管理學(xué)原理第2階段練習(xí)題 參考答案 2023年春 江南大學(xué)

第8頁/共NUMPAGES\*ARABIC8頁江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育第二階段練習(xí)題答案參考答案在最后一頁正確答案是附最后考試科目:《管理學(xué)原理》第章至第章（總分100分）__________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專業(yè)：學(xué)號：身份證號：姓名：得分：一單選題(共10題，總分值30分，下列選項(xiàng)中有且僅有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)1.根據(jù)“企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖”，下列哪一項(xiàng)命題是不正確的?（）（3分）A.幼童和瘦拘都可能被放棄B.金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流C.對幼童和明星都應(yīng)該投入巨資以擴(kuò)大其市場占有率D.應(yīng)用該方法決策要以“企業(yè)的目標(biāo)是追求增長和利潤”為前提2.某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)性設(shè)備。另—個(gè)方案是—步到位，進(jìn)行長期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成—個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（）（3分）A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量B.本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息C.不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場份額3.有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：（）。（3分）A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策4.“車間內(nèi)禁上吸煙”，這是：（）。（3分）A.一條政策B.一個(gè)程序C.一條規(guī)則D.—個(gè)建議5.貨架上有50條領(lǐng)帶可供選擇，一個(gè)匆忙的購物者只在頭幾條他所看到的適合他西服的領(lǐng)帶中選購了一條，緊接著就忙別的事去了。該購物者這次的購買決策是（）。（3分）A.理性型的B.理性型的C.滿意型的D.最優(yōu)型的6.A公司在進(jìn)行各種重大問題預(yù)測時(shí)，采用一種方法是：向?qū)＜壹某稣{(diào)查表，通過不記名方法征詢專家的意見，此后，將專家意見經(jīng)過整理進(jìn)行反饋，經(jīng)過幾次反復(fù)，使多數(shù)人的意見趨向集中，從而使調(diào)查者有可能從中獲得大量重大突破性事件的信息，這種預(yù)測方法是（）。（3分）A.專家個(gè)人判斷法B.專家會議預(yù)測法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法7.相當(dāng)長的一段時(shí)間社會上流傳著一句話：計(jì)劃趕不上變化，因此，很多企業(yè)的管理者都認(rèn)為在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計(jì)劃的意義有多大值得懷疑。他們的觀點(diǎn)主要有以下幾種。你認(rèn)為哪個(gè)最有道理（）。（3分）A.變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃B.計(jì)劃制定出來之后，在具體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該象以前一樣制訂計(jì)劃D.變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性計(jì)劃8.A需要一項(xiàng)工作，若一個(gè)人單獨(dú)做需210分鐘，兩個(gè)人合做只需120分鐘。A想找B來幫忙，但不知B是否在家，從A的家到B的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，B在家的可能性為2/3，A需要做決定，是單獨(dú)做還是找人幫忙，這項(xiàng)決策屬于（）。（3分）A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.非風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策9.某總公司下有分公司A，A公司在其高速增長的產(chǎn)業(yè)有較低的市場份額地位，對資金量需要很大，但資金創(chuàng)造能力小?？偣緵Q定采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略來發(fā)展A公司。試問對于總公司來說，A公司屬于：（）。（3分）A.“明星”部門B.“金?！辈块TC.“問題”部門D.“瘦拘”部門10.計(jì)劃制訂中的滾動計(jì)劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：（）。（3分）A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B.不斷適期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D.以上三方面都是二判斷題(共5題，總分值10分正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。)11.當(dāng)前全球的共同趨勢是企業(yè)對職工培訓(xùn)越來越重視。這是因?yàn)榕嘤?xùn)不但會給職工帶來新觀點(diǎn)、新態(tài)度、新知識與新技能等直接收獲，還會給個(gè)人帶來成長需要的滿足和對前途信心的增強(qiáng)等間接收獲。（2分）（

）12.計(jì)劃是管理的首要職能。（2分）（

）13.某商品市場上有甲、乙兩個(gè)生產(chǎn)廠家，甲廠生產(chǎn)每個(gè)商品需人工5個(gè)單位、資本1個(gè)單位，而乙廠則只需人工1個(gè)單位、資本2個(gè)單位。由此可得結(jié)論：乙廠的生產(chǎn)效率與效益要比甲廠高。（2分）（

）14.獎勵應(yīng)當(dāng)是對“不犯錯(cuò)誤”的報(bào)酬。（2分）（

）15.知識越來越引起了人們的高度重視，原因在于知識是一種特殊的資源，其特殊性表現(xiàn)在快速貶值、價(jià)值難以評估等多方面。（2分）（

）三簡答題(共4題，總分值40分)16.環(huán)境的不確定性是如何決定組織的計(jì)劃的有效性的？（10分）17.簡述計(jì)劃的類型。（10分）18.簡述經(jīng)營單位組合分析法。（10分）19.目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？（10分）四案例分析題(共1題，總分值20分)20.鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用，技項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計(jì)較報(bào)酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報(bào)，但也僅僅是通事匯報(bào)，很少有解決問題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動，似乎就要“停擺”。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化，對工程項(xiàng)目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。

上述感覺令胡經(jīng)理焦急萬分，他認(rèn)識到必須進(jìn)行管理整頓。但如何整頓呢？胡經(jīng)理想抓紀(jì)律，想把“元老”們請出公司，想改變公司激勵系統(tǒng)……。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時(shí)又不知道從何處入手，因?yàn)楹?jīng)理本人和其他“元老”們一樣，自公司創(chuàng)建以來一直一門心思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識，實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)也欠豐富。出于無奈，他請來了管理顧問，并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難題。顧問在做了多方面調(diào)研之后，首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。

歸納起來，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：

①人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡單，行政效率高；②公司經(jīng)營管理工作富有彈性，能適應(yīng)市場的快速變化；

③胡經(jīng)理熟悉每個(gè)員工的特點(diǎn)，容易做到知人善任，人盡其才；

④胡經(jīng)理對公司的經(jīng)營活動能夠及時(shí)了解，并快速作出決策。對于鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因，管理顧問歸納為。

①公司規(guī)模擴(kuò)大，但管理工作沒有及時(shí)地跟進(jìn)；

②胡經(jīng)理需要處理的事務(wù)增多，對“元老”們疏于管理；

③公司的開銷增大，資源運(yùn)用效率下降。

對管理顧問的以上分析和判斷，胡經(jīng)理表示贊同，并急不可耐地詢問解決問題的“藥方”。

這里就請你代替這位管理顧問向胡經(jīng)理提出具體可行的改進(jìn)建議。（20分）

一單選題(共10題，總分值30分，下列選項(xiàng)中有且僅有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)1.參考正確答案是為：C解析過程：2.參考正確答案是為：C解析過程：3.參考正確答案是為：C解析過程：4.參考正確答案是為：C解析過程：5.參考正確答案是為：C解析過程：6.參考正確答案是為：C解析過程：7.參考正確答案是為：D解析過程：8.參考正確答案是為：A解析過程：9.參考正確答案是為：C解析過程：10.參考正確答案是為：D解析過程：二判斷題(共5題，總分值10分正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。)11.參考正確答案是為：對解析過程：12.參考正確答案是為：對解析過程：13.參考正確答案是為：錯(cuò)解析過程：14.參考正確答案是為：錯(cuò)解析過程：15.參考正確答案是為：對解析過程：三簡答題(共4題，總分值40分)16.參考正確答案是為：答：高度不確定性環(huán)境的組織。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是指向性的，計(jì)劃的期限也應(yīng)盡量地短，因?yàn)榫_的計(jì)劃此時(shí)反而會束縛組織成員采取積極主動的行動，妨礙組織取得良好的績效；相反，如果環(huán)境中的所有因素都保持不變，這樣的組織無疑會從制定具體計(jì)劃當(dāng)中受益，因?yàn)榫唧w計(jì)劃指明了方向，并建立非常詳細(xì)的基準(zhǔn)，可用以衡量實(shí)際經(jīng)營中取得的成績和存在的問題解析過程：17.參考正確答案是為：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分成不同類型。根據(jù)計(jì)劃對企業(yè)的影響范圍和影響程度的不同，可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。從時(shí)間上看，可以將計(jì)劃分為長期計(jì)劃和短期計(jì)劃。從職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃。解析過程：18.參考正確答案是為：答：這種方法主張，在確定經(jīng)營單位的活動方向時(shí)，應(yīng)考慮該企業(yè)的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況。相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。業(yè)務(wù)增長情況往往反映為業(yè)務(wù)增長率，它對經(jīng)營方向選擇的影響是雙重的：首先，它有利于市場占有率的擴(kuò)大；其次，它決定著投資機(jī)會的大小。根據(jù)這兩種標(biāo)準(zhǔn)，可以把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四種不同類型。解析過程：19.參考正確答案是為：目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在下列四個(gè)方面：（1）明確目標(biāo)（2）參與決策