x寵物公司創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書

1.51.5項(xiàng)目參與者 114.3.24.3.2服務(wù)創(chuàng)新 231.41.4項(xiàng)目的宗旨與目標(biāo) 10寵物公司創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書【最新資料，WORD文檔，可編輯】項(xiàng)目摘要現(xiàn)階段人們生活水平不斷提高，養(yǎng)寵潮流隨之而來(lái)。寵物在家庭當(dāng)中的地位越發(fā)重要，照顧寵物的細(xì)節(jié)問(wèn)題日益增多，寵物醫(yī)療美容等服務(wù)供不應(yīng)求。當(dāng)期，該服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)參差不齊，讓消費(fèi)者無(wú)所適從卻無(wú)可奈何。針對(duì)此問(wèn)題，我們團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)辦愛寵服務(wù)平臺(tái)，將混亂的線下服務(wù)資源統(tǒng)一歸整到線上，以創(chuàng)新020模式運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)寵人士“一窗看全局”的簡(jiǎn)約，透明地選擇寵物醫(yī)療美容等服務(wù)。目錄TOC\o"1-5"\h\z項(xiàng)目摘要 0\o"CurrentDocument"圖目錄 5\o"CurrentDocument"表目錄 7\o"CurrentDocument"1愛寵服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目綜述 9項(xiàng)目背景 9項(xiàng)目模式 10項(xiàng)目理念 10目標(biāo)市場(chǎng) 11項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn) 122寵物醫(yī)療、美容狀況簡(jiǎn)介 13\o"CurrentDocument"全球?qū)櫸镝t(yī)療、美容發(fā)展現(xiàn)狀 13\o"CurrentDocument"國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療、美容發(fā)展現(xiàn)狀、前景分析 15\o"CurrentDocument"中國(guó)寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析 16\o"CurrentDocument"國(guó)內(nèi)外關(guān)于愛寵醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)站的比較分析 18\o"CurrentDocument"愛寵服務(wù)平臺(tái)開創(chuàng)的前景 18寵物醫(yī)療 18寵物美容護(hù)理 18\o"CurrentDocument"3可行性分析 20經(jīng)濟(jì)可行性分析 20消費(fèi)者需求 20市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 21社會(huì)可行性分析 214網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（產(chǎn)品和服務(wù)）： 22網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的定位 22\o"CurrentDocument"平臺(tái)核心功能介紹 23\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn) 23模式創(chuàng)新 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.3.34.3.3技術(shù)創(chuàng)新 25TOC\o"1-5"\h\z5網(wǎng)站平臺(tái)介紹 25網(wǎng)站結(jié)構(gòu)介紹 25網(wǎng)站功能介紹 266公司架構(gòu) 28公司概述 28logo介紹 29公司經(jīng)營(yíng)理念 29公司管理理念 30公司組織介紹 30公司組織形式 30公司部門職責(zé) 30營(yíng)銷策略 33廣告營(yíng)銷 33網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 34營(yíng)銷周期 35\o"CurrentDocument"網(wǎng)站平臺(tái)的盈利模式 357愛寵寵物平臺(tái)財(cái)務(wù)分析 38財(cái)務(wù)分析概述 38投資預(yù)算 38對(duì)初期籌建費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算 38722場(chǎng)地租賃費(fèi)用和宣傳費(fèi)用 39723勞動(dòng)力成本 39724運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的預(yù)算 39融資計(jì)劃 40財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 40基本財(cái)務(wù)假設(shè) 40公司各項(xiàng)成本及費(fèi)用 41財(cái)務(wù)比率分析 41\o"CurrentDocument"8環(huán)境和swot分析 43Swot分析 43平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略 44市場(chǎng)環(huán)境分析 44目標(biāo)市場(chǎng)分析 44消費(fèi)者市場(chǎng)分析 45競(jìng)爭(zhēng)者分析 459風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 47外部風(fēng)險(xiǎn) 47行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 47市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 48內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 49財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 49目標(biāo)客戶流失的風(fēng)險(xiǎn) 49923技術(shù)、安全風(fēng)險(xiǎn) 49網(wǎng)上交易信用風(fēng)險(xiǎn) 50對(duì)策 5010參考文獻(xiàn)： 5111附件一：愛寵服務(wù)服務(wù)平臺(tái)推廣問(wèn)卷 52圖目錄圖1-1項(xiàng)目模式 圖1-2項(xiàng)目理念 圖1~3項(xiàng)目目標(biāo)1 佟I1-4項(xiàng)目目標(biāo)2 圖1-5項(xiàng)目參與者 圖1~6目標(biāo)市場(chǎng) 圖2-1中國(guó)當(dāng)前各地區(qū)寵物店數(shù)量 圖2-2中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及趨勢(shì)2004年~2010年數(shù)據(jù) 圖2-3中國(guó)寵物用品購(gòu)買者情況 圖2-4中國(guó)寵物用品購(gòu)買者的消費(fèi)金額 圖2-5國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)存在的問(wèn)題 圖2-6美國(guó)與中國(guó)寵物市場(chǎng)比較 圖2-7中國(guó)當(dāng)前寵物網(wǎng)站對(duì)比分析 圖5T首頁(yè)展示 圖5-2愛寵醫(yī)療網(wǎng)頁(yè)展示 圖5-3愛寵美容網(wǎng)頁(yè)展示 圖5-4實(shí)體門店首頁(yè)展示 圖5-5愛寵論壇網(wǎng)頁(yè)展示 圖6Tlogo展示 圖7-1財(cái)務(wù)分析 圖7-2場(chǎng)地租賃和宣傳費(fèi)用 圖7-3杭州2014-2015年勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位 圖7-4盈利能力分析 圖8-1SW0T分析 表目錄表7-12015年3月2日中國(guó)建設(shè)銀行貸款利率表 表7-2成本預(yù)算表 表7-3股木結(jié)構(gòu) 表7-4公司職務(wù)計(jì)劃表 表7-6網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量及加盟商數(shù)預(yù)估 表7-7愛寵服務(wù)平臺(tái)收入粗預(yù)算 表7-8償債能力分析 表7-9盈利能力分析 表7-10財(cái)務(wù)報(bào)表 愛寵服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目綜述項(xiàng)目背景隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，養(yǎng)寵熱潮在家庭中逐漸蔓延。寵物逐漸成為家庭中不可或缺的成員。隨之產(chǎn)生系列需求,如寵物醫(yī)療，寵物美容，寵物用品等。該需求在不斷增大，當(dāng)下市場(chǎng)供不應(yīng)求。同時(shí)，寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)診所分布而不廣，分布密度稀疏，服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)參差不齊，行業(yè)存在暴利，行業(yè)監(jiān)管不嚴(yán)等一系列問(wèn)題導(dǎo)致養(yǎng)寵主人難以得到滿意的寵物服務(wù)。其現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：寵物尋醫(yī)難，尋好醫(yī)更難，支出費(fèi)用遠(yuǎn)超收獲服務(wù)價(jià)值，甚至被欺騙。寵物服務(wù)行業(yè)尚未成熟，是一塊非常有潛力的市場(chǎng)。在上述背景下，我們團(tuán)隊(duì)將啟動(dòng)以寵物醫(yī)療和寵物美容為核心服務(wù)內(nèi)容的愛寵服務(wù)平臺(tái)，以創(chuàng)新020的運(yùn)營(yíng)模式整合線下實(shí)體資源，匯總于線上，再集中呈現(xiàn)于客戶，方便客戶選擇、比較各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，減少定位服務(wù)時(shí)間。屆時(shí)，愛寵服務(wù)平臺(tái)將聯(lián)盟線下實(shí)體寵物服務(wù)商，將服務(wù)商以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方式在愛寵服務(wù)中心展示，客戶僅需登錄網(wǎng)站，即可一覽就近的服務(wù)機(jī)構(gòu)。木平臺(tái)采用會(huì)員制度，用戶可在我平臺(tái)注冊(cè)個(gè)人賬戶，該賬戶將會(huì)生成一份專屬的寵物檔案，檔案記錄寵物的生病歷史，醫(yī)療歷史，用藥歷史，美容歷史，活動(dòng)歷史等。本平臺(tái)將針對(duì)該檔案，對(duì)寵物進(jìn)行全程分析跟蹤，形成一套定制服務(wù)，將服務(wù)差異化。我平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)期間會(huì)監(jiān)管服務(wù)商，同時(shí)不斷收集客戶反饋，根據(jù)反饋評(píng)價(jià)商家。評(píng)價(jià)結(jié)果將直接影響商家在本平臺(tái)的搜索排行，形成各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。此舉會(huì)不斷優(yōu)化寵物服務(wù)行業(yè)，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)價(jià)格，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。在提供服務(wù)的同時(shí)，本平臺(tái)會(huì)定期舉辦趣味活動(dòng),豐富愛寵人士的業(yè)余生活，擴(kuò)展愛寵人士社交圈。項(xiàng)目模式愛寵服務(wù)平臺(tái)采用創(chuàng)新020模式，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為中介，連接客戶與實(shí)體電商，形成公司，顧客，商戶三合一的模式。其中“IS”包括VIP(VeryimportantPreson),020(OnlinetoOffline),SNS和Customerservice。圖0-1項(xiàng)目模式項(xiàng)目理念愛寵服務(wù)平臺(tái)的理念在于解決寵物醫(yī)療美容服務(wù)以及寵物照顧方面的憂慮。秉承著“真誠(chéng)，熱情?，努力”的信念來(lái)付出我們的真心。通過(guò)我們的努力，讓當(dāng)前的寵物購(gòu)物服務(wù)達(dá)到盡善盡美，使分散、不連貫的寵物醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到統(tǒng)一連貫。圖0-2項(xiàng)目理念項(xiàng)目的宗旨與目標(biāo)項(xiàng)目宗旨：關(guān)愛寵物，更關(guān)心你項(xiàng)目目標(biāo)：1)通過(guò)提供方便選擇寵物醫(yī)療和寵物美容服務(wù)，節(jié)省客戶時(shí)間和金錢，讓客戶體享受真正舒適的寵物服務(wù)。VIP2)完善當(dāng)前寵物服務(wù)市場(chǎng)，讓商家之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，使機(jī)構(gòu)變得時(shí)尚，有序，便利和高效。SNS圖0-3項(xiàng)目目標(biāo)1圖0-4項(xiàng)目目標(biāo)2項(xiàng)目參與者愛寵服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的參與者主要是實(shí)體店醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，愛寵服務(wù)有限責(zé)任公司和養(yǎng)寵人士。VIP實(shí)現(xiàn)了顧客與公司密不可分的關(guān)系，公司提供服務(wù)，顧客享受服務(wù)。SNS則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將顧客的需求直接傳達(dá)給公司，從而更好地利于公司服務(wù)。Customerservice則實(shí)現(xiàn)了顧客對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的反饋，將更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)愛寵的目標(biāo)。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)：實(shí)際服務(wù)顧客，加盟愛寵服務(wù)平臺(tái)，與愛寵服務(wù)平臺(tái)互利共存，是本項(xiàng)目的主力軍。養(yǎng)寵人士：有寵物醫(yī)療美容需求的人群，木項(xiàng)目的主要收入來(lái)源。愛寵服務(wù)平臺(tái)：木項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，負(fù)責(zé)全項(xiàng)目運(yùn)行，推廣，口碑積累等工作。圖0-5項(xiàng)目參與者目標(biāo)市場(chǎng)主要目標(biāo)群體為：全體有寵物醫(yī)療美容服務(wù)的人群，其中包括老人，青年。本平臺(tái)將針對(duì)不同人群提供個(gè)性化服務(wù)流程。老人：生活技能較為落后，行動(dòng)不便，對(duì)新事物難以吸收，木平臺(tái)會(huì)采取推薦式服務(wù)，滿足客戶需求的同時(shí)，讓客戶最為省心。青年：有主見，更有能力獲取新信息。本平臺(tái)將提供高度定制化服務(wù),將服務(wù)差異化，滿足該群體不同類型人的個(gè)性需求。小孩：小孩是當(dāng)下寵物消費(fèi)的最大誘導(dǎo)群體，本平臺(tái)將針對(duì)小孩興趣提供滿足小孩的服務(wù)。圖0-6目標(biāo)市場(chǎng)項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)1）一站式的寵物平臺(tái)采用當(dāng)下最新最流行的020模式運(yùn)營(yíng)。提供網(wǎng)上支付功能，同時(shí)豐富的資源和方便的瀏覽方式能方便客戶對(duì)比，選擇服務(wù)商，節(jié)省客戶時(shí)間和金錢。同時(shí)，商家入駐同一平臺(tái)，會(huì)形成小型生態(tài)圈，商家之間進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，刺激行業(yè)進(jìn)步發(fā)展，最優(yōu)化完善寵物服務(wù)行業(yè)。2）愛寵醫(yī)療寵物檔案：每一個(gè)新入住的寵物都會(huì)擁有一份屬于自己的檔案，檔案記錄寵物的生病歷史，醫(yī)療歷史，用藥歷史，美容歷史，活動(dòng)歷史等信息。使養(yǎng)寵活動(dòng)更加方便系統(tǒng)。寵物心理治療：對(duì)有心理障礙的寵物進(jìn)行心理疏導(dǎo)治療。寵物交配：根據(jù)客戶需要，幫助促進(jìn)寵物進(jìn)行交配。寵物接生：接生新生寵物。死亡處理：包括寵物人道毀滅或者處理寵物尸體。3）寵物美容愛寵試衣間。愛寵人士可以根據(jù)模擬試衣間來(lái)替寵物購(gòu)買衣服，節(jié)省時(shí)間成本。寵物攝影：依客戶要求為寵物拍攝寫真照日托服務(wù)：幫助工作繁忙客戶照看寵物，同時(shí)提供醫(yī)療美容等服務(wù)人寵交流培訓(xùn)：幫助養(yǎng)寵主人學(xué)習(xí)如何與寵物交流針對(duì)不同寵物提供差異化服務(wù)。寵物品種繁多，養(yǎng)護(hù)方式方法各異,本平臺(tái)將針對(duì)不同寵物提供適合該寵物的服務(wù)。如不同寵物的產(chǎn)后護(hù)理。寵物醫(yī)療、美容狀況簡(jiǎn)介全球?qū)櫸镝t(yī)療、美容發(fā)展現(xiàn)狀隨著寵物年齡的逐漸增大，人類和寵物之間的關(guān)系也變得更加和諧,越來(lái)越多歐美的高消費(fèi)者選擇為自己的寵物購(gòu)買一些較高的寵物保險(xiǎn)，寵物醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)金額不定，這些寵物保險(xiǎn)公司不僅能夠?yàn)榧彝ブ械呢埞诽峁┫鄳?yīng)的保險(xiǎn)，而且還能夠?yàn)橐恍┱湎▲B類等投入相應(yīng)的保險(xiǎn)。人類愿意在寵物飼養(yǎng)上面付出其他非必須支出，那么在必需支出上面人類更加愿意。當(dāng)前歐美等國(guó)的養(yǎng)寵人士數(shù)量增加，寵物狗流行全球，美國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，家庭情況比較優(yōu)越，它們的生活環(huán)境也適合寵物狗的生存，是養(yǎng)狗數(shù)量最多的國(guó)家之一，但是近年來(lái)美國(guó)養(yǎng)寵物狗的數(shù)量在減少。據(jù)中新網(wǎng)2012年8月12日新聞報(bào)道：美國(guó)媒體報(bào)道，由于經(jīng)濟(jì)情況不佳，加上傳統(tǒng)家庭數(shù)量減少，美國(guó)人飼養(yǎng)的寵物數(shù)量也開始減少，但是寵物狗數(shù)量減少幅度最小。美國(guó)獸醫(yī)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)(AVMA)發(fā)布報(bào)告稱,去年年底，美國(guó)人擁有的寵物狗數(shù)量比2006年底減少200萬(wàn)只，寵物貓減少760萬(wàn)只。大部分寵物主人擁有寵物狗，36.5%的家庭擁有約7000萬(wàn)只寵物狗,30.4%的家庭擁有7400萬(wàn)只寵物貓。這是自1991年以來(lái)首次出現(xiàn)具有寵物狗或貓的家庭數(shù)量下降。來(lái)自得州的獸醫(yī)顧問(wèn)菲爾斯泰德本周在圣地亞哥的獸醫(yī)協(xié)會(huì)年會(huì)上發(fā)表此報(bào)告，她指出，至少擁有一個(gè)寵物的家庭數(shù)量減少2.4%,也就是說(shuō)，280萬(wàn)家庭失去寵物。各種寵物的數(shù)量自至少1986年以來(lái)就穩(wěn)定增加，但是自2006年到2011年卻在下降。2011年，56%的美國(guó)家庭擁有一個(gè)寵物，比2006年減少2.4%。在擁有寵物的家庭中，62.2%擁有超過(guò)一只寵物。寵物狗數(shù)量從7200萬(wàn)減少到7000萬(wàn)只。36.5%的家庭擁有一只狗，減少1.9九寵物貓數(shù)量從8170萬(wàn)減少到7410萬(wàn)只。養(yǎng)貓家庭數(shù)為30.4%,減少6.2%。美國(guó)家庭寵物減少的原因之一是，寵物年邁死亡后，人們不大可能購(gòu)買新寵物替代，可能因?yàn)樨?fù)擔(dān)不起。此外人口變化也是一個(gè)因素。在包括父親、母親和子女的家庭中，寵物更加常見。而單身人士、無(wú)子女夫婦以及老年人家庭中較少可能飼養(yǎng)寵物。隨著美國(guó)遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的一父一母兩子女的家庭模式，寵物數(shù)量也開始下降。寵物狗的壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于人類，所以養(yǎng)狗的數(shù)量達(dá)到一個(gè)巔峰后，會(huì)有一個(gè)下降期，另外因?yàn)楝F(xiàn)在寵物狗的價(jià)格很高，負(fù)擔(dān)不起也是一個(gè)原因，不過(guò)雖然養(yǎng)狗數(shù)量下降了，但是7000萬(wàn)也是也個(gè)很大的數(shù)字。全球?qū)櫸飳櫸镄袠I(yè)呈現(xiàn)日漸繁榮的景象，尤其像美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家尤其注重寵物的日常護(hù)理。即使在寵物經(jīng)濟(jì)大行其道的美國(guó),寵物行業(yè)仍然充滿了尚未被發(fā)掘的商機(jī)。在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者購(gòu)買了寵物保險(xiǎn)。大部分國(guó)家，已經(jīng)開始對(duì)寵物服務(wù)這個(gè)行業(yè)加以關(guān)注，并且已經(jīng)興起寵物醫(yī)療，寵物美容等服務(wù)行業(yè)。國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療、美容發(fā)展現(xiàn)狀、前景分析據(jù)調(diào)查分析，中國(guó)的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)入戶家養(yǎng)犬總數(shù)達(dá)6000萬(wàn)，如包括大量未登記狗只，中國(guó)家養(yǎng)犬的數(shù)量將達(dá)到1億以上，其中寵物犬達(dá)到650萬(wàn)左右。中國(guó)人對(duì)飼養(yǎng)寵物的熱衷使寵物市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，寵物市場(chǎng)主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關(guān)服務(wù)（寵物寄養(yǎng)寵物配種等）組成,近兒年一直處于快速發(fā)展期，過(guò)去家庭飼養(yǎng)貓和狗主要用于捕食和看家以及家庭簡(jiǎn)單的喂養(yǎng)方法，發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購(gòu)置各式玩具、食品、用品為其寵物營(yíng)造一個(gè)安樂(lè)窩，從而構(gòu)成了目前中國(guó)活躍并蓬勃發(fā)展的寵物消費(fèi)市場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的專項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)養(yǎng)寵家庭平均每年花在寵物用品方面的費(fèi)用達(dá)到2000元，因此該平臺(tái)的發(fā)展前景和潛力都是極佳的。一些大型的寵物醫(yī)院相關(guān)證件和診療設(shè)施相對(duì)比較好，X光機(jī)、B超等等醫(yī)療設(shè)備都是全國(guó)范圍內(nèi)最先進(jìn)的，然而一些小型的寵物醫(yī)院中這些設(shè)備就比較短缺，甚至一些寵物醫(yī)院連營(yíng)業(yè)執(zhí)照也不具備。這些寵物醫(yī)院不僅設(shè)備不充足，而且醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生條件也令人堪憂。這些寵物醫(yī)院的醫(yī)生在給寵物看病的時(shí)候，不僅不用手套、口罩等防護(hù)用具，甚至醫(yī)生工作室內(nèi)部的衛(wèi)生條件也十分惡劣。在我國(guó)的大部分城市中，大型寵物醫(yī)院的條件相對(duì)比較好，而一些小型寵物醫(yī)院的診療條件相對(duì)不好，然而寵物醫(yī)院的相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，小寵物一些簡(jiǎn)單的病癥就要花費(fèi)上百元，甚至在行業(yè)內(nèi)部也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。寵物美容對(duì)寵物的健康大有益處，例如梳毛可以按摩寵物的皮膚促使寵物的血液循環(huán)，減少寵物患皮膚病的兒率。據(jù)了解，全套寵物美容包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪腳底毛、清洗肛門等等。除健康因素外，寵物美容也是一種時(shí)尚潮流，美容技巧配合修剪技術(shù)將寵物優(yōu)點(diǎn)表露出來(lái)，突出寵物可愛的一面。飼主和美容師也可根據(jù)個(gè)人愛好和當(dāng)?shù)貧夂?，為寵物做不同造型，使寵物更容易打理。寵物美容業(yè)，更是行業(yè)內(nèi)不斷發(fā)展，寵物美容師隊(duì)伍也在不斷壯大，目前在香港、珠海、上海、北京等已經(jīng)成功地舉辦了多次寵物美容師培訓(xùn)課程，并培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的寵物美容師，也反映了寵物服務(wù)這個(gè)行業(yè)的興榮。寵物醫(yī)療、美容行業(yè)呈現(xiàn)出一片混亂的情況，還有一個(gè)重要原因在于：該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏相關(guān)的法律規(guī)范意識(shí)，寵物愛好者也沒(méi)有相關(guān)的法律維權(quán)意識(shí)，使得寵物醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)這些相關(guān)問(wèn)題。從整體來(lái)看各個(gè)部門之間應(yīng)該加強(qiáng)相應(yīng)的聯(lián)系，共同規(guī)范寵物醫(yī)療行業(yè)，使得本行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果表明：中國(guó)的寵物數(shù)量在1999-2009的10年間增長(zhǎng)了近500%。寵物食品供應(yīng)、用品供應(yīng)、美容保健、寵物醫(yī)院等行業(yè)不斷走俏，我國(guó)寵物及用品一年的交易額已超過(guò)100億元。目前，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)到150億元。在勞動(dòng)和社會(huì)保障部最新公布的第二批新職業(yè)中，頗為引人關(guān)注就是“寵物健康護(hù)理員”，在某網(wǎng)站最炫的十大職業(yè)的評(píng)選中，寵物美容師名列前茅。據(jù)專家介紹，目前我國(guó)寵物業(yè)從業(yè)人數(shù)已達(dá)百萬(wàn)人，其中從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占其中的10%,寵物健康護(hù)理員職業(yè)的從業(yè)人數(shù)可達(dá)9萬(wàn)人。不僅如此，寵物身后的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)場(chǎng)、寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店、寵物墓，甚至寵物網(wǎng)站等，這不僅形成了一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，還創(chuàng)造了一個(gè)新名詞:寵物經(jīng)濟(jì)?！皩櫸锝?jīng)濟(jì)”是繼旅游經(jīng)濟(jì)、教育經(jīng)濟(jì)、體育經(jīng)濟(jì)之后的又一新興產(chǎn)業(yè)。從2007年開始，眾多國(guó)際權(quán)威的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)也開始密切關(guān)注中國(guó)的寵物行業(yè)。根據(jù)“歐洲透視"(Euromonitor)最新調(diào)查顯示：中國(guó)的寵物數(shù)量在飛速增長(zhǎng)。同時(shí)，人們對(duì)寵物的觀念也發(fā)生了變化。中國(guó)人日益對(duì)其寵物關(guān)愛有加。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和居民可支配收入的增加對(duì)寵物行業(yè)的發(fā)展起著積極的促進(jìn)作用。調(diào)研結(jié)果表明：中國(guó)的寵物數(shù)量在1999-2007年間大幅度增加。中國(guó)的寵物數(shù)量在8年間增長(zhǎng)了近500%o寵物經(jīng)濟(jì)，涉及到寵物的方方面面，孕育著蓬勃的商機(jī)?？梢哉f(shuō)，在寵物行業(yè)中，只有你想不到的，沒(méi)有你賣不掉的。寵物市場(chǎng)的繁榮，僅是中國(guó)“寵物經(jīng)濟(jì)”興起的開始。根據(jù)淘夠網(wǎng)寵物行業(yè)興起的真正原因里面，有專家預(yù)計(jì)：到2010年，中國(guó)寵物數(shù)量將增至1.5億只，中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)銷售額有望達(dá)到400億元人民幣。圖0-1中國(guó)當(dāng)前各地區(qū)寵物店數(shù)量圖0-2中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及趨勢(shì)2004年~2010年數(shù)據(jù)圖0-3中國(guó)寵物用品購(gòu)買者情況.圖0-4中國(guó)寵物用品購(gòu)買者的消費(fèi)金額圖0-5國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)存在的問(wèn)題國(guó)內(nèi)外關(guān)于愛寵醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)站的比較分析1）缺乏整體性，大多數(shù)較分散，使用率低，服務(wù)項(xiàng)目不集中。2）不夠正規(guī)，推薦醫(yī)院較少，服務(wù)項(xiàng)目偏少，沒(méi)有加入較為先進(jìn)的思想和技術(shù)。3）不夠人性化，廣告很多，真實(shí)性很低。圖0-6美國(guó)與中國(guó)寵物市場(chǎng)比較愛寵服務(wù)平臺(tái)開創(chuàng)的前景寵物醫(yī)療國(guó)內(nèi)的寵物醫(yī)療大多規(guī)模不大，沒(méi)有突出的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，隨著寵物飼養(yǎng)的更加普遍，日后的寵物醫(yī)療行業(yè)也勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)迅速的發(fā)展過(guò)程。寵物美容護(hù)理現(xiàn)代人的快節(jié)奏和緊張的生活特點(diǎn)，越來(lái)越多的寵物主人樂(lè)于接受專業(yè)技師代替自己為寵物做日常護(hù)理等，不但能節(jié)省時(shí)間，也為心愛的寵物提供更舒適的感受，未來(lái)的寵物各項(xiàng)服務(wù)將會(huì)朝著更加專業(yè)化、專營(yíng)化的方向發(fā)展。1）商家：將碎片化的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)整合一體，完善當(dāng)前寵物服務(wù)市場(chǎng),讓商家之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。2）客戶：方便客戶尋找和選擇更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在一定價(jià)格基礎(chǔ)上得到最優(yōu)服務(wù)3）木平臺(tái)：匯總客戶資源，同時(shí)也吸引更多寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)的加盟，為后期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。圖0-7中國(guó)當(dāng)前寵物網(wǎng)站對(duì)比分析由該圖可以看出，中國(guó)當(dāng)前存在的寵物平臺(tái)在電子商務(wù)發(fā)展模式上面主要集中在C2C,B2B,B2CoB2B即businesstobusiness,2是to的諧音，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。像阿里巴巴是中國(guó)乃至世界上這一行業(yè)的領(lǐng)軍者。B2C即businesstocustomer,即商家對(duì)消費(fèi)者。例如中國(guó)實(shí)力雄厚的亞馬遜網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)，以及時(shí)下最大電器銷售平臺(tái)京東。C2C即customertocustomer,即個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易行為。家喻戶曉的淘寶目前在中國(guó)是最有名氣的了。另外騰訊依靠自己的海量注冊(cè)用戶也奪得了一定的市場(chǎng)份額。即拍拍網(wǎng).我們愛寵平臺(tái)會(huì)利用當(dāng)前最熱門的020模式以及結(jié)合B2c來(lái)為大眾進(jìn)行服務(wù)。020是目前微信二維碼營(yíng)銷的超火概念，即OnlineToOffline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。即讓我們的愛寵服務(wù)平臺(tái)成為線下交易的前臺(tái)，客戶不僅僅可以用電腦支付，而且隨時(shí)隨地都可以用手機(jī)支付。適時(shí)我們?cè)诎l(fā)展前期會(huì)與百度錢包、微信等便捷支付工具合作，加大資金的流動(dòng)性，促進(jìn)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。縱觀2013年的寵物用品市場(chǎng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)寵物用品店受到的波及明顯小于其他行業(yè)，總體的業(yè)績(jī)趨于平衡。這也歸功于他們的“產(chǎn)業(yè)渠道”和“獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)體系”，據(jù)一家批發(fā)店的負(fù)責(zé)人透漏：經(jīng)營(yíng)好的批發(fā)店擁有上千個(gè)會(huì)員，在市場(chǎng)低迷時(shí)可以采取一些優(yōu)惠活動(dòng)或折扣來(lái)留住他們，長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶源便有了著落。而“產(chǎn)業(yè)渠道”形成了一條鏈鎖，把相關(guān)的行業(yè)都拉到同一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，共同牟取利益。即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的襲擊下，寵物行業(yè)也能化險(xiǎn)為夷。好的利潤(rùn)空間，好的經(jīng)營(yíng)方式，更有好的抵御風(fēng)暴能力，寵物用品批發(fā)市場(chǎng)的“錢景”不可估量?？尚行苑治鼋?jīng)濟(jì)可行性分析消費(fèi)者需求根據(jù)數(shù)據(jù)分析，我們得到一只享受中高檔生活的狗狗一年的消費(fèi)賬單:狗糧：250X12個(gè)月二3000元美容：100X12個(gè)月二1200元洗護(hù)用品：250元/年醫(yī)療：鈣片：80X12個(gè)月二960元防疫針：200元左右合計(jì)：1160元左右養(yǎng)寵人士作為最直接的消費(fèi)者，在寵物照料方面所花費(fèi)的必需品和必需服務(wù)費(fèi)用還是相對(duì)很高的支出。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)規(guī)模：2013年美國(guó)寵物行業(yè)規(guī)模超過(guò)555億美金，是美國(guó)電影總票房的5倍。中國(guó)約300億RMB左右，也超過(guò)中國(guó)電影總票房。中國(guó)寵物市場(chǎng)還保持著30%左右的年增長(zhǎng)速度，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人均GDP3000美金是寵物行業(yè)的爆發(fā)拐點(diǎn)。用戶基數(shù)：美國(guó)62%的家庭養(yǎng)寵物，英國(guó)43%,日木28%,在發(fā)達(dá)國(guó)家寵物數(shù)量比小孩多。12年中國(guó)一線城市養(yǎng)寵物家庭比例已經(jīng)達(dá)到12%,35歲以下寵物主人占到70%以上。社會(huì)可行性分析在當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迅速和發(fā)展壯大的同時(shí)，電子商務(wù)也隨之崛起，很多人都選擇網(wǎng)購(gòu)來(lái)滿足生活和精神需求。隨著寵物市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)寵物服務(wù)需求越來(lái)越大的養(yǎng)寵人士大多只能選擇線下實(shí)體店的服務(wù)，這對(duì)諸多工作忙碌，沒(méi)有時(shí)間去選擇優(yōu)質(zhì)的寵物店的養(yǎng)寵人士來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)問(wèn)題。養(yǎng)寵人士大致分為兩類，一類是處于20-35歲的單身人士，另一類是已經(jīng)退休的老人。對(duì)單身人士來(lái)說(shuō)，工作時(shí)間多，照顧寵物的時(shí)間少,對(duì)于這類時(shí)間不寬裕的人士來(lái)說(shuō)，為他們節(jié)約時(shí)間來(lái)尋找優(yōu)質(zhì)服務(wù)可行性極高；對(duì)退休老人來(lái)說(shuō)，時(shí)間寬裕，閑暇時(shí)間很多，幾乎可以全身心投入到照料寵物上面。但是老人大多思想單純，對(duì)這類寵物服務(wù)不是很了解，不懂得比值比價(jià)，使得他們經(jīng)?；ㄝ^高的價(jià)錢卻沒(méi)有為寵物取得高質(zhì)量的服務(wù)，我們?cè)O(shè)計(jì)的這樣一個(gè)平臺(tái)能為他們做選擇。但是老一輩的對(duì)電子產(chǎn)品的使用程度并不高，作為當(dāng)下最流行的線上支付，很多老人不會(huì)使用甚至并不了解，所以在線上支付這一環(huán)節(jié)，我們可以通過(guò)讓老人子女付款的方式來(lái)滿足老人的需求，即類似淘寶的親密付，但我們的更為簡(jiǎn)潔方便，適合老人操作。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（產(chǎn)品和服務(wù)）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的定位通過(guò)020平臺(tái)，聯(lián)合各家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，愛寵用戶可以貨比三家，選擇自己的商家，我們也將不斷地完善自己的平臺(tái)，來(lái)提供更好的服務(wù),以突出競(jìng)爭(zhēng)來(lái)完善當(dāng)前寵物市場(chǎng)，拓展寵物市場(chǎng)。該項(xiàng)目將寵物醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，支付，溝通一體化，進(jìn)行醫(yī)院簡(jiǎn)介，顧客擁有自主選擇的權(quán)利，用最省時(shí)省力的方法，徹底解決寵物醫(yī)療難的問(wèn)題，醫(yī)院間形成良性競(jìng)爭(zhēng)的局面，促使寵物醫(yī)療行業(yè)的合理發(fā)展。我們也將寵物美容作為我們平臺(tái)的核心內(nèi)容之一，真真正正做到將更好地寵物服務(wù)帶到每個(gè)養(yǎng)寵人士的生活中。平臺(tái)核心功能介紹本項(xiàng)目致力于將寵物醫(yī)療和寵物美容變得更便利化。用戶在有需求的情況下可以登錄愛寵服務(wù)中心的網(wǎng)站，接受網(wǎng)站的引導(dǎo)，用戶可以跟隨專業(yè)的引導(dǎo)找到最適合自己寵物需求的線下實(shí)體門店，讓用戶能夠便捷高效地體驗(yàn)寵物醫(yī)療和美容服務(wù)，同時(shí)享有特別的優(yōu)惠。實(shí)際解決當(dāng)下寵物“就醫(yī)難，就醫(yī)貴，美容服務(wù)短缺”等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)模式創(chuàng)新1）020模式。具有獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。我們通過(guò)線上線下的模式，打造“精細(xì)服務(wù)”的目的。2）寵物服務(wù)實(shí)行會(huì)員制。愛寵服務(wù)平臺(tái)可以為每個(gè)寵物記錄一份檔案,該檔案將伴該寵物一生。其醫(yī)療情況，美容服務(wù)，活動(dòng)參與等等各方面都將進(jìn)入該平臺(tái)的寵物檔案。相當(dāng)于寵物為VIP,我們將更專業(yè)的進(jìn)行服務(wù)與跟蹤。3）會(huì)員反饋決定機(jī)構(gòu)去留。愛寵人士既是顧客，又是主人，我們將他們的反饋決定搜索名次以及機(jī)構(gòu)的去留，秉著真誠(chéng)，熱情，努力的使命,對(duì)待每一只寵物和每一位客人。服務(wù)創(chuàng)新1）醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新：在原有“吃藥打針”的服務(wù)模式下，本平臺(tái)新增加“死亡處理”，“產(chǎn)后修復(fù)”，“心理治療”以及“交配”等特殊服務(wù)?！八劳鎏幚怼笔轻槍?duì)寵物去世后，主人無(wú)法合理安排寵物的安葬問(wèn)題所增加的業(yè)務(wù)，本平臺(tái)可以提供購(gòu)置墓地，骨灰處理，安樂(lè)死等服務(wù)?！爱a(chǎn)后修復(fù)”是針對(duì)珍貴犬種分娩時(shí)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)而增加的業(yè)務(wù)，在幫助寵物分娩的同時(shí)，我們會(huì)增加寵物產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)，讓寵物更好地恢復(fù)「心理治療”是針對(duì)寵物抑郁而增加的業(yè)務(wù)，寵物長(zhǎng)期處于封閉環(huán)境也會(huì)導(dǎo)致荷爾蒙發(fā)生異變，從而抑郁，本平臺(tái)將提供一套心理治療手段?！敖慌浞?wù)”是針對(duì)高端客戶追求寵物配種生產(chǎn)高質(zhì)量后代推出的高端服務(wù)。隨著愛寵服務(wù)平臺(tái)不斷成熟，將積累客觀的客戶資料。木平臺(tái)根據(jù)客戶需求，將寵物數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，篩選出最符合要求的寵物交配對(duì)象進(jìn)行交配，以達(dá)到生產(chǎn)高質(zhì)量，個(gè)性化寵物后代的要求。2）美容服務(wù)的創(chuàng)新：木平臺(tái)享有“寵物模擬試衣間”的服務(wù)，在模擬試衣間前，寵物可以先進(jìn)行試穿，然后養(yǎng)寵人士可以選擇適合的衣服進(jìn)行購(gòu)買，這將大大降低寵物網(wǎng)上買衣服時(shí)的退貨率。3）生活服務(wù)的創(chuàng)新：木平臺(tái)推出“寵物空間”和“寵物百科”兩種服務(wù)，“寵物空間”是一個(gè)專門屬于網(wǎng)站會(huì)員的服務(wù)。該平臺(tái)會(huì)記錄寵物成長(zhǎng)的點(diǎn)滴感動(dòng)和該平臺(tái)的消費(fèi)數(shù)量，當(dāng)消費(fèi)達(dá)到一定額度后獎(jiǎng)享有優(yōu)惠折扣，消費(fèi)越高，折扣越低。并且主人可以在寵物空間上傳寵物生活照，與網(wǎng)民分享養(yǎng)寵的樂(lè)趣?！皩櫸锇倏啤笔菫榱嗽黾羽B(yǎng)寵人士對(duì)寵物生病等一些基本情況所進(jìn)行的科普活動(dòng)。4）支付服務(wù)的創(chuàng)新：可以選擇在線銀聯(lián)，支付寶，微信等多種支付方式。方便顧客的同時(shí)，還能提高支付安全度。5）在線服務(wù)的創(chuàng)新：木平臺(tái)提供“24小時(shí)在線咨詢”和“上門服務(wù)”兩種業(yè)務(wù)?！?4小時(shí)在線咨詢”是為了防止寵物在特殊時(shí)間段發(fā)生病況，不知道如何處理的情況而增加的服務(wù)?！吧祥T服務(wù)”則主要增對(duì)老年人推出的服務(wù)，老年人行動(dòng)不便，若有需要我們可以聯(lián)系醫(yī)療服務(wù)門店提供相應(yīng)服務(wù)。6）網(wǎng)站服務(wù)創(chuàng)新：網(wǎng)站展示十分全面。顧客可以看到寵物醫(yī)院的具體位置，聯(lián)系方式，醫(yī)院類別，營(yíng)業(yè)時(shí)間，診療特色，醫(yī)院設(shè)備，醫(yī)院簡(jiǎn)介，交通信息以及導(dǎo)航等信息。這將大大增加養(yǎng)寵人士的便利。技術(shù)創(chuàng)新1）采用時(shí)下最新最流行的HTML5語(yǔ)言開發(fā)。2）提供開放API,讓第三方應(yīng)用接入網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社交一體化。3）平臺(tái)兼容性趨向移動(dòng)化，滿足現(xiàn)代多數(shù)人上網(wǎng)習(xí)慣。4）行業(yè)首創(chuàng)手機(jī)移動(dòng)客戶端服務(wù)，涵蓋手機(jī)APP和微信服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站平臺(tái)介紹網(wǎng)站結(jié)構(gòu)介紹 愛寵服務(wù)平臺(tái)主要服務(wù) 衍生服務(wù)愛寵醫(yī)療 愛寵美容 I寵物攝寵物檔案 寵物攝 日托服

寵物試衣間美容新聞門店顧客反死亡處寵物試衣間美容新聞門店顧客反病歷美容咨產(chǎn)后修美容咨網(wǎng)站功能介紹1）首頁(yè)展示：個(gè)性log。加愛寵服務(wù)中心的簡(jiǎn)介，在最上方會(huì)有登陸，注冊(cè)五大模塊，我的賬戶，幫助提示，在導(dǎo)航欄處分為愛寵主頁(yè)，愛寵醫(yī)療，愛寵美容，實(shí)體門店，愛寵論壇。圖0-1首頁(yè)展示2）愛寵醫(yī)療：首先你有三條途徑進(jìn)行選擇，分別為與愛寵服務(wù)中心的資深獸醫(yī)交流，選擇線下實(shí)體店進(jìn)行治療，后期醫(yī)療狀態(tài)三部分。如果情況緊急，則可直接選擇找門店。頁(yè)面的下面也將展示一些愛寵醫(yī)療的新聞。圖0-2愛寵醫(yī)療網(wǎng)頁(yè)展示3）愛寵美容：映入眼簾的是三條途徑，分為：與美容師交談，確定美容風(fēng)格，線下實(shí)體店體驗(yàn)美容。當(dāng)然如果你急切地想把你的愛寵打扮的美美的，你就可以選擇直接找門店。在頁(yè)面下方會(huì)展示一些關(guān)于愛寵醫(yī)療新聞。圖0-3愛寵美容網(wǎng)頁(yè)展示4）實(shí)體門店：該頁(yè)面將展示愛寵服務(wù)實(shí)體門店，你可以在展示出來(lái)的門店中，選擇你最滿意的，如果你需要了解更多的有關(guān)信息，可以點(diǎn)擊查看更多，你則可以看到該店的簡(jiǎn)介，地址，用戶反饋等等具體信息。圖0-4實(shí)體門店首頁(yè)展示5）愛寵論壇：該論壇只要是注冊(cè)過(guò)的會(huì)員都可以發(fā)貼論貼，比如討論愛寵的臭美歷史，病歷史等等，讓愛寵用戶在這個(gè)論壇中相互影響相互了解，也在這個(gè)論壇中找到屬于自己愛寵的樂(lè)趣。圖0-5愛寵論壇網(wǎng)頁(yè)展示6）寵物用品：我們會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的寵物食糧和玩具，方便客戶選購(gòu)圖5-6愛寵寵物用品網(wǎng)頁(yè)展示公司架構(gòu)公司概述公司名稱：杭州愛寵寵物服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司網(wǎng)站域名：W杭州愛寵服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家基于當(dāng)前020商業(yè)模式而誕生的致力于為愛寵養(yǎng)寵人士服務(wù)的公司，由一群處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有著緊密聯(lián)系的大學(xué)生創(chuàng)立。公司的服務(wù)對(duì)象主要是使用互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)的養(yǎng)寵人士，采用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最新的交互形式為需要的客戶提供最優(yōu)服務(wù)。公司目前現(xiàn)行的主營(yíng)業(yè)務(wù)是展示本公司服務(wù)內(nèi)容。幫助和引導(dǎo)客戶更加方便快捷地獲取和享受寵物醫(yī)療和美容服務(wù)，同時(shí)提供論壇等社交平臺(tái)，方便客戶之間的交流，以達(dá)到快捷，低成本地解決目前寵物尋醫(yī)，美容等問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)合各家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，在比較中為寵物主人提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，突出競(jìng)爭(zhēng)來(lái)完善當(dāng)前寵物市場(chǎng)，拓展寵物市場(chǎng)。未來(lái)公司發(fā)展良好階段將不僅僅局限于寵物醫(yī)療美容服務(wù)，我們將朝多元化方向發(fā)展，會(huì)融入更多的寵物服務(wù)元素，例如寵物糧食附帶銷售、寵物裝扮等各種寵物用品的出售。我們還將推出寵物地圖功能，即客戶使用該地圖能以最快的速度找到附近寵物游戲的公園場(chǎng)所。我們公司作為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)物將時(shí)刻遵守中華人民共和國(guó)公司法，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與公益活動(dòng)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，為成為互聯(lián)網(wǎng)寵物服務(wù)平臺(tái)的佼佼者而努力。logo介紹圖OTlogo展示1）黑色小狗為我們網(wǎng)站前期的log。標(biāo)志，黑色代表生機(jī)，以普通的小黑狗為形象能說(shuō)明我們是為可愛普通的寵物服務(wù)。同樣黑色也代表爆發(fā)，象征我們愛寵服務(wù)平臺(tái)的潛力。2）小狗的笑容代表著寵物和我們?nèi)祟愔g的愛與聯(lián)系。3）小狗脖子上面的項(xiàng)圈，象征這主人和服務(wù)人員對(duì)它滿滿的愛，我們希望它的一生活的有聲有色。4）這是一直在渴望生活的小狗，而好的生活將離不開我們對(duì)它無(wú)微不至的照顧。公司經(jīng)營(yíng)理念而甘蚌化 土甘域岫受白健一HAil立版1而甘蚌化 土甘域岫受白健一HAil立版1向L0R攵好埴才公司管理理念在企業(yè)將品中不斷朔徜企2嫗出由去里TI刑.而1若刑犯R,公司組織介紹公司組織形式總經(jīng)理?U八一 "4 次苜切 木其就 什幺切公司部門職責(zé)董事長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與決策在任職期內(nèi)負(fù)責(zé)法人治理結(jié)構(gòu)的改進(jìn)與實(shí)施全面監(jiān)督公司管理體系的運(yùn)行情況總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作檢查、督促和協(xié)調(diào)公司各部門的工作進(jìn)展協(xié)助董事長(zhǎng)制定公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件審定、批準(zhǔn)公司管理制度或相關(guān)規(guī)定提升公司企業(yè)文化建設(shè)水平，提高企業(yè)知名度、信譽(yù)度和信任度辦公室:

信任度行量及數(shù)量信任度行量及數(shù)量技術(shù)部:理工作運(yùn)營(yíng)部:負(fù)責(zé)公司文件收發(fā)，人事檔案管理，相關(guān)客戶檔案管理負(fù)責(zé)公司郵件分發(fā)，電話接聽、紀(jì)錄及客戶接待規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員的工作，使部門工作高效運(yùn)對(duì)員工及其他相關(guān)部門進(jìn)行行政監(jiān)督，并考核其的工作質(zhì)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度；負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報(bào)管理制度，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立和完善質(zhì)量、能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工作流程負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專業(yè)管管理公司網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)制訂并實(shí)施每年度運(yùn)營(yíng)部的戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行方案?jìng)魇诠緫?zhàn)略的思想方針，向各部門傳達(dá)指令組織制訂整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理制度、經(jīng)銷商、自營(yíng)店政策對(duì)運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略處理好實(shí)體寵物店和平臺(tái)的關(guān)系合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，檢查及監(jiān)督運(yùn)營(yíng)部各部門工作銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及鞏固市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)行業(yè)信息、客戶群體信息的搜集、調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)策劃市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，制定市場(chǎng)廣告宣傳計(jì)劃并組織實(shí)施，設(shè)計(jì)制作各種宣傳用品策劃市場(chǎng)活動(dòng)、促銷活動(dòng)和公關(guān)方案，并組織實(shí)施建立和維系與各合作方、客戶方的良好關(guān)系，獲取各類優(yōu)勢(shì)資源，以推廣品牌和產(chǎn)品負(fù)責(zé)和線下的實(shí)體商戶聯(lián)系溝通。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)企業(yè)的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)的管理工作，參與企業(yè)的各項(xiàng)投資管理負(fù)責(zé)企業(yè)的納稅管理，運(yùn)用稅收政策，依法納稅，合理避稅負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、資金籌集、調(diào)撥和融通，制定資金使用管理辦法，合理控制使用資金。我們公司永遠(yuǎn)保持著不斷進(jìn)取不斷完善的心態(tài)，努力建設(shè)我們的寵物平臺(tái)，為更多客戶帶去優(yōu)質(zhì)的寵物服務(wù)，讓寵物時(shí)刻陪伴在你的身旁。營(yíng)銷策略主要業(yè)務(wù)流程介紹:廣告營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)設(shè)立自己的博客，空間，與新浪網(wǎng)，淘寶等點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站合作，插入廣告。擁有自己的微信公眾號(hào)，可以加以宣傳推廣，便于客戶通過(guò)微信號(hào)了解我們的平臺(tái)。策略交通廣告在杭州的各大公交站和公交車上刊登廣告戶外廣告牌在超市，電影院等宣傳冊(cè)上刊登一些廣告，在高速公路兩側(cè)豎立高達(dá)的廣告牌等。手機(jī)營(yíng)銷利用手機(jī)終端為公司做廣告宣傳，手機(jī)是每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要用到的東西。如果可以打入手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)，我們網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和知名度肯定會(huì)大幅度上升?；顒?dòng)營(yíng)銷1）在某一個(gè)線下寵物店附近的小區(qū)舉辦活動(dòng)，和該線下寵物店達(dá)成協(xié)議，由我們先對(duì)該寵物店進(jìn)行宣傳，然后再推出我們的愛寵服務(wù)平臺(tái)，為的就是做一個(gè)客戶推廣來(lái)提高我們平臺(tái)的知名度，同時(shí)會(huì)有一定的技術(shù)展示以此來(lái)吸引資源。2）利用我們學(xué)校的志愿者資源幫助我們做一個(gè)公益養(yǎng)寵講座，吸引養(yǎng)寵人士參加，請(qǐng)社會(huì)上知名的專業(yè)的愛寵人士義務(wù)參加講座演講。3）微信公眾號(hào)的普及通過(guò)志愿者在各個(gè)養(yǎng)寵人士居住的小區(qū)進(jìn)行宣傳掃碼。同樣我們的宣傳成木主要還是集中在雇傭勞動(dòng)力發(fā)放傳單。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略合作鏈接營(yíng)銷公司可以和各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和美容機(jī)構(gòu)合作，在各個(gè)網(wǎng)站上都設(shè)有我們公司名稱和的超鏈接，從而提升公司知名度。搜索引擎營(yíng)銷SearchEngineMarketing SEM（搜索引擎營(yíng)銷）搜索引擎營(yíng)銷是指以搜索引擎為平臺(tái)，以調(diào)整網(wǎng)頁(yè)在搜索結(jié)果頁(yè)上排名從而給網(wǎng)站帶來(lái)訪問(wèn)量為手段，針對(duì)搜索引擎用戶而展開的營(yíng)銷活動(dòng)。我們可以通過(guò)提高我們平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)排名讓更多用戶了解我們的平臺(tái)。使更多用戶點(diǎn)擊進(jìn)入我們的網(wǎng)頁(yè)，增加我們網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，錦上添花。Email直接營(yíng)銷實(shí)行注冊(cè)用戶推薦線下未注冊(cè)用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每推薦一個(gè)將得到一份禮物，也可以通過(guò)對(duì)已注冊(cè)用戶進(jìn)行email宣傳，一旦有新業(yè)務(wù)和新活動(dòng),以便告知用戶來(lái)參加。網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式包括網(wǎng)幅廣告和電子郵件廣告。黃頁(yè)將公司信息，商品信息，服務(wù)信息，電話信息加入到黃頁(yè)經(jīng)紀(jì)公司。營(yíng)銷周期預(yù)計(jì)5年左右，當(dāng)這個(gè)公司被廣大消費(fèi)者接受時(shí)，我們會(huì)增加性價(jià)比網(wǎng)站平臺(tái)的盈利模式杭州愛寵服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司將基于通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)和線下實(shí)體銷售相結(jié)合的盈利模式。前期平臺(tái)成立初期，主要負(fù)責(zé)宣傳和吸引寵物機(jī)構(gòu)的加入，制定優(yōu)惠的入駐費(fèi)來(lái)使得大量的寵物店加入，首先對(duì)新用戶的實(shí)行免費(fèi)注冊(cè)，以此提高網(wǎng)站的知名度和大眾認(rèn)可度。中期在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)入穩(wěn)定階段后，對(duì)前期的政策稍作修改，在網(wǎng)站內(nèi)部設(shè)立會(huì)員,會(huì)員與一般用戶享受的服務(wù)和優(yōu)惠有區(qū)別，會(huì)員費(fèi)按月向客戶收取，采取統(tǒng)一的寵物店的入駐費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。前期為了吸引加盟商入駐，我們必須擁有我們的客戶基礎(chǔ)。也就是說(shuō)前期我們要進(jìn)行一些客戶推廣。在某一個(gè)線下寵物店附近的小區(qū)舉辦活動(dòng)，和該線下寵物店達(dá)成協(xié)議，由我們先對(duì)該寵物店進(jìn)行宣傳，然后再推出我們的愛寵服務(wù)平臺(tái)，為的就是做一個(gè)客戶推廣來(lái)提高我們平臺(tái)的知名度，同時(shí)會(huì)有一定的技術(shù)展示以此來(lái)吸引資源。技術(shù)展示主要是為了讓客戶通過(guò)我們的平臺(tái)尋找線下實(shí)體店。為節(jié)約成本，我們作為在校大學(xué)生，可以利用我們學(xué)校的志愿者資源幫助我們做一個(gè)公益養(yǎng)寵講座,吸引養(yǎng)寵人士參加，請(qǐng)社會(huì)上知名的專業(yè)的愛寵人士義務(wù)參加講座演講，給參加講座的養(yǎng)寵人士傳授一些寵物知識(shí)，我們愛寵服務(wù)平臺(tái)就可以作為這個(gè)公益養(yǎng)寵講座的贊助商，那么順勢(shì)而然就可以推廣一下我們的愛寵服務(wù)平臺(tái)，這樣又是一個(gè)提高我們平臺(tái)知名度和增加我們的客戶群的有力途徑。作為一個(gè)經(jīng)銷媒介，我們會(huì)創(chuàng)立一個(gè)微信公眾號(hào)，根據(jù)大家對(duì)微信的依賴度，我們可以在微信上介紹一下寵物知識(shí)。微信公眾號(hào)的普及通過(guò)志愿者在各個(gè)養(yǎng)寵人士居住的小區(qū)進(jìn)行宣傳掃碼。同樣我們的宣傳成本主要還是集中在雇傭勞動(dòng)力發(fā)放傳單。那么在前期經(jīng)過(guò)我們的努力，擁有了一定的客戶群體，接下來(lái)便可以憑借這一優(yōu)勢(shì)去尋找線下的實(shí)體店加盟我們的平臺(tái)，由此形成一套較完善的線上線下寵物服務(wù)系統(tǒng)。客戶對(duì)我們平臺(tái)的信任和商戶對(duì)我們平臺(tái)的加盟，在客戶與商戶之間形成一種交互關(guān)系。所以在前期我們基本沒(méi)有盈利來(lái)源，只能通過(guò)收取加盟商的保證金（加盟商如果沒(méi)有違反規(guī)定自愿退出平臺(tái)才可以退還）來(lái)獲取一個(gè)資金的流動(dòng)性。那么我們根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以申請(qǐng)一定額度的無(wú)償補(bǔ)助資金來(lái)維持我們前期平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入穩(wěn)定階段，這個(gè)時(shí)候我們會(huì)有相應(yīng)的盈利?？梢酝ㄟ^(guò)收取加盟商的入駐費(fèi)。平臺(tái)提供服務(wù)多樣化的同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的差異化，那么我們便會(huì)在我們的平臺(tái)上開始設(shè)立會(huì)員服務(wù)和普通用戶服務(wù),這個(gè)時(shí)候可以收取會(huì)員費(fèi)。在平臺(tái)進(jìn)入成熟階段，平臺(tái)的大眾接受度在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)上有了一定的基礎(chǔ)，我們可以吸引一些廣告商對(duì)我們進(jìn)行廣告費(fèi)的投資。寵物洗澡美容，寄養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)是高毛利，如果能通過(guò)我們愛寵平臺(tái)為這些入駐商帶來(lái)更多的客戶消費(fèi)，無(wú)疑他們是愿意支付入駐費(fèi)的，讓線下的寵物實(shí)體店能夠獲得更大的利潤(rùn)，這對(duì)中國(guó)寵物市場(chǎng)的良性發(fā)展也起到推動(dòng)作用。愛寵寵物平臺(tái)財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析概述財(cái)務(wù)分析是以會(huì)計(jì)核算和報(bào)表資料及其他相關(guān)資料為依據(jù)，采用一系列專門的分析技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它是為企業(yè)的投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者及其他關(guān)心企業(yè)的組織或個(gè)人了解企業(yè)過(guò)去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用學(xué)科。以下是分析結(jié)構(gòu)圖。圖0-1財(cái)務(wù)分析投資預(yù)算對(duì)初期籌建費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算主要用于會(huì)計(jì)核算、法律事務(wù)以及前期市場(chǎng)開發(fā)的費(fèi)用，還有一些電話費(fèi)交通費(fèi)之類的管理費(fèi)用。前期我們?nèi)狈Y金來(lái)源，我們會(huì)選擇貸款。錯(cuò)誤!未找到引用源。為2015年3月2日中國(guó)建設(shè)銀行貸款利率表,由于我們對(duì)平臺(tái)營(yíng)銷周期假設(shè)為5年左右，則我們會(huì)選擇5.90%的貸款利率。那么這部分貸款利率會(huì)計(jì)入我們的初期籌建成本。表0-12015年3月2日中國(guó)建設(shè)銀行貸款利率表場(chǎng)地租賃費(fèi)用和宣傳費(fèi)用錯(cuò)誤!未找到引用源。前期為增加平臺(tái)知名度，需要一定的宣傳費(fèi)用。主要應(yīng)用在熱門網(wǎng)站的廣告宣傳，增加人力在其社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上宣傳?；诋?dāng)前政府對(duì)大學(xué)生贊助補(bǔ)貼，在場(chǎng)地費(fèi)用上，第一年一平方米每天補(bǔ)貼一元，第二年減半，即五毛。除了場(chǎng)地補(bǔ)貼以外，可以選擇入駐大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，在我們創(chuàng)業(yè)的第一年是不需要交保證金的。圖0-2杭州場(chǎng)地租賃價(jià)格勞動(dòng)力成本根據(jù)公司的組織形式總經(jīng)理下屬五個(gè)部門，公司建立初期，每個(gè)部門所需職員數(shù)量相對(duì)較小，但是也會(huì)產(chǎn)生勞動(dòng)力成本。為杭州2014-2015年勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。我們的愛寵服務(wù)平臺(tái)屬于信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)。從圖可得該行業(yè)的勞動(dòng)成本在同行業(yè)中也相對(duì)較高。因此我們所需要的勞動(dòng)力成本也會(huì)相對(duì)較高。圖0-3杭州2014-2015年勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的預(yù)算運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括營(yíng)銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、培訓(xùn)員工的費(fèi)用等。并考慮不可預(yù)見的準(zhǔn)備金，一般為前幾項(xiàng)總和的5%—30%。一般來(lái)講，需要準(zhǔn)備比上述資金預(yù)算更為寬裕的資金，才能在發(fā)生意外成本時(shí)從容不迫的應(yīng)付。表0-2成本預(yù)算表融資計(jì)劃表0-3股本結(jié)構(gòu)股本結(jié)構(gòu)（初期）位:元本結(jié)構(gòu)股本規(guī)模銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)投資政府補(bǔ)貼金額80000500000250000比例9.63%60.24%30.12%財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)基本財(cái)務(wù)假設(shè)1）會(huì)計(jì)制度：公司執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》2）會(huì)計(jì)年度：以公歷每年一月一日至十二月三十一日為止為一個(gè)會(huì)計(jì)年度3）記賬本位幣：以人民幣為記賬本位幣4）記賬基礎(chǔ)和計(jì)價(jià)原則：以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，以歷史成本為計(jì)價(jià)原則5）固定資產(chǎn)折舊：固定資產(chǎn)采用年限折舊法，按10年的折舊年限計(jì)提折舊。預(yù)計(jì)凈產(chǎn)值為06）長(zhǎng)期待攤費(fèi)用：企業(yè)在籌建期間發(fā)生的費(fèi)用按5年每年平均分?jǐn)?）應(yīng)付職工薪酬：職工工資和福利8）公司適用的稅種和稅率列示如下：①公司營(yíng)業(yè)稅及附加稅（5%）②企業(yè)所得稅（25%）公司各項(xiàng)成本及費(fèi)用公司各項(xiàng)成本及費(fèi)用1)主營(yíng)業(yè)務(wù)成木1)主營(yíng)業(yè)務(wù)成木主營(yíng)業(yè)務(wù)成木主要是網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用2)應(yīng)付職工薪酬預(yù)算2)應(yīng)付職工薪酬預(yù)算表0-4公司職務(wù)計(jì)劃表圖表職工薪酬3)其他費(fèi)用見6.23)其他費(fèi)用見6.2投資預(yù)算4)收入預(yù)算公司建立并投入運(yùn)營(yíng)使用的第一年，為提高知名度，會(huì)員采取免費(fèi)制。詳見表7-6錯(cuò)誤!未找到引用源。表0-5網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量及加盟商數(shù)預(yù)估表0-6愛寵服務(wù)平臺(tái)收入粗預(yù)算財(cái)務(wù)比率分析財(cái)務(wù)比率最主要的好處就是可以消除規(guī)模的影響，用來(lái)比較不同企業(yè)的收益與風(fēng)險(xiǎn)，從而幫助投資者和債權(quán)人作出理智的決策。它可以評(píng)價(jià)某項(xiàng)投資在各年之間收益的變化，也可以在某一時(shí)點(diǎn)比較某一行業(yè)的不同企業(yè)。由于不同的決策者信息需求不同，所以使用的分析技術(shù)也不同。1）償債能力分析2）盈利能力分析表0-7償債能力分析表0-8盈利能力分析圖0-4盈利能力分析環(huán)境和swot分析Swot分析圖o-1SWOT分析諸如此類較成熟的網(wǎng)站的存在和發(fā)展，它們是我們潛在的威脅1）愛狗網(wǎng)-一電子商務(wù)一B2c愛狗網(wǎng)的前身是“狗寶寶”，由通產(chǎn)投資集團(tuán)董事長(zhǎng)陳金飛2005年4月投資成立。愛狗網(wǎng)定位：大型寵物綜合類專業(yè)網(wǎng)站。08年H月，獲得軟銀中國(guó)、阿里巴巴，IDG三家注資千萬(wàn)美元。發(fā)展會(huì)員超過(guò)200萬(wàn)，商城店鋪超過(guò)13000家，合約商鋪超過(guò)6000家。線下俱樂(lè)部覆蓋80多個(gè)城市，每年組織300多場(chǎng)線下活動(dòng)。2009年進(jìn)入電子商務(wù)（B2C）,電子商城結(jié)合DM目錄，直接為會(huì)員服務(wù)。主要優(yōu)勢(shì)：迅捷高效的信息溝通平臺(tái)，商品豐富不受面積限制，高粘度的網(wǎng)站內(nèi)容。渠道：電子商務(wù)-B2B定位：寵物行業(yè)領(lǐng)先的垂直電子商務(wù)網(wǎng)站（B2B）方便快捷的一站式采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。2009年6月，簽約千龍網(wǎng)締結(jié)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。寵網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象：①供應(yīng)商，在寵網(wǎng)平臺(tái)上一批發(fā)價(jià)供應(yīng)商品的注冊(cè)客戶，一般是品牌分銷商，代理商，生產(chǎn)商等。②采購(gòu)商，是指在寵網(wǎng)平臺(tái)上采購(gòu)商品的注冊(cè)客戶。一般是寵物用品店，寵物醫(yī)院等。③廠商，是指寵物用品的生產(chǎn)商或品牌的擁有者。寵網(wǎng)優(yōu)勢(shì)：有好的開放式的平臺(tái)，免費(fèi)使用。平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略1）發(fā)展初期一一網(wǎng)站成立初期主要負(fù)責(zé)宣傳來(lái)增加各寵物實(shí)體店的入駐，擴(kuò)大網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)規(guī)模，來(lái)吸引更多的用戶注冊(cè)和使用2）發(fā)展中期一一網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定階段，采取統(tǒng)一的寵物店入駐費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行優(yōu)勝劣汰的方式，對(duì)一些用戶關(guān)注度不高，評(píng)價(jià)不優(yōu)的寵物店采取淘汰的方法，將其撤出平臺(tái)，保留高品質(zhì)高評(píng)價(jià)的寵物店。設(shè)立網(wǎng)站會(huì)員，為一些需求高的客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3）發(fā)展后期一一網(wǎng)站進(jìn)入相對(duì)成熟的階段，知名度和大眾認(rèn)知度都有所提高，網(wǎng)站對(duì)寵物實(shí)體店入駐門檻提高，避免魚龍混雜的情況，采用為部分網(wǎng)站客戶提供免費(fèi)的線下實(shí)體店服務(wù)，并由他們來(lái)給抽查的寵物店服務(wù)打分。市場(chǎng)環(huán)境分析目標(biāo)市場(chǎng)分析1）區(qū)域城市概況：杭州市包括9個(gè)市轄區(qū)、2個(gè)縣級(jí)市和2個(gè)縣。分別為：市轄區(qū)：拱墅區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽(yáng)區(qū)縣級(jí)市：臨安市、建德市縣：桐廬縣、淳安縣人口大約870.04萬(wàn)。2）市場(chǎng)調(diào)研A采用發(fā)放問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合的方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，先得到我們愛寵服務(wù)平臺(tái)推廣的群眾基礎(chǔ)。B渠道數(shù)量類型現(xiàn)有寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)120家，機(jī)構(gòu)較分散，不集中。C服務(wù)：大都局限于門面服務(wù)，店面偏小，醫(yī)療設(shè)施不夠完善D市場(chǎng)意見反饋：大多數(shù)愛寵人士不知道醫(yī)院的具體位置，并且對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)度較低。消費(fèi)者市場(chǎng)分析客戶分析：對(duì)于年輕人，養(yǎng)寵物給人熱愛生活、善良可親的感覺(jué)，同時(shí)有另類、與眾不同的自豪感。對(duì)于平日工作壓力較大的白領(lǐng)小資，寵物起到良好的緩解壓力的作用，并且寵物可以滿足這類顧客追求完美,追求華麗的心理，這也是個(gè)巨大市場(chǎng)。對(duì)于老年人而言養(yǎng)寵物無(wú)異于多了一個(gè)忠實(shí)伴侶，可以隨時(shí)傾聽自己，充實(shí)他們的生活，給他們解悶。競(jìng)爭(zhēng)者分析1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析以愛狗網(wǎng)、波奇網(wǎng)、狗民網(wǎng)為主的專門性寵物服務(wù)的網(wǎng)站以百度糯米、58同城、淘寶、京東等附帶性寵物服務(wù)的網(wǎng)站2）替代者分析采用論壇、貼吧分享養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)以及發(fā)布線下寵物實(shí)體店廣告的平臺(tái)3）新進(jìn)入者分析當(dāng)前有意向涉入當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)寵物市場(chǎng)的平臺(tái)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策外部風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)寵物行業(yè)作為前景廣闊的行業(yè)，市場(chǎng)進(jìn)入者少，但我們平臺(tái)起步較晚，行業(yè)已有很多涉及寵物服務(wù)的網(wǎng)站。且寵物市場(chǎng)的涉眾程度并不高,在當(dāng)前社會(huì)，仍然是大部分人中的小部分對(duì)寵物服務(wù)方面有需求。盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。在現(xiàn)代社會(huì),寵物與人類的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生變化。傳統(tǒng)意義上，人們飼養(yǎng)狗是為了看家護(hù)院，養(yǎng)貓是為了滅鼠妨害，而現(xiàn)在這些需求已經(jīng)逐漸消失。在當(dāng)今社會(huì)中，家庭中的寵物對(duì)于主人而言完全是一種情感需要,人們養(yǎng)寵物是為了排解心中的寂寞，也就是心理學(xué)上的“移情”。這其中，既有老人，也有下崗職工，還有家境不錯(cuò)的家庭主婦，對(duì)于生活空閑的他們來(lái)說(shuō)，容易產(chǎn)生空虛感，而且現(xiàn)在大部分城市人住在高樓大廈,鄰里交流少，缺乏以往融洽的鄰里關(guān)系，人們有心里話卻無(wú)處述說(shuō)，寵物成為了最好選擇。從這個(gè)意義上說(shuō)，寵物便不再是一只小動(dòng)物那么簡(jiǎn)單了，而是家庭一員。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1）行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，夫妻兩個(gè)人就可以開家社區(qū)寵物店，小商販在自由市場(chǎng)，狗市貓市很容易就做起寵物生意，同時(shí)寵物行業(yè)也是一個(gè)剛剛起步