房地產(chǎn)置業(yè)顧問個人月工作總結(jié)

第7頁共7頁房地產(chǎn)置?業(yè)顧問個?人月工作?總結(jié)時?間飛逝，?不經(jīng)意間?____?年已經(jīng)結(jié)?束。默默?地算來，?從參加房?地產(chǎn)銷售?工作，來?到___?_小鎮(zhèn)銷?售部，加?入我們這?個有著家?庭一般氛?圍的團體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有九個?多月的時?間了。九?個月的時?間放在以?往或許會?顯得很漫?長，但在?這里仿佛?是眨眼間?便消逝而?過。本人?是于__?__年_?___月?底加入公?司的,剛?入職時，?由半知半?解到對銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后確實下?了不少功?夫，也用?了不少時?間，當然?更少不了?同事們的?幫助。正?因為是第?一次接觸?置業(yè)顧問?的工作,?所以剛來?的前半個?月，都是?擔任置業(yè)?助理一職?，一邊協(xié)?助同事做?好銷售工?作，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識。慢?慢地，對?接待客戶?、跟蹤客?戶、簽定?合同、售?后工作、?銀行按揭?等各方面?都開始有?一定的認?識。到_?___月?份的下半?月經(jīng)考核?后開始轉(zhuǎn)?為實習(xí)置?業(yè)顧問。?開始真真?正正獨立?一人去接?待客戶,?在此過程?中遇到過?許多困難?，但在經(jīng)?理和同事?的協(xié)助下?，都能順?利將工作?完成,也?從中很快?得到成長?。一個月?后本人對?于公司項?目的具體?情況、公?司的管理?模式、房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和房?產(chǎn)銷售流?程及技巧?等都有了?很好的掌?握。因此?,經(jīng)公司?批準于_?___年?____?月底轉(zhuǎn)為?正式置業(yè)?顧問。?但由于受?國家房地?產(chǎn)調(diào)控政?策及貸款?利率等因?素的影響?,海南房?地產(chǎn)市場?從___?_月份開?始就提前?進入了銷?售淡季,?成交量明?顯下降。?我司樓盤?的銷售情?況也不例?外,成交?量特別是?在___?_月、_?___月?及___?_月都少?得可憐。?當然我們?接待的來?訪客戶和?來電客戶?數(shù)量也就?有限了,?而且大部?分客戶對?市場的觀?望心理較?強。本人?在前幾個?月這段時?間共接待?各類來訪?客戶__?__組次?左右,接?聽各種客?戶來電_?___人?次左右。?雖然來訪?客戶較少?,但我們?銷售人員?并沒有因?此空閑下?來,而是?積極地對?來訪客戶?進行電話?回訪,對?來電意向?客戶進行?預(yù)約,對?之前的購?房業(yè)主做?好售后服?務(wù)。本人?在這期間?不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉?、提升自?己業(yè)務(wù)能?力，也積?累了一些?意向較好?的客戶群?體，為后?來的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?從__?__月份?開始公司?逐步重視?對外的房?展推廣，?首次組團?去重慶參?展就在現(xiàn)?場成交了?2套，這?次展會本?人雖然沒?有過去，?但過后不?久本人就?幫同事接?待來自重?慶的客戶?并達成交?，當時頗?具成就感?。很快在?____?月份我們?又接到通?知，月底?準備再去?重慶推廣?，更高興?的是這次?名單上有?了我的名?字，第一?次有這樣?的機會，?高興之余?也有壓力?，我們出?去都不想?空手而歸?。于是本?人全力挖?掘之前積?累的客戶?資源，功?夫不負有?心人，在?我們即將?出發(fā)的前?一天我就?接到一位?之前的來?電客戶想?去展會訂?3套房的?信息，當?時是有點?不敢相信?，但幸運?的是在展?會的第二?天他真的?趕到現(xiàn)場?簽了3套?，之前的?擔心終于?落定了。?在展會即?將結(jié)束時?我接到公?司的安排?，在國慶?期間要我?自己一個?人留在重?慶繼續(xù)堅?守一個小?展位，覺?得是個鍛?煉的好機?會，于是?樂意接受?了安排。?一個人布?展、一個?人給客人?介紹、一?個人到外?面發(fā)傳單?，確實有?點辛苦，?但看到有?客人對項?目的點頭?認可，心?里還是甜?的多，當?然在此期?間也認識?了新的朋?友，這就?另一種收?獲了。雖?然在小展?會上并沒?有再次現(xiàn)?場成交，?但在積極?的電話回?訪下，_?___月?____?號還是有?一位自己?的四川客?戶親自來?到海南現(xiàn)?場成交了?1套。?之后的推?廣活動也?是陸續(xù)不?斷，__?__月份?本人又跟?同事們踏?上了海南?西部精品?樓盤巡展?之旅。這?次是政府?搭臺，企?業(yè)唱戲，?澄邁縣政?府帶隊出?去做城市?形象推廣?，先后去?成都、哈?爾濱等地?方。這次?本人還是?運用了以?前的成功?經(jīng)驗，在?出發(fā)之前?就努力挖?掘出意向?客戶__?__個，?這次有點?遺憾的是?最終只有?一個客戶?在成都展?的第一天?去現(xiàn)場成?交1套了?。后面我?們先后去?了哈爾濱?、大慶，?在大慶本?人和新同?事成功開?發(fā)了一家?代理分銷?商。當然?在工作之?余，我們?也有機會?領(lǐng)略了美?麗的異地?風光，倍?感喜悅，?時?；匚?。到_?___月?份時我們?公司全體?進入了_?___小?鎮(zhèn)項目首?批交房的?備戰(zhàn)時期?，工作也?更加繁忙?，反復(fù)的?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶，確?定其來訪?時間，做?好接待計?劃。接機?、查房、?預(yù)算相關(guān)?交房費用?、推薦裝?修方案、?提價信息?的傳達以?及對業(yè)主?各種疑問?的解答等?。大家為?此經(jīng)常加?班也很少?怨言，相?互幫忙，?團結(jié)一心?，也學(xué)習(xí)?了新的知?識和經(jīng)驗?。還有?就是本人?在這將近?一年的時?間里，嚴?格要求自?己遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，按時上?班、不早?退、不無?緣無故休?假。積極?參加公司?或部門的?各種培訓(xùn)?及考核，?不斷改進?、總結(jié)、?運用。當?然也與同?事們真誠?相待、和?睦相處，?不時記住?學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)點，?寬容別人?的缺點，?盡量讓自?己保留一?個好的心?態(tài)，使之?快樂。?另外，就?是在不斷?地接觸各?種客戶之?后，跟其?他樓盤相?比的過程?中更能深?刻地體會?到我們項?目的優(yōu)劣?勢。歸納?起來有，?項目吸引?客戶的地?方主要有?：跨海大?橋、西線?高鐵等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿??風景優(yōu)美?的萬畝飲?用水庫、?一線湖景?;澄邁長?壽之鄉(xiāng)、?____?咖啡風情?鎮(zhèn)的生態(tài)?環(huán)境;項?目的自身?規(guī)劃與國?際旅游島?下___?_風情小?鎮(zhèn)的規(guī)劃?合一，還?有網(wǎng)站的?優(yōu)美宣傳?等等。而?影響客戶?購買信心?的因素有?：澄邁、?____?地區(qū)的整?體市政配?套落后項?目地理位?置較偏、?生活條件?差;小區(qū)?的園林綠?化較慢、?現(xiàn)場環(huán)境?與網(wǎng)站效?果圖落差?感太大;?及個個別?證件公開?不齊全等?。當然客?戶們也給?我們項目?提出了不?少寶貴意?見如：_?___平?方戶型要?增加采光?口;__?__號樓?____?單元__?__平方?戶型的私?密性讓人?擔心;一?梯兩戶的?八十多平?方戶型的?入戶門外?開時有點?遮擋樓梯?出口，建?議向里開?;生活陽?臺的拍水?管要盡量?大一些;?可不可給?想安裝太?遠能熱水?器的業(yè)主?提供條件?等等。?總之，本?人在來公?司的這段?時間里，?收獲頗多?，當然也?積累了一?些經(jīng)驗，?總結(jié)出一?些心得，?希望__?__年借?此把工作?做的更好?。最后?，非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給本人?的鍛煉機?會，感謝?同事對我?的幫助。?在新的一?年里自己?要保持一?顆良好的?心態(tài)，積?極的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?面對工作?、面對生?活，好好?工作、好?好生活,?忠于公司?,忠于顧?客，忠于?自己的職?責，也要?忠于自己?的業(yè)績，?來年努力?交出自己?滿意的成?績單。?房地產(chǎn)置?業(yè)顧問個?人月工作?總結(jié)（二?）時近?年末，不?經(jīng)意間_?___年?轉(zhuǎn)眼就要?過去了。?默默地算?來，從參?加工作，?來到陽光?新城，來?到現(xiàn)在的?這個銷售?部，加入?我們這個?有著家庭?一般氛圍?的團體到?現(xiàn)在已經(jīng)?有半年多?的時間了?。半年的?時間放在?以往或許?會顯得很?漫長，但?這半年對?于我來說?卻是那么?的短暫，?仿佛是在?眨眼間變?消逝而過?。以下就?是本人的?年度工作?總結(jié)：?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?，如假包?換的一個?毛頭小子?，對于工?作而言是?懵懵懂懂?的，不知?道也不愿?意去接觸?它，所以?我隱藏了?自己，一?直藏到大?學(xué)畢業(yè)，?藏到我無?處可藏而?必須去面?對。社會?很現(xiàn)實，?我也很現(xiàn)?實，我在?尋找一個?機會，一?個能讓自?己有所發(fā)?展的機會?。我懷揣?著一顆緊?張的心開?始了應(yīng)聘?和面試的?過程。很?幸運，我?來到了陽?光新城。?認識了現(xiàn)?在我身邊?的這些和?我一起工?作的俊男?靚女們。?當時對于?置業(yè)顧問?我沒有任?何實質(zhì)上?的認識，?而房地產(chǎn)?對于我來?說只不過?是中國這?幾年經(jīng)濟?增長的重?要指標之?一，它占?有很大的?份額，同?時也帶動?了這幾年?全國gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在?案場學(xué)習(xí)?的半個月?的時間是?我收獲最?大的一段?時間之一?。領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?細心教導(dǎo)?，那些毫?不吝嗇的?經(jīng)驗之談?讓我收獲?頗豐，逐?漸成長。?讓我對于?工作有了?一個很美?好的認識?—原來，?和你一起?工作的那?些人，不?一定全部?都是你的?同事，卻?很可能全?部都成為?你的朋友?。相信我?，是你們?平時工作?與生活中?的點點滴?滴讓我愛?上了這份?工作，愛?上了我們?的這個團?隊。這對?于第一次?正式參加?工作的我?而言是十?分幸運的?一件事情?。從_?___月?份開始我?就在市區(qū)?售樓部上?班了，那?里是我第?一次與購?房顧客面?對面交流?的場所。?雖然工作?很單一，?只是安排?看房車，?接待到訪?客戶，派?單，安排?行銷人員?等。但這?是極為鍛?煉人的工?作，這不?僅是考察?我對于這?個工作的?態(tài)度，也?是一種磨?練。因為?那時咱們?的案場制?度還不完?善，我壓?根兒不知?道嘛時候?能參加上?崗考核，?要知道那?種無限期?的等待是?很可怕的?，呵呵。?能和客戶?有第一時?間的接觸?，雖然不?是帶著去?看房，但?也了解了?一些購房?客戶的需?求與意愿?，最重要?的是能了?解到在客?戶眼中對?我們工作?的看法，?對陽光新?城這個項?目的看法?，是最直?接也最真?實的，也?是記憶最?深的。?____?月份的時?候領(lǐng)導(dǎo)安?排我和賈?新螢一起?下鄉(xiāng)做宣?傳，跟著?宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)導(dǎo)?的意思是?想讓我熟?悉熟悉項?目周邊的?市場情況?，客源方?向，以及?縣區(qū)客戶?對于大產(chǎn)?權(quán)住房的?一些看法?和認識，?同時好讓?我能有更?多的了解?對于縣區(qū)?的客戶應(yīng)?該注意些?什么。因?為銷售歸?根結(jié)底就?是一種人?與人之間?的交流，?一種價值?的交換。?只有交流?到位了，?交換才有?可能產(chǎn)生?。這些以?往在課本?中經(jīng)?？?到的概念?在沒有實?際的接觸?下是無法?成為我自?己的東西?的，對此?我格外珍?視，所以?那時候每?次都打扮?的像是去?旅行似的?，因為開?心啊，機?會難得啊?。__?__月份?參加房展?會。之前?，我只是?房展會的?參觀者，?時不常去?看看車模?美女什么?的，這次?能夠成為?參與者，?能夠和大?家一起去?完成這次?展會我很?興奮，很?幸福。房?展會讓我?了解到了?咱們項目?本身在新?鄉(xiāng)市這個?市場中的?一個位置?，一個與?市區(qū)其他?樓盤相比?較而言的?一個優(yōu)勢?與劣勢的?彰顯，在?這些對比?中去完善?自己將來?對于客戶?對市區(qū)房?源問題的?一個比較?直觀的了?解與認識?，這又是?一次成長?。展會上?第一次幫?助同事售?出一套房?子，小興?奮了一個?星期。?____?月份，我?在市區(qū)售?樓部與案?場之間來?回運動了?一個月，?期間經(jīng)歷?了兩次原?來同事的?離去，再?一次的提?醒我，社?會是現(xiàn)實?的，每個?人也都是?現(xiàn)實的。?每個人的?生活目標?與理想是?不一樣的?，但只要?我用心去?交換，不?論在哪里?大家都是?朋友。離?別對于我?而言是個?比較禁忌?的話題，?因為不論?是怎樣的?離別總會?讓我打心?底里不自?覺的有些?難受，而?我不是一?個善于宣?泄情感的?人，所以?總是憋著?。大家都?是朋友，?現(xiàn)在是，?將來也是?。有同事?離開就有?新同事加?入，這是?一個快速?發(fā)展的社?會，能否?融入集體?全看一個?人本身的?能力，但?更重要的?，是你是?否一顆想?要被這個?團體所接?納的心。?___?_月我正?式上崗了?，從開始?到___?_月底共?接待了_?___組?客戶，雖?然自己感?覺一直在?努力但始?終還是沒?有成交。?很可能是?我的回訪?邀約做的?不夠到位?，可能是?電話里的?交談讓