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文檔簡介

到滿足感；由于你的工作許多人得到了幫助，顧客和同事，還有你自己。你得學(xué)DEERHUI迎賓：微笑 4W?當(dāng)客人東望找不到需要的貨品提醒有或減價的貨品：草船借箭?合理情況下建議客人多買幾件：一箭雙雕引導(dǎo)客人認(rèn)識高素質(zhì)貨6）7）方法1：推薦“我覺得這一款挺適合您23（3）4活動，還可以打八折呢！”“這款式很容易搭配你家里的衣服”連帶銷售在顧客路”收銀,確認(rèn)銷售件數(shù)、貨品價格確認(rèn)收到的錢找零，并復(fù)述確認(rèn)找的錢“請您點(diǎn)一下”確認(rèn)收據(jù)、包裝、講解產(chǎn)品保養(yǎng)方法及，熱情送客。關(guān)店增派人手退換貨少——多時，應(yīng)立即想辦法還給顧客，若找不到顧客，即交由店長保管，若過——少時，由少的收銀員賠償突然?！⒖淌枭㈩櫩?，近門口的店員其他人進(jìn)入——不嚴(yán)重時，用滅火器119場后，清點(diǎn)人數(shù)，確保沒有人困在店內(nèi)12時機(jī)3：與顧客的視線相遇時4理凌亂的商品，商品介紹介紹商品時導(dǎo)購員應(yīng)站在顧客的左側(cè)，距離顧客30—50cm，面對顧客，同商品45是一位希望選購貨品（或服務(wù)）以滿足他即時（或?qū)恚┎殴忸?，期望顧?wù)員能提供彬彬有禮及高效率的服務(wù)建議式推銷的定義：額站在顧客的立場，了解顧客幫助顧客，直到買到合適的貨品，從而提高銷售。建議式推銷技巧五時：

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