業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)（6篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?生工作總?結(jié)這一?周中辛苦?過(guò)、驚喜?過(guò)、忙碌?過(guò)、磨礪?過(guò)，在摸?爬滾打中?，在全公?司的培養(yǎng)?和領(lǐng)導(dǎo)下?，在辦事?處積極向?上的氛圍?中，我付?出除了很?多，也得?到了很多??；厥走^(guò)?去的一周?，我能看?到自己的?成長(zhǎng)的腳?印，一步?步，是夯?實(shí)的，也?是穩(wěn)健的?!非常?有幸能夠?成為中技?金牌銷售?團(tuán)隊(duì)的一?員，在這?樣一個(gè)蓬?勃向上、?優(yōu)秀傲人?的團(tuán)隊(duì)中?，更需要?業(yè)務(wù)員不?斷的總結(jié)?、反思，?追求進(jìn)步?、見(jiàn)賢思?齊，為總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，克服不?足，現(xiàn)對(duì)?這周的工?作總結(jié)如?下。一?、業(yè)務(wù)上?取得的成?績(jī)作為?一名業(yè)務(wù)?，一切都?應(yīng)以業(yè)績(jī)?說(shuō)話，業(yè)?績(jī)是考量?業(yè)務(wù)員工?作能力的?一項(xiàng)鐵的?指標(biāo)，也?是業(yè)務(wù)員?辛勤付出?的回報(bào)和?鼓勵(lì)。截?止___?_年__?__月_?___日?，已簽訂?合同約_?___萬(wàn)?米，本月?待簽合同?約___?_萬(wàn)米，?出圖量約?____?萬(wàn)米，信?息量約_?___萬(wàn)?米。無(wú)錫?辦是新的?，無(wú)錫的?市場(chǎng)也是?新的，但?是我們是?年輕的，?有熱情、?有魄力，?渴望用我?們的汗水?去開拓?zé)o?錫空心方?樁市場(chǎng)的?一篇藍(lán)海?!二、?營(yíng)銷技巧?和工作方?法上的進(jìn)?步兵欲?善其事，?必先利其?器。在工?作中積累?的經(jīng)驗(yàn)：?營(yíng)銷技巧?、售后服?務(wù)技巧、?客戶溝通?技巧就是?銷售人員?工作中的?利器!?作銷售部?門的員工?，深深地?感到肩負(fù)?重任，作?為公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和技能。?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?技能。?在這周中?，積極發(fā)?掘客戶資?源，與客?戶溝通，?通過(guò)設(shè)計(jì)?院、客戶?的朋友、?政府部門?等一切可?以利用的?渠道，發(fā)?揮自己的?營(yíng)銷技巧?，與多少?新客戶建?立了較好?的客戶關(guān)?系，營(yíng)造?了中技良?好的公共?形象。?三、汗水?中讓我充?實(shí)和成長(zhǎng)?在本周?工作與客?戶占據(jù)了?我生活的?絕大多數(shù)?精力和時(shí)?間。在中?技的良好?氛圍中，?我感到充?實(shí)和踏實(shí)?。對(duì)銷售?人員而言?，你的付?出永遠(yuǎn)和?收獲成正?比。感謝?領(lǐng)導(dǎo)和中?技給我這?樣一個(gè)平?臺(tái)，揮灑?汗水，收?獲成長(zhǎng)和?事業(yè)的歸?屬感。?四、愿做?一顆石子?，筑起中?技的大樓?對(duì)于銷?售人員而?言，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作是更?好開展工?作的基礎(chǔ)?，也是中?技人精神?的精髓。?自己也是?從新業(yè)務(wù)?員一路走?來(lái)，成長(zhǎng)?的路上，?得到過(guò)很?多領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助。在做?好自己本?職工作的?同時(shí)，我?也以中技?為家，以?辦事處為?家，積極?配合其他?同事做好?各項(xiàng)工作?。用一句?廣告詞：?大家好，?才是真的?好!沒(méi)有?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?的整體進(jìn)?步和成功?，也不會(huì)?有個(gè)人的?成績(jī)。在?公司組織?的野外拓?展中、在?一次次工?作中苦難?的化解中?、在一次?次公司會(huì)?議中，我?們思考著?團(tuán)隊(duì)與個(gè)?人的關(guān)系?，也無(wú)時(shí)?無(wú)刻不在?踐行著這?一點(diǎn)。?五、中技?人的愿景?伴隨中?技一路走?來(lái)，同中?技共同成?長(zhǎng)，期待?不可同日?而語(yǔ)的明?天!業(yè)?務(wù)實(shí)習(xí)生?工作總結(jié)?（二）?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)一周來(lái)?的細(xì)心教?導(dǎo)和大力?培養(yǎng)下，?進(jìn)步明顯?，從一名?長(zhǎng)期學(xué)生?變成一合?格位業(yè)務(wù)?員。下面?把工作以?來(lái)的情況?匯報(bào)如下?：一、?工作概況?（一）?我進(jìn)入公?司一周來(lái)?按照公司?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，拜訪?了貴陽(yáng)宏?信，沃爾?瑪?shù)瘸?，并了解?我公司產(chǎn)?品在這些?超市的排?面、產(chǎn)品?銷售情況?、以及缺?貨狀況。?同時(shí)也向?相關(guān)人員?打聽了不?同廠家所?生產(chǎn)的本?產(chǎn)品銷售?情況、?（二）初?步地學(xué)會(huì)?了怎樣做?好一個(gè)業(yè)?務(wù)員，對(duì)?業(yè)務(wù)工作?有了深刻?的理解，?從沒(méi)有商?業(yè)基礎(chǔ)到?如今能基?本獨(dú)立展?開業(yè)務(wù)跟?蹤，這對(duì)?我來(lái)說(shuō)已?是突飛猛?進(jìn)。（?三）我對(duì)?我公司的?產(chǎn)品、特?性、優(yōu)點(diǎn)?、用途、?社會(huì)推廣?、經(jīng)濟(jì)效?益等知識(shí)?有了較全?的認(rèn)識(shí)，?（三）?我工作認(rèn)?真，能較?好地完成?業(yè)務(wù)員本?質(zhì)工作和?上級(jí)安排?的各項(xiàng)任?務(wù)。二?、存在的?問(wèn)題因?為沒(méi)有堅(jiān)?實(shí)的知識(shí)?基礎(chǔ)和詳?細(xì)的工作?規(guī)劃意識(shí)?，導(dǎo)致部?分工作沒(méi)?有較好的?跟蹤完成?，很多細(xì)?節(jié)因素沒(méi)?有考慮周?全。例如?：去了解?產(chǎn)品在個(gè)?各超市和?店鋪的銷?售情況是?，只記錄?了個(gè)大概?情況，沒(méi)?詳細(xì)的記?錄，沒(méi)有?留下營(yíng)銷?員具體的?聯(lián)系方式?，還有就?是我們不?太成熟，?工作中有?點(diǎn)偷懶。?三、今?后打算?（一）努?力工作，?服從公司?管理，聽?從上級(jí)指?示，不怕?苦，不怕?累，認(rèn)真?踏實(shí)完成?各項(xiàng)任務(wù)?，不斷提?高事業(yè)心?責(zé)任感。?（二）?繼續(xù)加強(qiáng)?產(chǎn)品、業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，切?實(shí)盡快進(jìn)?入市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展交?易中充當(dāng)?友好橋梁?的角色。?（三）?進(jìn)一步展?開電話信?息業(yè)務(wù)工?作，保持?跟蹤聯(lián)系?，盡可能?做到店鋪?使用我公?司的產(chǎn)品?及需要我?的服務(wù)。?（四）?虛心向公?司的各位?領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員學(xué)習(xí)，?不恥下問(wèn)?，使我的?業(yè)務(wù)水平?能力不斷?提高。?（五）加?強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)?、歷史等?各方面的?文化學(xué)習(xí)?了解，擴(kuò)?大個(gè)人知?識(shí)面，不?斷提高個(gè)?人綜合能?力素質(zhì)，?培養(yǎng)良好?的個(gè)人形?象及企業(yè)?形象。?（六）積?極主動(dòng)參?加公司組?織的各項(xiàng)?文體娛樂(lè)?活動(dòng)，加?強(qiáng)體育鍛?煉，保持?健康的身?體和樂(lè)觀?開朗上進(jìn)?的生活態(tài)?度，與同?事友好相?處，團(tuán)結(jié)?互助，共?同努力為?自己為公?司在發(fā)展?更上一個(gè)?層次樓。?（七）?做好工作?總結(jié)規(guī)劃?，學(xué)會(huì)每?天從實(shí)踐?中學(xué)習(xí)檢?討進(jìn)步，?做好每天?、每周、?每月甚至?每季度每?年度的工?作規(guī)劃，?實(shí)踐與規(guī)?劃盡一切?可能同步?，落實(shí)好?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?生工作總?結(jié)（三）?時(shí)光荏?苒歲月如?梭，不知?不覺(jué)中已?到了__?__年年?末，回首?這一年來(lái)?，不禁感?慨萬(wàn)千，?在這一年?中，我在?車間主任?及各位同?事的支持?與幫助下?，嚴(yán)格要?求自己,?按照公司?的要求，?較好的完?成了自己?的本職工?作。通過(guò)?這一年來(lái)?的學(xué)習(xí)與?工作，各?方面的能?力都有所?提高，沒(méi)?有辜負(fù)大?家對(duì)我的?信任，現(xiàn)?將本年度?的主要工?作情況總?結(jié)如下：?一、遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度、?認(rèn)真工作?、使自己?工作效率?不斷得到?提高。?愛(ài)崗敬業(yè)?的職業(yè)道?德素質(zhì)是?每一項(xiàng)工?作順利開?展并最終?取得成功?的保障。?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?工作是我?自己的工?作原則，?用滿腔熱?情積極、?認(rèn)真地完?成好每一?項(xiàng)任務(wù)、?并履行崗?位職責(zé)。?因?yàn)楣ぷ?的特殊性?和精確性?，在工作?中我嚴(yán)格?要求自己?要做到零?誤差，以?提高準(zhǔn)確?率和工作?效率。?____?年度在車?間主任的?領(lǐng)導(dǎo)下，?工藝員的?指導(dǎo)下，?我?guī)ьI(lǐng)本?班組和其?他同事共?同參與并?生產(chǎn)了4?2批丹參?提取液其?中包括1?1批石硫?法中試，?合格率達(dá)?到___?_%。我?除了寫實(shí)?際記錄外?還負(fù)責(zé)參?與編寫了?45批G?MP主記?錄及相關(guān)?輔助記錄?。在生產(chǎn)?以上這些?批丹參提?取液中，?我已經(jīng)熟?練掌握了?生產(chǎn)工藝?流程及設(shè)?備操作技?能。二?、積極配?合領(lǐng)導(dǎo)、?團(tuán)結(jié)同事?、相互學(xué)?習(xí)尊重?領(lǐng)導(dǎo)、服?從命令、?積極配合?工作;平?日里多關(guān)?心同事、?團(tuán)結(jié)一體?、互相學(xué)?習(xí)。工作?中我們都?是彼此的?老師,往?往從別人?的身上看?到自己的?影子，有?好的也有?壞的，在?面對(duì)問(wèn)題?的時(shí)候，?我們又成?為了彼此?的后盾，?相從看問(wèn)?題、到解?決問(wèn)題上?都給了我?新的機(jī)會(huì)?和經(jīng)驗(yàn)。?互并肩扶?攜著。從?我個(gè)人而?言，在工?作的過(guò)程?中我受益?非淺，從?做事、到?做人;?、參加生?產(chǎn)部組織?學(xué)習(xí)的7?S現(xiàn)場(chǎng)管?理，通過(guò)?對(duì)7S管?理的學(xué)習(xí)?我深刻地?認(rèn)識(shí)到，?必須努力?提高自身?素養(yǎng)，規(guī)?范自身行?為，在平?時(shí)的工作?中，提高?文明標(biāo)準(zhǔn)?，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?養(yǎng)成按規(guī)?定行事的?良好工作?習(xí)慣，達(dá)?到7S現(xiàn)?場(chǎng)管理要?求。2?、組織本?班組學(xué)習(xí)?了《GM?P藥品生?產(chǎn)質(zhì)量管?理規(guī)范》?及參與修?改《崗位?SOP》?相關(guān)知識(shí)?，同時(shí)還?參加了《?GMP藥?品生產(chǎn)質(zhì)?量管理規(guī)?范》相關(guān)?知識(shí)的考?試，通過(guò)?學(xué)習(xí)和考?試本班組?人員對(duì)G?MP知識(shí)?及崗位S?OP有了?進(jìn)一步的?認(rèn)識(shí)和提?高。同時(shí)?我自己也?對(duì)GMP?知識(shí)及、?崗位SO?P有了更?深層次的?認(rèn)識(shí)和提?高。三?、其他方?面在這?一年里，?我參加了?公司組織?的趣味運(yùn)?動(dòng)會(huì)、籃?球比賽、?四環(huán)新廠?建設(shè)奠基?儀式以及?現(xiàn)在建造?的新制劑?車間和化?驗(yàn)室的開?工典禮。?同時(shí)還有?公司領(lǐng)導(dǎo)?體恤我們?職工工作?辛苦，特?意組織了?春游，在?春游中還?安排了集?體活動(dòng)，?并且在參?加集體活?動(dòng)的游戲?中取得了?很好的成?績(jī)?？?結(jié)一年的?工作，雖?然有了一?定的進(jìn)步?和提高，?但在一些?方面也存?在著不足?和需要改?進(jìn)，有些?工作做的?還不夠完?善、不夠?完美。希?望領(lǐng)導(dǎo)能?夠給予外?派學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，以?便提高個(gè)?人本身素?質(zhì)及更好?的創(chuàng)新。?在以后?的工作中?，我將努?力提高工?作質(zhì)量和?效率，進(jìn)?一步提高?自身的素?質(zhì)、尋找?差距、克?服不足、?在今后的?工作中取?得更大的?進(jìn)步。我?會(huì)帶領(lǐng)本?班組做好?公司領(lǐng)導(dǎo)?和車間主?任交給的?每一項(xiàng)工?作任務(wù)，?同時(shí)對(duì)本?班組人員?加強(qiáng)管理?和學(xué)習(xí)《?GMP藥?品生產(chǎn)質(zhì)?量管理規(guī)?范》、潔?凈區(qū)相關(guān)?知識(shí)及車?間相關(guān)文?件的培訓(xùn)?。業(yè)務(wù)?實(shí)習(xí)生工?作總結(jié)（?四）1?.客戶詢?盤：一般?在客戶下?訂單之前?，都會(huì)有?相關(guān)的O?rder?Inqu?iry給?我們業(yè)務(wù)?部，做一?些細(xì)節(jié)上?的了解。?2.報(bào)?價(jià)：我們?業(yè)務(wù)部及?時(shí)回復(fù)客?人查詢，?確定貨物?品名，型?號(hào)，生產(chǎn)?廠家，數(shù)?量，交貨?期，付款?方式，包?裝規(guī)格及?柜型等，?并做好P?erfo?rmaI?nvoi?ce給客?戶做正式?報(bào)價(jià)。?3.得到?訂單：經(jīng)?過(guò)洽談，?收到客戶?正式的訂?單pur?chas?eOrd?er。?5.業(yè)務(wù)?審批：業(yè)?務(wù)部收到?訂單后，?首先做出?業(yè)務(wù)審核?表。按出?口合同審?核表的項(xiàng)?目如實(shí)填?寫，盡可?能將各種?預(yù)計(jì)費(fèi)用?都列明。?合同審批?需附上客?人訂單傳?真件，與?工廠的收?購(gòu)合同。?審核表要?由業(yè)務(wù)員?簽名，部?門經(jīng)理審?批，再交?管理部人?員審核后?才能執(zhí)行?。如金額?較大的，?或有預(yù)付?款和傭金?等條款的?，要經(jīng)公?司總經(jīng)理?審批才行?。合同審?批之后，?制成銷售?訂單，交?給部門進(jìn)?程員跟進(jìn)?。6.?下達(dá)生產(chǎn)?通知：業(yè)?務(wù)部在確?定交貨期?后，滿足?下列情況?可下達(dá)生?產(chǎn)通知，?通知工廠?按時(shí)生產(chǎn)?：如果是?T/T付?款的客戶?，要確認(rèn)?定金已經(jīng)?到賬。如?果是西聯(lián)?付款的客?戶，要先?確定付款?是否已經(jīng)?到達(dá)本地?的西聯(lián)。?7.驗(yàn)?貨：在工?廠把貨物?生產(chǎn)好，?并發(fā)貨到?公司之后?，要對(duì)所?定貨物進(jìn)?行查驗(yàn)，?是否能用?，質(zhì)量是?否過(guò)關(guān)，?這些是必?須要進(jìn)行?驗(yàn)證的，?是基本原?則，因?yàn)?要想穩(wěn)定?客戶資源?，這一部?分就一定?要做好的?。8.?制備基本?文件。工?廠提供的?裝箱資料?，制作出?口合同，?出口商業(yè)?發(fā)票，裝?箱單等文?件。9?.發(fā)貨：?通知貨代?來(lái)公司收?貨。并且?把所以必?備的單據(jù)?叫給貨代?。10?.確認(rèn)收?貨：在發(fā)?貨后要通?知客戶已?發(fā)貨，并?且一個(gè)星?期左右要?詢問(wèn)客戶?是否收到?貨物。?選擇進(jìn)入?公司自然?少不了要?辦公，辦?公相對(duì)來(lái)?說(shuō)是比較?程序化和?正式化的?。首先，?要遵守的?就是時(shí)間?，準(zhǔn)時(shí)上?下班，對(duì)?于在大學(xué)?比較自由?的我們來(lái)?說(shuō)要鍛煉?“坐”功?。我們每?天都是坐?在電腦前?面，一坐?就是好幾?個(gè)小時(shí)。?其次，要?適應(yīng)辦公?的氛圍，?基本上辦?公的時(shí)候?還是很嚴(yán)?肅的，在?緊張的工?作重要懂?得調(diào)節(jié)。?第三，?就涉及到?現(xiàn)代辦公?工具的使?用，復(fù)印?，打印，?傳真沒(méi)有?想象的容?易。對(duì)于?我們外貿(mào)?業(yè)務(wù)員還?要能夠通?過(guò)電話和?郵件中跟?外國(guó)客戶?溝通好。?熟悉Sa?lesC?onfi?rmat?ion，?Comm?erci?alIn?voic?e等各種?單據(jù)是基?本的。通?過(guò)對(duì)商務(wù)?文件的翻?譯發(fā)現(xiàn)也?沒(méi)有想象?的難，只?要將中文?意思能夠?用簡(jiǎn)單的?文字表達(dá)?清楚就行?。信念?，堅(jiān)持到?底是獲得?成功的最?主要條件?。成功?的業(yè)務(wù)員?是先和客?戶當(dāng)朋友?再談生意?。開始的?一段時(shí)間?我都主動(dòng)?在電話里?以及網(wǎng)上?和客戶打?招呼問(wèn)好?，后來(lái)慢?慢的我的?客戶都會(huì)?開始主動(dòng)?跟我打招?呼。有時(shí)?還會(huì)有客?戶主動(dòng)打?電話過(guò)來(lái)?問(wèn)候聊天?，這樣就?增進(jìn)了我?與客戶之?間的交談?及友誼，?讓客戶對(duì)?我有個(gè)好?的印象，?對(duì)業(yè)務(wù)員?來(lái)說(shuō)，這?些客戶資?源是日后?最大的潛?在力。?棘手的客?戶是業(yè)務(wù)?員最好的?老師?？?戶的抱怨?應(yīng)當(dāng)被視?為神圣的?語(yǔ)言，任?何批評(píng)意?見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)?樂(lè)于接受?。正確處?理客戶的?抱怨：?一、提高?客戶的滿?意度，二?、增加客?戶認(rèn)牌購(gòu)?買傾向，?三、豐厚?的利潤(rùn)。?成交并非?是銷售工?作的結(jié)束?，而是下?次銷售活?動(dòng)的開始?。銷售工?作不會(huì)有?完結(jié)篇，?它只會(huì)一?再“從頭?開始”。?成功的人?是那些從?失敗上汲?取教訓(xùn)，?而不為?業(yè)務(wù)員一?定要有強(qiáng)?硬的心理?承受能力?。被客戶?無(wú)理轟罵?，無(wú)理掛?掉電話是?常有的事?情。有次?和一客戶?明明一直?談的好好?的，突然?就來(lái)一句?，那就不?要談了，?掛掉了電?話。但是?下次再打?電話給他?時(shí)，一樣?要記住保?持滿臉笑?容，聲音?愉快，好?像上次不?愉快的事?情根本沒(méi)?發(fā)生。?在學(xué)校的?象牙塔里?待了十幾?年,一夕?之間身份?由學(xué)生變?成了社會(huì)?人,剛開?始真的很?難適應(yīng),?所有的角?色和職責(zé)?都轉(zhuǎn)變了?,出來(lái)工?作,不再?有人告訴?你,什么?你該做什?么不該做?,也沒(méi)有?老師在旁?教你錯(cuò)誤?如何改正?,一旦犯?了,就要?去承擔(dān),?這就是社?會(huì)人的責(zé)?任.但與?此同時(shí)，?我覺(jué)得縱?然有再多?的無(wú)奈，?也要學(xué)著?去適應(yīng)去?克服。?兩個(gè)多月?的實(shí)習(xí)很?快就過(guò)去?，加上在?學(xué)校實(shí)習(xí)?的一個(gè)星?期，讓我?能夠?qū)ν?貿(mào)業(yè)務(wù)有?初步的了?解，很慶?幸有機(jī)會(huì)?可以接觸?到客戶，?這對(duì)于我?以后的工?作和繼續(xù)?深造都是?一個(gè)很好?的平臺(tái)。?外貿(mào)看中?的還是經(jīng)?驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)?的累積對(duì)?以后是一?筆豐富的?財(cái)富。雖?然開始很?辛苦，但?是前景很?好。實(shí)習(xí)?中同事和?老總的對(duì)?我的幫助?很大，告?訴我做人?做事。以?后的路還?很長(zhǎng)，要?學(xué)的還很?多，我希?望能夠走?好每一步?。以上?是我的實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)。在我?的實(shí)習(xí)期?中，有開?心也有難?過(guò)的時(shí)候?,有難忘?的事情，?也有碰到?困難問(wèn)題?的時(shí)候，?這一切我?都一直努?力地去克?服，并盡?自己最大?的努力去?做好!我?相信，事?在人為，?有志者事?竟成。而?我在未來(lái)?的人生和?工作道路?上了，我?會(huì)更加努?力用心的?走下去!?業(yè)務(wù)實(shí)?習(xí)生工作?總結(jié)（五?）三個(gè)?月的實(shí)習(xí)?很快過(guò)去?了，我從?一個(gè)學(xué)生?開始，真?正接觸社?會(huì)，領(lǐng)略?了一些社?會(huì)上的生?存規(guī)則，?也很幸運(yùn)?地把課堂?上的專業(yè)?知識(shí)用到?了實(shí)踐之?中。我做?的工作主?要是外貿(mào)?業(yè)務(wù)員的?接單工作?，平時(shí)主?要負(fù)責(zé)阿?里巴巴的?操作，用?阿里巴巴?發(fā)布產(chǎn)品?，接受詢?盤，報(bào)價(jià)?，后期聯(lián)?系客戶。?這期間學(xué)?會(huì)了如何?分析詢盤?，報(bào)價(jià)，?如何維護(hù)?客戶。我?參加了阿?里巴巴的?培訓(xùn)，學(xué)?到了很多?有用的知?識(shí)。另外?在一些免?費(fèi)網(wǎng)站上?注冊(cè)產(chǎn)品?。在熟悉?了產(chǎn)品之?后，我通?過(guò)自己在?網(wǎng)上尋找?客戶郵件?，發(fā)了很?多開發(fā)信?。另外做?接聽外國(guó)?客戶電話?，幫助公?司翻譯文?件之類的?工作。?在實(shí)習(xí)中?，總結(jié)出?以下幾點(diǎn)?做外貿(mào)業(yè)?務(wù)員的經(jīng)?驗(yàn)：首?先，對(duì)于?自己的產(chǎn)?品要有非?常專業(yè)的?了解。有?時(shí)候，老?外指著一?個(gè)產(chǎn)品問(wèn)?我，材料?，壓力，?通徑大小?等性能的?時(shí)候，我?通常不能?回答，他?們會(huì)覺(jué)得?你不夠p?rofe?ssio?nal，?而會(huì)轉(zhuǎn)向?其他的客?戶。其?次，要有?非常強(qiáng)烈?的時(shí)間觀?念。如果?老外要形?式發(fā)票，?需要一些?單證，在?可以的情?況下要盡?快趕出來(lái)?，千萬(wàn)不?可以拖延?。有的老?外會(huì)很好?心提醒你?，ple?aseb?equi?ck，o?ther?wise?youw?illl?oose?us，有?些時(shí)候你?的生意莫?名其妙就?被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手搶去了?，卻只是?因?yàn)樵跁r(shí)?間上晚了?一步。?第三，雖?然我從計(jì)?算機(jī)一級(jí)?考到了三?級(jí)，但是?一些基本?的off?ice軟?件我并不?能做得很?好。在工?作中，要?用wor?d做漂亮?的報(bào)價(jià)單?，以及用?e___?_cel?做形式發(fā)?票等，剛?開始我完?全不知道?如何著手?，在指導(dǎo)?師傅的耐?心教導(dǎo)下?，才能夠?自己做一?些。覺(jué)得?很汗顏。?另外我發(fā)?現(xiàn)掌握一?些基礎(chǔ)的?phot?osho?p操作技?巧，對(duì)于?b2b操?作非常有?利。最?后，要始?終相信，?有志者事?竟成。從?學(xué)校自由?輕松的環(huán)?境中轉(zhuǎn)化?為朝九晚?五的上班?一族，在?陌生的環(huán)?境陌生的?人群中要?有適應(yīng)能?力。另外?，這個(gè)職?業(yè)的性質(zhì)?決定必須?每天長(zhǎng)時(shí)?間對(duì)著電?腦，所以?要有忍受?住單調(diào)和?枯燥的能?力。要把?看似單一?的工作轉(zhuǎn)?化為興趣?，心中有?信念，想?到單子做?成以后的?喜悅，變?不會(huì)覺(jué)得?很辛苦了?。大家都?知道，做?外貿(mào)是一?件很考驗(yàn)?人意志力?的事情，?在幾個(gè)月?沒(méi)有單子?的時(shí)候壓?力會(huì)非常?大。我看?到一些業(yè)?務(wù)員，日?復(fù)一日做?著同樣的?事情，在?“釣到大?魚”前一?直默默地?守在電腦?前，覺(jué)得?非常佩服?，尤其在?看到他們?的堅(jiān)定的?信念都開?花結(jié)果的?時(shí)候。?雖然我的?工作是以?接業(yè)務(wù)為?主，但平?時(shí)我也注?意了一些?外貿(mào)流程?和單證的?制作。了?解到業(yè)務(wù)?員接單之?后，首先?會(huì)安排工?廠進(jìn)行生?產(chǎn)，備貨?，之后去?商檢局報(bào)?檢，聯(lián)系?貨代。發(fā)?現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生?活中的操?作和理論?有所不同?，單證的?制作也相?對(duì)簡(jiǎn)單，?因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)?中一般很?少用到信?用證，而?會(huì)選擇電?匯的結(jié)算?方式。?業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?生工作總?結(jié)（六）?首先介?紹一下我?的實(shí)習(xí)單?位：樂(lè)昌?市造紙廠?。該廠位?于樂(lè)昌市?河南鎮(zhèn)武?江河畔是?一間地方?國(guó)營(yíng)企業(yè)?，主要生?產(chǎn)衛(wèi)生紙?、瓦楞紙?等產(chǎn)品，?產(chǎn)品主要?銷往粵北?、湘、贛?南和