凈化車間廢水預(yù)處理及生化技術(shù)3

第五節(jié)活性污泥的培養(yǎng)污水處理設(shè)施在正式投入使用時(shí)，其生化處理裝置均需進(jìn)行污泥接種、馴化（俗稱調(diào)試）。對(duì)于規(guī)模較大的污水處理設(shè)施盡量縮短調(diào)試時(shí)間，使處理主體盡快投入正常運(yùn)行，在實(shí)際操作過程中有著重要的意義。1、污泥的培養(yǎng)可分為間歇培養(yǎng)和連續(xù)培養(yǎng)：（1）間歇培養(yǎng)：間歇培養(yǎng)法是將污水注滿曝氣池，然后停止進(jìn)水，開始悶曝(只曝氣而不進(jìn)水)。悶曝2——3天后，停止曝氣，靜沉1——1.5小時(shí)，然后再進(jìn)入部分新鮮污水，水量約為曝氣池容積的1/5即可。以后循環(huán)進(jìn)行悶曝、靜沉、進(jìn)水三個(gè)過程，但每次進(jìn)水量應(yīng)比上次有所增加，而每次悶曝的時(shí)間應(yīng)比上--次有所減少，即增加進(jìn)水的次數(shù)。當(dāng)污水的溫度在15—20℃時(shí)，采用這種方法經(jīng)過15天左右，就可使曝氣池中的污泥濃度超過lg/L以上，混合液的污泥沉降比(SV)到15%一20%。此時(shí)停悶曝，連續(xù)進(jìn)水連續(xù)曝氣，并開始回流污泥。最初的回流比應(yīng)當(dāng)小些，可以控制在25%（2）連續(xù)培養(yǎng)：連續(xù)培養(yǎng)法是使污水直接通過活性污泥系統(tǒng)的曝氣池和二沉池，連續(xù)進(jìn)水和出水;二沉池不排放剩余污泥，全部回流曝氣池，直到混合液的污泥濃度達(dá)到設(shè)計(jì)值為止的方法?？煞譃榈拓?fù)荷連續(xù)培養(yǎng)、高負(fù)荷連續(xù)培養(yǎng)、接種培養(yǎng)三種。（3）活性污泥的馴化：活性污泥的馴化通常是針對(duì)含有有毒或難生物降解的有機(jī)工業(yè)污水而言。一般是預(yù)先利用生活污水或糞便水培養(yǎng)活性污泥，再用待處理的污水馴化，使活性污泥適應(yīng)所處理污水的水質(zhì)特點(diǎn)。經(jīng)過長(zhǎng)期馴化的活性污泥其至有可能氧化分解一些有毒有機(jī)物，甚至將其變成微生物的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。馴化的方法可分為異步法和同步法兩種，兩種馴化法的結(jié)果都是全部接納工業(yè)污水。①異步馴化法是用生活污水或糞便水將活性污泥培養(yǎng)成熟后，再逐步增加工業(yè)污水在混合液中的比例。每變化一次配比，污泥濃度和處理效果的下降不應(yīng)超過10%,并且經(jīng)過7一10天運(yùn)行后，能恢復(fù)到最佳值。②同步馴化法是用生活污水或糞便水培養(yǎng)活性污泥的同時(shí)，就開始投加少量的工業(yè)污水，隨后逐漸提高工業(yè)廢水在混合液中的比例。對(duì)于生化性較好、有毒成分較少、營(yíng)養(yǎng)也比較全面的工業(yè)污水，可以使用同步馴化法同時(shí)進(jìn)行污泥的培養(yǎng)和馴化。否則，必須使用異步馴化法將培養(yǎng)和馴化完全分開。生化培菌的周期取決于污水的水溫和水質(zhì)。水溫高于15℃以上時(shí)，培菌的過程較快，水溫低于15℃以下時(shí)則污泥馴化時(shí)間較長(zhǎng)，因此污泥的培養(yǎng)馴化應(yīng)盡量選擇在氣溫高的季節(jié)。就污水的水質(zhì)而言，無毒無害、易生物降解的污水，其生化培菌的時(shí)間一般在10-20天，而有毒有害、難生物降解的污水，則需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，約需30-60天，甚至更長(zhǎng)。在清水調(diào)試完成后，對(duì)于可生化性能較好的污水，可以直接用污水馴化微生物；對(duì)于化工污水或可生化性能比較差的污水則應(yīng)采取分步培菌法，具體步驟如下：

（1）快速增殖?？焖僭鲋车哪康氖鞘刮勰嘌杆偕L(zhǎng)到填料上去。一般來說，采購(gòu)來的污泥在脫水或運(yùn)輸過程中，微生物都會(huì)有不同程度的受損，它們?cè)谛碌沫h(huán)境中有一個(gè)恢復(fù)和生長(zhǎng)的過程，需要有一個(gè)好的生存環(huán)境。如果這時(shí)直接用化工污水馴化，其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致微生物大量死亡。因此第一階段可用生活污水或葡萄糖或干面粉燒制的熟漿糊（初始3-5天內(nèi)，每100m3生化池容積可按投加5-10公斤干面粉的比例投放）來培菌，每天曝氣兩次，好氧池每次曝氣8小時(shí)，使微生物快速恢復(fù)和生長(zhǎng)繁殖，這種方法稱為快速增殖法?？焖僭鲋称陂g生化池內(nèi)的污水可以通過污泥馴化管排放，放水前先停止曝氣，待污泥沉降4-8小時(shí)后再放水?？焖僭鲋称谝话銥?-10天。生化池在運(yùn)行過程中，當(dāng)微生物一旦受到負(fù)荷沖擊，COD去除率或SV突然下降時(shí)，也可以采用快速增殖法來幫助微生物恢復(fù)和生長(zhǎng)。

（2）污水馴化。微生物生長(zhǎng)后，每天在100m3生化池內(nèi)加入的干面粉可增加至20-30kg公斤，同時(shí)在生化池內(nèi)泵入生化進(jìn)水或污水。初始污水的進(jìn)水量可按每100m3生化池容積的1-2%的比例泵入，以后每二天按2%的比例逐步增中污水的泵入量，直至達(dá)到設(shè)計(jì)的污水進(jìn)水量。隨著污水泵入量的逐漸增加，葡萄糖或干面粉的投加量或生活污水的泵入量應(yīng)相應(yīng)減少直到停止投加，或者可按比例投加粗酚（50~100mg/L）。培菌馴化期間，必須每天測(cè)定COD，如發(fā)現(xiàn)COD去除率或SV突然下降，則應(yīng)立即停止污水的遞增進(jìn)水量，直至COD去除率回升至50%以上和SV不再下降。好氧池正常進(jìn)污水時(shí)，COD去除率能保持在80%思考題：活性污泥的培養(yǎng)主要有哪些方法？間歇式污泥培養(yǎng)法與連續(xù)式污泥培養(yǎng)法的區(qū)別有哪些？第六節(jié)活性污泥中的主要微生物活性污泥是微生物群體及它們所吸附的有機(jī)物質(zhì)和無機(jī)物質(zhì)的總稱?；钚晕勰嗍腔钚晕勰嗵幚硐到y(tǒng)中的主體作用物質(zhì),在污水生物處理中,不論采用何種方法處理及何種工藝流程,都是通過處理系統(tǒng)中活性污泥或生物膜微生物的新陳代謝的作用,使活性污泥具有將有機(jī)污染物轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定無機(jī)物的活力,在有氧的條件下,將污水中的有機(jī)物氧化分解為無機(jī)物,從而達(dá)到污水凈化的目的。處理后出水水質(zhì)的好壞同組成活性污泥的微生物的種類、數(shù)量及其活性有關(guān)。

活性污泥是由細(xì)菌、微型動(dòng)物為主的微生物與懸浮物質(zhì)、膠體物質(zhì)混雜在一起所形成的茶褐色的絮凝體。其中的微生物主要由細(xì)菌組成,細(xì)菌主要有菌膠團(tuán)細(xì)菌和絲狀菌,數(shù)量可占污泥中微生物總量的90%～95%左右,細(xì)菌在有機(jī)污水的處理中起著最重要的作用,如在曝氣池前段性污泥中,在很高的負(fù)荷下運(yùn)行,停留時(shí)間、污泥齡期都相對(duì)較短,在這種情況下,較高級(jí)的真核微生物無法生存,只有某些短世代的原核細(xì)菌才能適應(yīng)、生存并得以生長(zhǎng)繁殖。此外,活性污泥中還有原生動(dòng)物和后生動(dòng)物等微型動(dòng)物。

在處理生活污水的活性污泥中存在大量的原生動(dòng)物和部分微型后生動(dòng)物,通過辨別認(rèn)定其種屬,據(jù)此可以判別處理水質(zhì)的優(yōu)劣,因此將微型動(dòng)物稱為活性污泥系統(tǒng)中的指示生物。

1、微生物類群的分類

1.1肉足蟲：其細(xì)胞質(zhì)可伸縮變動(dòng)而形成偽足,作為運(yùn)動(dòng)和攝食的胞器,常見的有變形蟲和表殼蟲。

變形蟲變形蟲1.2鞭毛蟲：具有一根或一根以上的鞭毛,鞭毛是其運(yùn)動(dòng)器官,常見的有滴蟲、聚屋滴蟲、眼蟲、豆形蟲和粗袋鞭蟲等。眼蟲豆形蟲1.3纖毛蟲:纖毛蟲動(dòng)物周身表面或部分表面具有纖毛,作為運(yùn)動(dòng)或攝食的工具,具有胞口、口圍等吞噬和消化的器官,分固著型和游泳型兩種,常見的游泳型有漫游蟲、草履蟲、管葉蟲、斜管蟲等;常見的固著型有鐘蟲、蓋蟲、獨(dú)縮蟲、聚縮蟲、吸管蟲、累枝蟲等。聚縮蟲鐘形蟲草履蟲櫛毛蟲太陽蟲柄纖毛蟲漫游蟲1.4后生動(dòng)物在活性污泥系統(tǒng)中是不經(jīng)常出現(xiàn)的,在出水水質(zhì)較好或較穩(wěn)定時(shí)出現(xiàn),常見的有輪蟲、紅斑票貝體蟲等。紅斑票貝體蟲平時(shí)幾乎不見,多在水溫較高季節(jié)出現(xiàn),一般為22℃輪蟲線蟲寡毛蟲游泳型纖毛蟲撓足蟲累枝蟲

2、代謝捕食方式

(1)通過體表吸收溶解性的有機(jī)物,吞噬污水中細(xì)小的有機(jī)物顆粒,經(jīng)過新陳代謝作用,然后使之氧化分解為穩(wěn)定的無機(jī)物。

(2)捕食細(xì)菌或游離細(xì)菌,維持活性污泥系統(tǒng)中生態(tài)平衡及改善出水水質(zhì)。通過捕食細(xì)菌,能促進(jìn)細(xì)菌的生長(zhǎng),使細(xì)菌的生長(zhǎng)能維持在對(duì)數(shù)生長(zhǎng)期,防止種群的衰老,提高細(xì)菌的活力;由于游離細(xì)菌密度小,較難沉淀,易被出水帶出而影響水質(zhì),微型動(dòng)物吞噬游離可大大改善水質(zhì)。

（3)固著型纖毛蟲及吸管蟲還可分泌粘液,使之附著在絮凝體上生長(zhǎng);對(duì)懸浮顆粒及細(xì)菌均有吸附作用,從而有利于菌膠團(tuán)及絮體的形成。

3、提高出水水質(zhì)方面的作用

1)通過某些原生動(dòng)物的分泌物,在沉降過程中促進(jìn)游離細(xì)菌的絮凝作用,提高細(xì)菌的沉降效率和去除率。

2)原生動(dòng)物捕食細(xì)菌,提高細(xì)菌活動(dòng)能力,提高對(duì)可溶性有機(jī)物的攝取能力。

3)原生動(dòng)物和細(xì)菌一起,共同攝食病原微生物。

4、在活性污泥系統(tǒng)中的指示作用

4.1活性污泥良好時(shí)

當(dāng)活性污泥性能良好時(shí),活性污泥表現(xiàn)為絮凝體較大,沉降性好,鏡檢觀察出現(xiàn)的生物有鐘蟲屬、蓋蟲屬、有肋木盾纖蟲屬、獨(dú)縮蟲屬、聚縮蟲屬、各類吸管蟲屬、輪蟲類、累枝蟲屬、寡毛類等固著型種屬或匍匐型種屬。

4.2活性污泥惡化時(shí)

活性污泥惡化時(shí),絮凝體較小,出現(xiàn)的生物有豆形蟲屬、滴蟲屬和聚屋滴蟲屬等快速游泳型的生物。當(dāng)污泥嚴(yán)重惡化時(shí),微型動(dòng)物大面積死亡或幾乎不出現(xiàn),污泥沉降性下降,處理水質(zhì)能力差。

4.3從惡化恢復(fù)到正常時(shí)

活性污泥從惡化恢復(fù)到正常,在這段過渡期內(nèi)出現(xiàn)的生物有漫游蟲屬、管葉蟲屬等慢速游泳型或匍匐型的生物。

4.4活性污泥膨脹時(shí)

活性污泥膨脹多發(fā)生在秋冬季節(jié),此時(shí)污泥沉降性差,30min沉降比高,而污泥濃度相對(duì)較低,導(dǎo)致污泥指數(shù)SVI值相對(duì)偏高。絲狀菌是導(dǎo)致污泥膨脹的主要生物,由于絲狀菌大量繁殖,活性污泥呈棉絮狀,顆粒細(xì)碎且顏色相對(duì)較淺。

4.5溶解氧不足時(shí)

曝氣池中溶解氧持續(xù)不足時(shí),活性污泥顏色較正常時(shí)發(fā)黑,并散發(fā)出臭味。

4.6溶解氧過高時(shí)

在一般情況下,每毫升活性污泥中通過鏡檢,可以觀察到300個(gè)左右輪蟲,而在正常情況下,很少能觀察到肉足類生物。當(dāng)曝氣池中持續(xù)曝氣量過高時(shí),會(huì)出現(xiàn)大量的肉足類及輪蟲類生物。

4.7進(jìn)水濃度和BOD負(fù)荷過低時(shí)

當(dāng)污水濃度和BOD負(fù)荷過低時(shí)會(huì)出現(xiàn)表殼蟲屬,也標(biāo)志著出現(xiàn)了硝化作用。

4.8其他環(huán)境變化時(shí)

當(dāng)活性污泥中指示性生物量急劇減少時(shí),可能是受到有毒物質(zhì)的影響或某些環(huán)境條件的突然變化,此時(shí)必須相應(yīng)采取措施以減小對(duì)微生物的影響。在活性污泥法的污水處理工藝中,對(duì)曝氣池內(nèi)微生物進(jìn)行的鏡檢,是對(duì)活性污泥運(yùn)行狀態(tài)的判斷,是污水處理的重要檢測(cè)手段之一。根據(jù)曝氣池內(nèi)微生物種群的變化情況采取相應(yīng)的工藝調(diào)整措施,確?；钚晕勰嗵幱诹己脿顟B(tài)、污水處理達(dá)標(biāo)。思考題：活性污泥中微生物種類有哪些，如何進(jìn)行分類？活性污泥系統(tǒng)中微生物對(duì)生化異常情況有何指示作用？

附錄資料：不需要的可以自行刪除制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐第一部分：材料管理入庫之前數(shù)數(shù)看：實(shí)際數(shù)量與<送貨單>一致才能簽名，不對(duì)不能簽。簽完名后才向?qū)Ψ秸f數(shù)量有差異，才提出賠償要求，肯定沒人理睬你。<現(xiàn)品票>要留下：<現(xiàn)品票>是向前工序反饋情報(bào)的重要憑證，也是不良品主要追蹤線索之一，附在不良品上退回給前工序（協(xié)作廠家）時(shí)，更具有說服力。先來先用亂不得：材料使用的第一原則就是先來先用，這是防止品質(zhì)產(chǎn)生混亂，保持良好的可追溯性的先決條件之一。材料去向要清楚：不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃就不能達(dá)成。材料臺(tái)面擺放有學(xué)問：合理的擺放不僅能夠節(jié)約空間，提高取拿準(zhǔn)確度，降低作業(yè)工時(shí)，并能使臺(tái)面3S活動(dòng)得以維持。副料管理決不可是一筆糊涂帳：缺少副料，生產(chǎn)一樣無法進(jìn)行。副料的好壞不僅直接影響著品質(zhì)，它還在成本中占據(jù)一定比例。不良品退回要確認(rèn)：向前工序退回良品和自責(zé)品，最終失去的將是別人對(duì)你的信任，此外，還浪費(fèi)雙方無謂的人力和財(cái)力資源。盤點(diǎn)的時(shí)候要仔細(xì)：盤點(diǎn)是一段不得已暫時(shí)中止生產(chǎn)，只有支出沒收入的非常時(shí)期，務(wù)必在短時(shí)間內(nèi)、高精度的加以完成。不用的時(shí)候封存好：不用的材料不等于不要！需要時(shí)，能迅速、準(zhǔn)確、完整無缺的找到，才不會(huì)延誤生產(chǎn)。10、報(bào)廢大筆揮不得:報(bào)廢就是扔錢!報(bào)廢意味著血本無歸、破產(chǎn)倒閉，同行競(jìng)爭(zhēng)者巴不得你天天都在報(bào)廢，決對(duì)不會(huì)同情你！11、追加工、選別要有樣品：對(duì)作業(yè)人員來說，文件遠(yuǎn)不如樣品直觀，只有設(shè)定了上下限樣品，才能進(jìn)行自主判定；才能將作業(yè)差異控制在所要求的范圍內(nèi)。12、庫存太多是浪費(fèi)，太少又不安全：庫存好比是吃飯，吃多了，撐著！吃少了，不管飽！不僅要看菜吃飯，還得量肚而行。決定材料庫存量的基本原則是：適時(shí)、適量、適價(jià)、適地、適質(zhì)。材料的基本訂購(gòu)法有：一次過訂貨、分階段訂貨、現(xiàn)用現(xiàn)訂等三種方法。13、算準(zhǔn)在線庫存量：?jiǎn)纹凡牧显诰€庫存太多，說明材料的派發(fā)方法和包裝質(zhì)量有問題。部件在線庫存過多，說明各工序工時(shí)不平衡，前后銜接失調(diào)。14、部件先行不貪多：如果產(chǎn)品是一列火車，那么部件就是火車頭。只有火車頭先開動(dòng)，整列火車才會(huì)動(dòng)，而且火車頭總是同步領(lǐng)先于后邊的車廂。15、外觀瑕疵真棘手：客戶并不完全拒絕外觀有瑕疵的商品。插手外觀控制的手越多，就越容易形成多重標(biāo)準(zhǔn)，但誰都不能真正代表客戶的意愿。16、搬運(yùn)方式要講究：粗暴的搬運(yùn)，會(huì)造成被搬運(yùn)物的破損。適時(shí)、適量、完整無缺的搬運(yùn)，能為縮短作業(yè)工時(shí)、提高生產(chǎn)效率、降低庫存提供保證。17、特殊材料，特別管理：之所以特殊，是由于在我們現(xiàn)有的科技力量下不容易大量獲得，即使獲得了，也要通過特別的管理手法，才能確保其品質(zhì)。18、特采不慎是自殺：特采是品質(zhì)下降的開始；是未經(jīng)市場(chǎng)認(rèn)可的冒險(xiǎn)行為，屢試之下，終會(huì)有被市場(chǎng)拒絕的時(shí)候。19、申領(lǐng)手續(xù)要齊全：辦理手續(xù)不僅僅是為了留下一個(gè)憑證，也是為了精確控制數(shù)量和避免浪費(fèi)，使管理人員心中有數(shù)。20、從一開始就降低材料成本：材料成本包括使用量和單價(jià)兩個(gè)要素，要降低材料成本就必須在這兩方面下工夫，但是，其前提條件是要確保品質(zhì)。21、早早反饋不良情報(bào)，救人也救已：因情報(bào)交流不順暢而延誤的時(shí)間成本，比起不良材料自身的價(jià)值要大得多！不早點(diǎn)反饋給別人，就別指望能早日解決！第二部分:人員管理所有的管理活動(dòng)都不能離開最基本的管理目標(biāo)，管理手段只有領(lǐng)先于時(shí)代的要求，企業(yè)才有生存和發(fā)展的可能?，F(xiàn)場(chǎng)要管理的對(duì)象（生產(chǎn)要素），從大的方面可分為：人員（Man）、設(shè)備（Machine）、材料（Material）、作業(yè)方法（Method）作業(yè)環(huán)境（Environment）等五大部分，即4M1E。而圍繞其所展開的最基本的目標(biāo)活動(dòng)為：提升品質(zhì)（Quality）、降低成本（Costing）、確保交貨期（Deadline）、確保人身安全（Safety）提高士氣（Morale）等五點(diǎn)，即QCDSM。新人更要耐心去指導(dǎo)：新進(jìn)公司，就像到了國(guó)外一樣，人生地不熟的，門都摸不著，哪談得上對(duì)公司有所貢獻(xiàn)呢！抽象指示聽不懂：沒有具體內(nèi)容的指示，使部下無所適從，要么不去做，要么靠自己的想象發(fā)揮來做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。即發(fā)出的指示里要有5W1H（何人Who、何時(shí)When、何事What、何地Where、何故Why、如何How）。缺席頂位有陷阱：有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過危機(jī)的有效方法之一。個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合：能力差的要個(gè)別輔導(dǎo)，使其達(dá)到平均水平。集中指導(dǎo)是為了明確集體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí)，以及借用眾人的智慧。調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性：健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來，再棘手的難題都能得到圓滿的解決。光講不干不是將：上司的行動(dòng)就是最好的命令！誰都喜歡追隨善解人意、有禮有節(jié)、指揮頭頭是道，又身先士卒的上司。筑起良好的上下關(guān)系：主動(dòng)親近部下，贏得信賴和尊重后，指導(dǎo)部下才有可能成功。積極貼近上司，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來。讓情報(bào)交流更順暢：情報(bào)交流的成功與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)情報(bào)內(nèi)容是否接收、理解、共鳴。情報(bào)交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。10、褒貶部下要不失時(shí)機(jī)：事過境遷，對(duì)部下的表揚(yáng)或批評(píng)才姍姍來遲，部下會(huì)以為你根本就沒放在心上，有說和沒說的效果差不多。適時(shí)表揚(yáng)的含義：不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果；要及時(shí)在眾人面前表揚(yáng)；可以借助他人來表揚(yáng)。表揚(yáng)時(shí)注意事項(xiàng)：莫要夸大其實(shí)；莫要瞞上欺下；莫要嘩眾取寵；莫要夜郎自大。批評(píng)時(shí)注意事項(xiàng)：A、就事論事，切莫言及他人他事（如：把以前的舊帳一筆一筆搬出來，逐條清算；胡亂斷言部下無可救藥，將來不會(huì)有前途；一口咬定別人怎么好，你怎么沒出息；連同家人一起牽扯進(jìn)來，祖宗八代一起罵。）；B、批人要留“皮”，不往死里整（如：事先未對(duì)當(dāng)事人“吹風(fēng)”，就直接招集眾人，當(dāng)著大家的面，點(diǎn)名道姓地?cái)?shù)落起來；當(dāng)著不相關(guān)的第三者，或者資格更低者的面前批評(píng)；到處發(fā)布批評(píng)的言辭；實(shí)際處罰比批評(píng)要嚴(yán)厲）；C、切忌“四不”（不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說；不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批，根本不理會(huì)最終結(jié)果；不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人；不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰，僅停留在口頭上。）。11、管理人員更要有問題意識(shí)：按部就班地完成工作目標(biāo)，還不能說是萬事大吉，現(xiàn)場(chǎng)的問題總是不停地涌現(xiàn)，要改善的項(xiàng)目永無止境。實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：①、僅靠老經(jīng)驗(yàn)已無法應(yīng)付的工作是否增多？②、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？③、是否不愿與其它部門更多地溝通？④、計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？⑤、多品種，少批量，短期限的生產(chǎn)任務(wù)是否越來越多？⑥、是否重視最終業(yè)績(jī)？⑦、有無輕視外語？⑧、有無輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？⑨、發(fā)覺問題和處理問題的能力有無提高？12、巡視不是做樣子：百聞不如一見，看一百份報(bào)告、聽一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多。13、要有果敢的勇氣：遇變處險(xiǎn)時(shí)，不被傳統(tǒng)觀念所束縛，要敢于創(chuàng)新、周密計(jì)劃、大膽試驗(yàn)，才有可能開拓新局面。實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：①、改變自我的勇氣；②、堅(jiān)韌不拔的勇氣；③、傾聽忠言的勇氣；④、行動(dòng)的勇氣；⑤、信任部下的勇氣；⑥、量才用人的勇氣；⑦、不輕易與部下妥協(xié)的勇氣；⑧、公平、公正、公開的勇氣；⑨、責(zé)為己任的勇氣。14、指導(dǎo)部下的基本方法—OJT（ONJOBTRAINING）：如果部下的業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、辦事能力差、工作業(yè)績(jī)不理想，其實(shí)就是上司指導(dǎo)不足；就是上司的失職。實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)：由基礎(chǔ)到應(yīng)用；從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；讓其動(dòng)手看看；讓其積極地提問；不停地關(guān)心、鼓勵(lì)。15、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性；懲罰惡行，是為了保證每一個(gè)人的行為都符合最低要求。16、抓緊每天八小時(shí)：工作效率低下，長(zhǎng)期延遲至八小時(shí)，除了得到一些加班工資之外，就是身心疲乏和老板的白眼。管理人員總是在“做”與“管”之間不停地切換?！肮堋笔菫榱吮ＷC整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，而“做”則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的第一步。17、后工序也是客戶：掏錢購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的人是客戶，但是不掏一分錢，要接手自己下一步工作的人也是客戶。18、客戶投訴，怠慢不得：處理投訴要快，否則讓人覺得你缺乏誠(chéng)意?？蛻舭l(fā)火時(shí)，不妨先說聲“對(duì)不起”，然后再細(xì)究。19、為何大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷：大批量的不良，比偶發(fā)不良要容易對(duì)策得多，偶發(fā)不良很難根治，它來無蹤，去無影，最令人頭痛。實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)：A、對(duì)事不對(duì)人；B、一切“傻瓜化”，即作業(yè)、檢查、判定時(shí)，盡可能簡(jiǎn)單化、明了化，人人都可以勝任。20、建立高效的組織：過多的組織層次，只會(huì)導(dǎo)致工作效率下降；官僚風(fēng)氣蔓延；人事關(guān)系復(fù)雜，最終自己拖垮自己的境地。實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)：A、上下層次少，機(jī)構(gòu)不重復(fù)；B、適材適所，適責(zé)適遇，寧缺勿濫；C、職責(zé)分明；D、建立鮮明獎(jiǎng)懲制度；E、每一成員均有完成本職工作的能力；F、動(dòng)態(tài)運(yùn)行。

第三部分作業(yè)方法管理工時(shí)真的不能再降了嗎：作業(yè)工時(shí)越短，付出的人事成本越低，但是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的確立，并不是以最快的某個(gè)人為基準(zhǔn)，需要綜合考慮。試做就是找問題：通過試做可以設(shè)定最佳組合的生產(chǎn)要素；可以為重大決策指明方向，但是天天都在試做的產(chǎn)品，其品質(zhì)八成不穩(wěn)定。寫好標(biāo)準(zhǔn)書：實(shí)際作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)書的要求必須完全一致，寫好標(biāo)準(zhǔn)書，對(duì)企業(yè)來說就像制定一部“國(guó)家法律”一樣重要。出廠號(hào)碼是“天線”：出廠號(hào)碼里濃縮了大量有關(guān)制造條件的信息，通過它可查出該產(chǎn)品的來龍去脈，為及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶提供服務(wù)打下基礎(chǔ)。不良品發(fā)生先別慌：斬除不良品，原本就是管理工作的一部分，經(jīng)歷的越多，經(jīng)驗(yàn)越能得到積累；管理能力越能得到提升。用用QC七手法：優(yōu)良的品質(zhì)是靠科學(xué)的方法管理出來的QC七手法正是現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理最常用的科學(xué)工具之一。QC七手法---排列圖、因果圖、散布圖、直方圖、檢查表、層別法、管制圖。工序診斷看看?。壕拖笠荒暌淮蔚纳眢w健康檢查一樣，通過診斷可以發(fā)現(xiàn)工序上潛在的“病因”，使問題消除在初級(jí)階段。識(shí)別沒做好，東西真難找：生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好，要么就你一個(gè)人知道，別人都不知道；要么別人都知道，就你一個(gè)人不知道。人員識(shí)別；設(shè)備、夾具識(shí)別；材料識(shí)別；作業(yè)方法識(shí)別；作業(yè)環(huán)境識(shí)別。推進(jìn)5S活動(dòng)：5S活動(dòng)不僅能夠改善作業(yè)環(huán)境，還能作業(yè)效率、品質(zhì)、士氣，牽一而動(dòng)百，是其它管理活動(dòng)有效開展的基石之一。整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETU）、修養(yǎng)（SHITUKE）；再加上2S---堅(jiān)持、習(xí)慣。10、文件歸檔要好找：任何人有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能夠找到最新的文件，這才是文件歸檔的目的所在。11、直行率--管理水平的標(biāo)尺：合格率并不完全意味著工序內(nèi)沒有不良品發(fā)生，只有直行率高，才意味著不良品少，生產(chǎn)順利。12、流水線作業(yè)跟點(diǎn)走：流水線上速度快的作業(yè)人員要適當(dāng)放慢，速度慢的要適當(dāng)加快，只有所有工序的作業(yè)工時(shí)保持平衡，流水線才不會(huì)堵塞。實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：A、線點(diǎn)的設(shè)定（要考慮輸送帶的行進(jìn)速度，前后兩工序的距離，產(chǎn)品的體積，各工序的在線庫存要求等等）；B、考慮流水線作業(yè)跟點(diǎn)的基本方法。13、會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄：開會(huì)是為了交流情報(bào)，以便采取統(tǒng)一的立場(chǎng)、做法，可開可不開的會(huì)議，堅(jiān)決不開！管理人員成天泡“會(huì)?！保怀鍪虏殴帜?！實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：A、會(huì)議時(shí)間---速戰(zhàn)速?zèng)Q，會(huì)議內(nèi)容---有據(jù)可查，會(huì)議地點(diǎn)—寧近勿遠(yuǎn)，會(huì)議召開---簡(jiǎn)明扼要。14、生產(chǎn)實(shí)績(jī)報(bào)告是總結(jié)：一份好的總結(jié)可以獲得其他部門進(jìn)一步的理解和配合，同時(shí)，也為今后本部門的管理工作指明了重點(diǎn)。報(bào)告應(yīng)包括三部分：概括部分，不良對(duì)策部分，實(shí)績(jī)推移部分。15、不良為何降不下：不良是生產(chǎn)活動(dòng)中的萬惡之首，造成不良的原因是多方面的、多層次的，決不可能只把眼光盯在現(xiàn)場(chǎng)這一部分上。16、看板公開人人知：將一切可以公開的情報(bào)真實(shí)地、及時(shí)地告訴每一個(gè)人，不僅能增強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，還能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。包括----組織成員結(jié)構(gòu)關(guān)系；生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)達(dá)成狀況；生產(chǎn)工序、重要設(shè)備布局情況；各種行政通知等情報(bào)；管理人員、技術(shù)人員行蹤一覽表。17、合理布局，事半功倍：合理的生產(chǎn)布局就是將各個(gè)生產(chǎn)要素設(shè)置在最佳位置，使得每一個(gè)生產(chǎn)要素都能發(fā)揮出最大效益?；驹瓌t---統(tǒng)合原則；空間、時(shí)間最短原則；順次流動(dòng)的原則；利用立體空間的原則；滿足和安全的原則；適變性原則。18、學(xué)習(xí)IE手法：運(yùn)用IE手法能夠有效地提高工作效率，使每一個(gè)生產(chǎn)要素的作用發(fā)揮到極限，它是優(yōu)秀管理人員（高級(jí)）必備技能之一。IE（IndustrialEngineering）包括：現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理IE手法體系作業(yè)人員分析制品分析組合作業(yè)分析工序分析工序分析兩手作業(yè)分析基本動(dòng)作分析VTR分析動(dòng)作記錄分析PTS分析經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的原則方法研究單元作業(yè)時(shí)間分析VTR分析連續(xù)運(yùn)作分析采樣法時(shí)間分析單位作業(yè)時(shí)間分析簡(jiǎn)易作業(yè)時(shí)間分析動(dòng)作記錄分析WF分析運(yùn)作分析MTM分析PTS法標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定作業(yè)測(cè)定搬運(yùn)線路分析搬運(yùn)靈活性分析搬運(yùn)工序分析搬運(yùn)分析配置分析生產(chǎn)線平衡和作業(yè)編成配置研究IE手法備注：VTR—磁帶式錄象機(jī)；PTS---predeterminetimestandard19、咬定方針目標(biāo)不放松：一個(gè)作業(yè)人員沒有方針目標(biāo)并不可怕，一個(gè)組織要是沒有方針目標(biāo)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，談何容易！方針目標(biāo)管理事實(shí)上是一個(gè)PDCA循環(huán)圈。20、算算工序能力夠不夠：沒有工序控制，就談不上實(shí)行品質(zhì)保證體系。工序能力高，則表示品質(zhì)規(guī)格得到良好的控制，是品質(zhì)優(yōu)良的具體表現(xiàn)。工序能力與生產(chǎn)能力有著本質(zhì)的區(qū)別，工序能力是指品質(zhì)上所能達(dá)到的程度，而生產(chǎn)能力是指數(shù)量上所能達(dá)到的程度，一個(gè)是指品質(zhì)上，一個(gè)是指數(shù)量上。21、AQL抽檢又快又準(zhǔn)：AQL抽檢的最大特點(diǎn)，是能夠根據(jù)