DB1308T 304-2022冬季集中供暖氣象服務(wù)規(guī)范

ICS07.060CCSA47承DB1308德市地方標(biāo)準(zhǔn)DB1308/T304—20222022-06-01實(shí)施2022-05-252022-06-01實(shí)施承德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB1308/T304—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由承德市氣象局歸口。本文件起草單位：承德市氣象學(xué)會(huì)、承德市氣象局、承德市城市管理綜合行政執(zhí)法局、承德熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司。本文件主要起草人：王宏、楊杰、高艷春、彭九慧、周士茹、張秀民、龐印成、馮鈺博、尤國(guó)軍、胡賽安、武二磊。1DB1308/T304—2022冬季集中供暖氣象服務(wù)規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了冬季集中供暖氣象服務(wù)的基本要求、服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)提供、服務(wù)回訪與服務(wù)總結(jié)。本文件適用于冬季集中供暖的專業(yè)氣象服務(wù),分散式供暖可參照使用。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。專業(yè)氣象服務(wù)單位為用戶的特殊需要而提供的具有針對(duì)性的專門氣象服務(wù)。4基本要求4.1開展冬季集中供暖專業(yè)氣象服務(wù)的單位(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)單位),應(yīng)具有開展相應(yīng)氣象服務(wù)的設(shè)施和技術(shù)人員。4.2服務(wù)單位在向開展冬季集中供暖的企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)用戶)提供冬季集中供暖專業(yè)氣象服務(wù)前，應(yīng)充分考慮服務(wù)單位的服務(wù)能力和服務(wù)用戶的需求，本著互利互惠、協(xié)商一致的原則，簽訂書面的技術(shù)服務(wù)合同(以下簡(jiǎn)稱合同)。5服務(wù)準(zhǔn)備5.1前期調(diào)研服務(wù)單位在開展服務(wù)前，應(yīng)對(duì)服務(wù)用戶使用的燃料品種、供暖區(qū)域與面積等基本情況以及服務(wù)的需求進(jìn)行調(diào)查了解，服務(wù)用戶應(yīng)如實(shí)提供上述情況。5.2簽訂合同服務(wù)單位和服務(wù)用戶在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確但不限于以下內(nèi)容：——服務(wù)單位、服務(wù)用戶的名稱和地址；——服務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容、起止日期和方式；——服務(wù)報(bào)酬；——違約責(zé)任；——爭(zhēng)議解決方式；——聯(lián)系人與聯(lián)系電話等。2DB1308/T304—20226服務(wù)事項(xiàng)6.1供暖前氣象服務(wù)6.1.1供暖期間逐月氣溫預(yù)報(bào)10月下旬提供整個(gè)供暖期間逐月的平均氣溫預(yù)報(bào)及與常年值的比較。6.1.2供暖前15日氣溫預(yù)報(bào)和實(shí)況法定供暖日期前15日提供未來(lái)7d逐日平均氣溫預(yù)報(bào)和前一日的氣溫實(shí)況。6.2供暖期間氣象服務(wù)6.2.1次月各旬平均氣溫預(yù)報(bào)每月末提供次月各旬的平均氣溫預(yù)報(bào)及與常年值的比較。6.2.2次旬冷空氣活動(dòng)、降水過(guò)程預(yù)報(bào)每旬末提供次旬冷空氣發(fā)生的時(shí)間、強(qiáng)度、降溫幅度預(yù)報(bào)；次旬降水過(guò)程發(fā)生的時(shí)間、降水量預(yù)報(bào)。6.2.3短期天氣預(yù)報(bào)每日滾動(dòng)提供未來(lái)24h、48h的天空狀況、降水量等級(jí)、氣溫(含最高氣溫、最低氣溫或平均氣溫)、風(fēng)向、風(fēng)力等級(jí)預(yù)報(bào)。每日17時(shí)前，提供未來(lái)24h內(nèi)的逐小時(shí)氣溫預(yù)報(bào)。6.2.5突發(fā)天氣狀況預(yù)報(bào)若遇天氣形勢(shì)發(fā)生變化，會(huì)對(duì)供暖形成較大影響時(shí)，及時(shí)提供短時(shí)天氣預(yù)報(bào)或臨近天氣預(yù)報(bào)。6.3供暖期氣象服務(wù)法定供暖日期結(jié)束至4月10日期間，提供未來(lái)7d逐日平均氣溫預(yù)報(bào)和前一日的氣溫實(shí)況。7服務(wù)提供服務(wù)單位將合同中約定的服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容形成文字材料，以合同中約定的方式提供給服務(wù)用戶。文字材料中有關(guān)表述氣溫預(yù)報(bào)值與常年值比較結(jié)果、冷空氣活動(dòng)強(qiáng)度、降水量等級(jí)和天空狀況的服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)遵守附錄A的規(guī)定。8服務(wù)回訪每次特強(qiáng)寒潮天氣結(jié)束和約定服務(wù)服務(wù)期結(jié)束后，服務(wù)單位可采取電話、登門座談等形式對(duì)服務(wù)用戶進(jìn)行回訪，填寫冬季集中供暖氣象服務(wù)回訪表，對(duì)服務(wù)用戶滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，并詳細(xì)記錄回訪方式、服務(wù)用戶意見建議等。3DB1308/T304—20229服務(wù)總結(jié)服務(wù)單位在約定服務(wù)期結(jié)束后，對(duì)開展服務(wù)過(guò)程中形成的資料進(jìn)行整理、總結(jié)和存檔?？偨Y(jié)宜包含服務(wù)概況、個(gè)例分析、用戶評(píng)價(jià)、取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的不足和今后應(yīng)改進(jìn)的措施等。資料存檔時(shí)間不少年。4DB1308/T304—2022附錄A(規(guī)范性)冬季集中供暖氣象服務(wù)用語(yǔ)表A.1給出了表述氣溫預(yù)報(bào)值與常年值比較結(jié)果的服務(wù)用語(yǔ)。表A.1表述氣溫預(yù)報(bào)值與常年值比較結(jié)果的用語(yǔ)表等級(jí)溫度距平℃月尺度季尺度年尺度異常偏高3.0≤ΔT2.0≤ΔT1.5≤ΔT顯著偏高2.0≤ΔT＜3.01.5≤ΔT＜2.01.0≤ΔT＜1.5偏高1.0≤ΔT＜2.00.5≤ΔT＜1.50.5≤ΔT＜1.0正常(接近常年)-1.0＜ΔT＜1.0-0.5＜ΔT＜0.5-0.5＜ΔT＜0.5偏低-2.0＜ΔT≤-1.0-1.5＜ΔT≤-0.5-1.0＜ΔT≤-0.5顯著偏低-3.0＜ΔT≤-2.0-2.0＜ΔT≤-1.5-1.5＜ΔT≤-1.0異常偏低ΔT≤-3.0ΔT≤-2.0ΔT≤-1.5表A.2給出了表述冷空氣活動(dòng)強(qiáng)度的服務(wù)用語(yǔ)。表A.2冷空氣活動(dòng)強(qiáng)度等級(jí)表等級(jí)劃分指標(biāo)弱冷空氣日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度小于6℃較強(qiáng)冷空氣日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度大于等于6℃，但小于8℃；或者日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度大于等于8℃，但未能使該地日最低氣溫下降到8℃或以下強(qiáng)冷空氣日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度大于等于8℃，且使該地日最低氣溫下降到8℃或以下寒潮大于等于12℃，且使該地日最低氣溫下降到4℃或以下強(qiáng)寒潮日最低氣溫24h內(nèi)降溫幅度大于等于10℃，或48h內(nèi)降溫幅度大于等于12℃，或72h內(nèi)降溫幅度大于等于14℃，且使該地日最低氣溫下降到2℃或以下特強(qiáng)寒潮日最低氣溫24h內(nèi)降溫幅度大于等于12℃，或48h內(nèi)降溫幅度大于等于14℃，或72h內(nèi)降溫幅度大于等于16℃，且使該地日最低氣溫下降到0℃或以下表A.3給出了表述降水量的服務(wù)用語(yǔ)。表A.3降水量等級(jí)表等級(jí)微量降雨(零星小雨)小雨大雨5DB1308/T304—2022等級(jí)12小時(shí)降水量24小時(shí)降水量暴雨大暴雨特大暴雨≥140.050.0微量降雪(零星小雪)小雪大雪暴雪大暴雪特大暴雪≥15.0≥30.0表A.4給出了表述天空狀況的服務(wù)用語(yǔ)。表A.4表述天空狀況的用語(yǔ)表天空狀況說(shuō)明晴天空無(wú)云或總云量小于1成少云多云陰天天空中有中、低云8成以上注：“總云量”為天空被云遮蔽的總成數(shù)；“低云”為積云、積雨云、層積云、層云、雨層云的總稱，