公司培訓(xùn)計(jì)劃編制報(bào)告

2016年培訓(xùn)計(jì)劃編制報(bào)告人力資源部2016年2月1日

一、2015年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施回顧 錯(cuò)誤!未定義書簽。（一）2015年培訓(xùn)實(shí)施的情況 錯(cuò)誤!未定義書簽。（二）2015年培訓(xùn)費(fèi)用錯(cuò)誤!未定義書簽。（三）2015（三）2015年培訓(xùn)效果 錯(cuò)誤!未定義書簽。（四）2015年培訓(xùn)存在問(wèn)題和不足二、2016年培訓(xùn)計(jì)劃的編制。錯(cuò)誤!未定義書簽。（一）培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)。錯(cuò)誤!未定義書簽。（二）培訓(xùn)原則 錯(cuò)誤!未定義書簽。（三）培訓(xùn)目標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書簽。（三）培訓(xùn)目標(biāo)（四）培訓(xùn)需求調(diào)查分析。錯(cuò)誤!未定義書簽。（五）培訓(xùn)計(jì)劃編制內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書簽。三、2016（五）培訓(xùn)計(jì)劃編制內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書簽。三、2016年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算錯(cuò)誤!未定義書簽。（一）培訓(xùn)費(fèi)整體結(jié)構(gòu)。錯(cuò)誤!未定義書簽。四、2016年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與保障……錯(cuò)誤!未定義書簽。（一）培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。錯(cuò)誤!未定義書簽。（二）培訓(xùn)計(jì)劃的保障 -13-2016年培訓(xùn)計(jì)劃編制報(bào)告一、2015年培訓(xùn)計(jì)劃回顧（一）、2015年培訓(xùn)實(shí)施情況1.培訓(xùn)計(jì)劃完成情況2015年度計(jì)劃培訓(xùn)62項(xiàng)，內(nèi)部自主培訓(xùn)30項(xiàng)，外部培訓(xùn)32項(xiàng)（其中：針對(duì)公司管理層管理能力提升培訓(xùn)7項(xiàng)，重點(diǎn)崗位及管理崗位公需類培訓(xùn)19項(xiàng)，項(xiàng)目取證及繼續(xù)教育培訓(xùn)4項(xiàng)）。實(shí)際完成培訓(xùn)36項(xiàng)，內(nèi)部自主培訓(xùn)14項(xiàng)，外部培訓(xùn)22項(xiàng)（其中：針對(duì)公司管理層管理能力提升培訓(xùn)3項(xiàng)，重點(diǎn)崗位及管理崗位公需類培訓(xùn)14項(xiàng)，項(xiàng)目取證及繼續(xù)教育培訓(xùn)4項(xiàng)）完成計(jì)劃的58%其中內(nèi)部自主培訓(xùn)完成47%,外部培訓(xùn)完成69%。圖1：培訓(xùn)完成情況對(duì)比表通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃與完成的對(duì)比，可以看出在2015年培訓(xùn)率完成較低，主要原因是2015年培訓(xùn)項(xiàng)目較多，內(nèi)部自主培訓(xùn)及外部培訓(xùn)壓力較大其中內(nèi)訓(xùn)部分完成率較低原因：1

是部門內(nèi)缺乏相對(duì)專業(yè)人員，致使本部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì)未能發(fā)

揮，需進(jìn)行積累；2是2015年是開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)第一年，還未取得

部門及關(guān)鍵人員的足夠重視，針對(duì)部門內(nèi)訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)較少;3

是激勵(lì)性不足。外訓(xùn)未完成原因:1是與實(shí)際需求相比培訓(xùn)的

課程有些過(guò)多，致使員工對(duì)培訓(xùn)感到疲憊，培訓(xùn)效果較差,其中

公需課尤為突出;2是個(gè)別培訓(xùn)因業(yè)務(wù)尚未運(yùn)作或未找到合適

的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，暫時(shí)未進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)類別及各類培訓(xùn)完成情況2015年公司培訓(xùn)項(xiàng)目主要分為三大類：經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)技術(shù)類、操作服務(wù)類,其中經(jīng)營(yíng)管理類計(jì)劃培訓(xùn)35項(xiàng)，完成21項(xiàng)完成計(jì)劃的60%;專業(yè)技術(shù)類計(jì)劃培訓(xùn)19項(xiàng)，完成12項(xiàng)完成計(jì)劃的63%;操作服務(wù)類計(jì)劃培訓(xùn)8項(xiàng)，完成3項(xiàng)完成計(jì)劃的38%。圖2:培訓(xùn)類型占比專業(yè)技術(shù)類31%輕營(yíng)管理類56%專業(yè)技術(shù)類31%輕營(yíng)管理類56%培訓(xùn)類型操作服多類，13% \ _表1:培訓(xùn)類別及具體的培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況培訓(xùn)類別及具體的培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況培訓(xùn)類別內(nèi)訓(xùn)供31項(xiàng)）外訓(xùn)（共32項(xiàng)）未完成（17項(xiàng)）已完成（14項(xiàng)）未完成（共10項(xiàng)）已完成（共22項(xiàng)）企業(yè)文化宣傳、營(yíng)銷管財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)非人力資源的人力資HSSE體系培訓(xùn)、創(chuàng)經(jīng)營(yíng)管理辦法、客戶管理辦法、范、緊急突發(fā)情況源管理、非財(cái)務(wù)經(jīng)理新思維訓(xùn)練、目標(biāo)管理類結(jié)算管理辦法、潤(rùn)滑油處理、新員工入職的財(cái)務(wù)課程、投資項(xiàng)理與績(jī)效考核、情緒(35)油品知識(shí)、加油站安全培訓(xùn)、績(jī)效考核相目分析與決策、殼牌管理與壓力緩解、全事故案例分享、集團(tuán)財(cái)關(guān)制度、黨風(fēng)廉政零售學(xué)院油站經(jīng)理培面預(yù)算管理與控制、務(wù)管理制度、如何經(jīng)營(yíng)建設(shè)、財(cái)務(wù)知識(shí)、訓(xùn)、雙贏銷售談判技內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管好加油站、工作績(jī)效提加油站經(jīng)營(yíng)管理、巧、信息化理、物流調(diào)度與車輛升培訓(xùn)為什么建加油站如安排、第三方物流管何經(jīng)營(yíng)加油站、理、公司法、貨運(yùn)管理與調(diào)度、如何有效降低物流成本、成本分析與控制、加油站危害因素識(shí)別、Word/excel/ppt培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)等公文寫作與保密知識(shí)、辦公軟件、會(huì)計(jì)基管理、損益及固定資培訓(xùn)項(xiàng)目、安全資格專業(yè)技全面預(yù)算管理及預(yù)算提礎(chǔ)規(guī)范化管理、社產(chǎn)管理、AUTO/取證培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理術(shù)類報(bào)相關(guān)制度、稅收實(shí)務(wù)保法規(guī)及辦理流CAO制圖軟件、取證培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員(19)程、人力資源相關(guān)繼續(xù)教育、統(tǒng)計(jì)人員制度、繼續(xù)教育、合同法、人力資源管理師、檔案管理操作服務(wù)類（8）數(shù)質(zhì)量管理、計(jì)量庫(kù)管培訓(xùn)、車輛調(diào)度安排、車輛管理相關(guān)知識(shí)消防安全及應(yīng)急處理培訓(xùn)、加油站標(biāo)準(zhǔn)化操作施工現(xiàn)場(chǎng)管理駕駛員交通法規(guī)（二）、2015年培訓(xùn)費(fèi)用公司2015年培訓(xùn)費(fèi)用合計(jì)21萬(wàn)元，其中新入職員工培訓(xùn)費(fèi)6.2萬(wàn)元、公需培訓(xùn)費(fèi)9萬(wàn)元（未含安越）、集團(tuán)組織其他培訓(xùn)費(fèi)5.8萬(wàn)元。（三）、2015年培訓(xùn)效果1、2015年度培訓(xùn)工作較上年度凰加注重實(shí)效。根據(jù)公司各部門培訓(xùn)需求，切實(shí)結(jié)合工作需要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)不足之處進(jìn)行調(diào)整，增加了如visio、excel、物流戰(zhàn)略等方面培訓(xùn)。2、初建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，|降低培訓(xùn)成本。根據(jù)公司培訓(xùn)發(fā)展方向，發(fā)掘和提升自主培訓(xùn)能力，要求公司各部門制作培訓(xùn)課件，進(jìn)行試講和課件評(píng)審，逐步發(fā)展自己的內(nèi)訓(xùn)師從而降低培訓(xùn)成本。3、部門自主培訓(xùn)意識(shí)有所提升。通過(guò)2014年培訓(xùn)體系的建立及2015年培訓(xùn)工作的深入的開(kāi)展，公司力求培訓(xùn)內(nèi)容與公司實(shí)際發(fā)展需要及各部門實(shí)際工作緊密聯(lián)系，部門及員工已有了根據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展主動(dòng)需求培訓(xùn)的意識(shí)，使培訓(xùn)效果得到提升。（四）、2015年培訓(xùn)存在問(wèn)題和不足根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況，結(jié)合基層單位對(duì)于培訓(xùn)實(shí)施情況的意見(jiàn)反饋，目前公司培訓(xùn)主要有三個(gè)方面問(wèn)題：1、因開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)時(shí)間較晚，自主培訓(xùn)基礎(chǔ)較差，公司內(nèi)部培訓(xùn)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。2、員工培訓(xùn)參與度仍需提升，如何開(kāi)發(fā)出符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，又能提升員工參與度的課程是下一步培訓(xùn)開(kāi)展的重點(diǎn)\\。3、培訓(xùn)形式比較單一，未能充分利用到公司現(xiàn)有資源及外部資源。二、2016年培訓(xùn)計(jì)劃的編制（一）、培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)本計(jì)劃以公司2016年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向根據(jù)2015年培訓(xùn)的總結(jié)及歷次培訓(xùn)后的培訓(xùn)效果反饋，結(jié)合2016年培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，經(jīng)過(guò)與中層管理者溝通最終確定。（二）、培訓(xùn)原則1、以公司十三五規(guī)劃為導(dǎo)向，與公司2016年業(yè)務(wù)發(fā)展方向、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致。2、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。3、加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容。4、培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于促進(jìn)公司發(fā)展。（三）培訓(xùn)目標(biāo)1、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的雙贏。在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上提高員工的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)，培育一批關(guān)鍵人才。2、有培訓(xùn)就有提高，力爭(zhēng)培訓(xùn)不流于形式。讓培訓(xùn)在公司內(nèi)部管理制度、核心流程落實(shí)過(guò)程中、績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中起到有效作用。3、培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，逐步改變〃要我學(xué)〃為〃我要學(xué)〃，為把公司建立成學(xué)習(xí)型組織奠定基礎(chǔ)。4、鼓勵(lì)部門經(jīng)理、繼任者充當(dāng)培訓(xùn)師，利用自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)傳授員工提高部門的整體業(yè)務(wù)水平，在公司范圍內(nèi)提倡傳、幫、帶的學(xué)習(xí)意識(shí)和氛圍。2015年12月下旬，人力資源部在機(jī)關(guān)以各部門為單位進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果及2015年歷次培訓(xùn)效果評(píng)估的分析朋確以下幾個(gè)2016年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：.培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2016年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)。.培訓(xùn)對(duì)象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升?？紤]到以往公需課外聘培訓(xùn)師到公司授課的效果較差,2016年將減少此類公需課。.培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。.培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。.培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2016年度培訓(xùn)的主題。作為部門負(fù)責(zé)人及繼任者，團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、油站實(shí)習(xí)等都應(yīng)列入2016年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。（五）培訓(xùn)計(jì)劃編制內(nèi)容培訓(xùn)計(jì)劃大表按內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)分為兩大類：1、外部培訓(xùn)23項(xiàng)具體分為:針對(duì)部門業(yè)務(wù)需要外部培訓(xùn)9項(xiàng)，占外訓(xùn)項(xiàng)目的39%；針對(duì)部門開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程的外部培訓(xùn)5項(xiàng)，占外訓(xùn)項(xiàng)目的22%;取證類培訓(xùn)4項(xiàng)，占外訓(xùn)項(xiàng)目的17%;公共課程5項(xiàng)，占外訓(xùn)項(xiàng)目的22%.5,22%部門業(yè)務(wù)需 針對(duì)部門取證類培94,17%5,22%9,39%■取證類培訓(xùn)■公共課程要內(nèi)訓(xùn)開(kāi)發(fā)部訓(xùn)業(yè)務(wù)需要公共課程■針對(duì)部門內(nèi)訓(xùn)4開(kāi)發(fā)訓(xùn)各類課程油站建設(shè)油站運(yùn)維管理安全管理信息化管理物流管理辦公軟件財(cái)務(wù)管理日常管理取證合計(jì)232112444232015年開(kāi)發(fā)的內(nèi)訓(xùn)課程7項(xiàng)，占內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的54%;通過(guò)外訓(xùn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)訓(xùn)課程5項(xiàng)，占內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的38%;加油站培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）1項(xiàng)，占內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的8%;內(nèi)訓(xùn)各類型課程油站運(yùn)營(yíng)管理安全管理物流管理辦公軟件財(cái)務(wù)管理制度一田旦貝新員工入職油站實(shí)習(xí)合計(jì)4212111113三、2016年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算2016年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算主要有培訓(xùn)費(fèi)（課時(shí)費(fèi)）、食宿費(fèi),交通費(fèi)三部分構(gòu)成，預(yù)算總額為33.85萬(wàn)元其中培訓(xùn)費(fèi)（課時(shí)費(fèi)）21.85萬(wàn)元，占比62%,交通費(fèi)6.5萬(wàn)元，占比19%,食宿費(fèi)6.67萬(wàn)元，占比19%。培訓(xùn)費(fèi)用培算（萬(wàn)祠食宿費(fèi) 交通費(fèi)21.85 6.67 6.56.5,19% 培訓(xùn)費(fèi)（課時(shí)費(fèi)）JKK^^^^^^^^^k "食宿^19%21.85,62%四、2016年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與保障（一）培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施2016年培訓(xùn)將嚴(yán)格按照培訓(xùn)大表進(jìn)行，在執(zhí)行、實(shí)施中有兩點(diǎn)需進(jìn)行說(shuō)明：.^例庫(kù)通過(guò)對(duì)2015年的培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)結(jié)果分析，大多數(shù)員工認(rèn)為案例分析、是最有效的授課方式，因此在2016年的培訓(xùn)計(jì)劃中，對(duì)需要案例分析的課程進(jìn)行了明確的標(biāo)注，為了儲(chǔ)備更多、更生動(dòng)案例，公司將設(shè)置案例庫(kù)，由各部門收集日常工作中的突發(fā)事件、關(guān)鍵事件，并將詳細(xì)案例提交至人力資源部進(jìn)行整理。各部門全年案例提交計(jì)劃公司機(jī)關(guān)延安分公司機(jī)關(guān)銷售部直供油開(kāi)發(fā)部直供油運(yùn)維部投資規(guī)劃部安全環(huán)保質(zhì)檢部財(cái)務(wù)部人力資源部黨群工作部綜合辦公室運(yùn)營(yíng)部物流配送部潤(rùn)滑油項(xiàng)目組財(cái)務(wù)部辦公室233332222432222、油站實(shí)習(xí)2016年公司部門負(fù)責(zé)人及繼任者將分三次每次8小時(shí)到油站實(shí)習(xí)，油站實(shí)習(xí)的地點(diǎn)、時(shí)間自行安排（實(shí)習(xí)的油站不得重復(fù)），實(shí)習(xí)結(jié)束后將《油站實(shí)習(xí)調(diào)研表》（附件一）提交至人力資源部。（二）培訓(xùn)計(jì)劃的保障嚴(yán)格按照培訓(xùn)管理制度及計(jì)劃的執(zhí)行，并強(qiáng)化培訓(xùn)后的考核與跟蹤工作，具體如下：1、培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開(kāi)展,其他相關(guān)職能部門協(xié)助配合。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)先報(bào)人力資源備案，建立培訓(xùn)檔案。3、人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤，要求參訓(xùn)人員必須簽到，作為培訓(xùn)考核依據(jù)。4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、實(shí)際操作等考核方式，由人力資源部或相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核完成后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄。5、對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過(guò)授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行。根據(jù)考核結(jié)果給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金。6、培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)效果反饋表》，由人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)課程評(píng)估工作，并針對(duì)培訓(xùn)講師的授課技巧、方