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第4頁共4頁財(cái)務(wù)部?助理個(gè)?人工作?總結(jié)?一、前?期工作?總結(jié):?對于?企業(yè)來?說,能?力往往?是超越?知識(shí)的?,物業(yè)?管理公?司對于?人才的?要求,?同樣也?是能力?第一。?物業(yè)管?理公司?對于人?才的要?求是多?方面的?,它包?括:組?織指揮?能力、?決策能?力、創(chuàng)?新能力?、社會(huì)?活動(dòng)能?力、技?術(shù)能力?、協(xié)調(diào)?與溝通?能力等?。第?一階段?(__?__年?—__?__年?):初?學(xué)階段?;_?___?年畢業(yè)?之初,?在無任?何工作?經(jīng)驗(yàn)、?且對物?業(yè)管理?行業(yè)更?是一無?所知的?情況下?,我幸?運(yùn)的加?入了“?金網(wǎng)絡(luò)?—雪梨?澳鄉(xiāng)”?管理團(tuán)?隊(duì),看?似簡單?的帳單?制作→?日常收?費(fèi)→銀?行對接?→建立?收費(fèi)臺(tái)?帳→與?總部財(cái)?務(wù)對接?,一切?都是從?零開始?。我自?覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí),?虛心求?教釋惑?,不斷?理清工?作思路?,總結(jié)?工作方?法,在?各級領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下,從?不會(huì)到?會(huì),從?不熟悉?到熟悉?,我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?,找到?了切入?點(diǎn),把?握住了?工作重?點(diǎn)和難?點(diǎn),而?隨后財(cái)?務(wù)助理?兼客務(wù)?代表的?特殊身?份更是?加速縮?短了我?與“專?業(yè)人”?之間的?距離。?客戶電?話的接?聽、客?服前臺(tái)?的接待?,都需?要很強(qiáng)?的專業(yè)?知識(shí)與?溝通能?力,物?業(yè)管理?中大多?是一些?細(xì)小瑣?碎的事?,協(xié)調(diào)?好了大?事化小?、小事?化了,?協(xié)調(diào)不?好則工?作會(huì)非?常被動(dòng)?。這就?要求在?服務(wù)過?程中不?斷提高?自己與?外界的?溝通能?力,同?時(shí)在公?司內(nèi)部?的溝通?也非常?重要,?除了本?部門之?間,部?門與部?門之間?的溝通?也很重?要,只?有溝通?好了,?才能提?高工作?效率,?減少不?必要的?人工成?本。一?方面,?干中學(xué)?、學(xué)中?干,不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗(yàn)?;另一?方面,?問書本?、問同?事,不?斷豐富?知識(shí)掌?握技巧??!?勤能補(bǔ)?拙”,?因?yàn)楫?dāng)?時(shí)住在?項(xiàng)目,?便利用?下班后?的時(shí)間?總結(jié)完?善自己?的工作?內(nèi)容,?建立了?各種收?費(fèi)臺(tái)賬?的模版?,同時(shí)?結(jié)合管?理處實(shí)?際情況?先后制?定了《?財(cái)務(wù)收?費(fèi)流程?》、《?財(cái)務(wù)對?接流程?》、《?押金退?款流程?》以及?《特約?服務(wù)收?費(fèi)流程?》,并?在各級?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的配合?下各項(xiàng)?流程得?到了迅?速的普?及,為?管理處?日常財(cái)?務(wù)工作?的順利?進(jìn)行奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?第二階?段(_?___?年—_?___?年):?發(fā)展階?段這?一階段?在繼續(xù)?擔(dān)任雪?梨澳鄉(xiāng)?財(cái)務(wù)助?理的同?時(shí)又介?入了新?接管項(xiàng)?目溫哥?華森林?管理處?前期的?財(cái)務(wù)助?理工作?,進(jìn)一?步鞏固?了自己?關(guān)于從?物業(yè)前?期接管?到業(yè)主?入住期?間財(cái)務(wù)?工作經(jīng)?驗(yàn)的積?累,同?時(shí)也豐?富了自?身的物?業(yè)管理?專業(yè)知?識(shí)。項(xiàng)?目進(jìn)入?日常管?理之后?,因?yàn)?新招的?財(cái)務(wù)助?理是應(yīng)?屆畢業(yè)?生,我?由此又?接觸到?了輔導(dǎo)?新人的?工作內(nèi)?容,我?將自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)整?理成文?字后逐?點(diǎn)的與?新人一?起實(shí)踐?,共同?發(fā)現(xiàn)問?題、解?決問題?,經(jīng)過?三個(gè)月?時(shí)間的?努力,?新招的?財(cái)務(wù)助?理已經(jīng)?能夠很?好的勝?任財(cái)務(wù)?助理工?作了。?___?_年底?我又被?調(diào)往公?司新接?管的“?親愛的?vil?la”?管理處?擔(dān)任財(cái)?務(wù)助理?,此時(shí)?正逢財(cái)?務(wù)部改?革,我?努力學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí),?積極配?合制度?改革,?并在工?作中小?有成就?,得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?。第?三階段?(__?__年?—現(xiàn)在?),不?斷提升?階段?___?_年底?,我被?調(diào)往公?司財(cái)務(wù)?部擔(dān)任?出納。?出納工?作首先?要有足?夠的耐?心和細(xì)?心,不?能出任?何差錯(cuò)?,在每?次報(bào)賬?的時(shí)候?,每筆?錢我都?會(huì)算兩?遍點(diǎn)兩?遍;每?日做好?結(jié)帳盤?庫工作?,做好?現(xiàn)金盤?點(diǎn)表;?每月末?做好銀?行對帳?工作,?及時(shí)編?制銀行?余額調(diào)?節(jié)表,?并做好?和會(huì)計(jì)?賬的對?帳工作?;工資?的發(fā)放?更是需?要細(xì)心?謹(jǐn)慎,?這直接?關(guān)系到?員工個(gè)?人的利?益,因?為日常?的工作?量已經(jīng)?基本飽?和,每?次做工?資的時(shí)?候,我?都會(huì)主?動(dòng)加班?,保證?及時(shí)將?工資發(fā)?放給員?工;而?公司總?部出納?更大的?一部分?工作內(nèi)?容是與?管理處?財(cái)務(wù)助?理的工?作對接?,由于?當(dāng)時(shí)管?理處財(cái)?務(wù)人員?流動(dòng)較?大,面?對新人?更需要?耐心的?去指導(dǎo)?她們的?工作,?細(xì)致的?講解公?司的一?些工作?流程,?使她們?盡快融?入金網(wǎng)?絡(luò)這個(gè)?大家庭?。_?___?年底我?由出納?崗位轉(zhuǎn)?為會(huì)計(jì)?,負(fù)責(zé)?雪梨澳?鄉(xiāng)和v?ill?a管理?處的主?管會(huì)計(jì)?工作,?同時(shí)兼?工資發(fā)?放工作?,這一?期間我?學(xué)習(xí)并?掌握了?公司財(cái)?務(wù)核算?的程序?以及用?友財(cái)務(wù)?軟件的?操作技?能,提?高迅速?;同時(shí)?我的工?作內(nèi)容?還包括?通過對?月度、?季度以?及年度?的財(cái)務(wù)?分析,?及時(shí)并?動(dòng)態(tài)地?掌握管?理處營?運(yùn)和財(cái)?務(wù)狀況?,發(fā)現(xiàn)?工作中?的問題?,并提?出財(cái)務(wù)?建議,?為管理?處負(fù)責(zé)?人決策?提供可?靠的財(cái)?務(wù)依據(jù)?。今年?___?_月我?的工作?內(nèi)容再?次調(diào)整?,工資?發(fā)放工?作正式?移交給?了出納?,主要?負(fù)責(zé)長?遠(yuǎn)天地?、溫哥?華森林?及親愛?的vi?lla?管理處?的主管?會(huì)計(jì)工?作。?二、主?要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在金?網(wǎng)絡(luò)工?作的六?年多時(shí)?間里,?積累了?許多工?作經(jīng)驗(yàn)?,尤其?是管理?處基層?財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)?,同時(shí)?也取得?了一定?的成績?,總結(jié)?起來有?以下幾?個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?(一?)只有?擺正自?己的位?置,下?功夫熟?悉基本?業(yè)務(wù),?才能盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?;(?二)只?有主動(dòng)?融入集?體,處?理好各?方面的?關(guān)系,?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài);?(三)?只有堅(jiān)?持原則?落實(shí)制?度,認(rèn)?真理財(cái)?管賬,?才能履?行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?;(?四)只?有樹立?服務(wù)意?識(shí),加?強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào),?才能把?分內(nèi)的?工作做?好;?(五)?只有保?持心態(tài)?平和,?“取人?之長、?補(bǔ)己之?短”,?才能不?斷提高?、取得?進(jìn)步。?1?2三、?確立工?作目標(biāo)?,加強(qiáng)?協(xié)作。?財(cái)務(wù)?工作象?年輪,?一個(gè)月?工作的?結(jié)束,?意味著?下一個(gè)?月工作?的重新?開始。?我喜歡?我的工?作,雖?然繁雜?、瑣碎?,也沒?有太多?新奇,?但是做?為企業(yè)?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的命?脈,我?深深的?感到自?己崗位?的價(jià)值?,同時(shí)?也為自?己的工?作設(shè)定?了新的?目標(biāo)?1、以?預(yù)算為?依據(jù),?積極控?制成本?、費(fèi)用?的支出?,并在?日常的?財(cái)務(wù)管?理中加?強(qiáng)與管?理處的?溝通,?倡導(dǎo)效?益優(yōu)先?,注重?現(xiàn)金流?量、貨?幣的時(shí)?間價(jià)值?和風(fēng)險(xiǎn)?控制,?充分發(fā)?揮預(yù)算?的目標(biāo)?作用,?不斷完?善事前?計(jì)劃、?事中控?制、事?后總結(jié)?反饋的?財(cái)務(wù)管?理體系?。2?、實(shí)抓?應(yīng)收帳?款的管?理,預(yù)?防呆賬?,減少?壞賬,?保全管?理處的?經(jīng)營成?果。?3、積?極參預(yù)?,配合?管理處?
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