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文檔簡介

#不銹鋼售后服務(wù)承諾書.售后服務(wù)承諾書怎樣寫>虞窩窩售后服務(wù)承諾書我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)主旨,為顧客供應(yīng)長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),包括特地的安裝修理服務(wù)隊(duì),用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指點(diǎn)和技術(shù)詢問。全國各大中型城市設(shè)立辦事處,立爭在最短的時(shí)間內(nèi)處理消失的毛病、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。2、質(zhì)量保證期產(chǎn)質(zhì)量保期限為一年,**使用壽命為**年。3、售后服務(wù)承諾書日常管理用戶就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次,第一:每月的電話專訪,了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,做好跟蹤記錄;其次:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量消失的毛病、問題,本廠馬上派人到用戶單位,處理消失的狀況。4、售后服務(wù)承諾書售前,在技術(shù)問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開頭之前,供應(yīng)樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查,合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)方案本公司擔(dān)任開通調(diào)試的工程,均可得到本公司供應(yīng)現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù);本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班,由專業(yè)人員集中授課,次要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡潔毛病的排解。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式?,F(xiàn)場培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)擔(dān)任人擔(dān)任,集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)?,F(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投e5a48de588b6e799bee5baa631333433623736入使用之前,對安裝人員、管理人員.售后服務(wù)保證書是什么第一條準(zhǔn)繩與主旨1。1恪守、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),維護(hù)用戶及生產(chǎn)廠家合法權(quán)益。1。2規(guī)范、協(xié)調(diào)廠家與用戶之間關(guān)系,界定雙方權(quán)責(zé)。1。3體現(xiàn)本公司竭誠服務(wù)用戶,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)主旨。其次條本文系“力孚”牌系列電動(dòng)車產(chǎn)品售后服務(wù)保修的準(zhǔn)繩規(guī)定,規(guī)定了“力孚”牌系列電動(dòng)車產(chǎn)品售后服務(wù)保修的范圍、保修的期限、保修的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)方法等。第三條基本定義3。1用戶:供貨方產(chǎn)品的接受者。3。2本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)保修定義:在用戶根據(jù)產(chǎn)品使用說明書(包括各部、附件說明書)規(guī)定的要求正確操作、使用、養(yǎng)護(hù)的前提下,在規(guī)定的整車質(zhì)量保證期內(nèi)(即售后服務(wù)保修期限內(nèi)),對產(chǎn)品因設(shè)計(jì)、材質(zhì)、制造、拆卸生產(chǎn)缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量毛?。ńy(tǒng)稱“廠方責(zé)任毛病”,下文簡稱為“毛病”),由本公司擔(dān)任對相關(guān)零部件進(jìn)行免費(fèi)的修理或更換,以恢復(fù)產(chǎn)品技術(shù)性能。為敘述便利,本文對僅涉及上述售后服務(wù)保修定義下某一部分內(nèi)容的相關(guān)服務(wù)亦稱為保修服務(wù)。售后服務(wù)保修僅限于對產(chǎn)品機(jī)件修復(fù)所發(fā)生的直接費(fèi)用,不包括間接損失。第三條本規(guī)定依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)并按不低于其要求的標(biāo)準(zhǔn)制定。第四條職責(zé)5。1力孚科技售后服務(wù)部是本管理文件歸口管理部門,并擔(dān)任產(chǎn)品的售后服務(wù)。5。2售后服務(wù)部門擔(dān)任嚴(yán)重質(zhì)量問題處理和售后服務(wù)賠償責(zé)任的確認(rèn)與分解。5。3產(chǎn)品設(shè)計(jì)部擔(dān)任產(chǎn)品技術(shù)材料的供應(yīng)和技術(shù)支持。其次章前期服務(wù)與售后保修范圍外服務(wù)第六條用戶購車階段,本公司將予供應(yīng)售前技術(shù)培訓(xùn),關(guān)心用戶了解產(chǎn)品性能及使用留意事項(xiàng)和操作規(guī)范。第七條用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的毛病,我公司均將隨時(shí)接洽或應(yīng)要求派員抵現(xiàn)場服務(wù)。由我公司派員前往的,費(fèi)用按本公司有關(guān)規(guī)定收取。第三章保修服務(wù)實(shí)施的準(zhǔn)繩第八條保修服務(wù)的范圍:重慶力孚有限公司生產(chǎn)的“力孚”牌系列電動(dòng)車產(chǎn)品,包括lf全系列產(chǎn)品及以上系列產(chǎn)品的改裝產(chǎn)品。第九條整車保修服務(wù)期限9。1自交車之日起整車機(jī)械部分、電機(jī)、掌握器、充電機(jī)、電池等次要部件售后服務(wù)保修期限為壹年,附件電器保修期為半年。特別用車(如公交用車)保修期為半年。.售后服務(wù)承諾書怎樣寫售后服務(wù)承諾書嚴(yán)肅承諾:1.我廠出售的全部產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費(fèi)上門修理(人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的毛病或破壞除外)。2.在接到報(bào)修通知后,七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并處理問題。3.用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的處理方案。售后服務(wù)電話:4.用戶在正常使用中消失性能毛病時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.在保修期內(nèi),以下狀況將實(shí)行有償修理服務(wù);(1)由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而形成的毛病或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的毛病或損壞。.售后服務(wù)承諾Second,QualityCommitment(A)thewarrantyperiodDuringinthequalityassuranceduetomanufacturingqualityproblems,Uponsupplierreceiptnoticebythedemandside,thesuppliershallpromptlysenttechnicianstothescenetodealtheproblem,untiltherequiredtechnicalspecifications,Imperativetheequipmenttonormaloperation,Andbearthecostofequipmentmanufacturingqualityproblems,becausebythedemandsideimpropercareorimproperusedcausedamagetoequipment,supplierwillactivelycooperatetoresolvetheproblem,Allexpensetobeburdenbythedemand-side.(B)AfterthewarrantyperiodProductsmechanicalfailurecausebythelongrun,Inthecase,problemdemandsidecannotberesolved,supplierreceivednoticebythedemandside,thesuppliershallpromptlysenttechnicianstothescenetodealtheproblem,Imperativetheequipmenttonormaloperation,allexpensestobebornebythedemand-side.Third,installationandTesti.Instructionstoinstall:theequipmentinstallationstage,thedemandsideofthetimerequiredtosendtechnicalexpertsandskilledworkerstothescene,technicalguidance,processingandmanufacturing-relatedtechnicalproblems.Andthedemandsideinthefieldoftrainingoftechniciansandworkers.2.Beartheassociatedcostsduringinstallation,shouldimprovecooperationwiththedemandside,Strengthentheinstallationsitemanagement,constructionsafety.Strictimplementationofstandardsforequipmentinstallation,equipmentinstallationinaccordancewithtechnicalrequirementsandprocedures,strictcontrolofqualityoftheinstallationtoensuretheaccuracyandequipmentinstallationcommissioningqualifiedtoensurethenormaloperationofequipment.3.Accordingtouserrequest,carefulfieldservicecustomersinatimelymanneranddofreeguideinstallation,testingworktoensurenormaloperationofequipment,installationandtestingprocessinthecommitmenttoensurethequalityoftheinstallation,accordingtothecontractschedulerequiredtocompleteinstallation,testing,andstrivetoreachproductionstandards.Fourth,After-salesservice1.Arrangetransportationfortheusertoensurethesafetyofequipmenttothescene.2.Fortheuserpreferredproviderofequipmentspareparts,andensurenormalproductionneeds,meetcustomerneeds.3.Intheequipmentwarrantyperiod,InaccordancewiththeContractLawthequalityofproductsimplementationthreeGuarantees.o.求助寫售后服務(wù)承諾書,要求如下產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書XXXXXXXXXXXXX公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求進(jìn)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和擔(dān)任、公開的準(zhǔn)繩向您嚴(yán)肅承諾:一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證明產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回修理,更換或按訂貨價(jià)全額退款。三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理看法。若需現(xiàn)場處理的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不處理服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)質(zhì)量量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。Q四、在任何情形下,本公司均不擔(dān)當(dāng)因缺陷產(chǎn)品修理,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或示意形式產(chǎn)質(zhì)量量擔(dān)保,并且可視為買方的獨(dú)一賠償和賣方的獨(dú)一責(zé)任。我公司服務(wù)主旨:高效、擔(dān)任、解惑3我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)XXXXXXXXXXXXXXX公司代表人:XXXXXXX2021年X月X日你本人修改下!.我想投標(biāo)做不銹鋼水箱,需要寫一份服務(wù)質(zhì)量承諾書,該怎樣寫服務(wù)質(zhì)量承諾書(一):為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫服務(wù)質(zhì)量,塑造物資材料庫禮貌抽象,提升服務(wù)水平,添加服務(wù)間共識(shí),大力營造團(tuán)結(jié)全都,爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作,我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下:、職責(zé)內(nèi)贊揚(yáng)事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)處理7a686964616fe58685e5aeb931333365663433率100%;.各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;3,各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿足度到達(dá)95%以上。4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,盲目使用禮貌用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實(shí)行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺滿足順心;態(tài)度溫馨,禮貌禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎仔細(xì)工作,讓客戶感覺放心;換位思索,仔細(xì)細(xì)致,讓客戶感覺真心,愛惜工作環(huán)境,持續(xù)工作形態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。5,物資庫管理人員增加規(guī)

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