物業(yè)公司保安人員崗位職責(zé)

物業(yè)公司保安員崗位責(zé)一1嚴(yán)格握本區(qū)域的各管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物；2為防止或可避區(qū)內(nèi)安件的發(fā)生，確業(yè)主工的正常，全責(zé)區(qū)治安防范工作，保務(wù)區(qū)，必巡回檢查工作；3門認(rèn)真做好日常工，基本熟悉并掌握項(xiàng)目車輛工作人情況，不準(zhǔn)項(xiàng)目無(wú)關(guān)的車輛人員進(jìn)區(qū)。好相關(guān)范圍的清潔衛(wèi)生；4巡，必帶，檢道（），四周圍墻和較黑暗的角，發(fā)現(xiàn)及行為，必及時(shí)勸制止和處理，特別出毆?dú)?、火警等?yán)重事或刑事事時(shí)，應(yīng)及時(shí)，同時(shí)告知公司；5每班必須時(shí)下崗，嚴(yán)禁崗、。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不響和損失或?yàn)樵焓碌?，安保人?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)重給予相應(yīng)處罰；6巡回檢查真責(zé)，發(fā)揚(yáng)正，敢壞人壞事作斗爭(zhēng)；7天不間斷流動(dòng)巡視，逐記，在交接班時(shí)處理結(jié)果告接班者；8監(jiān)控員必嚴(yán)按定時(shí)圍集中精力嚴(yán)密察，對(duì)異常疑情況作好記錄像；9禮貌語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)嚴(yán)執(zhí)紀(jì)；10、對(duì)作成績(jī)顯著由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰；11、努成交辦的其它作。1

二安保部組架保安主管保安班長(zhǎng)

保長(zhǎng)

保安長(zhǎng)禮賓崗

登記崗

巡邏崗

門

崗

車管理三安保部各崗職（一）主職責(zé)1、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)的安防范管理工作；2、、部署安的工作劃督導(dǎo)員工做好項(xiàng)工作3、部門例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令；4、部門員工的培訓(xùn)和考核；5、部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理；6、各類安全器材養(yǎng)管理；7、組工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)運(yùn)消，身財(cái)產(chǎn)安；8、各項(xiàng)治安問(wèn)；9、導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作客人的財(cái)產(chǎn)安；10遵守德保守司機(jī)，維形；11搞好溝與協(xié)；12嚴(yán)格司管制度，止司違法活動(dòng)；13完成辦其他作。2

（二班長(zhǎng)職責(zé)1協(xié)助部門管好園區(qū)安全范工；2.負(fù)本班保防火的管理,各崗人員的安,保保和防工作達(dá)到標(biāo),必要時(shí)亦履保安員的職責(zé)3.負(fù)檢查班有安員表交接班表、巡記錄和考；4.負(fù)監(jiān)督接工作并認(rèn)真核、值班記,各類物品列交接清；5.負(fù)檢查安、器和其備完好情,指導(dǎo)安保正確規(guī)；6.負(fù)本班安的軍體訓(xùn)練和；7.每檢查崗值勤情,值班記和工作日志簽；8.指和管本班安職責(zé)各事,責(zé)處本班安保工作有關(guān)的各類事,做好各記錄和交；9.遇突發(fā)件時(shí)處,發(fā)生事件及填報(bào)告并報(bào)部門主管；10.經(jīng)保持本班的接觸,善于做安保員的思工,推動(dòng)每個(gè)安工積性；11.保與監(jiān)室切聯(lián),助監(jiān)控室處報(bào)警等事件；12.當(dāng)值勤十分,點(diǎn)值員,當(dāng)班安員的工,檢查保安員是否禮儀要求,、鞋、頭、胡、指等13.對(duì)班保員禮節(jié)、禮貌儀容表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面檢查及指；14.完成上級(jí)交辦的其工。（）門崗保安員職責(zé)1著裝整齊按定上崗交接，忠守在崗時(shí)不與其他無(wú)關(guān)員聊天；3

2入，對(duì)，及，確安；3；4；5.；6.。責(zé)1所；2負(fù)，保,，檢的；，查；3知；5限,放；6為；7；4

（）監(jiān)控中心保安員責(zé)1全設(shè)，確保備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，揮其應(yīng)有的作用；2負(fù)責(zé)監(jiān)控心視屏幕的監(jiān)工作密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示。全觀的，發(fā)析,果決，及時(shí)報(bào)告并與崗哨取得聯(lián)；3負(fù)責(zé)對(duì)重部和可疑情況電視工作；4負(fù)責(zé)錄象的管工作；5負(fù)責(zé)查出警置，及時(shí)調(diào)保安場(chǎng)查看并處理；負(fù)責(zé)接受白天，行，積主動(dòng)為業(yè)主排擾，業(yè)映有題主動(dòng)及時(shí)向關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部反映，爭(zhēng)取盡早；7做好資料管保密工作，關(guān)員準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)員談及監(jiān)控室的情況和值班況；8完成上級(jí)導(dǎo)辦工作。（）巡邏崗保安員職責(zé)1負(fù)責(zé)按定巡邏路線規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；2負(fù)責(zé)查詢疑員，及時(shí)將銷及人員勸離轄區(qū)內(nèi)；3監(jiān)督檢查主裝修現(xiàn)的治情，及時(shí)處理違裝修。重大章裝修及時(shí)向公經(jīng)理匯報(bào)；5

4負(fù)責(zé)巡查區(qū)內(nèi)、公施和清潔綠化情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知服務(wù)中；5負(fù)責(zé)頂替要時(shí)離開(kāi)崗位保安；6認(rèn)真、如作值班記錄表；7完成上級(jí)辦其它工作。（）停車場(chǎng)保安員職責(zé)1維護(hù)停車的安交通秩序車的流量，保證通暢順，協(xié)和指揮車輛停放定的車位；2提醒業(yè)主?。┗螂x好窗，帶走車上重物品，作巡檢工作，保證安全；3嚴(yán)禁裝易、爆及危險(xiǎn)品進(jìn)停車場(chǎng)。勸阻高、超長(zhǎng)車進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁亂停亂放；4車場(chǎng)內(nèi)出治糾紛或交通故要報(bào)告、疏導(dǎo)和處理；5認(rèn)真按規(guī)巡查車場(chǎng)輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)；6負(fù)責(zé)巡查車治安、消防況；7認(rèn)真、實(shí)作好值班錄表；8完成上級(jí)辦其它工作。（）義務(wù)消防員職責(zé)1每個(gè)，包安，都，必履；6

2堅(jiān)持貫徹以為主，防消合”防工作方針；3認(rèn)真學(xué)習(xí)防識(shí)，必須掌各種器材操作技術(shù)和使用方法；4轄區(qū)消防器材、設(shè)每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)；5凡屬于各轄內(nèi)的員工，旦在區(qū)發(fā)生火事，不論上班下，都須迅，積參，不。否則肅處理；6發(fā)生火警故必須采取應(yīng)措施織人力撲火救災(zāi)，閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤險(xiǎn)區(qū)，立即告有關(guān)撥打火警電話；7作好現(xiàn)場(chǎng)全衛(wèi)工作，嚴(yán)壞人摸魚(yú)及破壞活動(dòng)；8協(xié)助有關(guān)門原因，作好置等工作。保安手冊(cè)1保安員均證崗，熟悉保業(yè)務(wù)；2保安人員行24值班制度；3由公司完保員培訓(xùn)培及專業(yè)技能培，并提供相的考核記錄，保量；4保安員執(zhí)按關(guān)和崗規(guī)完成；5各崗位隊(duì)要守盡職，無(wú)崗現(xiàn)；6突事，保證達(dá)，并，按規(guī)定程序處及時(shí)總結(jié)；7

7消防系統(tǒng)行好，可隨時(shí)用，各項(xiàng)消防安全管理制度；8消防設(shè)施消疏散標(biāo)識(shí)的好率達(dá)到100%消通道暢通。紀(jì)律規(guī)定第一條從命令，聽(tīng)眾揮，接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)；第二條紀(jì)守法，文明事；第三條禁打罵、體罰虐待違法犯罪嫌疑人；第四條準(zhǔn)擅自處理他物品；第五條準(zhǔn)貪贓枉法，準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人；條受監(jiān)督，不準(zhǔn)詐勒索；第七條能行使公安人職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證；第八條事公道，不準(zhǔn)報(bào)私仇，誣告陷害他人；第九條智勇敢、團(tuán)結(jié)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死；第十條守崗位，盡職責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守；第十一條允許在轄區(qū)圍以外查物驗(yàn)證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）；第十二條勤時(shí)必須穿一的制情況例外）、帶裝備、著整齊。非工作時(shí)禁止穿制服；第十三條吃抽、看不準(zhǔn)抄手或?qū)⑹址旁诳诖粶?zhǔn)閑聊、嬉戲做與執(zhí)勤關(guān)的事；8

第十四條須遵守先禮言的程序情，與住戶打道時(shí)盡量使禮貌用語(yǔ)，不罵不打人、不款；第十五條究個(gè)人衛(wèi)生嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾；第十六條班不準(zhǔn)到早退必履行請(qǐng)銷假手，隊(duì)員必須級(jí)別請(qǐng)假，按時(shí)；第十七條安員值班時(shí)分為三班，具體時(shí)間為上午班早上70013：30）、午班（13302000）班20：00—7：00）上班必提前十五分鐘到備交接班；第二十條護(hù)公共財(cái)物遺失或損壞公共財(cái)者，必須究當(dāng)事人責(zé)；第二十一條遵守公司它有關(guān)規(guī)章制度。儀容儀表規(guī)定第一條安隊(duì)全體人員具備良好的精神風(fēng)貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動(dòng)如氣勢(shì)；要善動(dòng)腦筋機(jī)智地處理各類突發(fā)事件；第二條安隊(duì)在集體活時(shí)要穿統(tǒng)一制服，整隊(duì)集合，要求動(dòng)作整齊、迅集畢理要檢查隊(duì)儀表情達(dá)整理服裝及檢查裝備口；第三條安員在崗值勤，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行作斗爭(zhēng)，要始持高度的警、清醒飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志；第四條安員上崗值勤，必須整，檢查衣、帽領(lǐng)帶、鞋帶襪、武、規(guī)范，必，凡備，不準(zhǔn)。經(jīng)在，并求、形規(guī)律；9

第五條準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡、長(zhǎng)指甲；要于換洗衣服，擦皮鞋，保帽子平整干凈，干凈衛(wèi)生的習(xí)慣；第六條業(yè)主（住戶）同事要友善、和氣、禮貌、熱誠(chéng)，面帶微笑，首長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)工作，迎，無(wú)動(dòng)于衷；守各自崗，不得擅自離崗。請(qǐng)銷假規(guī)定第一條安員上班時(shí)間假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理；第二條上班時(shí)間要請(qǐng)假須假按時(shí)銷假。值時(shí)無(wú)特殊情嚴(yán)。請(qǐng)，向，并批的內(nèi)返回，及時(shí)履假手續(xù)；第三條人請(qǐng)假每月不超過(guò)4。請(qǐng)必須注明所需間和到達(dá)地，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外。培訓(xùn)內(nèi)容：1政治思想育提高政治素；2文化知識(shí)習(xí)提高個(gè)人修及文質(zhì)；3物：懂礎(chǔ)，掌；4學(xué)習(xí)法規(guī)治管理?xiàng)l例、業(yè)理規(guī)、消防管理規(guī)、心理學(xué)職業(yè)道德規(guī)范、禮貌、會(huì)話力；5消防、交指等知識(shí)；6習(xí)制度：規(guī)章制度相關(guān)冊(cè)房屋裝修規(guī)定有關(guān)規(guī)定、位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)獎(jiǎng)懲規(guī)定；10

7學(xué)習(xí)技術(shù)利業(yè)余時(shí)間組學(xué)習(xí)維修與安裝。學(xué)習(xí)目標(biāo)是要一人多藝、一專能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了，同作，把、廉、高的值勤隊(duì)伍。獎(jiǎng)懲定第一條獎(jiǎng)懲條例如與事獎(jiǎng)懲有突，以此獎(jiǎng)懲定為準(zhǔn)。本例適用于全體保、領(lǐng)班、隊(duì)。第二條A級(jí)處規(guī)定細(xì)（嚴(yán)重）：1對(duì)待客戶度暴、言行舉差，業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一律給予名；2未領(lǐng)，擅在，第款100，并警告處分，次給予除名；3，自內(nèi)，款100元，第二次給名；4發(fā)現(xiàn)在轄內(nèi)參與賭博者一律除名；5偷盜公私物掩護(hù)他人偷公私物者，必須照價(jià)償，同時(shí)視節(jié)給予罰款和除移送公安機(jī)處理；6發(fā)現(xiàn)不良況及時(shí)報(bào)告、映情準(zhǔn)確、有意向上級(jí)說(shuō)謊，或處理問(wèn)題不及時(shí)，嚴(yán)重后果者一律予或其它處分；7，班款100元300元，特別嚴(yán)重者將予名；11

8當(dāng)班時(shí)間覺(jué)脫崗，造成重后，一律予以除名；9毆打、體或待違反犯罪疑人款200元并擔(dān)受害人一醫(yī)療費(fèi)用，情節(jié)者移送司法關(guān)處理；10．以驗(yàn)其它借口為敲詐勒或私放嫌疑人的，予以除，情節(jié)特別嚴(yán)重以開(kāi)除并移司法機(jī)處理。私自處理押扣物品，一次罰款300。情節(jié)別嚴(yán)重者予以開(kāi)除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理；11．在罪，退，貪怕，致害、治，或，罰款，并節(jié)輕重給予紀(jì)律或開(kāi)除；12．未長(zhǎng)、保、保員，或損失，視情節(jié)輕款100300節(jié)別嚴(yán)重者將予除名；13．收，貪污、挪、涂改、收票或不按票額開(kāi)者按貪污論，一律并處其面值10的罰款；14．用、、壞丟、動(dòng)，視情節(jié)輕重給款、紀(jì)律處或開(kāi)除。第三條B處罰規(guī)定細(xì)（一般）1發(fā)現(xiàn)不良況及時(shí)報(bào)告、映情準(zhǔn)確、有意向級(jí)說(shuō)謊，或理，第款30，第款100元，；2當(dāng)、脫、串崗工事（、閑談、抽看吃），款30元第款100元，一個(gè)月內(nèi)有三以除名；12

3凡違反“容表規(guī)定”第、第第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，二次罰款100，內(nèi)三次予以除名；4凡違反“務(wù)定”第二、三、、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元一個(gè)月內(nèi)有三次以除名；5事行，崗，款50，第二次罰款100，一月內(nèi)有三次予以除名；6故曠工不上崗，《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行；7有下列行者在保安室內(nèi)鬧、展娛樂(lè)活動(dòng)，第一次罰款30，第二次罰款100，一月內(nèi)有三次予以除名；9不按先禮言程序處理事，有、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，二次罰款100，內(nèi)三次予以除名；10．不，消極、故，敷衍，對(duì)罰款30元，二次罰款100，內(nèi)次予以除名；11．非時(shí)穿制服私自出行動(dòng)一次罰款30第二次款100，一個(gè)有三除；12損壞公物照價(jià)賠償并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條C級(jí)處規(guī)定細(xì)（輕微）1不，不按錄，第款30元，第次罰款50元，三次罰款100；2對(duì)不講究共生，隨地吐、亂圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元；13

3不熟悉責(zé)區(qū)情況者、不悉個(gè)位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，二次罰款50，次款100；注：每月超過(guò)次罰款以除名第五條勵(lì)辦法：1公司對(duì)保員罰所收的罰一律全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司統(tǒng)一支配。各對(duì)保安員處所收的律作為各保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基，由。獎(jiǎng)主的好或；2勵(lì)程序按照《人獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。保安員作規(guī)程一、門崗工作程1上崗前自檢查，按定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；2接班后詳查上班值班記，了崗位情況，以及解問(wèn)題；3認(rèn)真檢查出區(qū)內(nèi)的車輛對(duì)已車位或已租了車的車輛進(jìn)行放行。對(duì)已過(guò)租車輛要及時(shí)知到管理續(xù)租手續(xù)；4業(yè)主（?。┯匈?gòu)買車位租車車輛、進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，開(kāi)出車輛出，寫(xiě)進(jìn)，離轄，保號(hào)碼、時(shí)間，如過(guò)規(guī)定時(shí)間，按規(guī)；5外來(lái)車輛入?yún)^(qū)時(shí)，保安上前貌詢問(wèn)找哪家業(yè)主（住戶）在聯(lián)系到業(yè)主（），征得其意，按記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)；14

6保安員收要發(fā)票，所收項(xiàng)當(dāng)交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)；7遇不明身者訪，問(wèn)清情，與（?。┞?lián)系業(yè)主（住戶在家并征得其同按規(guī)定登記才能進(jìn)；8對(duì)各類推人及其他無(wú)關(guān)員，勸其離開(kāi)；9對(duì)搬離轄的品，要主動(dòng)走近貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列認(rèn)真核查每件物品。二、各責(zé)任區(qū)員工作規(guī)程1上崗前自檢查，按定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；2接班后詳查上一班值班錄，崗位情況，以及未解決問(wèn)題；3接到業(yè)主?。┩对V或提服務(wù)時(shí)，認(rèn)真作好記并通知公司經(jīng)理及各理人員，晚上知監(jiān)控中心或值班電工；4每隔20內(nèi)、消、衛(wèi)、綠及設(shè)施情況，并作錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)及時(shí)通經(jīng)理及各管理人員；5對(duì)業(yè)主（戶）的意出建議詳細(xì)記錄及時(shí)交給公經(jīng)理及各管理人；6督導(dǎo)業(yè)主?。┸囕v停在己車，提醒關(guān)好車輛門窗和鎖好防盜鎖，對(duì)已過(guò)的車輛，要其到管理續(xù)租手續(xù)；7發(fā)生自己理了的問(wèn)題，時(shí)通班。三、巡邏崗保工作規(guī)程15

1上崗前自檢，按規(guī)定著，儀儀表端莊、整，交接班度進(jìn)行接班；2接班后詳查上一班值班錄，崗位情況，以及未解決問(wèn)題；3按規(guī)定巡路和巡邏次數(shù)轄區(qū)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)備、設(shè)備房消防器戶裝修現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生情況等；4巡邏中思集，通過(guò)“看聽(tīng)、、聞”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)及時(shí)通知服中心或領(lǐng)班，同認(rèn)真詳細(xì)作記錄；5巡查樓層次修現(xiàn)場(chǎng)是否施工證，是否按審批范圍施工對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾對(duì)不聽(tīng)勸阻作清場(chǎng)隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況；6發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有銷人員，及作好勸其離開(kāi)；7發(fā)現(xiàn)可疑員可疑情盤和檢查，及時(shí)告領(lǐng)班。四、監(jiān)控中心員工作程序1上崗前自檢查，按定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；2接班后詳查上班值班記，了備運(yùn)行情況，以及未解決問(wèn)題；3當(dāng)班人員密切注意幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班；4如發(fā)現(xiàn)火自報(bào)警裝置報(bào)，應(yīng)通知巡邏崗或班迅速趕報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查明情如是誤報(bào)，在設(shè)備報(bào)警信號(hào)；5與工作無(wú)人員自進(jìn)室經(jīng)管理處主任意進(jìn)入監(jiān)控人員，要作好登；16

6白天接到戶投作好通服務(wù)中心，晚接到投訴，時(shí)通知值班電工他保安員處，并作。保員接班度為加強(qiáng)崗位的交接和物品接，因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定度。第一條備接班的保安班提前15分，了解各崗位工作，班前隊(duì)時(shí)作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。第二條，提前15，保負(fù)情，逐。接崗，從敬禮，并交接物。第三條接班人員有特情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位。第四條班人員須將本工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)錄在交接本，交接名確認(rèn)。第五條班人員須將相記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條班人員發(fā)現(xiàn)的況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢班人員應(yīng)協(xié)完成。第七條果交班人員離后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或經(jīng)理處理。保安員處問(wèn)的原則方法17

保安員的形象了物業(yè)管理司的形，既保證所轄物業(yè)的，要做、周。，勤法：第一條則保安員在行己的時(shí)，許多問(wèn)題需要處理，護(hù)業(yè)主住）的時(shí)，應(yīng)：依法，執(zhí)，不私情，以理服人。第二條法對(duì)不同性質(zhì)的采取不同的理方法：1對(duì)一般違管理問(wèn)題過(guò)服教育的方法決，主要是清是非，耐心勸；2對(duì)一時(shí)解不又有擴(kuò)大趨的問(wèn)應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可可順不可逆的處理力勸解把問(wèn)題引向緩，千萬(wàn)要把矛盾激化，免不利于解決問(wèn)題；3在處理問(wèn)上堅(jiān)持教育與罰相原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)助所在單位、家進(jìn)行教育，需要治安處，交公安機(jī)關(guān)處；4違反其他政定的，交行機(jī)關(guān)；5對(duì)于犯罪為應(yīng)及時(shí)制止并把分子扭送公安機(jī)關(guān)。各種急況處理規(guī)程一、發(fā)生盜竊處理規(guī)程18

1巡查發(fā)現(xiàn)接轄區(qū)內(nèi)發(fā)生竊，上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃場(chǎng)，立用機(jī)知保責(zé)人，簡(jiǎn)并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等揮；2保安負(fù)責(zé)接后，通，時(shí)調(diào)動(dòng)其他保員，封鎖進(jìn)轄區(qū)的出入口，人到現(xiàn)場(chǎng)支；3事件中如財(cái)或人員受到害，照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，并報(bào)所立案處理。二、發(fā)生停電水應(yīng)急處理程1發(fā)生停水理程（1）按計(jì)劃修養(yǎng)供水設(shè)備清洗若需停水時(shí)，公司應(yīng)以書(shū)面（或電話）形式，前24小發(fā)出以業(yè)主（住戶）好蓄水準(zhǔn)備；（2）臨設(shè)，應(yīng)前20分，用形式通知各關(guān)用戶，且量將維修時(shí)間控制在最短時(shí)間內(nèi)；（3）供水部通停水的，應(yīng)接通后1內(nèi)將水原因及時(shí)通知各用戶。提主（住戶）好蓄水并應(yīng)做好節(jié)約用水的宣傳；（4）如因設(shè)故，在搶修期不能到儲(chǔ)水池的，應(yīng)根據(jù)情況，采取限制用水或停施，并在采該措施前40鐘通知各戶，并做好約用水的宣（如暫停洗、淋花等非必需的用水）。2發(fā)生停電急理規(guī)程（1）按計(jì)劃修養(yǎng)若需停電，管應(yīng)以書(shū)面（或電話）形式，提前12。同準(zhǔn)源（），確保防、生水泵能正常使用；19

（2）臨，應(yīng)經(jīng)經(jīng)，提前10，用電頭時(shí)備好自備電源（機(jī)，確保防水泵活水泵能正常使用；（3）供電部通停電的，應(yīng)接到后1時(shí)內(nèi)將電原因及時(shí)通知各用戶。同電源（），確保防、生正常使用；（4）如，保檢，如，應(yīng)立即通知工員進(jìn)行解救。同時(shí)工人員啟用自備電源（電機(jī)），確保消防水泵、水泵等用電使住戶常，不受大的干；（5）遇配電設(shè)（由供電部管理生故障，而造成局部停電的，應(yīng)通電并根據(jù)情況啟動(dòng)備電源（發(fā)機(jī)），以解；（6）發(fā)生停時(shí)，保安要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚(yú)；（7）屬于發(fā)故造成停電，后要原因，并作好記錄。三、發(fā)生水浸規(guī)程1當(dāng)值各崗安如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)發(fā)生，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告，盡用就近的防設(shè)施保備設(shè)施，以免設(shè)備設(shè)施受；2保安負(fù)責(zé)和司經(jīng)理及各理人到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶修；3設(shè)法查明水因，并采取效的措施；4組織當(dāng)班安據(jù)浸情同程人員采有措施，盡可減少水浸所致的；20

5水浸排除，即通知清潔清除并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程人員查明故障原因復(fù)受損的設(shè)。四、暴雨應(yīng)急規(guī)程1暴雨來(lái)臨之前，公應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作；2公司應(yīng)密留天氣的動(dòng)態(tài)并及知相關(guān)人員；3當(dāng)公司發(fā)進(jìn)戒備狀態(tài)時(shí)各部進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作；4保安、管員強(qiáng)轄區(qū)巡查通知好門窗并移可能下墜的盆及其它物品。查未售出樓的門窗；5保員及時(shí)清理沙井、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物保證排水順暢；6工程人員檢電房、電梯房、等設(shè)備房，關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要，啟，檢并運(yùn)行水，準(zhǔn)備臨時(shí)使用電線電纜、開(kāi)關(guān)及照明燈具等；7當(dāng)公司發(fā)緊令時(shí)，各部要進(jìn)急狀態(tài)各就各位（1）保安：值安員要堅(jiān)守位，注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)。發(fā)，應(yīng)即。巡，非當(dāng)值保安，