員工手冊已排版

1/342014版策直接和間接的影響。務(wù)必請您認(rèn)真閱讀這本《員工手冊》，了解其中所載明的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守《員工手冊》所包括的政策和細(xì)則，對此如有一個好的理解，可以提高公司內(nèi)部的溝通以及工作的高效。2/34章節(jié)編號7章節(jié)編號7言第一章公司簡介第二章公司政策及程序2.1雇員責(zé)任2.2行為守則第三章人事管理3.1錄用標(biāo)準(zhǔn)3.2新進(jìn)員工錄用手續(xù)3.3試用期3.4個人資料3.5人力資源調(diào)配3.6員工職位和薪資調(diào)整3.7終止合同3.8解除合同3.9工作移交手續(xù)第四章考勤制度4.1工作時間4.2加班4.3考勤系統(tǒng)4.4遲到/早退4.5曠工第五章假期5.1法定假日83/345.2年假5.3病假5.4婚假5.5喪假5.6產(chǎn)假5.7事假5.8假期審批權(quán)限及請假規(guī)定第六章6.1薪金發(fā)放6.2個人收入所得稅6.3薪金某制6.4扣薪第七章獎懲條例7.1獎勵7.2警告7.3小過7.4大過7.5解除勞動關(guān)系7.6過失種類7.7執(zhí)行程序7.8反映意見途徑第八章福利8.1醫(yī)療保險8.2生育保險8.3養(yǎng)老保險8.4失業(yè)保險8.5工傷保險8.6住房公積金第九章.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19第十章第十一章第十二章第十三章禮儀和條例36儀表儀容36吸煙36不禮貌用語36辦公環(huán)境的維護(hù)37私人電器37職業(yè)健康與安全37賓客來訪38性騷擾38機(jī)會平等及無歧視38標(biāo)準(zhǔn)文件38員工胸牌38更衣柜39制服39員工進(jìn)出通道39保安守則40通告40拾遺40部門內(nèi)部規(guī)則40對外聯(lián)系41某條款42某政策42某目的42某責(zé)任及期限42指示42公司電腦資源使用規(guī)定44公事處理程序46安全守則484/345/34前言熱忱歡迎閣下加盟高力國際的行列。工手冊》內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，使閣下更明確自己享有的福利待遇和應(yīng)盡的職責(zé)。請公司全體員工同意并遵守這些公司政策及程序，公司亦會根據(jù)制度執(zhí)行的情況，根據(jù)法律、法規(guī)的更新，而以備忘錄的形式對本手冊內(nèi)容作出增減和修訂。公司深信，閣下以及所有員工都是本公司最有價值的財產(chǎn)。公司亦希望所有員工在公司的X結(jié)合作，達(dá)到盡善盡美。每個高力員工都會受到尊重，每個高力員工的尊嚴(yán)都會得到維護(hù)，每個高力員工的價值都會得到認(rèn)同。謹(jǐn)祝閣下在高力國際的平臺上為公司服務(wù)，并成功發(fā)展您的事業(yè)！第一章公司簡介高力國際是全球知名的房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借卓越服務(wù)與創(chuàng)新精神的經(jīng)營理念，我們集合全球各地的房地產(chǎn)專才，用我們的專業(yè)知識加速客戶的成功步伐?？蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)視每一位客戶為戰(zhàn)略伙伴，細(xì)心聆聽其業(yè)務(wù)需求，提供全面整合的房地產(chǎn)服務(wù)，以期讓您的物業(yè)資產(chǎn)成為您的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，而非成本負(fù)擔(dān)，并確保滿足您全方位的物業(yè)需求。我們?nèi)橥度搿⑷σ愿?，在日常事?wù)中充分體現(xiàn)崇高的專業(yè)操守、卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、積極貢獻(xiàn)社會和敬業(yè)樂業(yè)的精神。獲《哈佛商業(yè)評論》評為全球領(lǐng)先房地產(chǎn)服務(wù)商，且在2009年被全球企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)理人協(xié)會授予“年度商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)伙伴”稱號，是房地產(chǎn)行業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。最近一次年度洲貨幣》頒發(fā)“中國區(qū)最佳房地產(chǎn)咨詢公司”殊榮。某、某、某、某和某等地設(shè)有10家分公司，駐場辦事處覆蓋全國超過60個城市，旗下?lián)碛?,000多位專業(yè)人士，物業(yè)管理面積近3,500萬平方米。高力國際早在1989年就進(jìn)入中國，是最早開始在中國運(yùn)營的外資房地產(chǎn)服成立。在過去的23年中，以員工數(shù)量和管理面積來衡量，高力國際的規(guī)模擴(kuò)大了超過十憑借全球網(wǎng)絡(luò)和對本地市場的深度了解，高力國際在中國市場出類拔萃，為客戶各類的房地產(chǎn)物業(yè)提供全方位的解決方案。物業(yè)投資服務(wù)物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)辦公樓服務(wù)-業(yè)主代表-租戶代表工業(yè)物業(yè)服務(wù)商鋪服務(wù)住宅租賃代理項(xiàng)目銷售及推廣6/347/34項(xiàng)目管理企業(yè)咨詢顧問服務(wù)市場推廣及企業(yè)傳訊企業(yè)承諾作為公司，高力國際不斷贏取商業(yè)佳績；作為社區(qū)一員，我們致力于與社區(qū)共享成功。我我們的核心價值觀>卓越服務(wù)我們追求卓越的業(yè)務(wù)成績，也重視人與人的聯(lián)系，務(wù)求為客戶帶來美滿難忘的服務(wù)體驗(yàn)。對于人際交往，我們重視誠信、道德及同理心，并以此作為客戶服務(wù)及同使客戶及員工不斷進(jìn)步。>回饋社區(qū)我們堅(jiān)定地致力于我們的社區(qū)活動，努力實(shí)踐可持續(xù)的工作方式，積極支持環(huán)保，營造良好的工作環(huán)境。我們關(guān)心社會上有需要的人，同時尊重各人的差異及獨(dú)特>敬業(yè)樂業(yè)我們對工作認(rèn)真，但也懂得放松自己。我們致力營造樂觀、活潑及有活力的工作環(huán)境，重視社交聯(lián)系與業(yè)務(wù)交往。我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，全因每個人都樂在其中。業(yè)界殊榮????????2011亞太物業(yè)大獎(聯(lián)合彭博電視臺)中國區(qū)特別推薦物業(yè)顧問2008中國(珠三角)最具實(shí)力商業(yè)地產(chǎn)顧問某最佳物業(yè)顧問稱號8/34第二章公司政策及程序公司奉行給員工提供良好的工作環(huán)境，讓每個員工管理好自身的行為及表現(xiàn)，以達(dá)到培養(yǎng)2.1雇員責(zé)任制度。2.1.2從事專業(yè)職位的員工(包括工程、技術(shù)、人事、財務(wù)、會計等)，必須嚴(yán)格遵守中華人民某國政府的條例、法規(guī)以及專業(yè)要求。包括但不僅限于崗位調(diào)動、職位調(diào)整。員工要盡己所能保護(hù)公司財產(chǎn)及資料，維護(hù)公司的利益。2.1.5員工有責(zé)任向管理層反映任何違反本公司所定各項(xiàng)規(guī)定的行為。2.1.6員工有責(zé)任維護(hù)工作場所周圍的環(huán)境整潔，養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生和個人衛(wèi)生2.2行為守則2.2.1商業(yè)道德與工作操守誠實(shí)、廉潔、公平、互利、以客為尊是公司最重要的商貪污、受賄而受損。2.2.2防止賄賂務(wù)及優(yōu)惠)均視為嚴(yán)重違反員工守則。若有人向你建議或暗示收授任何此類報酬，或你知道匯報或立即通知公司總部。經(jīng)公司事先書面同意，員工不得從事公司職務(wù)以外的其他工作，9/3410/34工或其配偶及直系親屬有任何直接或間接財務(wù)或其它利益于公司之競爭對手或與公司有業(yè)申報，所有申報應(yīng)以書面形式呈交公司主管人員。2.2.5某政策在任何情況下員工不得向外界人士泄露任何與公司具體業(yè)務(wù)有關(guān)之商業(yè)情況和某資料(以下統(tǒng)稱“公司某”)；未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供任何有與公司相關(guān)聯(lián)之任何財務(wù)資料、人事資料及本公司認(rèn)為屬于機(jī)密的任何其他資；本公司所有或因其它合法途徑持有之技術(shù)信息；本公司所有或因其它合法途徑持有之經(jīng)營信息，其X圍主要包括客戶及聯(lián)絡(luò)方法、物業(yè)及項(xiàng)目清單；營銷計劃、定價政策、投標(biāo)中的標(biāo)底和標(biāo)書內(nèi)容等等；或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)某義務(wù)的其它事項(xiàng)。解除勞動合同(勞務(wù)協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議)，對此公司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，且將保留采取必要措施并通過法律程序向該員工追索由此引起一切損失的權(quán)利！2.2.6處理客戶工作請求和投訴全體員工都必須高度重視客人的工作請求和投訴，要細(xì)心聆聽，讓客人暢所欲言，做到有則訴細(xì)節(jié)并勿忘向客人致謝或?qū)κ录虑福缓笱杆偻ㄖ蜣D(zhuǎn)報有關(guān)部門人員；事無大小，對客人工作請求和投訴的事項(xiàng)，均須足夠重視和即時處理，如遇特殊情況立即上報主管或項(xiàng)目經(jīng)理，處理的結(jié)果都必須在事后對客人有所反饋；在工作過程中，謹(jǐn)記做是日常工作中的一大重要組成部分。11/342.2.7違反公司行為守則內(nèi)連續(xù)填寫兩次過失單(含兩次)或情節(jié)極其嚴(yán)重者,給公司造成人民幣2000元以上損失的，公司將給予即時與員工解除勞動合同(勞務(wù)協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議)，并不支付任何補(bǔ)償。反映，提供有關(guān)資料，公司將絕對某接待和處理。12/34第三章人事管理3.1錄用標(biāo)準(zhǔn)本公司招聘員工主要原則是以是否符合應(yīng)聘工作之崗位要求而定，凡具有一定專業(yè)知識、身體健康、履歷清楚的報考人員，通過自愿報名，經(jīng)全面考核后符合錄用條件者，方可被3.2新進(jìn)員工錄用手續(xù)3.2.1新進(jìn)員工須于報到當(dāng)日起向公司行政人事部提交與原單位解除或終止勞動合同的證明，未提交者,視為不符合錄用條件,將不予正式錄用。3.2.2下崗及離退休人員須于報到之日起二日內(nèi)提交與原單位勞動關(guān)系證明。未提交者，視為不符合錄用條件，將不予正式錄用。3.2.3在報到之日，須同時提交一寸免冠照二X，并交驗(yàn)?zāi)吃?、學(xué)歷證明正本、專業(yè)證2.2手續(xù)完成一項(xiàng)即可)，公司將同員工簽署勞動合同(包括試用期)或勞務(wù)協(xié)議(包括試用期)、某協(xié)議、反賄賂協(xié)議。個人原因造成無法及時繳納的，后果由員工個人承擔(dān)。3.3試用期3.3.1凡初次錄用的員工,均須經(jīng)過一定期限的試用期(視合同期而定)同，并不支付任何補(bǔ)償。3.4個人資料3.4.2為避免有關(guān)資料不真實(shí)而導(dǎo)致日后員工正當(dāng)權(quán)益受到損害，員工本人及家庭成員的13/34涉及或影響到本職工作或公司相關(guān)的民事、刑事、行政裁判、處理等，均應(yīng)及時通報公司3.4.3如有隱瞞、虛報造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)即時解除勞動合同并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，且保留追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。3.5員工晉升所有員工均有晉升之機(jī)會，公司的政策是盡可能從公司內(nèi)部提拔適當(dāng)人選。升職主要根據(jù)該員工表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力和工作潛質(zhì)、品德、職位是否空缺及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要等因素來決定。安排三個月新職位的崗位考查期，經(jīng)考核后，工作表現(xiàn)符合崗位要求，則由公司正式委任該職。3.6員工職位及薪金調(diào)整更勞動合同中的薪金標(biāo)準(zhǔn)及崗位。員工應(yīng)服從公司安排。3.6.2員工被調(diào)職后若因工作不稱職或犯有過失，公司可視情況做出降職或免職決定。3.6.3在原崗位的員工，公司有權(quán)根據(jù)員工的業(yè)績水平調(diào)整其職位及薪金。3.7終止合同勞動合同期滿將根據(jù)《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不再續(xù)簽《勞動合3.8解除合同3.8.1裁員若公司因業(yè)務(wù)變更或其它原因需要裁員時，按照《勞動合同法》規(guī)定執(zhí)行。請，并辦理離職交接手續(xù)。3.8.3即時解除如員工在合同期內(nèi)觸犯國家法律法規(guī)，或嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律及規(guī)章制度，或填寫兩次過失單(含兩次)，或連續(xù)曠工三天(含三天)，或累計曠工五天(含五天)3.9工作移交手續(xù)員工因調(diào)職、終止合同、解除合同等原因離職或離開本崗位的，均須辦理工作交接手續(xù)，將原崗位所擔(dān)任的工作內(nèi)容及有關(guān)資料清楚列示，并以書面形式呈上級主3.9．1員工離職需提前三十天以書面形式通知公司，試用期內(nèi)的員工需提前三天以書面形14/34級主管批準(zhǔn)后相對延長或縮短移交期限。3.9.3離職員工，不得以任何假期沖抵離職時的移交期，特殊情況需經(jīng)部門主管或總經(jīng)理3.9.4離職手續(xù)員工離職(無論何種原因)必須持有人事部門簽發(fā)的<員工離職交接表>在/儲物柜鑰匙、員工手冊、領(lǐng)用的辦公用品及有關(guān)業(yè)務(wù)資料等)交回公司，交接完畢，公司與員工辦理工資結(jié)算。倘若員工未能交還任何上述各項(xiàng)，則公司有權(quán)待有關(guān)手續(xù)辦妥之后3.9.5離職員工不得再隨意進(jìn)入辦公區(qū)域，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)各部門有權(quán)對其進(jìn)行詢問及勸離。15/34第四章考勤制度4.1工作時間4.1.1員工的工作時間為：星期一至星期五09:00-12:00(午休時間1小時)13:00-4.1.2每周工作時間不超過40小時；特殊崗位實(shí)行綜合計算工時制或不定時工作制。4.1.3具體工作時間安排以各項(xiàng)目規(guī)定為主。4.2加班如遇需要，公司可安排員工于工作時間外超時工作，所有加班須提前填寫否則不予補(bǔ)休或支付加班費(fèi)。駐場、顧問項(xiàng)目員工的加班，需要報總部審批同意后方可視為加班，否則不予存休或支付加班費(fèi)；公司對于正常工作日外加班及周末加班原則上以安排調(diào)休為主，調(diào)休需在年底前休完，否則視為員工本人自動放棄。4．3.1公司采用指紋打卡(或打卡鐘)，員工每天上、下班打卡一次作為員工考勤記錄。提前在考勤員處進(jìn)行備案，否則不予計算。4.3.4由于個人原因而未能按時打卡者，須經(jīng)部門經(jīng)理簽字說明有效。4.4遲到/早退4.4.2如無具體事由未打卡，且未得到部門經(jīng)理同意，按半天事假處理，每月如有三次未打卡，按曠工一天處理。4.4.3員工之間不能互為代刷卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各扣100元并簽發(fā)書面過失單一次。4.4.4早退與遲到相應(yīng)處理方式相同。4.5曠工未征得部門經(jīng)理同意而擅自離開崗位或缺勤，或缺席培訓(xùn)，事后無正當(dāng)理由補(bǔ)假16/34或謊報，偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取或于請假期滿仍未復(fù)工而無合理解釋者，均按曠工論處.當(dāng)日因病或突發(fā)事件不能到崗,應(yīng)事先告知部門經(jīng)理或行政部,部門經(jīng)理或行政部門不知情的情況下,均按曠工論處。17/34第五章假期春節(jié)(農(nóng)歷正月初一、初二、初三)一天端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)一天中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)一天三天5.2年假不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。5.2.2國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。5.2.3員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：。因業(yè)務(wù)需要無法在該年底前休完年假的，在經(jīng)過部門主管批準(zhǔn)后，履行推遲休假手續(xù)后,31日之前使用完畢,如員工仍未休假,此年度年假作廢。5.2.5新員工試用期滿后方可申請休年假。服務(wù)不滿一年的員工將依據(jù)當(dāng)年服務(wù)期時間按5.3病假5.3.1員工請病假必須憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效病假單辦理請假手續(xù)，一天以上的病假，必須提交區(qū)級以上醫(yī)院證明、病歷本以及相關(guān)檢查證明，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可獲準(zhǔn)病假。病假當(dāng)天如本人不能當(dāng)面向所屬部門主管請假，亦須在上午十時前通知所屬部門主管，經(jīng)部門主管同意后，方能認(rèn)可。5.3.2員工住院，憑住院通知單及出院通知單，免假條，記為病假。18/345.3.3員工在履行勞動合同期間，因患病或者非因公負(fù)傷，需要停工醫(yī)療的，公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予醫(yī)療期和計算發(fā)放醫(yī)療期間的薪資。5.4婚假5.4.1員工在本公司領(lǐng)取結(jié)婚證明書六個月內(nèi)，可申請婚假(帶薪)。5.4.2婚假一般可以申請3天(不含法定節(jié)假日、公休日)，但符合晚婚條件者，在向總部人事出示結(jié)婚證后，可以再申請7天晚婚假。再婚的可享受法定婚假3天，但不能享受晚婚假10天。婚假包括公休假(周六、周日)和法定假(春節(jié)、5.5喪假5.5.1員工的直系親屬亡故，憑有關(guān)死亡證明，公司給予喪假。5.5.2員工的父母、配偶、子女、配偶父母亡故，給予全薪喪假三天。5.5.3員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹亡故，給予全薪喪假一天。5.5.4員工休喪假，需提供有效證明。5.6產(chǎn)假的化驗(yàn)單及生育證原件。依照國家有關(guān)規(guī)定，5.6.2產(chǎn)假期間的薪金按國家政策規(guī)定領(lǐng)取生育津貼，低于該員工產(chǎn)假前實(shí)發(fā)工資的差額部分由公司補(bǔ)發(fā)，產(chǎn)假計算包括公休日、法定假日。公司疾病待遇實(shí)施。5.7事假式手續(xù)，并需提供有效及合理證明文件。19/34級審批人員有權(quán)不簽批。5.8假期審批權(quán)限及請假規(guī)定提供相關(guān)證明，部門經(jīng)理書面審批后交人事行政部備案。5.8.2員工請假期間應(yīng)將經(jīng)辦事務(wù)委托給經(jīng)理指派的其他同事，不得因請假而影響工作，公司保留對員工休假(除病假之外的假期)的批準(zhǔn)權(quán)。5.8.3部門經(jīng)理級或以上職員的《請假申請單》須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效。5.8.4行政人事部負(fù)責(zé)記錄本部門員工的所有年假使用情況。5.8.5申請年假2天以下(含2天)的須提前三天申請,2天以上的須提前一周申請,5天以5.8.6根據(jù)工作需要，公司有權(quán)對員工申請的年假時間進(jìn)行合理安排。20/34第六章薪酬6.1薪金發(fā)放6.1.1薪金以銀行自動轉(zhuǎn)賬方式存入員工的銀行賬戶(辦理銀行某費(fèi)用自理)，每月10日發(fā)放薪資。6.1.2工資發(fā)放以考勤為依據(jù)，對于請事假和病假以及曠工的員工工資按公司的有關(guān)規(guī)定在工資中作相應(yīng)扣除。6.2個人收入所得稅根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，公司將按中華人民某國個人所得稅法計算員工收入應(yīng)繳納的個人所得稅，并在員工當(dāng)月工資中扣除，代員工向政府稅務(wù)部門申報繳重或因此而造成不良后果者，將導(dǎo)致被解雇，公司不支付任何補(bǔ)償。6.4扣薪另處以扣除效益工資的100%，并給予解除勞動關(guān)系的處分。6.4.2事假事假工資扣除方法為：工資總額/21.75*事假天數(shù)6.4.3病假患病或非因工負(fù)傷的病假工資扣除方法為：(基本工資的30%+績效工資的100%)/21.75*請假天數(shù)。21/34第七章獎懲條例7.1下列情形之一者，酌情給予獎勵7.1.1嚴(yán)格開支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。7.1.2發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施，防止重大事故發(fā)者。7.1.3為保護(hù)公有財產(chǎn)，為客戶生命、財產(chǎn)見義勇為者。7.1.4敢于向不良現(xiàn)象做斗爭，揭發(fā)舉報者。7.1.5提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。7.1.6拾金(物)不昧者。7.1.7工作責(zé)任心強(qiáng)，有突出貢獻(xiàn)者。7.1.9在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議取得重大成果，或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著7.2有下列情況之一者，給予警告處分，并扣月績效工資的10％7.2.2不修飾儀容，制服穿著不整齊，不佩帶員工證。7.2.3隨地吐痰，亂丟垃圾或亂寫亂畫。留。7.2.7私自調(diào)換更衣柜。7.2.8當(dāng)值時私訪客人。7.2.9接、打私人而影響工作。手續(xù)。.12.13.14.15.16不保持工作崗位及更衣柜的清潔整齊。缺乏專業(yè)知識，導(dǎo)致工作失誤的。下班后無故在公司逗留。、掏耳、剔牙、22/34.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20下列情況之一者，給予小過處分，并扣月效益工資的30％因管理不善導(dǎo)致用戶投訴或下屬違紀(jì)現(xiàn)象。在工作中尋釁、起哄、鬧事和挑撥是非。事生非，影響團(tuán)結(jié)和工作。擅自動用消防器材，安全器材，給公司安全帶來隱患的。私自調(diào)班或擅自變更工作時間，而影響工作的。不聽勸阻，擅自闖入與其工作無關(guān)的要地和配電室、中控室、庫房、業(yè)主房擅離工作崗位或超出工作X圍到其它地方閑蕩，或未經(jīng)許可調(diào)班。在工作時間內(nèi)，沒有獲得批準(zhǔn)而時常離開工作崗位，休假超過批準(zhǔn)假期，沒有充分合理的理由或解釋，沒有告知其領(lǐng)導(dǎo)延長假期原因。工作時間睡覺。在工作時間或班前飲用含酒精飲料。在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。毀壞或丟失公司物品、財產(chǎn)。達(dá)不到公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因違反操作規(guī)程而造成損失。在辦公室或公共區(qū)域隨意擺放私人物品。擅自搬移公物。未經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自陪同親友或其他人士帶入公司。無故不參加相培訓(xùn)課程。7.4有下列情況之一者，給予大過處分，并扣月效益工資的60％7.4.1對上司不禮貌，頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令。7.4.2因管理不善導(dǎo)致業(yè)主投訴使公司形象受損。7.4.3蓄意損耗、毀壞管理處財物和未經(jīng)許可移往他處。X文字，印刷品者。7.4.6不配合管理處秩序維護(hù)人員檢查手袋、包裹等。7.4.7在更衣柜內(nèi)存放管理處之物品。7.4.8未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)私自裝配管理處使用的鎖匙。7.4.9遺失公司的重要物品而導(dǎo)致公司損失。7.4.11發(fā)表虛假或誹謗之言論，從而影響公司、用戶及其他員工之聲譽(yù)。7.4.12接受酬勞之禮品不上交者。7.4.13發(fā)現(xiàn)拾遺財、物不報。7.4.14擅自撥打國內(nèi)、國際長途、聲訊或發(fā)國內(nèi)、國際傳真者(費(fèi)用自己承擔(dān))。7.4.15未經(jīng)公司同意，以公司名義作任何形式的募捐。7.4.16玩忽職守、嚴(yán)重違反操作規(guī)程或工作流程，出現(xiàn)責(zé)任事故，造成他人傷亡或財產(chǎn)損失的(造成損失由責(zé)任人承擔(dān))。7.4.17單獨(dú)或聯(lián)合他人有意違反或拒絕上級的合理合法的指令。7.4.18發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的設(shè)備出現(xiàn)問題不及時匯報其主管或經(jīng)理。7.4.19擅自在公司留宿或留宿他人的。、瞞報考勤、擅自更改原始記錄。7.4.21怠工或慫恿他人怠工。7.5.1威脅、恐嚇、打架、斗毆、危害同事，發(fā)生不道德行為等。7.5.2工作時間飲用任何酒類或服食麻醉藥物，及攜帶違禁物品(武器、毒品、爆炸品等)或聚眾賭博。7.5.3呈交偽造的醫(yī)生證明或虛報個人資料等弄虛作假行為。7.5.4違反工作要求，遭到客人書面投訴者。7.5.5偷竊、泄露、偽造管理處商業(yè)管理某。7.5.6曠工三天以上(含三天)。7.5.7違反國家法律法規(guī)，觸犯國家政府刑法、政府法規(guī)。無充分理由而不執(zhí)行上級工作指令，延誤工作者。7.5.10蓄意損耗、毀壞、偷竊公物或他人物品。23/3424/34.12工作當(dāng)值擅離職守，當(dāng)值睡覺等造成損失者。.13之便收受賄賂。.14.15侮辱或攻擊用戶、客人、公眾人士、上司或同事。.16故意挑撥客人、公眾人士、上司或同事作出打斗行為。.17參與或協(xié)助他人進(jìn)行任何不法行為。.18.19未經(jīng)公司批準(zhǔn)在公司以外兼職。.20請假期間在公司外另謀職業(yè)。.21.22偽造或竄改公司文件或記錄。.23藏匿一些公司或業(yè)戶、同事等人或機(jī)構(gòu)的文件及用品。.247.6過失種類7.6.2因過失或考核后公司發(fā)現(xiàn)員工能力未符合原有崗位要求，可做調(diào)換，該員工的薪資亦可作崗位適當(dāng)向下調(diào)整。7.7執(zhí)行程序7.7.1過失：由部門主管(含)以上員工開具“過失單”，員工在過失單上認(rèn)證簽字(如拒絕簽名，以見證為據(jù)記錄在案或兩個以上證人簽認(rèn))，則該“過失單”將視作生效。7.7.2停職：公司接獲政府有關(guān)部門通知(包括但不限于行政、司法拘留)后，公7.8反映意見途徑員工若有不滿或受到不公正待遇，可按如下步驟解決：7.8.1首先可直接向主管反映。7.8.2如主管人員無法解決，可以書面形式向部門經(jīng)理投訴并抄報人事行政部。7.8.3如需進(jìn)一步申訴，員工可直接將書面情況提交公司人事行政部，由公司人事行政部協(xié)助調(diào)查，并做出答復(fù)。7.8.4員工原則上應(yīng)逐級向上反映問題，公司對任何匿名反映的問題概不受理。第八章福利25/348.1醫(yī)療保險8.1.18.1.2合同制員工的門急診醫(yī)療費(fèi)用及住院費(fèi)用將按國家有關(guān)醫(yī)保改革制度處理。簽訂《勞務(wù)協(xié)議》的員工，其非因工傷、病的醫(yī)療費(fèi)用由其原工作單位或國生育保險公司按政府規(guī)定，按時為員工繳納生育保險。養(yǎng)老保險公司在每月工資中代扣代繳。失業(yè)保險工傷保險家相關(guān)政策申報工傷保險。住房公積金扣代繳。第九章禮儀禮貌條例26/349.1儀容儀表我司在房地產(chǎn)界享有極高之信譽(yù)及專業(yè)形象，員工的儀容儀表、行為舉止代表著公司形象，保持公司良好的企業(yè)形象和社會形象是每個員工的責(zé)任。員工在任何時候必須保持清潔、工作時工作時間所有女員工的衣著，發(fā)型和所有男士須著襯衫西褲，打領(lǐng)化妝宜保持清雅。如在接待客戶帶。如在接待客戶或外出會議或外出會議時，須著職業(yè)裝或工周一至周五嚴(yán)禁在工作時間、工作地點(diǎn)著低嚴(yán)禁在工作時間、工作地點(diǎn)穿著鞋、禁止奇異無袖襯衫、短褲、涼鞋等進(jìn)出辦工9.2吸煙公司尊重員工的權(quán)利，以避免把無理的限制加載在員工身上作為公司的準(zhǔn)則。然而，吸煙許員工在接待及工作區(qū)域內(nèi)吸煙。9.3不禮貌用語員工工作期間不準(zhǔn)講粗話或使用不禮貌用語。9.4辦公環(huán)境的維護(hù)公司要求每位員工每天盡其努力去保持和維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)9.4.1辦公區(qū)域內(nèi)原則上不得進(jìn)食午餐。如需在辦公室內(nèi)用餐，應(yīng)在午餐時間內(nèi)，用餐后盡快清理。9.4.2員工應(yīng)將個人大衣、外套及個人物品存放在衣櫥內(nèi)。27/349.4.39.4.49.4.59.4.6所有文件柜的門在不使用時，應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。隨時保持辦公桌面的整潔，經(jīng)常清潔文件盤內(nèi)的重要文件。不得隨意將文件、圖紙、報紙等放棄和堆積在腳下。發(fā)現(xiàn)家具破損,應(yīng)立即報告人事行政部,以便及時維修和清洗。私人電器微波爐,取暖器，音箱收錄音機(jī)等私人電器在公司禁止使用，除非事職業(yè)健康與安全公司及全體員工均有責(zé)建立及維持安全的工作環(huán)境。每個員工應(yīng)該留心身邊的工作環(huán)境，若發(fā)現(xiàn)有任何安全欠佳的地方請立即告知公司主賓客來訪無論用戶、配偶、朋友、前職員或小孩只有在公司員工的陪同下才能進(jìn)入公司辦公區(qū)域。如果他們進(jìn)入公司，應(yīng)在接待區(qū)等候。經(jīng)過調(diào)查證實(shí)后，員工會得到公平、正確的對待。9.9機(jī)會平等及無歧視所有部門經(jīng)理及管理人員均有職責(zé)維持一個機(jī)會平等和無歧視的工作環(huán)境給員工。員工需要指導(dǎo)及幫助，請聯(lián)系部門秘書或行政部。9.11員工胸牌員工胸牌是用以證明員工在公司的身份。9.11.1所有員工在出入辦公區(qū)域時均須佩帶由人事行政部配發(fā)之有效證件(員工胸牌等)。在當(dāng)值時必須佩帶，否則將無法進(jìn)入辦公區(qū)域,如未佩帶工牌,人事先部門有權(quán)給予員工過失單予以警告,并要求員工改正。9.11.2小心保管，如有遺失，立即報人事行政部重新簽制并交工本費(fèi)。9.11.3員工在離職時須將員工證及所有公司物品交還公司各部門，如有遺失或非自然損壞將照價賠償。9.12更衣柜公司為每位員工配備一個更衣柜，有調(diào)換更衣柜之需要時，請與人事行政部聯(lián)系。不能私裝別鎖和私配鎖匙,柜中不要存放貴重物品及現(xiàn)金。衣柜應(yīng)經(jīng)常緊鎖。公司不負(fù)任何個人財物損失的責(zé)任。員工離職時須將更衣柜清理及將事行政部補(bǔ)領(lǐng)并交重配鎖匙費(fèi)用。9.13制服制服穿著必須整齊,制服外不能穿著個人衣物。除獲公司批準(zhǔn)，員工不得28/34離職須將制服交回，否則按遺失辦理。換取制服時，須以一件換取另一件。149.14.19.14.2員工進(jìn)出通道員工上.下班必須從公司指定的員工通道出入并主動出示員工證，自覺配合秩序維護(hù)員的安全檢查工作。水災(zāi)火災(zāi)刑事案件等人為不可預(yù)見之突發(fā)時間除外；商場區(qū)域內(nèi)電梯除外)。159.15.19.15.216.1718秩序維護(hù)守則工通道保安崗登記。若有大廈物件或類似公司物件帶出，須有公司簽批的出員工有責(zé)任積極配合秩序維護(hù)員的工作。如果員工認(rèn)為受到秩序維護(hù)員不合理的干擾請先合作然后向部門主管投訴。通告公司各類通告及指示均X貼于通告欄中，員工可在通告欄上得悉公司最新的員工政策及其它須知。未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自在項(xiàng)目X圍內(nèi)X貼任何通告、告示拾遺在項(xiàng)目內(nèi)所拾之財物,不論大小，一律要立即交秩序維護(hù)部門處理，并做詳情記錄。9.19對外聯(lián)系員工對外除辦理公司事務(wù)外，不得使用公司名義。員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎,摒除一切不良行為，以維護(hù)公司形象及信譽(yù)。第十章保密條款29/3410.1某政策所有公司的某或公司獨(dú)有的資料均為公司資產(chǎn)在未獲得公司同意的情況下不資料。10.2某目的為保護(hù)公司的某及公司獨(dú)有的資料。不得向不承擔(dān)某義務(wù)的任何第三人披露本公司某；不允許出借、贈與、出租、轉(zhuǎn)讓等公司某的行為或協(xié)助不承擔(dān)某義務(wù)的任何第三人使用公司某；如發(fā)現(xiàn)公司某被泄露或者自己過失泄露公司某的,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時向10.4某責(zé)任及期限公司全體員工在任何時間及情況下均有責(zé)任遵守本政策規(guī)定:某義務(wù)自本手冊所述的公司某被公司采取適當(dāng)?shù)哪炒胧┎⒏嬷畣T工時開始，至該公司某被合法公開時止。員工是否在職，不影響某義務(wù)的承擔(dān)。10.5指示公司各員工應(yīng)該因他們能取得公司某資料而感到榮耀,而用戶則絕對信任我公司員工堅(jiān)決不會把該等某資料透露予公司以外任何人員。因此，除代表公司外，員工絕對不可以直接或間接地透露或利用公司某，無論是在職期間或離開公司后，都業(yè)務(wù)信息或事務(wù)等某。公司員工除在職期間因應(yīng)其業(yè)務(wù)需要而使用有關(guān)的公司資料及某外,不允許在其它任何時候以任何方式如電子傳送、磁盤光盤、打印、復(fù)印等方在未經(jīng)前雇主的授