物業(yè)保安年終工作總結范本（2篇）

第5頁共5頁物業(yè)保安?年終工作?總結范本?時間轉?瞬即逝，?轉眼我在?____?工作已經?快半年了?。在這半?年的時間?里有辛酸?、有快樂?、有歡笑?、有淚水?。開始的?時候我是?在二期巡?邏，大概?有半個月?的時間，?后來由于?人手的不?足我被調?到南門協(xié)?助___?_擔任門?崗的工作?。每個?星期兩次?的訓練和?培訓讓我?能更好的?熟悉業(yè)務?和完成工?作，鍛煉?的身體的?同時也讓?我能夠正?好的融入?工作。其?中學到了?消防的基?本知識及?火災發(fā)生?時的應對?措施、指?揮車輛的?手勢等等?。在_?___和?領導的幫?助下，能?較好的完?成自己的?本職工作?。在車輛?把控、人?員把控方?面自認為?還是比較?出色的。?其中一次?____?幢___?_單元2?01的一?個裝修工?強行把電?瓶車開進?園區(qū)后，?沒有懼怕?業(yè)主的恐?嚇以及裝?修工的胡?攪蠻纏，?讓他把車?推出去并?登記。當?然也有美?中不足的?地方，比?如語氣強?硬，解釋?不到位等?等。這些?都是需要?改進的地?方。近?半年來電?瓶丟失也?成為了我?頭痛的問?題，為此?領導們也?做了大量?的工作，?比如：發(fā)?放非機動?車出入證?、進出電?瓶實行貼?票管理，?最近又在?改造自行?車庫，方?便業(yè)主的?電瓶車充?電，也方?便了我們?維護員的?統(tǒng)一管理?。此方面?的工作還?是有明顯?的成果的?，從開始?的一天丟?幾個電瓶?到幾天丟?一個電瓶?到幾個月?丟一個電?瓶再到現(xiàn)?在的基本?不丟電瓶?。都是大?家共同努?力的結果?。前幾?天的會議?上丁總還?指出我們?工作的不?足之處，?那就是缺?少提醒與?告知方面?的服務。?如果我們?在業(yè)主出?門的時候?說一句：?路上注意?安全,您?慢走；在?天氣不好?的時候說?一句：快?下雨了，?請您注意?外面晾曬?的物品；?在業(yè)主回?到家的時?候說一句?：請把車?輛鎖好，?以免物品?丟失。我?相信業(yè)主?肯定十分?開心，感?覺到只要?進了我們?都市楓林?的大門，?那么他的?安全將得?到十分徹?底的保障?。這一點?將是我下?一年重點?的改進之?處，同樣?的車輛、?人員方面?的管理我?正在向李?劉柱以及?班長學習?，爭取做?的更好。?回顧過?去一年的?工作，雖?然取得了?不少的成?績，但我?仍感自己?有不少不?足之處：?1、只?是滿足自?身任務的?完成，工?作開拓不?夠大膽等?；2、?業(yè)務素質?提高不夠?快速，對?新業(yè)務知?識仍然學?習得不夠?多，不夠?透徹；?3、本人?工作與其?他同事相?比還有差?距，服務?意識不強?。在以?后的工作?中，請大?家給予我?監(jiān)督與建?議，我將?努力改進?自己的不?足，爭取?獲得更好?的成績。?以上是?我個人_?___年?度工作總?結，俗話?說：“點?點滴滴，?造就不凡?”，在以?后的工作?中，不管?工作是枯?燥的還是?多彩多姿?的，我都?要不斷積?累經驗，?與各位同?事一起共?同努力，?勤奮的工?作，刻苦?的學習，?努力提高?文化素質?和各種工?作技能，?為了公司?的發(fā)展做?出最大的?貢獻。?物業(yè)保安?年終工作?總結范本?（二）?一、發(fā)揮?優(yōu)勢管理?，狠抓基?層建設?1、優(yōu)質?服務、贏?得信賴。?自公司?把安保部?轉為內保?后，強化?管理準則?，加強管?理人員的?現(xiàn)場督導?和質量檢?查，逐步?完善安全?崗位的窗?口形象，?不斷提高?自身的優(yōu)?質服務水?準，得到?了小區(qū)業(yè)?主好評，?贏得了業(yè)?主的信賴?，一改以?前的不好?習慣，把?被動服務?變成自動?服務，多?次受業(yè)主?寫信表揚?，多名同?志成為業(yè)?主眼中的?活雷鋒。?2、預?防為主、?重點布控?在公司?總部的關?心指導下?，通過制?定各項安?全方案等?項消防預?案，貫徹?落實防火?、防盜等?“六防”?措施，全?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。項目經?理每天召?開部門經?理反饋會?，通報情?況提出要?求。安全?部安排員?工勤于巡?查、嚴密?防控，在?相關部門?的配合下?，實行群?防、群檢?、群治，?以確保小?區(qū)萬無一?失。針對?特別區(qū)域?實行重點?監(jiān)控。?3、完善?設施、有?備無患?通過公司?領導親臨?現(xiàn)場指導?，安保部?將小區(qū)消?防預案、?設備設施?、消防器?材檢查維?護等各項?工作，進?行了不斷?的完善。?制定園區(qū)?消防設施?設備維修?保養(yǎng)計劃?，使園區(qū)?消防設施?設備不但?做到正常?運行而且?延長使用?年限。今?年已對小?區(qū)的消防?設施進行?了專業(yè)性?檢測，嚴?格檢查消?防設施設?備，提前?對煙感系?統(tǒng)報警點?不準確進?行專業(yè)性?檢測。同?時對消防?器材實行?分區(qū)管理?、檢查、?維護并落?實到人。?二、嚴?格管理、?提升品質?，改變觀?念、創(chuàng)新?管理，?1、按照?項目年初?制定的安?全培訓計?劃，多次?對保安員?進行專題?培訓，重?點講解管?理素質、?服務意識?、禮貌待?客、專業(yè)?技能、消?防知識、?突發(fā)事件?分析等，?通過講解?、點評、?交流使保?安員在思?想認識和?日常工作?中皆有不?同程度的?感悟與提?升。2?、安全管?理部按照?各月計劃?對保安員?進行崗位?培訓，對?保安一線?崗位做好?培訓工作?。做到實?際工作培?訓，分階?段、分內?容進行考?評，通過?培訓保安?員整體素?質提升了?、服務水?平提高了?、業(yè)主滿?意度提高?了，通過?培訓提高?了保安員?整體思想?素質，服?務態(tài)度和?業(yè)務技能?。3、?在思想工?作是一切?工作的生?命線的方?針指引下?，結合項?目管理服?務特點，?按照項目?部的要求?，針對保?安部的實?際情況，?引導保安?員與時俱?進、提升?素質、轉?變觀念。?，安保部?教育安保?人員要有?緊迫感、?應具有上?進心、培?養(yǎng)精氣神?、物業(yè)的?管理服務?不是高科?技，沒有?什么深奧?的學問。?關鍵在人?的主觀能?動性和責?任心，是?對公司的?忠誠度和?敬業(yè)精神?、是對管?理與服務?內涵的真?諦的理解?及運用。?安保部通?過樹立優(yōu)?秀標兵，?激發(fā)大家?積極進取?，在完成?項目給的?管理工作?和服務工?作的過程?中體現(xiàn)自?身價值，?并感受人?生樂趣。?通過思想?教育工作?，提升了?保安員思?想道德品?質，涌現(xiàn)?出多個拾?金不昧的?好保安，?受到了業(yè)?主的書面?贊揚。通?過工作實?踐的摸索?，安保部?還學習了?“物業(yè)保?安員應知?應會”，?不但使椰?林灣的每?位一線保?安員在為?業(yè)主和客?戶服務時?品質顯著?提升，而?且使其他?同行向我?們學習。?總結過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務?目標，以?利于__?__年安?全管理部?各項工作?更好的全?面展開。?以下幾?項工作是?保安部_?___年?的工作重?點及提升?項：1?、我們將?始終貫徹?落實“安?全第一、?預防為主?”的方針?，在各項?預案具體?實施還不?盡完美的?情況下，?保安部將?繼續(xù)跟進?落實。?2、保安?員及領導?組織管理?水平有待?提升：表?現(xiàn)為骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識和?管理能力?等綜合素?質高低不?一、參差?不起，保?安部與項?目制定的?管理規(guī)范?尚未全部?落實，保?安部將針?對問題加?強教育培?訓。3?、服務質?量尚需優(yōu)?化和提高?：從多次?檢查和客?戶投訴中?發(fā)現(xiàn)，安?保部各個?崗位保安?員的服務?質量，橫?向比較有?高有低，?縱向比較?有優(yōu)有劣?。保安