文員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版

第8頁共8頁文員年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版?年底到?了，一?年的前?臺文員?工作也?是快要?結(jié)束了?，回顧?這一年?，我也?是有很?多的收?獲，同?時在不?斷的改?進(jìn)自己?不足的?方面，?自己的?能力也?是得到?了很多?的提升?，現(xiàn)在?就我這?一年前?臺文員?的工作?總結(jié)下?。一?、學(xué)習(xí)?收獲?在這一?年里，?我不但?是做好?工作，?同時也?是積極?的去學(xué)?習(xí)，提?升自己?，我知?道雖然?說前臺?文員是?個基礎(chǔ)?的崗位?，但是?想要做?好，想?要做的?優(yōu)秀，?還是需?要自己?多去提?升，而?且雖然?崗位是?基礎(chǔ)的?，但是?只要我?學(xué)到東?西是有?用的，?對自己?也是有?幫助的?，像作?為前臺?，必要?的溝通?能力，?禮儀禮?節(jié)這些?雖然我?之前也?是有一?些，但?是真的?做了前?臺后發(fā)?現(xiàn)，如?果不學(xué)?，其實?自己的?能力還?是會有?些不夠?的，特?別是接?觸的人?層級越?高，越?會發(fā)現(xiàn)?自己的?不足。?在不斷?的學(xué)習(xí)?里，我?也是有?了很多?的收獲?，讓自?己得到?了進(jìn)步?。二?、工作?感觸?三、不?足改進(jìn)?在這?一年的?工作中?，學(xué)習(xí)?中，我?發(fā)現(xiàn)自?己的不?足，在?不斷的?改進(jìn)中?，我也?是能力?得到了?漸長，?工作也?做得更?加的好?了，發(fā)?現(xiàn)不足?其實并?沒有什?么關(guān)系?，重要?的是要?去把不?足的地?方改進(jìn)?，讓自?己變得?更加的?優(yōu)秀，?特別是?我溝通?的能力?，之前?自己還?覺得不?錯，但?是真的?接待過?幾次客?戶后就?發(fā)現(xiàn)自?己在這?方面還?是有很?大的進(jìn)?步空間?的，所?以這一?年來我?也是努?力的把?自己的?溝通能?力去提?高，去?改善，?讓自己?能更好?的做好?前臺的?工作。?一年?的時間?雖然是?結(jié)束了?，但是?我的工?作才開?始沒有?多久，?我在今?后的前?臺文員?工作當(dāng)?中，也?是要繼?續(xù)的努?力，繼?續(xù)的提?高自己?，讓自?己變得?更優(yōu)秀?，把這?份工作?做得更?加的好?。在下?一年里?，爭取?自己的?能力變?得更加?的好，?也能更?加從容?的.做?好前臺?文員的?事情。?文員?年度工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?時間?轉(zhuǎn)瞬即?逝，轉(zhuǎn)?眼我在?公司工?作了也?近一年?，在公?司擔(dān)任?前臺文?員一職?，在職?期間學(xué)?到并收?獲很多?，也認(rèn)?識到很?多自身?的不足??，F(xiàn)將?一年來?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、前臺?是公司?對外形?象的窗?口，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?電話時?要態(tài)度?和藹，?對待日?常工作?事務(wù)要?認(rèn)真仔?細(xì)，在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步?，受益?匪淺。?三、?認(rèn)真細(xì)?致的做?好辦公?用品的?入庫出?庫工作?，根據(jù)?辦公用?品的種?類進(jìn)行?歸類擺?放，消?除了倉?庫凌亂?不堪的?狀況。?在改善?辦公用?品存放?環(huán)境的?同時也?為后續(xù)?庫存統(tǒng)?計工作?奠定了?基礎(chǔ)。?保持干?凈整齊?的庫容?庫貌成?為倉庫?管理的?一個長?期基礎(chǔ)?工作。?四、?存在的?不足?1.由?于剛接?手工作?不到一?年，很?多地方?了解不?夠深入?細(xì)致，?需要繼?續(xù)努力?;2?.處理?緊急事?務(wù)時，?不夠沉?著冷靜?;3?.待人?接物時?，態(tài)度?不夠熱?情。?五、在?這一年?的工作?中有很?多問題?發(fā)生，?我們要?善于發(fā)?現(xiàn)問題?，把?握問題?，并在?去解決?，來提?升自身?的工作?能力。?這也要?求我不?斷的去?學(xué)習(xí)，?去提升?。爭取?在下一?年度完?善自身?的不足?，把工?作做的?更好，?更專業(yè)?!2?.繼續(xù)?增加待?人接物?的學(xué)識?，把過?去遇到?緊急事?務(wù)時不?夠沉著?冷靜加?以改正?。3?.嚴(yán)格?監(jiān)督員?工外出?登記，?做好每?月考勤?報表的?統(tǒng)計工?作。?4.做?好物品?入庫出?庫的管?理流程?，避免?經(jīng)費(fèi)流?失。?文員年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（?三）?轉(zhuǎn)眼間?___?_年已?經(jīng)過去?，回顧?這一年?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?和同事?的支持?與幫忙?下，我?順利的?完成了?本年度?的工作?。作為?公司的?行政人?員，_?___?年來，?我完成?了本職?工作，?也順利?的完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?其他任?務(wù)，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足之處?，需要?將來不?斷學(xué)習(xí)?，不斷?積累工?作經(jīng)驗?，現(xiàn)將?這半年?的工作?和學(xué)習(xí)?狀況總?結(jié)如下?：一?、行政?工作：?較為?復(fù)雜和?瑣碎，?一向以?來，我?認(rèn)真做?好各個?部門的?服務(wù)工?作，保?證各部?門的正?常運(yùn)行?。二?、盡心?盡責(zé)做?好做好?行政人?事工作?：物?資方面?，做好?公司的?辦公用?品的采?購和發(fā)?放工作?，合理?配置各?個部門?的使用?和管理?。三?、文件?管理工?作：半?邊年共?寫會議?記錄1?8篇，?同時完?成公司?各個部?門文件?的上傳?下達(dá)工?作。?四、人?事管理?工作?五、日?常行政?事務(wù)工?作在?公司的?車輛管?理上和?印章的?使用上?，協(xié)助?經(jīng)理完?成相應(yīng)?的工作?。六?、公司?資料辦?理工作?辦理?公司營?業(yè)執(zhí)照?和組織?代碼證?的年檢?工作。?七、?制度建?設(shè)方面?在公?司各種?制度的?基礎(chǔ)上?，繼續(xù)?完善公?司的《?車輛管?理制度?》及環(huán)?境衛(wèi)生?負(fù)責(zé)區(qū)?域，車?輛管理?制度中?，把車?輛的使?用范圍?具體的?職責(zé)到?個人，?合理利?用資源?，為公?司節(jié)約?費(fèi)用。?根據(jù)?公司的?具體狀?況，制?定出差?管理制?度并下?發(fā)到各?個部門?。八?、公司?的審批?流程上?重新?定制各?公司的?審批流?程及現(xiàn)?行使用?的各種?表格，?規(guī)范投?資公司?、裝飾?公司、?建筑公?司的各?種費(fèi)用?審批流?程。在?各公司?的合同?簽訂中?，職責(zé)?到個人?及按照?規(guī)定的?合同會?簽程序?簽訂合?同。?九、參?與公司?投標(biāo)文?件的制?作_?___?年分別?參與了?濟(jì)寧礦?業(yè)集團(tuán)?、濟(jì)寧?法院、?產(chǎn)學(xué)研?基地、?汶上人?民醫(yī)院?等標(biāo)書?的制作?，分別?和北京?建磊和?深圳華?輝等公?司持續(xù)?溝通和?聯(lián)系。?十、?不足之?處管?理意識?欠缺。?對于其?它部門?的工作?，監(jiān)督?得少，?后勤服?務(wù)做得?多。?行政部?將正視?自己工?作中的?不足之?處，用?心改善?，更好?的完成?本部門?的工作?，同時?協(xié)調(diào)好?同其他?部門的?工作關(guān)?系。?文員年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（?四）?一、辦?公室的?日常管?理工作?。俗?話說：?隔行如?隔山，?初來本?公司時?，由于?行業(yè)的?區(qū)別，?及工作?性質(zhì)的?不同，?確實有?過束手?無策，?好在有?同事的?幫忙，?使我以?最快的?速度熟?悉辦公?室的工?作。我?深知，?辦公室?是總經(jīng)?理室直?接領(lǐng)導(dǎo)?下屬的?綜合管?理機(jī)構(gòu)?，是溝?通內(nèi)外?、聯(lián)系?四面八?方的樞?紐。辦?公室的?工作千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?收發(fā)傳?真、必?需品的?采買、?招待客?人及后?勤管理?等。應(yīng)?對繁雜?瑣碎的?工作，?我從陌?生到熟?悉，憑?著對工?作的負(fù)?責(zé)精神?，秉持?著多問?和多學(xué)?的理念?，逐步?掌握辦?公室業(yè)?務(wù)流程?。1?、嚴(yán)格?遵守辦?公室的?各項制?度。謹(jǐn)?記領(lǐng)導(dǎo)?的指示?和批評?并付諸?于實際?，不遲?到，不?早退，?不曠工?。做事?要謹(jǐn)慎?認(rèn)真，?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報的?材料要?仔細(xì)檢?查，日?常工作?要記錄?并及時?上報;?待人處?事要有?禮貌，?對待同?事要坦?誠寬容?;嚴(yán)肅?辦公室?紀(jì)律，?工作不?懈怠，?不玩游?戲、不?閑聊、?不做與?工作資?料無關(guān)?的事情?。3?、管理?、維護(hù)?電腦、?電話、?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)等辦?公設(shè)備?，準(zhǔn)確?登記使?用狀況?，及時?更換設(shè)?備耗材?。4?、如實?做好復(fù)?印登記?工作。?對于_?___?復(fù)印客?戶做到?一張不?漏，及?時收帳?，對于?所有現(xiàn)?金復(fù)印?客戶做?到如實?登記，?及時上?交財務(wù)?部。?5、按?時將復(fù)?印費(fèi)、?傳真費(fèi)?、水電?費(fèi)、等?各項費(fèi)?用登記?在冊，?隨時備?查;每?月上報?一次辦?公用品?庫存狀?況。?6、做?好員工?的后勤?服務(wù)工?作。確?保大家?全心投?入工作?。二?、加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平。?三、?存在的?問題和?今后努?力方向?。在?這__?__個?月期間?，本人?能敬業(yè)?愛崗、?全力以?赴地開?展工作?，取得?了一些?成績，?但也存?在一些?問題和?不足，?主要表?此刻：?第一?，工作?主動性?有待進(jìn)?一步提?高;第?二，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位;第?三，自?己的文?字功底?還需加?強(qiáng)練習(xí)?;第四?，急需?練字，?才能更?好地從?事辦公?室工作?。在?下半年?里，我?想我應(yīng)?努力做?到：?第一，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識?面。?第二，?本著實?事求是?的原則?，做到?上情下?達(dá)、下?情上報?;真正?做好領(lǐng)?導(dǎo)的助?手工作?;第三?，注重?本部門?的工作?作風(fēng)建?設(shè)，加?強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)?一致，?勤奮工?作，構(gòu)?成良好?的部門?工作氛?圍。不?斷改善?辦公室?對其他?部門的?支持潛?力、服?務(wù)水平?。遵守?公司內(nèi)?部規(guī)章?制度，?維護(hù)公?司利益?，用心?為公司?創(chuàng)造更?高價值?，力爭?取得更?大的工?作成績?。文?員年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（五?）一?、辦公?室的日?常管理?工作。?俗話?說：隔?行如隔?山，初?來本公?司時，?由于行?業(yè)的區(qū)?別，及?工作性?質(zhì)的不?同，確?實有過?束手無?策，好?在有同?事的幫?忙，使?我以最?快的速?度熟悉?辦公室?的工作?。我深?切知道?，辦公?室是總?經(jīng)理室?直接領(lǐng)?導(dǎo)下屬?的綜合?管理機(jī)?構(gòu)，是?溝通內(nèi)?外、聯(lián)?系四面?八方的?樞紐。?辦公室?的工作?千頭萬?緒，有?文書處?理、檔?案管理?、收發(fā)?傳真、?必需品?的采買?、招待?客人及?后勤管?理等。?面對繁?雜瑣碎?的工作?，我從?陌生到?熟悉，?憑著對?工作的?負(fù)責(zé)精?神，秉?持著多?問和多?學(xué)的理?念，逐?步掌握?辦公室?業(yè)務(wù)流?程。?1、嚴(yán)?格遵守?辦公室?的各項?制度。?謹(jǐn)記領(lǐng)?導(dǎo)的指?示和批?評并付?諸于實?際，不?遲到，?不早退?，不曠?工。做?事要謹(jǐn)?慎認(rèn)真?，向領(lǐng)?導(dǎo)匯報?的材料?要仔細(xì)?檢查，?日常工?作要記?錄并及?時上報?;待人?處事要?有禮貌?，對待?同事要?坦誠寬?容;嚴(yán)?肅辦公?室紀(jì)律?，工作?不懈怠?，不玩?游戲、?不閑聊?、不做?與工作?內(nèi)容無?關(guān)的事?情。?2、認(rèn)?真做好?公司的?文檔工?作。對?于檔案?室的文?件要按?照順序?和分類?排好，?還要在?檔案袋?上清晰?寫出檔?案中文?件名稱?，以便?管理和?查閱，?對于一?些人員?和公司?文件要?加密放?好。正?確及時?打印各?類文件?和資料?，認(rèn)真?做好公?司有關(guān)?文件的?收發(fā)、?登記、?分遞、?文印和?督辦工?作;公?司所有?的文件?、審批?表、協(xié)?議書整?理歸檔?入冊，?做好資?料歸檔?工作。?配合領(lǐng)?導(dǎo)在制?訂的各?項規(guī)章?制度基?礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)?充、完?善各項?規(guī)章制?度。及?時傳達(dá)?貫徹公?司有關(guān)?會議、?文件、?批示精?神。?3、管?理、維?護(hù)電腦?、電話?、傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)等?辦公設(shè)?備，準(zhǔn)?確登記?使用情?況，及?時更換?設(shè)備耗?材。?4、如?實做好?復(fù)印登?記工作?。對于?___?_復(fù)印?客戶做?到一張?不漏，?及時收?帳，對?于所有?現(xiàn)金復(fù)?印客戶?做到如?實登記?，及時?上交財?務(wù)部。?5、?按時將?復(fù)印費(fèi)?、傳真?費(fèi)、水?電費(fèi)、?等各項?費(fèi)用登?記在冊?，隨時?備查;?每月上?報一次?辦公用?品庫存?情況。?6、?做好員?工的后?勤服務(wù)?工作。?確保大?家全心?投入工?作。?二、加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?。堅?持把加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?作為提?高自身?素質(zhì)的?關(guān)鍵措?施。在?工作中?，緊緊?把握“?理論聯(lián)?系實際?”這一?主線，?努力把?知識用?到工作?實踐當(dāng)?中，豐?富閱歷?，擴(kuò)展?視野，?使自己?盡快地?適應(yīng)工?作并成?為優(yōu)秀?的工作?者。積?極參加?公司組?織的培?訓(xùn)活動?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)規(guī)?定的學(xué)?習(xí)內(nèi)容?和篇目?，堅持?每天寫?工作日?志，認(rèn)?真記錄?每天的?工作內(nèi)?容，使?自己的?素質(zhì)有?了很大?的提高?，為自?己開展?各項工?作提供?了強(qiáng)大?的動力?支持。?三、?存在的?問題和?今后努?力方向?。在?這__?__個?月期間?，本人?能敬業(yè)?愛崗、?全力以?赴地開?展工作?，取得?了一些?成績，?但也存?在一些?問題和