2021年山東省濟南市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)

2021年山東省濟南市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.8歲的小玲在一次火災中受了傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小玲的母親來社會工作站求助，但社會工作站中沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導的工作者，對該社會工作站來說，最恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.鼓勵小玲參加成長小組B.安排志愿者陪伴小玲C.讓小玲參加社區(qū)活動D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)

2.社會工作中常涉及的個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導等多種方法，指的是社會工作的()。

A.介入目標B.介入方法C.介入行動D.介入系統(tǒng)

3.下列選項中，不屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動關(guān)系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業(yè)福利

4.

第

27

題

由專業(yè)的社會工作者將居民個人或家庭的背景資料進行整理并分類管理，了解居民的現(xiàn)實需求和潛在需求，進行動態(tài)跟蹤，隨時評估。這種工作方法是（）。

5.小陳是一名醫(yī)務(wù)社會工作者，在工作過程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務(wù)質(zhì)量；另一方面還要通過構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系溝通良性渠道，獲得社會大眾的理解與支持。此時小陳在急診服務(wù)中所擔當?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當醫(yī)護人員協(xié)助者D.充當醫(yī)護人員的支持者

6.張先生和妻子都是中學教師，兒子乖巧聰明，學習成績優(yōu)良，一家人家庭生活其樂融融。去年兒子高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國內(nèi)某名牌大學錄取，張先生夫婦非常高興，但兒子離開后，妻子老是感覺不安，擔憂兒子是否習慣異鄉(xiāng)生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導中，社會工作者幫助張先生夫婦學習適應(yīng)兒子離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會工作者是以（）理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

7.殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和（），使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴B.社會地位C.社區(qū)地位D.社會權(quán)利

8.

第

34

題

醫(yī)務(wù)社會工作者對新來的病人進行檢查，盡早發(fā)現(xiàn)他們是否存在心理及社會問題，辨識潛在的服務(wù)對象。這是扮演了（）角色。

9.

第

52

題

從社會工作的角度，對孤兒、棄兒的救助方式不包括（）。

10.

第

43

題

老年人處于人生的最后一個階段，（）是其最顯著的特點。

二、單選題(10題)11.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者，最近準備策劃一項活動來幫助廣大市民正確認識精神疾病。以下活動無法實現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)計劃的制訂

B.補充、完善醫(yī)院的患者資料，同時進行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會

D.邀請患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

12.

第

51

題

在我國剛完成的第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查中，有殘疾人的家庭戶的總?cè)丝谡既珖側(cè)丝诘模ǎ?/p>

13.家庭和社會應(yīng)培育兒童有關(guān)社會關(guān)系和人際交往技巧、生活技巧、適應(yīng)能力和學習正確價值觀等多種能力，這同時體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.擁有社會生活能力的需要

E.免于被剝削傷害的需要

14.社會工作者邵蓉經(jīng)過調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)社區(qū)有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，邵蓉設(shè)計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到15名社區(qū)青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制訂了詳細的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實施。邵蓉在上述小組活動中扮演的角色是（）。

A.協(xié)助者B.咨詢者C.鼓勵者D.領(lǐng)導者

15.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠遠低于標準體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應(yīng)性標準

16.針對兒童福利院中聽力及語言障礙的孩子開展的教育屬于（）。

A.特殊教育B.技能教育C.初級教育D.一般教育

17.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟因素B.自然環(huán)境因素C.機體內(nèi)部因素D.社會因素

18.

第

39

題

下列不屬于婦女社會工作中針對下崗女工的工作內(nèi)容是（）。

19.

第

39

題

針對婦女建立的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)中，圍繞服務(wù)對象的需求，組織若干志愿者與服務(wù)對象建立聯(lián)系，以便提供及時的幫助。這種支持網(wǎng)絡(luò)被稱作（）。

20.牛雪民是社區(qū)里的一名殘疾人社會工作者。她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人幾乎沒有接觸和交流，而在她看來殘疾人很有必要融人社會。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個專門為殘疾人提供溝通交流機會的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動。牛雪民采用的社會工作方法是（）。

A.職業(yè)康復B.社會康復C.教育康復D.社區(qū)康復

三、單選題(10題)21.

第

35

題

繼父母家庭的孩子可能會有一些社會或心理方面的問題，還可能出現(xiàn)一些行為問題，對這類孩子的問題進行干預的一個根本且富有成效的策略是（）。

22.

第

22

題

治療性溝通是指（）。

23.未成年人關(guān)愛行動的項目幫助未成年人緩解或消除心理問題，提高情緒自我管控能力，促進健康人格的形成。此舉屬于維護青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護C.法律服務(wù)D.心理疏導

24.根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，家庭生命周期理論把家庭生命周期分為八個階段，不包括（）。

A.家庭組成階段B.學前子女家庭階段C.家庭成熟階段D.家庭調(diào)整階段

25.

第

21

題

下列有關(guān)青少年的說法錯誤的是（）

26.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

27.（）是指協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

A.軍休社會工作B.復員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作

28.（）是群體層面社會工作的主要方法。

A.個案工作方法B.家庭工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

29.

第

23

題

家庭治療者注重（）測評與調(diào)整。

30.

第

31

題

家庭生命周期理論開始于（）。

四、單選題(10題)31.

第

15

題

李某是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍官，他主動向安置辦提出不愿到國家安排的工作崗位工作，只希望安置辦幫他辦理營業(yè)執(zhí)照自己做生意，安置辦的負責人在全面了解了情況和確認事實后，幫李某達成了愿望。這里安置辦負責人遵循了社會工作的哪個原則（）。

32.

第

29

題

從社會工作者的角度來說，（）是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到服務(wù)計劃目標的過程。

33.在()中，照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力，重點是老人的社會和情感要求。

A.園藝模式B.倉儲模式C.機構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

34.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

35.

第

29

題

由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩(wěn)定性和情境性，醫(yī)此要求小組工作計劃要具有（）。

36.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠遠低于標準體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應(yīng)性標準

37.社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具是()。

A.咨詢B.會談與詢問C.觀察D.利用已有資料

38.在家庭社會工作介入階段，社會工作者扮演的（）角色是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調(diào)動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

A.使能者B.教育者C.支持者D.資源調(diào)動者

39.由于子女常年在外打工，很多老人一直獨自生活，感到生活很孤獨，近來村里建設(shè)了老年人活動中心，給村里的許多留守老人提供了一個娛樂活動場所。這種服務(wù)屬于（）。

A.機構(gòu)養(yǎng)老模式B.居家養(yǎng)老服務(wù)C.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)D.老人文化娛樂活動

40.下列選項中關(guān)于企業(yè)社會工作的特點表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護職工福利權(quán)益

C.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略

五、單選題(2題)41.在（）的框架下，社會工作者需要摒棄權(quán)力思維和控制行為，轉(zhuǎn)而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達觀點和行使權(quán)利，并促進服務(wù)對象成為一個自我決定和自我負責的人。公共衛(wèi)生社會工作者利用此幫助服務(wù)對象建立起復原力、力量、希望和成功，并發(fā)出一個明確的信息，即有人關(guān)心他，并且曾經(jīng)有人有過同樣的經(jīng)歷。

A.社會倡導B.社會營銷C.健康促進D.行為干預

42.

第

43

題

優(yōu)撫安置社會工作可以運用的工作方法中不包括（）。

六、單選題(2題)43.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時受重傷導致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對當下的生活有一種深深的無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最恰當?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復訓練B.學習自我護理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗D.建構(gòu)當下生命意義

44.85歲的劉爺爺獨自一人生活，前不久因中風導致行動不便，身體日漸衰弱。子女擔心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔心養(yǎng)老院的規(guī)定會影響自己的生活習慣。面對劉爺爺和子女間的意見分歧，社會工作者應(yīng)采取的介入措施是（）。

A.引導劉爺爺改變生活習慣，適應(yīng)養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請保姆在家照顧劉爺爺

參考答案

1.D社會工作者與服務(wù)對象在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能：①終結(jié)服務(wù)；②轉(zhuǎn)介其他服務(wù)；③進入下一個助人階段。題中，社會工作機構(gòu)中缺乏擅長兒童創(chuàng)傷輔導的工作人員，所以應(yīng)將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)。本題選D。

2.B社會工作的服務(wù)計劃的構(gòu)成包括：目的及目標、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導等多種方法；而介入行動則可以是危機干預、物質(zhì)支持、心理輔導等多種行動。

\n

3.C企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容包括：（一）職工福利服務(wù)；（二）職工職業(yè)生涯規(guī)劃；（三）職工情緒管理；（四）職工素質(zhì)提升；（五）職業(yè)安全與健康；（六）職工休閑生活與服務(wù)；（七）職工工作與家庭生活平衡的服務(wù)；（八）企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)；（九）企業(yè)文化和職工文化建設(shè)；（十）特殊群體關(guān)懷；（十一）企業(yè)履行社會責任。C項屬于人資的事情。

4.A

5.B

6.C家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征。每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，兒子出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生夫婦沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導中，幫助他們認識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)兒子離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

7.A殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和人格尊嚴，使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

8.D

9.A

10.A無

11.CC項雖然是精神健康社會工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對精神疾病患者進行的直接工作，與題意不符。

12.E

13.D

14.D社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中，小組領(lǐng)導者常常由社會工作者擔任，領(lǐng)導者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，邵蓉所設(shè)計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，其扮演的角色是領(lǐng)導者。

15.B統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

16.A教育康復也稱為特殊教育，其主要對象是機構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學齡前到學齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人（含老年人）。

17.A疾病病因一般分為外界致病因素、機體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會因素三個方面。

18.A面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃；通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源解決經(jīng)濟困難；引導失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓，幫助失業(yè)女工再就業(yè)；幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題。所以選擇A．在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點。

19.B

20.D殘疾人社區(qū)康復的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經(jīng)濟的全面康復服務(wù)，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。

21.D

22.D本題考查治療性溝通的定義。

23.D

24.C根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為八個階段：家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。

25.B

26.D在案例中，張某因為自身的傷殘產(chǎn)生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法。考生需要對掌握這些方法針對的對象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

27.B復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)；③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。

28.C小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。社會工作實踐把小組既當作過程也當作手段，它通過小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)對實際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強調(diào)小組過程及小組動力去影響服務(wù)對象的態(tài)度和行為。

29.E

30.B

31.D社會工作者提供服務(wù)應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿。

32.E

33.A

34.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

35.A

36.B統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

37.B