超市賣場員工培訓制度

超市賣場員工培訓制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)教育培訓工作，全面落實“科教興商“戰(zhàn)略，適應公司迅速發(fā)展對人才的需求，特制定本制度。第二條員工教育工作，要貫徹“圍繞商業(yè)辦教育，辦好教育促商業(yè)”的方針，堅持為企業(yè)服務、堅持教育與經(jīng)營管理相結合的原則，通過教育和培訓，不斷提高職工隊伍素質、培養(yǎng)企業(yè)人才。第三條員工培訓工作任務對職工進行思想政治教育，加強國情、愛國主義、社會主義法制和企業(yè)精神教育；對職工進行適應崗位要求的職業(yè)道德、專業(yè)技術、工作能力和操作技能的培訓。對主要崗位，有步驟地實行崗位合格證書制度；對專業(yè)技術人員、管理人員進行知識更新、繼續(xù)教育。管理機構與職責第四條公司勞動人事部是負責公司教育培訓的職能部門，負責公司員工教育培訓管理工作；培訓中心是實施員工教育培訓的專門機構。第五條公司勞動人事部，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，編制公司職工教育培訓的長遠規(guī)劃，確定教育培訓工作任務，開展教育培訓工作。教育經(jīng)費第六條經(jīng)費來源教育經(jīng)費以公司撥款為主，自籌為輔。每年按企業(yè)工資總額的1。5%提取，專款專用；培訓中心可以適當收取培訓費（培訓費收取辦法另定），用于補充教育經(jīng)費。第七條教育經(jīng)費開支范圍用于職工培訓的學費、培訓費；兼職教師、外聘教師的課時費；經(jīng)批準參加公費學習人員的學費；委托外單位代培的、按有關規(guī)定支付的費用。第四章培訓計劃的制定第八條根據(jù)公司年度工作計劃，勞動人事部會同有關部室制定本年度教育培訓工作計劃。第九條計劃內容：新開店鋪的員工崗前培訓，在崗員工的崗位培訓，各級各類專業(yè)技術人員、經(jīng)營管理人員的繼續(xù)教育，經(jīng)費預算。第十條教育培訓工作計劃經(jīng)領導班子聯(lián)席會討論審批后，方可執(zhí)行。第五章教育培訓管理第十一條教育培訓形式，以業(yè)余短期為主、堅持業(yè)余和脫產、短期和長期相結合的方式，提倡和鼓勵自學成材。第十二條培訓與考核崗前培訓與考核根據(jù)勞動部門先培訓后上崗的要求，職工在進入新崗位之前必須進行崗位規(guī)范要求的培訓，取得合格證書后方可上崗；培訓對象：新招工的職業(yè)高中生、社會招工人員、外單位調入人員、轉崗人員：培訓內容：企業(yè)內部的各項規(guī)章制度、企業(yè)精神、員工守則、職業(yè)道德、服務規(guī)范等；培訓形式、時間：半脫產一周：考核形式：閉卷考試、采用百分制、60分及格；發(fā)證：考試合格者，出教育部門發(fā)給《崗前培訓合格證書》，不及格者可補考一次，補考不及格者，將其情況報勞動人事部門處理。崗位培訓與考核崗位培訓：培養(yǎng)和提高干部職工任本崗、本職工作的能力，滿足崗位工作的需要。培養(yǎng)內容以崗位標準為準繩，以職工現(xiàn)有文化程度、專業(yè)知識、工作能力與崗位標準之間的差距為依據(jù)，干什么、學什么、缺什么、補什么。考核：經(jīng)考試合格，取得結業(yè)證書或寫一份學習體會。專業(yè)技術人員培訓與考核培訓對象：從事財會、統(tǒng)計、物價、計量、計算機等崗位的人員；培訓內容：學習、更新專業(yè)知識；培訓形式：采取脫產、半脫產、業(yè)余或舉辦專題講座，各部室、各單位自行組織學習或送外代培等；考核：經(jīng)考試合格者取得證書可在崗。管理人員培訓與考核培訓對象：各直營單位的正、副經(jīng)理，公司各部室的正、副部長、部員。培訓內容：社會主義市場經(jīng)濟理論、經(jīng)營管理知識。培訓形式：脫產、半脫產、業(yè)余自學相結合；考核：經(jīng)考核合格取得結業(yè)證書或交一份學習總結。后勤技術工種培訓與考核培訓對象：家用視頻、音頻設備維修工、電工、空調工、司機、木工、美工、焊工、炊事員、話務員等。培訓內容：勞動部門規(guī)定的行業(yè)崗位標準。培訓形式：委托勞動局指定的培訓機構代培?？己耍好磕赀M行一次業(yè)務考核。職工等級培訓業(yè)務技術等級標準，營業(yè)員、采購員、保管員的技術等級標準，均包括初級、中級、高級、營業(yè)員技師四個等級，實行先培訓后考核。培訓內容：根據(jù)國內貿易部頒發(fā)的《行業(yè)技術業(yè)務等級標準》，結合本崗位實際工作應掌握的“應知”、“應會”要求。培訓范圍具有初中以上文化程度，日常工作表現(xiàn)良好，已定級的正式學徒工或試工期滿外調入的職工，可參加初級技術等級培訓考核；具有初中以上文化程度，本企業(yè)工齡3年以上并從事商業(yè)工作5年以上，日常工作表現(xiàn)良好，可參加中級技術等級培訓和考核。具有高中以上文化程度，本企業(yè)工齡5年以上并取得中級技術等級證書3年以上，日常工作表現(xiàn)良好，可參加技術認定和考核。培訓形式：脫產、半脫產、技術講座、崗位練兵等?？己耍嚎己藰藴试瓌t上根據(jù)國內貿易部頒發(fā)的《標準》掌握，采取閉卷考試。技能操作現(xiàn)場考核?？己藘热葜饕夹g理論（應知）和實際操作（應會）兩部分。技術理論考核出基礎理論、專業(yè)知識、相關知識等部分組成，采取閉卷形式，實際操作由口試、商品介紹、商品陳列、真假偽幣鑒別、技術練兵等部分組成?！皯焙汀皯獣笨己司捎冒俜种?，60分為及格?？荚嚭细窠?jīng)指定技能鑒定所鑒定，將頒發(fā)《工人技術等級證書》。獎懲第十三條經(jīng)單位批準參加各類學習培訓成績優(yōu)秀者、自學成材并在本職工