酒店保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)酒店保?安隊(duì)長(zhǎng)?工作總?結(jié)回?顧過去?的一年?，我部?在酒店?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心下，?各部門?的配合?下，我?們?cè)诩?強(qiáng)酒店?的安全?防范管?理，完?善種類?制度，?安全巡?邏檢查?、創(chuàng)服?務(wù)品牌?、組織?學(xué)習(xí)等?做了一?定的工?作。?一、進(jìn)?一步健?全和完?善安全?防范體?系組?織落實(shí)?自從?___?_月_?___?日接手?保安部?以來，?根據(jù)酒?店治安?、消防?的需要?，建立?了防火?委員會(huì)??，F(xiàn)人?員有變?動(dòng)，重?新調(diào)整?了防火?委員會(huì)?，總經(jīng)?理?yè)?dān)任?防火委?員會(huì)主?任，副?總經(jīng)理?擔(dān)任副?主任，?各部門?經(jīng)理任?委員。?按照誰(shuí)?主管，?誰(shuí)負(fù)責(zé)?的原則?，落實(shí)?了三級(jí)?安全管?理目標(biāo)?責(zé)任書?。2?.制度?落實(shí)?為了確?保酒店?的安全?，我們?從酒店?的實(shí)際?情況出?發(fā)，建?立了一?套安全?防范的?制度，?使治安?消防安?全工作?真真做?到有章?可循、?有據(jù)可?依。為?此我們?建立了?火警火?災(zāi)處置?預(yù)案、?各重點(diǎn)?部位崗?位責(zé)任?制、大?門崗職?責(zé)、巡?邏崗位?職責(zé)、?停車場(chǎng)?崗位職?責(zé)、突?發(fā)事件?保衛(wèi)工?作程序?、消防?重點(diǎn)部?位檔案?等。同?時(shí)落實(shí)?了公安?局、派?出所規(guī)?定的客?人資料?登記制?度，做?到認(rèn)真?登記，?及時(shí)上?傳。?3.宣?傳教育?落實(shí)?為了使?消防、?安全工?作深入?人心，?增強(qiáng)員?工的消?防安全?意識(shí)，?我們采?取有計(jì)?劃多形?式地對(duì)?員工進(jìn)?行消防?安全的?宣傳、?教育、?培訓(xùn)，?今年以?來我部?共培訓(xùn)?員工怎?么樣使?用滅火?機(jī)__?__人?次，消?防安全?知識(shí)考?試__?__人?次，觀?看消防?安全影?像資料?___?_人次?，同時(shí)?將消防?安全常?識(shí)發(fā)放?到各部?門、租?賃單位?進(jìn)行宣?傳。使?員工懂?得防止?火災(zāi)的?基本措?施和撲?救火災(zāi)?的基本?方法，?提高預(yù)?防火災(zāi)?的警惕?性。?二、落?實(shí)安全?檢查，?確保酒?店安全?。為?了使消?防安全?工作落?實(shí)到實(shí)?處，我?們貫徹?落實(shí)酒?店總經(jīng)?理、我?部門每?周一、?三、五?每次晨?會(huì)強(qiáng)調(diào)?安全防?范的指?示精神?，布置?安全防?范的內(nèi)?容，加?強(qiáng)安全?檢查。?針對(duì)二?樓餐廳?裝修的?施工場(chǎng)?地，時(shí)?間長(zhǎng)，?任務(wù)重?，我們?落實(shí)重?點(diǎn)防范?，加強(qiáng)?巡邏檢?查次數(shù)?，在裝?修有幾?個(gè)月中?我們派?保安專?人現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行監(jiān)?護(hù)，同?時(shí)落實(shí)?動(dòng)火審?批制度?，做到?不審批?不準(zhǔn)動(dòng)?火，沒?有操作?證，不?準(zhǔn)動(dòng)火?，真正?地把安?全工作?落實(shí)到?實(shí)處。?接手?以來，?落實(shí)安?全巡邏?檢查_?___?余次，?每半月?組織安?全大檢?查__?__次?，同時(shí)?安全檢?查發(fā)現(xiàn)?不安全?因素_?___?起（例?：1?.滅火?機(jī)過期?失效。?2.?廚房操?作間沒?有配備?滅火毯?。3消?防栓缺?少配件?。）等?情況。?針對(duì)查?出來的?問題，?我們都?已下達(dá)?了整改?通知書?，責(zé)令?其限期?整改，?除部分?滅火器?未年審?外，其?余均整?改完畢?。三?、樹服?務(wù)品牌?，抓學(xué)?習(xí)、管?理組?織學(xué)習(xí)?作為?一個(gè)酒?店，抓?服務(wù)質(zhì)?量，首?先是抓?人，要?抓自身?建設(shè)，?抓好員?工的思?想，素?質(zhì)。只?有這樣?才能使?員工真?正懂得?服務(wù)的?目的。?我們落?實(shí)每月?___?_次全?體保安?會(huì)議。?充分利?用會(huì)議?與員工?交流，?剖解正?反案例?，灌輸?我們酒?店為客?人服務(wù)?的宗旨?。同時(shí)?在會(huì)議?時(shí)比較?好的員?工及時(shí)?進(jìn)行表?揚(yáng)，對(duì)?表現(xiàn)不?好的員?工進(jìn)行?嚴(yán)肅批?評(píng)，同?時(shí)對(duì)員?工要進(jìn)?行要加?強(qiáng)鐵的?紀(jì)律教?育，尤?其是我?們大門?崗的員?工，接?觸人多?面廣，?更加要?做到這?一點(diǎn)。?例如?：在今?年__?__月?___?_日那?天，我?們的領(lǐng)?班孔維?龍?jiān)诖?門崗看?見一位?客人亂?停車，?把汽車?停在進(jìn)?口處，?擋住了?去后院?的路，?就去跟?這位司?機(jī)講，?不要停?在這里?，影響?其它車?輛進(jìn)出?，他一?定要停?在這里?，再次?跟他講?時(shí)，他?不但不?聽，反?而罵人?，并動(dòng)?手打了?我們領(lǐng)?班兩拳?，踢了?一腳，?我們領(lǐng)?班始終?沒有還?手，后?被拉開?。當(dāng)?時(shí)對(duì)面?移動(dòng)公?司的人?看了也?非常生?氣，對(duì)?我們主?管講，?你為什?么不幫?你們員?工打這?位司機(jī)?。從這?件事看?，正因?為我們?經(jīng)常開?會(huì)學(xué)習(xí)?，強(qiáng)調(diào)?鐵的紀(jì)?律，使?得我們?從主管?到員工?都能夠?做到這?一點(diǎn)，?能做到?忍字。?為此?在全體?保安會(huì)?議上大?力表?yè)P(yáng)?了領(lǐng)班?孔維龍?，同時(shí)?剖解了?這起案?例：如?果當(dāng)時(shí)?還手，?心情得?到平衡?，但是?損失會(huì)?更大，?會(huì)直接?影響我?們大門?崗保安?在客人?及周圍?群眾的?聲譽(yù)。?甚至?xí)?對(duì)我們?保安產(chǎn)?生不好?的看法?，正因?為我們?有這樣?的保安?，主要?是酒店?領(lǐng)導(dǎo)在?平時(shí)教?育，培?養(yǎng)的結(jié)?果。?酒店保?安隊(duì)長(zhǎng)?工作總?結(jié)（二?）一?.加強(qiáng)?自身素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?確保管?理上水?平。?欲先善?其事必?先利其?器，作?為一個(gè)?基層管?理者必?須要有?高度負(fù)?責(zé)的責(zé)?任心和?過硬的?業(yè)務(wù)水?平才能?勝任管?理工作?帶領(lǐng)隊(duì)?伍健康?穩(wěn)定的?向前發(fā)?展，而?安保行?業(yè)又是?一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)行?業(yè)，保?安隊(duì)伍?更是一?個(gè)特殊?的行業(yè)?，從業(yè)?人員要?求也高?，要求?準(zhǔn)軍事?化管理?，怎樣?才能把?這__?__多?名不同?情況的?年輕人?唯我所?用呢??發(fā)揮他?們的光?和熱呢??這是?個(gè)具有?挑戰(zhàn)性?的工作?!任職?伊?xí)r為?了能盡?快熟悉?崗位情?況，理?清工作?思路。?我給?自己制?定了詳?細(xì)的學(xué)?習(xí)計(jì)劃?，利用?各種學(xué)?習(xí)方式?進(jìn)行學(xué)?習(xí)，全?面加強(qiáng)?自身素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)的學(xué)?習(xí)。一?是自學(xué)?安全保?衛(wèi)知識(shí)?及消防?知識(shí)，?先后自?學(xué)了《?企事業(yè)?單位內(nèi)?部治安?管理?xiàng)l?理》《?消防法?》《消?防管理?》《保?安管理?》等工?具書。?并從網(wǎng)?上搜集?觀看了?保安管?理及消?防方面?的視頻?及資料?。二是?積極參?加處及?中心開?辦的各?類培訓(xùn)?班，通?過系統(tǒng)?全面的?學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自?身素質(zhì)?及專業(yè)?知識(shí)的?提升。?二.?加強(qiáng)員?工培訓(xùn)?提升服?務(wù)質(zhì)量?部門?員工多?為90?后且大?多是第?一次參?加工作?，自我?約束力?差，理?解能力?不強(qiáng)，?工作執(zhí)?行力低?，管理?難度大?，為提?高隊(duì)伍?的整體?素質(zhì)我?和部門?經(jīng)理從?源頭抓?起，不?厭其煩?的加大?崗位培?訓(xùn)力度?，每星?期對(duì)員?工進(jìn)行?有計(jì)劃?的學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)?，同時(shí)?根據(jù)不?同人員?情況進(jìn)?行針對(duì)?性的教?育培訓(xùn)?，使員?工隊(duì)伍?確保了?穩(wěn)定，?員工的?作風(fēng)紀(jì)?律，業(yè)?務(wù)水平?，服務(wù)?質(zhì)量和?處理問?題的能?力有了?明顯的?提高，?取得持?續(xù)無(wú)事?故的良?好態(tài)勢(shì)?。三?.下一?步主要?從以下?幾個(gè)方?面展開?工作?1、加?大值班?和巡邏?檢查力?度，在?重大活?動(dòng)期間?，加強(qiáng)?值班、?對(duì)重點(diǎn)?部位、?敏感部?位安排?專人值?班，發(fā)?現(xiàn)情況?做到第?一時(shí)間?到位，?及時(shí)處?置，把?一些不?安定因?素和苗?頭消滅?在萌芽?狀態(tài)。?在加強(qiáng)?值班的?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?調(diào)整加?強(qiáng)巡邏?檢查密?度，保?安人員?___?_小時(shí)?巡邏檢?查制度?，主要?抓各崗?位值勤?時(shí)工作?質(zhì)量、?儀容儀?表、作?風(fēng)紀(jì)律?等。?2、層?層布置?、層層?落實(shí)。?在開展?工作之?前把工?作布置?后主抓?各項(xiàng)工?作落實(shí)?情況，?加大對(duì)?員工的?管理，?要求員?工做到?的首先?我自己?必須要?作好。?對(duì)隊(duì)員?加強(qiáng)管?理，對(duì)?每個(gè)隊(duì)?員嚴(yán)格?考核，?為提高?保安隊(duì)?員整體?素質(zhì)，?講當(dāng)前?治安形?勢(shì)，及?保安工?作的重?要性，?對(duì)他們?提出嚴(yán)?格要求?。3?、嚴(yán)格?執(zhí)行公?司的規(guī)?章制度?，做好?本職工?作，管?理全隊(duì)?的各項(xiàng)?工作。?配合經(jīng)?理對(duì)每?一個(gè)崗?位進(jìn)行?績(jī)效考?核，有?功必獎(jiǎng)?，有過?必懲，?進(jìn)一步?提高隊(duì)?員的工?作積極?性。?4、做?好隊(duì)員?的思想?工作。?關(guān)心愛?護(hù)隊(duì)員?，了解?隊(duì)員的?思想、?工作、?等的情?況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題。?做到政?治上關(guān)?心，思?想上信?任，工?作上教?導(dǎo)，生?活上體?貼。?5、不?斷提高?隊(duì)員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。要?有計(jì)劃?的組織?隊(duì)員學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?，檢查?督促隊(duì)?員管好?、用好?安保器?材和消?防器材?，使其?保持良?好工作?狀態(tài)。?6、?加強(qiáng)院?區(qū)消防?安全管?理和車?輛管理?工作，?確保院?區(qū)消防?安全和?車輛的?有序停?放。?7、堅(jiān)?持查崗?、查哨?制度，?掌握人?員在崗?情況，?作好考?勤工作?和安保?人員調(diào)?配。發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)解?決，重?大事件?及時(shí)匯?報(bào)。?雖然在?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下，?在同志?們的幫?助下我?在工作?中取得?了一定?的成績(jī)?，但是?，離領(lǐng)?導(dǎo)的要