)狀況；掌控?fù)p耗，維持合理的進(jìn)貨量、庫(kù)存量；同時(shí)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，利潤(rùn)指標(biāo)；非政府實(shí)行店內(nèi)降價(jià)、降價(jià)活動(dòng)。主要工作：檢查生鮮商品的收貨、驗(yàn)貨情況；檢查整個(gè)部門(mén)的補(bǔ)貨、理貨、排面情況；檢查冷庫(kù)、冷柜溫度與否在適合范圍內(nèi)；檢查缺貨，指導(dǎo)永續(xù)訂單的制定，介紹發(fā)貨情況，掌控不好庫(kù)存量；檢查各部門(mén)每日損耗備案；非政府盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果展開(kāi)差異分析并明確提出解決問(wèn)題的相應(yīng)措施；通過(guò)降價(jià)手段，提升業(yè)績(jī)。輔助工作：非政府精心安排市場(chǎng)調(diào)查，并分析市調(diào)結(jié)果和明確提出相應(yīng)措施；檢查員工考勤、衣著、早會(huì)等情況；部門(mén)的安全事項(xiàng)（操作方式、用電、用煤氣）?？头拷?jīng)理崗位職責(zé)直屬部門(mén)：量販店直屬上級(jí)：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）適用范圍：各門(mén)店客服部經(jīng)理崗位職責(zé)：保持全店較好的服務(wù)水平，確保商場(chǎng)的正常銷售；健全服務(wù)體制；搞好員工培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn)；負(fù)責(zé)管理整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境干凈、衛(wèi)生。主要工作：負(fù)責(zé)管理店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運(yùn)作；嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化對(duì)嶄新入員工及在職員工的培訓(xùn)；嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并精心安排實(shí)行、檢查；嚴(yán)苛管控本部門(mén)人事成本及費(fèi)用；負(fù)責(zé)管理部門(mén)正、副主管的輪班和業(yè)績(jī)考核；鞭策部門(mén)士氣，提升工作效率；表達(dá)公司政策并全面落實(shí)繼續(xù)執(zhí)行；負(fù)責(zé)管理與其他部門(mén)的溝通交流協(xié)同工作；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)輪值守，在也已、副店長(zhǎng)無(wú)此店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店長(zhǎng)做出同意，并在值守簿內(nèi)備案報(bào)告給店長(zhǎng)；輔助工作：負(fù)責(zé)管理前臺(tái)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生；洽談?wù)嘘P(guān)職能部門(mén)，協(xié)同各種對(duì)外公共關(guān)系；協(xié)同各部門(mén)人力調(diào)度；強(qiáng)化保安、防盜意識(shí)；強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的保護(hù)。行政部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門(mén)：量販店直屬上級(jí)：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）適用范圍：各門(mén)店行政部經(jīng)理崗位職責(zé)：保持全店較好的后勤服務(wù)，確保商場(chǎng)的正常銷售；創(chuàng)建健全的管理制度，保證人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理和供應(yīng)；掌控全店費(fèi)用財(cái)政預(yù)算和開(kāi)支，強(qiáng)化成本觀念和效益觀念；負(fù)責(zé)管理辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。主要工作：指導(dǎo)全店人事基本建設(shè)和管理，強(qiáng)化對(duì)員工的招錄、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理；嚴(yán)苛審查店內(nèi)各項(xiàng)財(cái)政預(yù)算和開(kāi)支，搞好物品的供應(yīng)，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)作；建立健全保安的各項(xiàng)制度，搞好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；保護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，確保公司財(cái)產(chǎn)安全；為店內(nèi)各部門(mén)提供更多較好的工作秩序和工作環(huán)境；負(fù)責(zé)管理部門(mén)正、副主管的輪班和業(yè)績(jī)考核；負(fù)責(zé)管理做好員工食堂及其它員工福利工作，搞好后勤保障工作；表達(dá)公司政策及店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的各項(xiàng)命令，全面落實(shí)繼續(xù)執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)管理與其他部門(mén)及總公司的溝通交流協(xié)同工作；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)輪值守，在也已、副店長(zhǎng)無(wú)此店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理做出同意，并在值守簿內(nèi)備案報(bào)告給店長(zhǎng)。

輔助工作：負(fù)責(zé)管理辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生；洽談?wù)嘘P(guān)職能部門(mén)；協(xié)同各部門(mén)人力調(diào)配。

收貨部主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：客服部直屬上級(jí)：客服部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店收貨主管崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定；負(fù)責(zé)管理檢查收貨員工的執(zhí)勤狀況及儀表儀容；負(fù)責(zé)管理保持正常的收貨秩序；負(fù)責(zé)管理調(diào)配收貨員工的收貨工作；嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨流程繼續(xù)執(zhí)行環(huán)評(píng)工作；汪把商品質(zhì)量關(guān)；負(fù)責(zé)管理看管所有的收退款資料及單據(jù)；監(jiān)督收貨員工對(duì)收貨用具的看管；負(fù)責(zé)管理協(xié)同并保持與供應(yīng)商及取貨人的較好合作關(guān)系；主要工作：保護(hù)整個(gè)收貨工作正常且快速的按程序運(yùn)作；確保未收的貨物及時(shí)載運(yùn)至樓面適當(dāng)邊線；確保辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)整潔干凈；杜絕閑雜人員出入收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)；收貨工作所有問(wèn)題的化解不少于二十四小時(shí)；拒絕接受供應(yīng)商、樓面、財(cái)務(wù)的查單；所有辦公設(shè)備及用具的正常保護(hù)和安全操作方式；檔案管理整齊有序、易于查檔；檢查周轉(zhuǎn)庫(kù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)貨物的合理放置；錄入收貨報(bào)表、化解遺留問(wèn)題；策劃晨會(huì)，布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查；指導(dǎo)貨物的恰當(dāng)裝箱，條形碼的恰當(dāng)粘貼。輔助工作：幫助搞好顧客服務(wù)工作；幫助搞好安全防雷、防盜工作；幫助搞好盤(pán)點(diǎn)工作。

干貨食品部、百貨部主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：干貨食品部、百貨部直屬上級(jí)：干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店樓面主管崗位職責(zé)：保證樓面的續(xù)訂貨，確保商場(chǎng)的正常銷售；保持較好的補(bǔ)貨、理貨和庫(kù)存管理工作，全面落實(shí)各種降價(jià)措施，達(dá)至本部門(mén)的銷售目標(biāo)；搞好員工的輪班和績(jī)效考核；掌控?fù)p耗，強(qiáng)化防雷、防盜、嚴(yán)防工傷的管理工作；搞好本部門(mén)潔凈工作，保持營(yíng)業(yè)時(shí)間的賣場(chǎng)地下通道順暢。主要工作：合理安排員工輪班，監(jiān)督員工的衣著、考勤，提升工作效率；檢查商品的價(jià)格標(biāo)注和各種POP牌，全面落實(shí)員工三級(jí)數(shù)量帳；優(yōu)先確保端架和降價(jià)區(qū)的陳列，締造最小銷售額；精心安排員工補(bǔ)貨，確保陳列纖細(xì)、整齊、及時(shí)、不堵塞地下通道；定時(shí)精心安排員工歸還零星物品，復(fù)原損壞商品；強(qiáng)化對(duì)降價(jià)人員的管理；每天寫(xiě)作報(bào)表，搞好商品的續(xù)訂貨，及時(shí)化解正數(shù)庫(kù)存，對(duì)商品供不應(yīng)求明確提出合理的化解措施；負(fù)責(zé)管理庫(kù)存區(qū)的干凈，裝箱整齊、確切易于補(bǔ)貨和盤(pán)點(diǎn)；負(fù)責(zé)管理與其他部門(mén)的溝通交流、協(xié)同工作，表達(dá)公司有關(guān)政策及部門(mén)經(jīng)理的建議。輔助工作：負(fù)責(zé)管理本部門(mén)工作區(qū)域商品、庫(kù)存區(qū)和貨架的清潔衛(wèi)生；強(qiáng)化保安、防盜意識(shí)；搞好顧客服務(wù)工作。

生鮮部主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：生鮮部直屬上級(jí)：生鮮部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店生鮮部主管崗位職責(zé)：確保生鮮食品的品質(zhì)較好，外包裝較完整；確保人員、銷售區(qū)域、設(shè)備、操作間、冷庫(kù)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生合格；指導(dǎo)對(duì)冷庫(kù)、冷柜和其它設(shè)備的恰當(dāng)采用和合理維修保養(yǎng)；安全操作方式，安全用電、煤氣；訂貨合理、及時(shí)，補(bǔ)貨及時(shí)，排面美觀纖細(xì)；掌控?fù)p耗和庫(kù)存量，提升銷售業(yè)績(jī)；非政府實(shí)行盤(pán)點(diǎn)，并搞盤(pán)點(diǎn)分析；調(diào)查市場(chǎng)、介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項(xiàng)。主要工作：合理安排人力，搞好輪班表中，人員考勤，衣著，衛(wèi)生潔凈的檢查；每日驗(yàn)貨、收貨；商品的補(bǔ)貨、理貨、缺貨檢查；商品品質(zhì)、外包裝的檢查；潰外包裝、零星物品的及時(shí)廢舊和檢查；負(fù)責(zé)管理傳送永續(xù)訂單及庫(kù)存掌控；有效率掌控?fù)p耗搞好損耗Fanjeaux的每日備案；設(shè)備清潔衛(wèi)生的檢查；保證各種用具的Avold；冷庫(kù)、冷柜溫度的掌控；保證專業(yè)設(shè)備的安全操作方式，保證工作環(huán)境及員工的個(gè)人安全。輔助工作：市調(diào)的精心安排；資料的整理分析；確保外包裝區(qū)域工作正常展開(kāi)；全面落實(shí)各種事故防范措施，強(qiáng)化員工安全操作方式的意識(shí)。

收銀主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：客服部直屬上級(jí)：客服部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店收銀主管崗位職責(zé)：規(guī)范結(jié)帳流程的通暢展開(kāi)；為顧客提供更多較好的服務(wù)；負(fù)責(zé)管理掌控現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；保證精確、安全地歸還貨款；保持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。主要工作：檢查組員執(zhí)勤狀況，合理調(diào)度人力，掌控人事成本；確保收銀流程的快速、通暢、精確；嚴(yán)格執(zhí)行禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，化解結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題；分析現(xiàn)金差異，明確提出解決方案；保證收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)排除故障；負(fù)責(zé)管理精心安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核；及時(shí)精心安排收銀臺(tái)數(shù)的多寡，確保員工工作效率；及時(shí)化解收銀臺(tái)缺零，商品讀取錯(cuò)誤等問(wèn)題；搞好大宗顧客的服務(wù)工作。輔助工作：保持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的干凈；表達(dá)部門(mén)經(jīng)理的建議，共同達(dá)成一致部門(mén)目標(biāo)；幫助搞好防雷、防盜工作。

客服主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：客服部直屬上級(jí)：客服部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店客服主管崗位職責(zé)：著重部門(mén)禮儀禮貌，提供更多公司較好的外部形象；保持較好的服務(wù)秩序，提供更多優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；提供更多信息，搞好顧客與公司溝通交流的橋梁。主要工作：每日檢查員工禮儀服飾；檢查員工的客服工作流程，保證服務(wù)質(zhì)量；搞好顧客舉報(bào)和接待工作；以身作則提倡“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)吵現(xiàn)象；與政府職能部門(mén)協(xié)同、聯(lián)系，確保商場(chǎng)較好的外部環(huán)境；搞好會(huì)員的召募和大宗顧客的造訪；嚴(yán)苛手推車的管理以及購(gòu)物袋的販?zhǔn)?；指?dǎo)贈(zèng)品派發(fā)、顧客存包和脫/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；制訂員工輪班表中，嚴(yán)苛管控人事成本；負(fù)責(zé)管理精心安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核；負(fù)責(zé)管理精心安排遜于市快訊的派發(fā)與跟蹤，保證繼續(xù)執(zhí)行商場(chǎng)的各種降價(jià)活動(dòng)；指導(dǎo)發(fā)貨處工作按公司規(guī)范繼續(xù)執(zhí)行。

輔助工作：負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供更多較好的購(gòu)物環(huán)境；幫助搞好出來(lái)/入口處的客流勸導(dǎo)和保安工作；幫助前區(qū)降價(jià)商品的理貨、補(bǔ)貨。

電腦主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：行政部直屬上級(jí)：行政部經(jīng)理適用范圍：門(mén)店電腦主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)管理店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)各種銷售表格列印、遞送；幫助店內(nèi)商品盤(pán)點(diǎn)工作；修改電腦庫(kù)存；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品價(jià)格修改；店內(nèi)ＰＯＳ機(jī)和電腦的保護(hù)。主要工作：檢查員工執(zhí)勤狀況，合理調(diào)度人力，掌控人事成本；檢查報(bào)表的夜間列印和遞送、意見(jiàn)反饋；檢查庫(kù)存更正、價(jià)簽列印、輸出、或電子郵件訂單、臨時(shí)變價(jià)等工作的順利完成情況；嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)的計(jì)劃、精心安排、非政府、實(shí)行和總結(jié)；嚴(yán)格執(zhí)行樓面各部門(mén)恰當(dāng)、及時(shí)處理各類報(bào)表；負(fù)責(zé)管理電腦設(shè)備的修理、維修保養(yǎng)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；與總部電腦部維持工作聯(lián)系。輔助工作：負(fù)責(zé)管理電腦辦公室的清潔衛(wèi)生工作；表達(dá)部門(mén)經(jīng)理的建議，共同達(dá)成一致部門(mén)目標(biāo)；幫助搞好顧客服務(wù)。

人事主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：行政部直屬上級(jí)：行政部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店人事部主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)管理店內(nèi)員工召募工作，對(duì)部門(mén)缺員展開(kāi)所推薦；負(fù)責(zé)管理繼續(xù)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；考核員工的績(jī)效，并明確提出改良的建議；負(fù)責(zé)管理檔案的整理、記錄、搜集、檔案和看管工作；保證有關(guān)人事規(guī)定遵從政府有關(guān)部門(mén)的勞動(dòng)法規(guī)；全面落實(shí)員工薪資簽發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的恰當(dāng)派發(fā)；幫助各部門(mén)人事及財(cái)政預(yù)算的管控；負(fù)責(zé)管理監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門(mén)、員工繼續(xù)執(zhí)行規(guī)范的情況。主要工作：檢查全體員工執(zhí)勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；搜集及檔案適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供更多人事規(guī)范咨詢；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的表達(dá)，實(shí)行和檢查；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)員工的招錄工作；店內(nèi)全體員工的合約、檔案管理和薪資管理；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)全體員工績(jī)效考核的非政府、實(shí)行和總結(jié)；負(fù)責(zé)管理規(guī)劃、繼續(xù)執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系，確保商場(chǎng)較好的外部環(huán)境。輔助工作：負(fù)責(zé)管理所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；非政府店內(nèi)行政部門(mén)人員幫助搞好盤(pán)點(diǎn)和節(jié)假日的銷售；指導(dǎo)門(mén)店各部門(mén)的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。

財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：行政部直屬上級(jí)：行政部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的現(xiàn)金、支票、記票等管理；辦理店內(nèi)備用金清款工作；記錄、分析每天銀行收款帳務(wù)工作；幫助收集整理預(yù)算編制、財(cái)政預(yù)算掌控；整理銷售、發(fā)貨管理的資訊，并對(duì)異常明確提出報(bào)告；負(fù)責(zé)管理制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料檔案；負(fù)責(zé)管理生鮮周轉(zhuǎn)金采用的掌控。主要工作：檢查員工執(zhí)勤狀況，合理調(diào)度人力，掌控人事成本；負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的現(xiàn)金、支票等的管理和傳達(dá)；按照公司建議，準(zhǔn)備工作店內(nèi)合理額度的備用金；檢查每天收銀結(jié)款工作，分析結(jié)款差異；負(fù)責(zé)管理現(xiàn)金辦公室（金庫(kù)）的管理；與總部財(cái)務(wù)部維持工作聯(lián)系；維持與銀行有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，保護(hù)商場(chǎng)較好的外部環(huán)境。輔助工作：負(fù)責(zé)管理辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；表達(dá)部門(mén)經(jīng)理的命令，共同達(dá)成一致部門(mén)目標(biāo)；表達(dá)公司政策、制度并檢查全面落實(shí)情況。

保安主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：行政部直屬上級(jí)：行政部經(jīng)理適用范圍：各門(mén)店保安部主管崗位職責(zé)：確保店面正常經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)管理店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；負(fù)責(zé)管理突發(fā)事件的處置和操作方式；負(fù)責(zé)管理與政府各有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。主要工作：負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)管理保護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，處置突發(fā)事件；負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)稽查，避免盜竊并對(duì)偷盜犯罪行為依照公司規(guī)定處理；負(fù)責(zé)管理安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期非政府自學(xué)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期展開(kāi)考核；負(fù)責(zé)管理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓去公司時(shí)護(hù)直奔、押解，確保安全；協(xié)同政府各治安部門(mén)和有關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)同與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，保證商場(chǎng)安全；指導(dǎo)領(lǐng)班、副組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)管理他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤，非政府實(shí)行應(yīng)急措施；負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)管理全面落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)行凱迪智博超市營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制訂有關(guān)的消防制度，辨認(rèn)出隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制訂整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理；負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查健全，隨時(shí)保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。幫助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查保護(hù)；負(fù)責(zé)管理消防器材的釀制、檢查，負(fù)責(zé)管理應(yīng)急方案的制訂實(shí)行，負(fù)責(zé)管理義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；負(fù)責(zé)管理勸導(dǎo)店前交通，確保地下通道通暢。輔助工作：負(fù)責(zé)管理警員警械的檢查、更改；負(fù)責(zé)管理消防員工的管理教育；負(fù)責(zé)管理員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期非政府業(yè)務(wù)知