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-.z探析我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)開(kāi)展策略
摘要:隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大,保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)揮的作用將更加明顯。在此背景下,本文在分析我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和原因的根底上,提出確立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)定位與開(kāi)展策略,建立一個(gè)完善的、與國(guó)際慣例接軌的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng),從而促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)**、全面的開(kāi)展。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)定位開(kāi)展策略
一、我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)存在的問(wèn)題及原因分析
1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管體系不夠完善
〔1〕政府監(jiān)管效力不高。在我國(guó),保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)視管理委員會(huì),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是由保監(jiān)會(huì)的保險(xiǎn)中介監(jiān)管部進(jìn)展監(jiān)管。根據(jù)我國(guó)國(guó)情,保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)施監(jiān)管是以?中國(guó)人民**國(guó)保險(xiǎn)法?和?保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定?等法律法規(guī)為主要依據(jù),確定了對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管的目標(biāo)、內(nèi)容和方式,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管根本走向了制度化和法制化。但在實(shí)際工作中,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管在很多方面都沒(méi)落到實(shí)處,對(duì)一些**違規(guī)行為打擊力度不夠,比方一些未經(jīng)批準(zhǔn)、不具備保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立條件的境外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,在境內(nèi)非法從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的市場(chǎng)退出實(shí)施不嚴(yán)等。
〔2〕社會(huì)監(jiān)管機(jī)制缺位。在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度成熟的興旺國(guó)家,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信等級(jí)由社會(huì)上一些權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定,并建立有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人同業(yè)組織,如保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)等,通過(guò)市場(chǎng)和同業(yè)輿論來(lái)調(diào)節(jié)和引導(dǎo)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營(yíng)行為,在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部進(jìn)展自我管理、自我約束,維護(hù)市場(chǎng)公平秩序,以促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)**有序開(kāi)展。目前,我國(guó)尚未建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信評(píng)級(jí)制度,行業(yè)自律管理幾乎為零,雖然在大中城市根本上都建立了保險(xiǎn)同業(yè)協(xié)會(huì),但行業(yè)自律的作用還沒(méi)發(fā)揮出來(lái)。
〔3〕內(nèi)控機(jī)制不健全。目前國(guó)內(nèi)許多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司還沒(méi)有形成完善的內(nèi)控機(jī)制,公司治理構(gòu)造差,有的經(jīng)紀(jì)公司甚至還是家族式管理。鼓勵(lì)約束機(jī)制尚未建立,信息披露不完全,對(duì)外提供虛假信息,不能有效化解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法最大限度的保證保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的認(rèn)知度低
由于我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度建立還不到十年,政府、媒體、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都缺乏相應(yīng)的宣傳,社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用知之甚少,相當(dāng)多已買了保險(xiǎn)或?qū)ΡkU(xiǎn)有一定了解的個(gè)人或,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)還不夠了解,不知道保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)給他們?cè)O(shè)計(jì)出最正確的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,能幫助他們進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)控制和躲避。由于社會(huì)公眾不了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用,不愿意通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)展咨詢和投保,當(dāng)然談不上產(chǎn)生對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的迫切需求,這就使得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人很難進(jìn)展展業(yè)工作。
3、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確
我國(guó)現(xiàn)時(shí)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為盡快擴(kuò)展市場(chǎng)占有份額,每家經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)*圍都根本囊括了市場(chǎng)上的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),從財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)到再保險(xiǎn),只要能找到的業(yè)務(wù)都做。這種全面開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)模式,無(wú)法表達(dá)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)特征。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法向投保人提供獨(dú)特的、專業(yè)化的保險(xiǎn)中介效勞,就無(wú)法在市場(chǎng)上樹立自己的品牌。這種情況使投保人在市場(chǎng)上是選擇這家經(jīng)紀(jì)公司還是那家經(jīng)紀(jì)公司,是選擇經(jīng)紀(jì)公司還是保險(xiǎn)公司,沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。許多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)前缺少對(duì)市場(chǎng)客戶的細(xì)分,在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,內(nèi)置的業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)客戶和險(xiǎn)種的針對(duì)性,直接導(dǎo)致有些經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)被經(jīng)紀(jì)公司做成了代理業(yè)務(wù),不能依據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有的放矢,最終落得維持根本生存都十分困難。
4、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自身實(shí)力不雄厚
〔1〕資本實(shí)力不雄厚。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資本實(shí)力與整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)展極不協(xié)調(diào),與世界其他國(guó)家和地區(qū)同行業(yè)的開(kāi)展相比存在不小的差距。
?保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定?第十一條規(guī)定:“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以合伙或者**公司形式設(shè)立的,其注冊(cè)資本或者出資不得少于人民幣500萬(wàn)元;以股份**形式設(shè)立的,其注冊(cè)資本不得少于人民幣1000萬(wàn)元。〞從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)的注冊(cè)資本起點(diǎn)來(lái)看,與興旺國(guó)家相比有不少差距,其資本實(shí)力不雄厚,更說(shuō)不上有好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其償付能力非常有限,很難承當(dāng)較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
〔2〕業(yè)務(wù)水平低。目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)水平總體上還處于低層次的開(kāi)展階段,大量業(yè)務(wù)集中在促使投保人和保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)合同的簽訂等中介業(yè)務(wù)方面,收入主要來(lái)源于保費(fèi)傭金,而在保險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制以及新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉足很少,專業(yè)技術(shù)水平低,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)*圍狹窄,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差。從業(yè)務(wù)占比看,高達(dá)80%以上的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)來(lái)自保費(fèi)傭金,而來(lái)源于保險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)占比卻不到20%,還不能充分為客戶提供多元化高附加值的風(fēng)險(xiǎn)管理效勞,沒(méi)有表達(dá)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)效勞優(yōu)勢(shì)。全國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)70%來(lái)源于股東業(yè)務(wù),而廣闊的經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)需求卻仍處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài)。
〔3〕高素質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才嚴(yán)重短缺。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)技術(shù)非常薄弱,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才極度稀缺。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的人才匱乏已成為制約我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的重要因素之一。首先,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才數(shù)量上的短缺。相對(duì)于英、美、法、瑞士等興旺國(guó)家的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司數(shù)量而言,我國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員在數(shù)量上有不小的差距。其次,從事新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)人才缺乏。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的開(kāi)展還處于初期階段,專業(yè)技術(shù)人才極度短缺,開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)所呈現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)水平不高,總體上還處在比擬低的層次。
二、開(kāi)展我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)的策略選擇
1、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的分工與合作
〔1〕明確定位與分工。保險(xiǎn)公司應(yīng)定位為知識(shí)密集型和技術(shù)密集型的專業(yè)承保公司,主要分工是設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)控制、保險(xiǎn)資金的投資與運(yùn)用,履行保險(xiǎn)補(bǔ)償與給付職能等。借鑒國(guó)際上的成熟經(jīng)歷,中國(guó)的保險(xiǎn)公司應(yīng)主要著眼于產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制和資金的管理與運(yùn)用等核心業(yè)務(wù),而將展業(yè)、投保、分保、定損理賠等職能從經(jīng)營(yíng)中剝離出來(lái),由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長(zhǎng)、有特色的專業(yè)技術(shù)效勞,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展,尤其應(yīng)當(dāng)集中拓展有良好品牌效應(yīng)的工程。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)承當(dāng)前端的客戶開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投保方案安排和末端的日常效勞、協(xié)助客戶索賠、防災(zāi)防損等效勞。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)歷,采用市場(chǎng)導(dǎo)向型的開(kāi)發(fā)模式,力爭(zhēng)在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個(gè)性化效勞。
保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與合理的專業(yè)分工,兩者形成一種既嚴(yán)密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng),共同推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的繁榮。
〔2〕加強(qiáng)合作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。保險(xiǎn)公司如果將局部產(chǎn)品銷售職能和理賠定損職能轉(zhuǎn)移給專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,自身可以專注于提升保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣傳、客戶效勞等方面的能力,降低的經(jīng)營(yíng)本錢,培養(yǎng)和增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)與保險(xiǎn)公司的嚴(yán)密合作,也可以在市場(chǎng)價(jià)格、客戶信息、保險(xiǎn)技術(shù)等多方面與保險(xiǎn)公司進(jìn)展
資源共享,使業(yè)務(wù)獲得長(zhǎng)足的開(kāi)展并獲得合理的收入。在節(jié)約保險(xiǎn)公司展業(yè)本錢的根底上,及時(shí)向保險(xiǎn)公司反應(yīng)客戶的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息,并對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提出建議,在損失理算與防災(zāi)防損等效勞方面,公正、客觀地處理保險(xiǎn)效勞中遇到的問(wèn)題,提高保險(xiǎn)理算的科學(xué)合理性,提高防災(zāi)防損效勞的專業(yè)性,從而將社會(huì)潛在的保險(xiǎn)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求,在廣度和深度上拓展保險(xiǎn)效勞領(lǐng)域,滿足社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的不同層面的需求。
二是信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展水平、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略,涉及到電子信息技術(shù)水平。在電子化水平落后的情況下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的合作受到很多限制,比方核保問(wèn)題、資金結(jié)算問(wèn)題、異地承保問(wèn)題等等,而通過(guò)保險(xiǎn)電子商務(wù),能夠使很多實(shí)際操作難題迎刃而解。電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程核保、核賠,上結(jié)算等多項(xiàng)功能,輔之以全國(guó)統(tǒng)一的效勞系統(tǒng)與各地的客戶效勞中心和理賠中心,構(gòu)成完整、簡(jiǎn)便、平安、高效的業(yè)務(wù)體系和流程,可以提供一整套與中介機(jī)構(gòu),特別是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)展合作的技術(shù)方案,保證信息流、物流的暢通聯(lián)結(jié)。
2、開(kāi)展實(shí)力雄厚的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體
〔1〕鼓勵(lì)社會(huì)資本流入。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只有具備了雄厚的資本實(shí)力,才可能增強(qiáng)其承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力,但通過(guò)自身來(lái)積累資本,對(duì)于處于開(kāi)展初期的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是比擬困難的。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大多數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都屬于中小型,設(shè)立時(shí)間短,其盈利能力非常有限,要想在短時(shí)間內(nèi)凝聚大量資本根本不可能。所以,建議政府能夠出臺(tái)一些政策措施如稅費(fèi)減免、信用擔(dān)保等來(lái)扶持保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的開(kāi)展,引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)資本向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)流入。
〔2〕整合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體。到目前為止,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司雖然已經(jīng)到達(dá)200多家,但大多數(shù)公司的規(guī)模偏小,各自為政,相互之間惡性競(jìng)爭(zhēng),并不利于我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的開(kāi)展。監(jiān)管部門可以借鑒前幾年對(duì)證券、信托等行業(yè)的治理整頓經(jīng)歷,依據(jù)嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制,淘汰不合規(guī)*的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,而對(duì)那些符合規(guī)*、業(yè)務(wù)量小、資本實(shí)力比擬薄弱的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)展整合,通過(guò)公司并購(gòu)整合,合理配置資源,壯大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體,增強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
〔3〕建立合理的傭金支付體系。通過(guò)保險(xiǎn)法規(guī)或者由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金支付制度,拓寬保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的收入渠道,擴(kuò)大獲利空間,增強(qiáng)其資本實(shí)力。對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金支付標(biāo)準(zhǔn),因地域、險(xiǎn)種、市場(chǎng)的不同而各有差異,一般占保費(fèi)收入的10%~21%,通常在15%左右。監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)規(guī)定傭金和效勞費(fèi)支付的波動(dòng)*圍,根據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信等級(jí)以及其提供經(jīng)紀(jì)效勞的種類、質(zhì)量與數(shù)量,由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)公司或客戶協(xié)商決定報(bào)酬,實(shí)行差異報(bào)酬支付。
3、建立三位一體的監(jiān)管體系
〔1〕加強(qiáng)政府監(jiān)管。政府主要監(jiān)視管理部門應(yīng)該注意傾聽(tīng)來(lái)自市場(chǎng)主體及社會(huì)各界的呼聲,及時(shí)制定和修改相關(guān)政策和監(jiān)管法規(guī),促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的**開(kāi)展,應(yīng)以監(jiān)管促開(kāi)展,不斷改良監(jiān)管方式,提高監(jiān)管水平,注重保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)秩序的整頓和規(guī)*,把事前預(yù)防和事后檢查、正面引導(dǎo)和處分違規(guī)行為、監(jiān)視管理和行業(yè)自律有機(jī)結(jié)合起來(lái),真正做到標(biāo)本兼治。以實(shí)施監(jiān)管責(zé)任制為主線,逐步建立完善的保險(xiǎn)監(jiān)管工作框架,加強(qiáng)管理和內(nèi)控建立,整頓規(guī)*保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng),維護(hù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)秩序。
〔2〕加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管。一是建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信評(píng)級(jí)制度。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)由社會(huì)上權(quán)威的資信評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)進(jìn)展評(píng)定,是信用評(píng)級(jí)的一局部。建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資信評(píng)級(jí)制度,對(duì)完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度具有重要意義。一方面可以消除保險(xiǎn)市場(chǎng)買賣雙方因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人參加后,保險(xiǎn)信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn),保證保險(xiǎn)公司通過(guò)經(jīng)紀(jì)人獲得的關(guān)于保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)信息,也能保證投保人通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司的完整信息,從而保護(hù)保險(xiǎn)買賣雙方的利益。另一方面,有利于強(qiáng)化保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)自身信譽(yù)的培育,使信譽(yù)不好的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被自動(dòng)淘汰。對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí),可由社會(huì)上權(quán)威的資信評(píng)估機(jī)構(gòu)作為評(píng)估主體,評(píng)估的對(duì)象是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。評(píng)估的客體不同于一般圍繞籌資和償債能力進(jìn)展評(píng)估,而是重點(diǎn)圍繞信譽(yù),包括高管人員的素質(zhì)、從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)能力、履約情況、市場(chǎng)業(yè)務(wù)量占有率等。
二是組建保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)自律組織。世界各國(guó)都十分注重運(yùn)用行業(yè)自律組織來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管。如英國(guó)的自律組織主要是英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì)及英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),它們負(fù)責(zé)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格的審查,傭金的管理,日常行為規(guī)*的監(jiān)視等。我國(guó)目前在大中城市根本都建立了保險(xiǎn)同業(yè)協(xié)會(huì),但與西方保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相比,我國(guó)的保險(xiǎn)公司同業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)法表達(dá)保險(xiǎn)中介人的自律架構(gòu)。行業(yè)自律組織作為政府監(jiān)管部門的補(bǔ)充,可以通過(guò)建立嚴(yán)格的懲罰機(jī)制,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格、信譽(yù)、效勞、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)展嚴(yán)格的監(jiān)視和管理,并引入信用評(píng)級(jí)制度來(lái)引導(dǎo)和規(guī)*行業(yè)的開(kāi)展,在維持行業(yè)水準(zhǔn)和信譽(yù)等方面充分發(fā)揮自律作用。建議在國(guó)內(nèi)具備條件的地區(qū)建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),監(jiān)視執(zhí)行行業(yè)規(guī)*和準(zhǔn)則,維護(hù)行業(yè)共同利益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,約束成員的市場(chǎng)行為,維護(hù)共同生存和開(kāi)展的市場(chǎng)環(huán)境和秩序,并對(duì)會(huì)員遇到的法律、財(cái)務(wù)等方面的問(wèn)題提供指導(dǎo)和幫助。
〔3〕完善內(nèi)控機(jī)制。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要有嚴(yán)格的內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)規(guī)*,這既是機(jī)構(gòu)自身生存開(kāi)展的需要,也是維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)公眾利益的需要。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)部控制是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)為完成既定的工作目標(biāo)和防*風(fēng)險(xiǎn),對(duì)內(nèi)部各職能部門及其工作人員從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)控制、制度管理和相互制約的方法、措施和程序的總稱。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)部控制是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的一種自律、自理行為,是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度能有效執(zhí)行的保證,也是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)自身開(kāi)展的要求。通過(guò)建立內(nèi)部控制制度,建立公司法人治理構(gòu)造和鼓勵(lì)約束機(jī)制,可以有效化解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),最大限度的保證保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、大力培養(yǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人才
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求比擬高,不但要熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)和法律環(huán)境,掌握保險(xiǎn)標(biāo)的特征和保險(xiǎn)條款,還要擅長(zhǎng)營(yíng)銷技巧。同時(shí),對(duì)各類保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員還有專門要求,如從事涉外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的要通曉外語(yǔ),從事風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢的要掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理方案的設(shè)計(jì)等等。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)努力培養(yǎng)高素質(zhì)職專業(yè)化的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才,職業(yè)化應(yīng)是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的努力方向,必須將培養(yǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)化人才作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓。一是加強(qiáng)根底教育,做好人才儲(chǔ)藏,在高等院校開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)。二是培養(yǎng)和提高我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)素質(zhì)。抓緊完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)資格考試體系,加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人的資格管理,提升**書獲得者的整體素質(zhì)。三是加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)。此外,經(jīng)紀(jì)公司還可以從通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的人員中篩選出一些具有保險(xiǎn)實(shí)務(wù)經(jīng)歷的人加以重點(diǎn)培養(yǎng),甚至可以從中挑選一些優(yōu)秀者派往國(guó)外保險(xiǎn)
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